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echosign.com에서 adobesign.com으로 마이그레이션합니다.

 

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상황에 대한 개요

Adobe Acrobat Sign은 새 도메인을 배포했습니다. adobesign.com.

고객은 Acrobat Sign에 로그인하고 URL을 확인하여 도메인을 식별할 수 있습니다.

알림:

URL에 documents.adobe.com이 표시되면 도메인이 변경되지 않습니다. 그러나 고객은 adobesign@adobesign.com에서 보낸 이메일을 명시적으로 허용해야 합니다.

도메인을 강조 표시하는 계정 URL입니다.


검토/수행할 작업

서비스의 연속성을 보장하기 위해 고객은 아래의 작업 목록을 검토하고 계정에 대해 발생하는 문제를 해결하여 도메인 마이그레이션을 준비해야 합니다.

영향을 받는 모든 계정에는 계정이 우려 사항/작업을 확인하라는 프롬프트가 표시되면 새 도메인으로 전환할 수 있습니다.

경고:

SAML 구성을 변경하려면 Acrobat Sign의 새 IdP 설정을 저장한 후 즉시 새 도메인에 옵트인해야 합니다.

도메인 전환이 완료될 때까지 계정에 대한 SSO가 중단됩니다.

컴퓨터를 사용하는 SAML인 경우 Acrobat Sign에서 SAML Mode 설정을 SAML 허용으로 설정해야 합니다.

  • 기본 Acrobat Sign 암호를 알고 있는지 확인합니다.
    • 이는 IdP를 변경한 후 실수로 계정에서 잠기지 않도록 방지하는 것입니다.
참고:

모든 계정은 문제가 발생하는 경우 문제 해결을 위해 가능한 한 새 도메인을 초기에 "옵트인"하는 것이 좋습니다.

계정은 문제가 발생하면 레거시 도메인으로 다시 전환할 수 있습니다.


도메인을 변경하는 방법

계정을 마이그레이션할 준비가 되었으면 다음을 수행합니다.

  1. 계정 수준 관리자로 Acrobat Sign에 로그인합니다

  2. 계정 > 계정 설정 > 계정 설정으로 이동합니다

  3. 지금 업데이트 버튼을 클릭합니다

    도메인 업데이트

  4. 중요한 조치의 체크리스트가 오버레이에 표시됩니다.

    각 요점을 검토하고 계정에 대해 문제가 적절하게 해결되었는지 확인합니다.

    체크리스트 확인

  5. 모든 상자가 선택되어 있을 때 확인을 클릭한 다음 저장:을 클릭합니다

    • 자동으로 로그아웃되며 새 도메인에 인증해야 합니다
    • 로그인할 책갈피가 있는 경우 echosign.com 대신 adobesign.com을 사용하도록 URL을 편집합니다
    참고:

    이전 도메인(echosign.com)에 대한 책갈피는 로그인 프로세스가 사용자를 새 도메인(adobesign.com)으로 이동할 때 여러 쿠키 사용 요청을 프롬프트할 수 있습니다.

    사용자에게 새 로그인 도메인의 대상을 지정하도록 책갈피를 업데이트하라고 알리는 것이 좋습니다.


레거시 도메인으로 되돌립니다

어떤 이유로 레거시 도메인으로 되돌려야 하는 경우, 프로세스는 초기 전환과 동일합니다.

  • SAML이 사용으로 설정된 계정은 이전 클라이언트를 사용하도록 SAML IdP 설정을 재구성해야 합니다
  • Salesforce용 Adobe Acrobat Sign 통합을 사용하는 계정은 전환 후 애플리케이션을 다시 연결해야 합니다
  1. 계정 수준 관리자로 Acrobat Sign에 로그인합니다

  2. 계정 > 계정 설정 > 계정 설정으로 이동합니다

  3. 지금 업데이트 버튼을 클릭한 다음 저장을 클릭합니다

    • 자동으로 로그아웃됩니다
    도메인 업데이트


일반적인 질문

아래에서 도메인 마이그레이션에 대한 일반적인 질문 목록을 찾을 수 있습니다.

여기에서 질문에 대한 답변을 찾을 수 없는 경우 고객 성공 지원 팀 또는 고객 지원 센터에 문의하세요.

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