Acrobat Sign에서 SAML 모드 설정을 SAML 허용으로 설정합니다
- 기본 Acrobat Sign 암호를 알고 있는지 확인합니다.
- 이는 IdP를 변경한 후 실수로 계정에서 잠기지 않도록 방지하는 것입니다.
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Acrobat Sign 개발자
지원 및 문제 해결
Adobe Acrobat Sign은 새 도메인을 배포했습니다. adobesign.com.
고객은 Acrobat Sign에 로그인하고 URL을 확인하여 도메인을 식별할 수 있습니다.
URL에 documents.adobe.com이 표시되면 도메인이 변경되지 않습니다. 그러나 고객은 adobesign@adobesign.com에서 보낸 이메일을 명시적으로 허용해야 합니다.
서비스의 연속성을 보장하기 위해 고객은 아래의 작업 목록을 검토하고 계정에 대해 발생하는 문제를 해결하여 도메인 마이그레이션을 준비해야 합니다.
영향을 받는 모든 계정에는 계정이 우려 사항/작업을 확인하라는 프롬프트가 표시되면 새 도메인으로 전환할 수 있습니다.
SAML 구성을 변경하려면 Acrobat Sign의 새 IdP 설정을 저장한 후 즉시 새 도메인에 옵트인해야 합니다.
도메인 전환이 완료될 때까지 계정에 대한 SSO가 중단됩니다.
컴퓨터를 사용하는 SAML인 경우 Acrobat Sign에서 SAML Mode 설정을 SAML 허용으로 설정해야 합니다.
모든 계정은 문제가 발생하는 경우 문제 해결을 위해 가능한 한 새 도메인을 초기에 "옵트인"하는 것이 좋습니다.
계정은 문제가 발생하면 레거시 도메인으로 다시 전환할 수 있습니다.
계정을 마이그레이션할 준비가 되었으면 다음을 수행합니다.
계정 수준 관리자로 Acrobat Sign에 로그인합니다
계정 > 계정 설정 > 계정 설정으로 이동합니다
지금 업데이트 버튼을 클릭합니다
중요한 조치의 체크리스트가 오버레이에 표시됩니다.
각 요점을 검토하고 계정에 대해 문제가 적절하게 해결되었는지 확인합니다.
모든 상자가 선택되어 있을 때 확인을 클릭한 다음 저장:을 클릭합니다
이전 도메인(echosign.com)에 대한 책갈피는 로그인 프로세스가 사용자를 새 도메인(adobesign.com)으로 이동할 때 여러 쿠키 사용 요청을 프롬프트할 수 있습니다.
사용자에게 새 로그인 도메인의 대상을 지정하도록 책갈피를 업데이트하라고 알리는 것이 좋습니다.
어떤 이유로 레거시 도메인으로 되돌려야 하는 경우, 프로세스는 초기 전환과 동일합니다.
계정 수준 관리자로 Acrobat Sign에 로그인합니다
계정 > 계정 설정 > 계정 설정으로 이동합니다
지금 업데이트 버튼을 클릭한 다음 저장을 클릭합니다
아래에서 도메인 마이그레이션에 대한 일반적인 질문 목록을 찾을 수 있습니다.
여기에서 질문에 대한 답변을 찾을 수 없는 경우 고객 성공 지원 팀 또는 고객 지원 센터에 문의하세요.
샘플 응답의 도메인은 요청이 echosign.com에서 작성된 경우에도 adobesign.com을 가리킵니다.
사례: 계정이 adobesign.com 도메인으로 마이그레이션됨 - echosign.com 도메인을 사용하여 만들어진 API 호출
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{ "apiAccessPoint": "https://api.na2.adobesign.com/", "webAccessPoint": "https://secure.na2.adobesign.com/" } |