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Adobe Acrobat Sign 안내서

새로운 기능

  1. 릴리스 전 정보
  2. 릴리스 정보
  3. 중요 알림

시작하기

  1. 관리자용 빠른 시작 안내서
  2. 사용자용 빠른 시작 안내서
  3. 개발자용
  4. 비디오 튜토리얼 라이브러리
  5. FAQ

관리

  1. Admin Console 개요
  2. 사용자 관리
    1. 사용자 추가
      1. 사용자 추가
      2. 사용자 일괄 추가
      3. 디렉토리에서 사용자 추가
      4. MS Azure Active Directory에서 사용자 추가
    2. 기능 중심 사용자 생성
      1. 기술 계정 - API 기반
      2. 서비스 계정 - 수동 구동
    3. 프로비저닝 오류가 있는 사용자 확인
    4. 이름/이메일 주소 변경
    5. 사용자의 그룹 멤버십 편집
    6. 그룹 인터페이스를 통해 사용자의 그룹 멤버십 편집
    7. 사용자를 관리자 역할로 승격
    8. 사용자 ID 유형 및 SSO
    9. 사용자 ID 전환
    10. MS Azure로 사용자 인증
    11. Google Federation으로 사용자 인증
    12. 제품 프로필
    13. 로그인 경험 
  3. 계정/그룹 설정
    1. 설정 개요
    2. 전역 설정
      1. 계정 계층 및 ID
      2. 새로운 수신자 환경
      3. [자체 서명] 워크플로우
      4. 대량 전송
      5. 웹 양식
      6. 사용자 지정 전송 워크플로우
      7. Power Automate 워크플로우
      8. 라이브러리 문서
      9. 계약서를 사용하여 양식 데이터 수집
      10. 제한된 문서 표시 여부
      11. 서명된 계약의 PDF 사본 첨부 
      12. 이메일에 링크 포함
      13. 이메일에 이미지 포함
      14. 이메일에 첨부된 파일의 이름 지정
      15. 문서에 감사 보고서 첨부
      16. 여러 문서를 하나로 병합
      17. 개별 문서 다운로드
      18. 서명된 문서 업로드
      19. 내 계정의 사용자에 대한 위임
      20. 외부 수신자의 위임 허용
      21. 서명 권한
      22. 전송 권한
      23. 전자 봉인 추가 권한
      24. 기본 시간대 설정
      25. 기본 날짜 형식 설정
      26. 다중 그룹의 사용자(UMG)
        1. UMG를 사용하도록 업그레이드
      27. 그룹 관리자 권한
      28. 수신자 바꾸기
      29. 감사 보고서
        1. 개요
        2. 트랜잭션 확인 페이지에서 인증되지 않은 액세스 허용
        3. 미리 알림 포함
        4. 보기 이벤트 포함
        5. 계약 페이지/첨부 파일 수 포함
      30. 트랜잭션 꼬리말
      31. 제품 내 메시지 및 지침
      32. 액세스할 수 있는 PDF
      33. 새로운 작성 환경
      34. 의료 고객
    3. 계정 설정
      1. 로고 추가
      2. 회사 호스트 이름/URL 사용자 지정    
      3. 회사 이름 추가
      4. 계약 후 URL 리디렉션
    4. 서명 기본 설정
      1. 서식이 올바르게 지정된 서명
      2. 수신자의 서명 허용
      3. 서명자 이름 변경 가능
      4. 수신자가 자신이 저장한 서명을 사용하도록 허용
      5. 사용자 지정 사용 약관 및 소비자 공개
      6. 폼 필드를 통해 수신자 탐색
      7. 계약 워크플로우 다시 시작
      8. 서명 거부
      9. 스탬프 워크플로우 허용
      10. 서명자에게 직책 또는 회사 제공 요청
      11. 서명자의 자필 서명 인쇄 및 배치 허용
      12. 전자 서명 시 메시지 표시
      13. 서명자가 모바일 장치를 사용하여 서명을 작성하도록 요청
      14. 서명자의 IP 주소 요청
      15. 참여 스탬프에서 회사 이름 및 직책 제외
    5. 디지털 서명
      1. 개요
      2. Acrobat으로 다운로드하고 서명
      3. 클라우드 서명으로 서명
      4. 신원 제공자 메타데이터 포함
      5. 제한된 클라우드 서명 공급자
    6. 전자 봉인
    7. 디지털 신원
      1. 디지털 신원 게이트웨이
      2. ID 확인 정책
    8. 보고서 설정
      1. 새로운 보고서 환경
      2. 기존 보고서 설정
    9. 보안 설정
      1. Single Sign-on 설정
      2. 기억하기 설정
      3. 로그인 암호 정책
      4. 로그인 암호 보안 수준
      5. 웹 세션 기간
      6. PDF 암호화 유형
      7. API
      8. 사용자 및 그룹 정보 액세스
      9. 허용된 IP 범위
      10. 계정 공유
      11. 계정 공유 권한
      12. 계약 공유 컨트롤
      13. 서명자 신원 확인
      14. 계약 서명 암호
      15. 문서 암호 보안 수준
      16. 지리적 위치에 따른 서명자 차단
      17. 전화 인증
      18. 지식 기반 인증(KBA)
      19. 페이지 추출 허용
      20. 문서 링크 만료
      21. Webhook/콜백용 클라이언트 인증서 업로드
      22. 타임스탬프
    10. 전송 설정
      1. 로그인 후 전송 페이지 표시
      2. 전송 시 수신자 이름 필요
      3. 알려진 사용자에 대한 이름 값 잠금
      4. 허용된 수신자 역할
      5. 전자 증명자 허용
      6. 수신자 그룹
      7. CC
      8. 수신자 계약 액세스
      9. 필수 필드
      10. 문서 첨부
      11. 필드 결합
      12. 계약 수정
      13. 계약 이름
      14. 언어
      15. 개인 메시지
      16. 허용되는 서명 유형
      17. 알림 메시지
      18. 서명된 문서 암호 보호
      19. 다음을 통해 계약 알림 전송
      20. 서명자 식별 옵션
        1. 개요
        2. 서명 암호
        3. 이메일을 통한 일회용 암호
        4. Acrobat Sign 인증
        5. 전화 인증
        6. 클라우드 기반 디지털 서명
        7. 지식 기반 인증
        8. 정부 ID
        9. 서명자 신원 보고서
      21. 콘텐츠 보호
      22. Notarize 트랜잭션 활성화
      23. 문서 만료
      24. 서명 미리 보기, 배치 및 필드 추가
      25. 서명 순서
      26. Liquid Mode
      27. 사용자 지정 워크플로우 제어
      28. 전자 서명 페이지 업로드 옵션
      29. 서명 후 확인 URL 리디렉션
    11. 메시지 템플릿
    12. Bio-Pharma 설정
      1. 개요
      2. ID 인증 적용
      3. 서명 이유
    13. 워크플로우 통합
    14. 공증 설정
    15. 결제 통합
    16. 서명자 메시징
    17. SAML 설정
      1. SAML 구성
      2. Microsoft Active Directory Federation 서비스 설치
      3. Okta 설치
      4. OneLogin 설치
      5. Oracle Identity Federation 설치
    18. 데이터 거버넌스
    19. 타임 스탬프 설정
    20. 외부 보관
    21. 계정 언어
    22. 이메일 설정
      1. 이메일 머리글/바닥글 이미지
      2. 개별 사용자 이메일 바닥글 허용
      3. 서명 요청됨 이메일 사용자 지정
      4. 받는 사람 및 참조 필드 사용자 지정
      5. 링크 없음 알림 활성화
      6. 이메일 템플릿 사용자 지정
    23. echosign.com에서 adobesign.com으로 마이그레이션합니다.
    24. 수신자 옵션 구성
  4. 규정 요구 사항 지침
    1. 접근성
      1. 접근성 준수
      2. Acrobat 데스크탑으로 액세스 가능한 폼 만들기
      3. 액세스 가능한 AcroForm 만들기
    2. HIPAA
    3. GDPR
      1. GDPR 개요
      2. 사용자 삭제
      3. 사용자의 계약서 삭제    
    4. 21 CFR Part 11 및 EudraLex Annex 11
      1. 21 CRF Part 11 검증 팩
      2. 21 CFR 및 EudraLex Annex 11 핸드북
      3. 공유된 책임 분석
    5. 의료 고객
    6. IVES 지원
    7. 계약 "보관"
    8. EU/영국 고려 사항
      1. EU/영국 국가 간 트랜잭션 및 eIDAS
      2. 전자 서명 증서에 대한 HMLR 요구 사항
      3. 브렉시트가 영국의 전자 서명법에 미치는 영향
  5. 계약서 일괄 다운로드
  6. 도메인 요청 
  7. 오용 신고 링크

계약 전송, 서명 및 관리

  1. 수신자 옵션
    1. 이메일 미리 알림 취소
    2. 전자 서명 페이지의 옵션
      1. 전자 서명 페이지의 개요
      2. 열어서 필드가 없는 계약서 읽기
      3. 계약서 서명 거부
      4. 서명 권한 위임
      5. 계약 재시작
      6. 계약서의 PDF 다운로드
      7. 계약 내역 보기
      8. 계약 메시지 보기
      9. 전자 서명에서 자필 서명으로 전환
      10. 자필 서명에서 전자 서명으로 전환
      11. 양식 필드 탐색
      12. 양식 필드에서 데이터 지우기
      13. 전자 서명 페이지 배율 조정 및 탐색
      14. 계약 도구 및 정보에 사용되는 언어 변경
      15. 법적 고지 사항 검토
      16. Acrobat Sign 쿠키 환경 설정 조정
  2. 계약 보내기  
    1. 전송 페이지 개요
    2. 계약을 자신에게만 보냄
    3. 다른 사람에게 계약 보내기
    4. 자필 서명
    5. 수신자 서명 순서
    6. 대량 전송
      1. 대량 전송 기능 개요
      2. 대량 전송 - 상위 템플릿 구성
      3. 대량 전송 - CSV 파일 구성
      4. 대량 전송 트랜잭션 취소
      5. 대량 전송에 미리 알림 추가
      6. 대량 전송을 위한 보고
  3. 문서에 필드 작성
    1. 인앱 작성 환경
      1. 자동 필드 감지
      2. 작성 환경을 사용하여 필드 끌어다 놓기
      3. 수신자에게 양식 필드 지정
      4. 미리 채우기 역할
      5. 재사용 가능한 필드 템플릿으로 필드 적용
      6. 필드를 새 라이브러리 템플릿에 전달
      7. 계약 발송 시 작성 환경 업데이트
    2. 텍스트 태그로 폼 만들기
    3. Acrobat으로 폼 만들기(AcroForm)
      1. AcroForm 만들기
      2. 액세스 가능한 PDF 만들기
    4. 필드
      1. 필드 유형
        1. 일반 필드 유형
        2. 인라인 이미지
        3. 스탬프 이미지
      2. 필드 콘텐츠 표시
      3. 필드 확인
      4. 마스크된 필드 값
      5. 조건 표시/숨기기 설정
      6. 계산된 필드 
    5. 작성 FAQ
  4. 계약 서명
    1. 전송된 계약 서명
    2. 채우기 및 서명
    3. 자체 서명
  5. 계약 관리
    1. 관리 페이지 개요
    2. 계약 위임
    3. 수신자 바꾸기
    4. 문서 가시성 제한
    5. 계약 취소
    6. 새 미리 알림 만들기
    7. 미리 알림 검토
    8. 알림 메시지 취소
    9. Power Automate 플로우 액세스
    10. 기타 작업...
      1. 검색 방식
      2. 계약 보기
      3. 계약에서 템플릿 생성
      4. 보기에서 계약 숨기기/숨기기 취소
      5. 서명된 계약서 업로드
      6. 전송된 계약의 파일 및 필드 수정
      7. 수신자의 인증 방법 편집
      8. 만료일 추가 또는 수정
      9. 계약에 메모 추가
      10. 개별 계약 공유
      11. 계약 공유 해제
      12. 개별 계약 다운로드
      13. 계약의 개별 파일 다운로드
      14. 계약의 감사 보고서 다운로드
      15. 계약의 필드 콘텐츠 다운로드
  6. 감사 보고서
  7. 보고 및 데이터 내보내기
    1. 개요
    2. 사용자에게 보고에 대한 액세스 권한 부여
    3. 보고서 차트
      1. 새 보고서 만들기
      2. 계약 보고서
      3. 트랜잭션 보고서
      4. 설정 활동 보고서
      5. 보고서 편집
    4. 데이터 내보내기 
      1. 새 데이터 내보내기 만들기
      2. 웹 양식 데이터 내보내기
      3. 데이터 내보내기 편집
      4. 데이터 내보내기 콘텐츠 새로 고침
      5. 데이터 내보내기 다운로드
    5. 보고서 이름 바꾸기/내보내기
    6. 보고서 복제/내보내기
    7. 보고서/내보내기 예약
    8. 보고서 삭제/내보내기
    9. 트랜잭션 사용량 확인

고급 계약 기능 및 워크플로우

  1. 웹 양식 
    1. 웹 양식 만들기
    2. 웹 양식 편집
    3. 웹 양식 비활성화/활성화
    4. 웹 양식 숨기기/숨김 해제
    5. URL 또는 스크립트 코드 찾기 
    6. URL 매개변수를 사용하여 웹 양식 필드 미리 작성
    7. 웹 양식을 저장하고 나중에 완료
    8. 웹 양식 크기 조정
  2. 재사용 가능 템플릿(라이브러리 템플릿) 
    1. Acrobat Sign 라이브러리의 미국 정부 양식
    2. 라이브러리 템플릿 만들기
    3. 라이브러리 템플릿의 이름 변경
    4. 라이브러리 템플릿의 유형 변경
    5. 라이브러리 템플릿의 권한 수준 변경
    6. 공유 템플릿 복사, 편집 및 저장
    7. 라이브러리 템플릿의 집계 필드 데이터 다운로드
  3. 웹 양식 및 라이브러리 템플릿의 소유권 이전
  4. Power Automate 워크플로우 
    1. Power Automate 통합 및 포함된 권한 개요
    2. Power Automate 통합 활성화
    3. 관리 페이지의 컨텍스트별 작업
    4. Power Automate 사용 추적
    5. 새 플로우 만들기(예시)
    6. 플로우에 사용되는 트리거
    7. Acrobat Sign 외부에서 플로우 가져오기
    8. 플로우 관리
    9. 플로우 편집
    10. 플로우 공유
    11. 플로우 비활성화 또는 활성화
    12. 플로우 삭제
    13. 템플릿 사용
      1. 관리자만
        1. 완료된 모든 문서를 SharePoint에 저장
        2. 작성한 모든 문서를 OneDrive for Business에 저장
        3. 완료된 모든 문서를 Google Drive에 저장
        4. 완료된 모든 문서를 DropBox에 저장
        5. 완료된 모든 문서를 Box에 저장
      2. 계약 보관
        1. 작성된 문서를 SharePoint에 저장
        2. 작성한 문서를 One Drive for Business에 저장
        3. 작성한 문서를 Google Drive에 저장
        4. 작성한 문서를 DropBox에 저장
        5. 작성한 문서를 상자에 저장
      3. 웹 양식 계약 보관
        1. 작성한 웹 양식 문서를 SharePoint 라이브러리에 저장
        2. 작성한 웹 양식 문서를 OneDrive for Business에 저장
        3. 작성한 문서를 Google Drive에 저장
        4. 작성한 웹 양식 문서를 Box에 저장
      4. 계약 데이터 추출
        1. 서명된 문서에서 양식 필드 데이터를 추출하고 Excel 시트 업데이트
      5. 계약 알림
        1. 계약 콘텐츠 및 서명된 계약서와 함께 사용자 지정 이메일 알림 전송
        2. Teams 채널에서 Adobe Acrobat Sign 알림 받기
        3. Slack에서 Adobe Acrobat Sign 알림 받기
        4. Webex에서 Adobe Acrobat Sign 알림 받기
      6. 계약 생성
        1. Power App 양식 및 Word 템플릿에서 문서를 생성하고 서명을 위해 전송
        2. OneDrive의 Word 템플릿에서 계약 생성 및 서명 받기
        3. 선택한 Excel 행에 대한 계약 생성, 검토를 위해 보내기 및 서명
  5. 사용자 지정 전송 워크플로우
    1. 사용자 지정 전송 워크플로우 디자이너
    2. 새 전송 워크플로우 구성
    3. 전송 워크플로우 편집
    4. 전송 워크플로우 활성화 또는 비활성화
    5. 전송 워크플로우로 계약 보내기
  6. 사용자 및 계약 공유
    1. 사용자 공유
    2. 계약 공유

다른 제품과 통합

  1.  Acrobat Sign 통합 개요 
  2. Salesforce용 Acrobat Sign
  3. Microsoft용 Acrobat Sign
    1. Microsoft 365용 Acrobat Sign
    2. Outlook용 Acrobat Sign
    3. Word/PowerPoint용 Acrobat Sign
    4. Teams용 Acrobat Sign
    5. Microsoft PowerApps 및 Power Automate용 Acrobat Sign
    6. Microsoft Search용 Acrobat Sign 커넥터
    7. Microsoft Dynamics용 Acrobat Sign
    8. Microsoft SharePoint용 Acrobat Sign 
  4. 기타 통합
    1. ServiceNow용 Acrobat Sign
    2. HR ServiceNow용 Acrobat Sign
    3. SAP SuccessFactors용 Acrobat Sign
    4. Workday용 Acrobat Sign
    5. NetSuite용 Acrobat Sign
    6. VeevaVault용 Acrobat Sign
    7. Coupa BSM Suite용 Acrobat Sign
  5. 파트너 관리 통합
  6. 통합 키 획득 방법

Acrobat Sign 개발자

  1. REST API
    1. 메서드 설명서
    2. SDK/개발자 안내서
    3. API FAQ
  2. Webhook 
    1. Webhook 개요
    2. 새 Webhook 구성
    3. Webhook 보기 또는 편집
    4. Webhook 비활성화 또는 재활성화
    5. Webhook 삭제
    6. 양방향 SSL 인증
    7. API의 Webhook

지원 및 문제 해결

  1. 고객 지원 리소스 
  2. 기업 고객 성공 리소스 

활성화 및 구성 옵션

가용성:

Power Automate의 활성화는 기업 라이선스 계정으로 제한됩니다.

구성 범위:

통합을 활성화하려면 계정 설정 > 워크플로우 통합으로 이동합니다.

  1. 계정 수준 관리자로 Acrobat Sign에 로그인합니다.

  2. 계정 설정 > 워크플로우 통합으로 이동합니다.

  3. 자격 조건사용 용량 제한을 검토합니다.

  4. Power Automate 워크플로우를 선택합니다.

    통합 활성화

  5. Azure Active Directory 사용자로 Microsoft 계정에 로그인합니다.

    Microsoft 계정에 로그인

  6. Acrobat Sign 및 Power Automate 간의 연결을 설정하기 위한 권한 요청을 수락합니다.

    연결을 만드는 데 필요한 Microsoft 권한

    Acrobat Sign 및 Power Automate 간의 연결을 설정하기 위한 권한 요청을 수락합니다.

  7. 별도의 창이 열리고 시작하기 버튼이 나타납니다. 이 창을 수동으로 닫지 마세요. 그렇게 하면 설치 프로세스가 중단됩니다.

    시작하기 버튼을 선택하여 약관에 동의하고 통합이 테넌트 세부 정보에 액세스하도록 허용합니다.

    시작하기 버튼 선택

    활성화 버튼이 활성화 프로세스에 수 분이 소요될 수 있다는 메시지로 변환됩니다.

    기다립니다.

    Microsoft가 연결될 때까지 대기

    통합이 성공적으로 연결되면 페이지 상단에 활성화됨 태그가 나타납니다.

    활성화 사용자의 Microsoft 조직 번호 및 이메일 주소는 활성화됨 태그의 왼쪽에 제공됩니다.

    랜딩 페이지 활성화됨

사용자를 위한 Power Automate에 대한 액세스 구성

통합을 활성화하면 모든 사용자에 대해 Power Automate에서 프로세스 흐름 실행 옵션이 활성화되고, 흐름 구축 기능은 Acrobat Sign 계정 관리자로만 제한됩니다.

관리자는 상속된 계정 설정을 재정의하는 그룹 수준 설정으로 계정 또는 그룹 수준에서 설정을 구성할 수 있습니다.

다음 세 가지 컨트롤이 있습니다.

  • Acrobat Sign 내에서 Power Automate 워크플로우 활성화 - 이 설정은 기본적으로 활성화되어 있으며, 모든 사용자가 해당 기능을 검색하고 공유(또는 생성)되는 Power Automate 흐름을 실행할 수 있게 해줍니다.
    • 이 옵션을 비활성화하면 그룹 관리자 및 비 관리자 사용자를 위해 Power Automate 흐름을 검색, 생성 및 실행할 수 있는 모든 액세스가 제거됩니다. 계정 수준 관리자는 워크플로우를 만들고 실행할 수 있는 액세스 권한을 보유합니다(통합이 Microsoft에 계속 연결되어 있는 한).
    • 그룹 수준 관리자는 그룹 수준에서 옵션을 활성화할 수 있는 권한을 보유하므로 워크플로우를 만들고 실행할 수 있습니다.
    • 이 옵션을 비활성화하면 관리자가 아닌 사용자의 관리 페이지에서 Power Automate 템플릿 갤러리에 대한 컨텍스트별 액세스 포인트가 제거됩니다. 계정 및 그룹 관리자는 항상 액세스 링크를 볼 수 있습니다.
  • 사용자가 Power Automate 워크플로우를 만들 수 있도록 허용 - 이 설정은 Acrobat Sign에서 새 워크플로우를 만드는 데 필요한 권한 수준을 제어합니다. 기본적으로 관리자에게만 생성 권한이 부여됩니다. 이 옵션을 활성화하면 관리자가 아닌 사용자가 자체 워크플로우를 만들 수 있습니다.
  • 사용자가 이 기능을 활성화하도록 허용 - 활성화하면 관리자가 아닌 사용자용으로 워크플로우 탭이 표시되며, 이를 통해 기본 그룹에 대해 Power Automate를 활성화할 수 있습니다. 

제어에 액세스하려면 계정 설정 > 전역 설정 > Power Automate 워크플로우로 이동합니다.

Power Automate 설정으로 이동

참고:

사용자가 Power Automate 흐름을 실행하기 전에 Acrobat Sign에 로그인하고, 워크플로우 탭을 선택하고, Microsoft 계정을 인증해야 합니다.

  • 사용자가 워크플로우 탭을 여는 즉시 인증 트리거가 발생합니다.
  • 이 사용자 인증은 지속적이며 사용자는 처음 인증한 후 다시 인증할 필요가 없습니다.

통합 비활성화

통합을 비활성화하면 즉시 Acrobat Sign을 통해 제공되는 권한이 일시 중단되고 Acrobat Sign 환경의 사용자 인터페이스가 비활성화됩니다. Microsoft에서 직접 획득한 소유 권한은 영향을 받지 않습니다.

  • 고객이 Microsoft에서 직접 소유 권한을 구매하지 않은 경우 모든 워크플로우가 중지됩니다.
  • Microsoft 환경에서는 생성된 모든 흐름을 유지합니다. 통합을 다시 활성화하면 통합을 통해 기존 흐름을 볼 수 있습니다.
  • Microsoft 환경에서는 Acrobat Sign 소유 권한의 소비 데이터가 유지됩니다. 통합을 다시 활성화하면 해당 소유 권한이 복구되고 소유 권한 볼륨이 재설정되지 않습니다.

통합을 비활성화하려면 계정 설정 > 워크플로우 통합으로 이동하여 Power Automate 워크플로우 비활성화 링크를 선택합니다.

워크플로우 탭에서 링크를 비활성화합니다.

알려진 문제

  • 현지화는 미국 영어로만 제한됩니다.
  • 사용자의 브라우저 설정에서 서드파티 쿠키가 활성화되어야 합니다.
  • Power Automate 내장 페이지를 로드할 때 대기 시간이 발생합니다.
  • 워크플로우 삭제 및 환경 공유 중에 간헐적으로 페이지 로드 문제가 발생합니다.
  • 포함된 환경에서 생성된 흐름은 Power Automate 포털의 내 흐름 섹션 대신 솔루션 섹션에 표시됩니다.
  • 내 흐름 섹션의 Power Automate에서 직접 생성된 흐름은 Acrobat Sign 통합에서 나타나지 않습니다.

활성화 오류 문제 해결:

이 오류를 트리거하는 문제: 사용자에게 AAD(Azure Active Directory) 계정이 없습니다.

문제 해결 방법: 시작하기 링크의 지침을 사용하여 AAD 계정을 설정합니다.

Active Directory 오류

이 오류를 트리거하는 문제: 통합을 활성화하는 동안 일시적인 시스템 오류가 발생했습니다.

문제 해결 방법: 다시 시도하세요.

처리 오류

이 오류를 트리거하는 문제: 입력한 Microsoft 사용자 계정에 해당하는 테넌트가 이미 다른 Acrobat Sign 계정에서 사용하도록 활성화되어 있습니다. 단일 테넌트를 둘 이상의 Acrobat Sign 계정에 매핑할 수 없습니다.

문제 해결 방법: Microsoft 테넌트 관리자와 함께 테넌트에 매핑된 Acrobat Sign 계정을 식별합니다.  

사용자 충돌 오류

이 오류를 트리거하는 문제: 서비스를 활성화하려는 사용자가 관리자가 기능을 활성화한 Microsoft 테넌트의 일부가 아닙니다.

문제 해결 방법: 모든 Microsoft 세션에서 로그아웃하고 다른 Microsoft 테넌트/사용자로 다시 시도하세요.

이 오류를 트리거하는 문제 : 사용자가 이전에 사용한 사용자 이름과 다른 OAuth를 사용하도록 설정하고 있습니다.

문제 해결 방법: 모든 Microsoft 세션에서 로그아웃하고 서비스를 처음 구성한 Microsoft 테넌트/사용자로 다시 시도하세요.

이 오류를 트리거하는 문제: 관리자가 OAuth를 통해 연결하는 테넌트가 학교 또는 업무 계정이 아닙니다.

문제 해결 방법: Microsoft에 업무 또는 학교 계정이 있는지 확인하고 해당 테넌트에 대해 인증하고 있는지 확인합니다.

이 오류를 발생시키는 문제: 브라우저의 팝업 차단기가 Microsoft의 팝업 입력을 거부하고 있습니다.

문제 해결 방법: 브라우저에서 사이트의 팝업 차단 기능을 끕니다.

 

이 오류를 트리거하는 문제: 통합에 대한 새로 고침 토큰이 만료되었거나 관리자에 의해 해지되었습니다.

문제 해결 방법: OAuth 연결을 새로 고칩니다(자동으로 트리거됨).

이 오류를 트리거하는 문제: 이것은 Acrobat Sign 환경 외부에서 트리거된 일반적인 OAuth 오류입니다.

문제 해결 방법: 작업을 다시 시도하세요.

이 오류를 트리거하는 문제: 이것은 Acrobat Sign 환경 외부의 프로비저닝 조직에서 트리거되는 일반적인 오류입니다.

문제 해결 방법: 작업을 다시 시도하세요.

이 오류를 트리거하는 문제: 이것은 Acrobat Sign 환경 외부에서 사용자 흐름에 라이선스를 부여할 때 트리거되는 일반적인 오류 메시지입니다.

문제 해결 방법: 작업을 다시 시도하세요.

이 오류를 트리거하는 문제: 사용자가 Microsoft 약관을 수락하지 않았습니다.

문제 해결 방법: 이용 약관에 동의합니다. (약관에 동의할 페이지가 자동으로 나타납니다.)

이 오류를 트리거하는 문제: 이것은 특정 항목이 Acrobat Sign 환경 외부에서 기타 오류와 함께 실패할 때 트리거되는 일반적인 오류 메시지입니다.

문제 해결 방법: 작업을 다시 시도하세요.

이 오류를 트리거하는 문제: 통합을 해제할 때 일반 오류가 발생하는 문제입니다.

문제 해결 방법: 작업을 다시 시도하세요.

이 오류를 트리거하는 문제: 관리자가 Microsoft 약관에 동의하지 않았으며 OAuth를 통해 연결을 시도하고 있습니다.

문제 해결 방법: 이용 약관에 동의합니다. (약관에 동의할 페이지가 자동으로 나타납니다.)

페이지 로드 문제 해결:

이 오류를 트리거하는 문제: 사용자가 브라우저 구성에서 서드파티 쿠키를 비활성화했습니다.

문제 해결 방법: 브라우저 구성에서 서드파티 쿠키를 허용합니다.

이 오류를 트리거하는 문제: Acrobat Sign 커넥터 없이 플로우가 만들어졌습니다.

문제 해결 방법: 저장하기 전에 모든 플로우에 Acrobat Sign 커넥터가 있어야 합니다.

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