echosign.com에서 adobesign.com으로 마이그레이션합니다.

상황에 대한 개요

Adobe Sign은 새 도메인을 배포했습니다: adobesign.com.

echosign.com 도메인에 현재 구성된 고객 계정은 2022년 12월까지 adobesign.com으로 마이그레이션됩니다.

고객은 Adobe Sign에 로그인하고 URL을 확인하여 도메인을 식별할 수 있습니다.

Echosign URL

개별무료 계정은 관리 검토가 필요한 복잡한 기능이 없으므로 자동으로 마이그레이션됩니다.

다른 모든 서비스 계층은 아래에 설명된 시간 프레임 내에서 마이그레이션 대상입니다.

2020년 6월

adobesign.com 도메인에 대한 모든 무료개별 계층 계정의 마이그레이션이 완료됩니다.

2020년 7월

모든  소규모 비즈니스개별 계층 계정은 adobesign.com 도메인으로 프로비저닝됩니다.

2020년 9월


모든 비즈니스 계층 계정은 adobesign.com 도메인으로 프로비저닝됩니다.

모든 기존 비즈니스 계층 계정에는 계정이 마이그레이션할 준비가 되었는지 확인한 후 새 도메인에 옵트인할 옵션이 있습니다.

2020년 10월


모든 엔터프라이즈 계층 계정은 adobesign.com 도메인으로 프로비저닝됩니다.

새 도메인에 옵트인하는 옵션을 점진적으로 기존 엔터프라이즈 계층 계정에 출시합니다.

2022년 12월

모든 계정이 2022년 12월까지 adobesign.com 도메인으로 마이그레이션되어야 합니다. echosign.com 도메인으로 다시 전환하는 옵션이 해당 시점에 제거됩니다.

documents.adobe.com 도메인 아래 ETLA 고객이 2021년 1월adobesign@adobesign.com 이메일 도메인으로 전환됩니다.


검토/수행할 작업

서비스의 연속성을 보장하기 위해 고객은 아래의 작업 목록을 검토하고 계정에 대해 발생하는 문제를 해결하여 도메인 마이그레이션을 준비해야 합니다.

영향을 받는 모든 계정에는 계정이 우려 사항/작업을 확인하라는 메시지가 표시되면 새 도메인으로 전환할 수 있습니다.

경고:

SAML 구성을 변경하려면 Adobe Sign의 새 IdP 설정을 저장한 후 즉시 새 도메인에 옵트인해야 합니다.

도메인 전환이 완료될 때까지 계정에 대한 SSO가 중단됩니다.

컴퓨터를 사용하는 SAML인 경우 Adobe Sign에서 SAML Mode 설정을 SAML 허용으로 설정해야 합니다.

  • 기본 Adobe Sign 비밀번호를 알고 있는지 확인합니다
    • 이는 IdP를 변경한 후 실수로 계정에서 잠기지 않도록 방지하는 것입니다.

Adobe Sign for iOS 모바일 앱을 활용하는 사용자가 있는 관리자는 사용자가 앱 버전을 3.22 또는 이후로 업그레이드하도록 경고해야 합니다.

Adobe Sign for Android 앱은 도메인 변경의 영향을 받지 않습니다.

참고:

사용자 지정 이메일 템플릿을 업데이트하려면 고객 성공 지원 팀 또는 지원 센터에서 수행해야 합니다.

새 도메인으로 변경하기 전에 언제든지 템플릿을 업데이트할 수 있으므로 가능한 한 빨리 이 업데이트를 요청하는 것이 좋습니다.

계정에서 사용자 지정 이메일 템플릿을 사용하는 경우 사용자의 이메일 별칭으로 adobesign@adobesign.com에 대한 참조를 사용자가 안전한 목록에 추가할 수 있도록 템플릿을 업데이트해야 합니다.

  • 이를 수행하기 위해 고정 문자열 echosign@echosign.com이 변수 $!from@$!active_domain으로 변경되었습니다.
    • 이 경우 도메인 간에 계정이 전환될 때 주소가 동적으로 변경될 수 있습니다.

이메일을 적극적으로 제한하는 고객은 adobesign@adobesign.com에서 이메일을 명시적으로 허용해야 합니다.

  • echosign@echosign.com을 허용하는 기존 규칙이 있는 경우 이 새 규칙을 추가합니다.
    • 현재 echosign@echosign.com 규칙을 제거하지 마십시오

그렇지 않으면 인바운드(이메일) 계약 알림이 스팸/정크 폴더로 필터링되지 않을 수 있습니다.

제한적인 네트워크 보안이 있는 고객은 새 도메인의 프로덕션 끝점에서 트래픽을 명시적으로 허용해야 합니다.

현재 네트워크 권한이 echosign.com 트래픽을 사용하도록 구성된 경우 adobesign.com 끝점도 추가해야 합니다.

  • 현재 echosign.com 끝점을 제거하지 마십시오
  • 계정이 Adobe Sign for Salesforce 통합을 사용하는 경우 adobesignforsalesforce.com만 추가합니다
  • 데모 환경에 계정이 있는 고객은 adobesign 데모 끝점도 추가해야 합니다
환경 'echosign' 도메인 'adobesign' 도메인 등가
프로덕션 echosign.com adobesign.com
echocdn.com adobesigncdn.com
echosignforsalesforce.com adobesignforsalesforce.com
-- documentcloud.adobe.com
데모 echosigndemo.com adobesigndemo.com
echocdndemo.com adobesigncdndemo.com
echosignforsalesforcedemo.com adobesignforsalesforcedemo.com
참고:

여기서는 Adobe Sign 끝점의 확장 목록을 찾을 수 있지만 위에 나열된 목록은 이 도메인 마이그레이션과 관련이 있습니다.

IP 범위 에 대한 편집이 필요하지 않습니다.

API 서비스를 활용하는 계정은 해당 코드를 검토하여 adobesign.com 도메인도 지원하는지 확인해야 합니다.

  • 트래픽을 허용하려면 새 도메인에 대한 네트워크 보안이 적합한지 확인하십시오.
  • 예제 API 요청/응답
참고:

새로 고침 토큰(새 액세스 토큰을 가져오는 데 사용됨)은 도메인에 연결되어 있지 않으므로 도메인 변경의 영향을 받지 않습니다.

고객/파트너/통합자는 반환된 URI에 대해 하드 코딩된 확인이 있는 코드를 보유할 수 있습니다. 이는 도메인을 잘못 리디렉션하려고 시도하는 것을 방지하기 위한 보안 조치로 수행될 수 있습니다.

  • 이러한 상황이 있는지 확인하려면 타사 통합 소유자에게 문의하십시오.
  • 사내에 구축된 사용자 정의 통합을 확인하려면 내부 이해당사자들과 연락하십시오.
경고:

SAML 구성을 변경하려면 Adobe Sign의 새 IdP 설정을 저장한 후 즉시 새 도메인에 옵트인해야 합니다.

도메인 전환이 완료될 때까지 계정에 대한 SSO가 중단됩니다.

  1. Adobe Sign에서 SAML 모드 설정을 허용된 SAML로 설정합니다

    • 기본 Adobe Sign 비밀번호를 알고 있는지 확인합니다
      • 이는 IdP를 변경한 후 실수로 계정에서 잠기지 않도록 방지하는 것입니다.
    SAML 모드

  2. IdP(MSADFS, Okta 등)로 새 클라이언트를 생성합니다

    • 도메인(아래의 주의 사항 참조)에 대해 Adobe Sign SAML 서비스 공급자 정보를 사용하여 새 클라이언트를 빌드합니다
    • 새 도메인에서 SSO가 예상대로 작동할 때까지 이전 클라이언트를 보유하는 것이 좋습니다.
    경고:

    새 도메인으로 마이그레이션할 때 Adobe Sign SAML 페이지의 Adobe Sign 서비스 공급자 컨텐츠가 기존 도메인 구성을 표시합니다.

    마이그레이션 중인 도메인을 반영하도록 세 개의 URL을 수동으로 편집해야 합니다.

    • 예: adobesign.com으로 마이그레이션하는 경우 기존 URL은 echosign.com을 반영하며 새 클라이언트를 구성할 때 수동으로 adobesign.com으로 변경합니다.
    다음을 편집하지 마십시오.
    • 엔티티 ID/SAML 청중
    • SP 인증서
    다음을 수동으로 편집합니다.
    • 어설션 소비자 URL
    • URL SLO(Single Logout)
    • URL Single Sign-On(로그인)

  3. 새로 생성된 IdP 클라이언트의 값을 사용하여 ID 공급자 구성을 업데이트합니다

  4. 계정 수준 관리로 Adobe Sign에 로그인하고 계정 > 계정 설정 > 계정 설정으로 이동합니다.

    • 지금 업데이트 버튼을 클릭합니다
      • 자동으로 로그아웃되며 새 도메인에 인증해야 합니다
      • 로그인할 책갈피가 있는 경우 echosign.com 대신 adobesign.com을 사용하도록 URL을 편집합니다
    도메인 업데이트

    참고:

    이전 도메인(echosign.com)에 대한 책갈피는 로그인 프로세스가 사용자를 새 도메인(adobesign.com)으로 이동할 때 여러 쿠키 사용 요청을 프롬프트할 수 있습니다.

    사용자는 책갈피를 업데이트하여 이를 완화할 수 있습니다.

  5. SSO 연결 테스트

Adobe Sign for Salesforce 고객은 도메인이 변경된 후 Adobe Sign과 Salesforce 사이의 OAuth 연결을 다시 설정해야 합니다.

도메인을 변경하면 Adobe Sign Salesforce 간에 신뢰할 수 있는 연결이 중단됩니다. OAuth 링크가 다시 연결될 때까지:

  • 사용자가 Salesforce의 계약을 전송할 수 없습니다
    • 전송을 시도하면 오류가 표시되고 계약을 초안
      으로 저장합니다
  • 업데이트가 Salesforce에 다시 푸시되지 않습니다
    • 재연결되면 계약을 업데이트하고 Adobe Sign 서비스를 사용하여 업데이트할 수 있습니다

원격 사이트 설정 검토/업데이트

Adobe Sign에 대한 원격 사이트 설정을 구성한 조직은(echosign.com 자리에) adobesign.com을 반영하도록 원격 사이트 URL도 업데이트해야 합니다.

  1. 설정 > 설정 > 보안 > 원격 사이트 설정으로 이동합니다.

  2. 구성된 원격 사이트에 대한 원격 사이트 URL을 검토합니다.

    echosign.com을 URL의 도메인으로 사용하는 사이트를 찾습니다.

    원격 사이트 URL 업데이트

  3. echosign.com 도메인을 사용하는 원격 사이트에 대해 편집 작업을 클릭합니다.

  4. 원격 사이트 URL을 편집하고 echosign.comadobesign.com으로 변경합니다.

    원격 사이트 URL 업데이트

    경고:

    URL의 다른 요소는 변경하지 마십시오.

  5. 저장을 클릭하여 새 구성을 저장합니다.

echosign.com을 URL의 도메인으로 사용하는 모든 원격 사이트에 대해 3-5단계를 반복합니다.

사이트 URL에서 도메인이 아닌 문자열 위치에 "echosign" 문자열을 포함할 수 있습니다. 이러한 값은 편집하지 마십시오.

echosign.com 도메인이 아님

기존 웹 양식은 도메인을 변경한 후 예상대로 계속 작동합니다.

웹 양식이 작성되면 고유 webformId(wid)로 식별됩니다.

도메인 변경 사항을 변경하면 웹 양식의 URL이 변경되지만 webformId는 변경하지 않습니다.

예:

echosign.com 웹 양식 URL:

  • https://caseyjonez.na1.echosign.com/public/esignWidget?wid=CBFi_MHTdBzgM82U*

도메인 변경 후 동일한 웹 양식:

  • https://caseyjonez.na1.adobesign.com/public/esignWidget?wid=CBFi_MHTdBzgM82U*

Adobe Sign은 echosign.com 도메인에서 인바운드 트래픽을 계속 사용하기 때문에 URL이 확인되고 올바른 webformId가 전달됩니다.

참고:

가능하면 고객이 새 도메인으로 URL을 사용하도록 컨텐츠를 업데이트하는 것이 좋습니다.

참고:

모든 계정은 문제가 발생하는 경우 문제 해결을 위해 가능한 한 새 도메인을 초기에 "옵트인"하는 것이 좋습니다.

계정은 문제가 발생하면 레거시 도메인으로 다시 전환할 수 있습니다.


도메인을 변경하는 방법

계정을 마이그레이션할 준비가 되었으면 다음을 수행합니다.

  1. 계정 수준 관리자로 Adobe Sign에 로그인합니다

  2. 계정 > 계정 설정 > 계정 설정으로 이동합니다

  3. 지금 업데이트 버튼을 클릭합니다

    도메인 업데이트

  4. 중요한 조치의 체크리스트가 오버레이에 표시됩니다.

    각 요점을 검토하고 계정에 대해 문제가 적절하게 해결되었는지 확인합니다.

    체크리스트 확인

  5. 모든 상자가 선택되어 있을 때 확인을 클릭한 다음 저장:을 클릭합니다

    • 자동으로 로그아웃되며 새 도메인에 인증해야 합니다
    • 로그인할 책갈피가 있는 경우 echosign.com 대신 adobesign.com을 사용하도록 URL을 편집합니다
    참고:

    이전 도메인(echosign.com)에 대한 책갈피는 로그인 프로세스가 사용자를 새 도메인(adobesign.com)으로 이동할 때 여러 쿠키 사용 요청을 프롬프트할 수 있습니다.

    사용자에게 새 로그인 도메인의 대상을 지정하도록 책갈피를 업데이트하라고 알리는 것이 좋습니다.


레거시 도메인으로 되돌립니다

어떤 이유로 레거시 도메인으로 되돌려야 하는 경우, 프로세스는 초기 전환과 동일합니다.

  • SAML이 사용으로 설정된 계정은 이전 클라이언트를 사용하도록 SAML IdP 설정을 재구성해야 합니다
  • Adobe Sign for Salesforce 통합을 사용하는 계정은 전환 후 응용 프로그램을 다시 연결해야 합니다
  1. 계정 수준 관리자로 Adobe Sign에 로그인합니다

  2. 계정 > 계정 설정 > 계정 설정으로 이동합니다

  3. 지금 업데이트 버튼을 클릭한 다음 저장을 클릭합니다

    • 자동으로 로그아웃됩니다
    도메인 업데이트


일반적인 질문

아래에서 도메인 마이그레이션에 대한 일반적인 질문 목록을 찾을 수 있습니다.

여기에서 질문에 대한 답변을 찾을 수 없는 경우 고객 성공 지원 팀 또는 고객 지원 센터에 문의하십시오.

사례: 계정이 adobesign.com 도메인으로 마이그레이션됨 - echosign.com 도메인을 사용하여 만들어진 API 호출

  • 샘플 요청 URL:  https://api.na2.echosign.com/api/rest/v6/baseUris
  • 샘플 응답

{

  "apiAccessPoint": "https://api.na2.adobesign.com/",

  "webAccessPoint": "https://secure.na2.adobesign.com/"

}

참고:

샘플 응답의 도메인은 요청이 echosign.com에서 작성된 경우에도 adobesign.com을 가리킵니다.

  • echosign.com에 대한 응답을 확인하는 경우 검사가 실패합니다
    • 하드 코딩된 사례가 있는 경우 echosign.com 호스트 이름을 adobesign.com으로 바꾸십시오

사례: 계정이 adobesign.com 도메인으로 마이그레이션됨 - echosign.com 도메인을 사용하여 만들어진 API 호출

  • 샘플 요청 URL:  https://api.na2.adobesign.com:443/api/rest/v6/baseUris
  • 샘플 응답

1

2

3

4

{

  "apiAccessPoint": "https://api.na2.adobesign.com/",

  "webAccessPoint": "https://secure.na2.adobesign.com/"

}

아니요.

*.documents.adobe.com URL에 대한 계정이 마이그레이션되지 않습니다.

*.echosign.com 도메인에 있는 계정만 adobesign.com 도메인으로 마이그레이션되고 있습니다.

아니요.

동일한 IP 범위(시스템 요구 사항 페이지에 나열됨)는 adobesign.com 도메인에 사용되고 있습니다.

추가할 새 항목이 없습니다. 어떤 항목도 제거되지 않습니다.

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