GDPR(일반 데이터 보호 규정)은 데이터 보호 요구 사항을 서로 비슷하게 맞추고 현대화하는 유럽 연합의 새로운 개인 정보 보호법입니다. 새로운 요구 사항이나 향상된 요구 사항이 많이 있지만 기본 핵심 원칙은 동일하게 유지됩니다. 새 규칙은 다양한 개인 데이터 정의를 포함하며, EU에서 개인의 개인 정보를 수집하는 모든 회사에 영향을 줍니다. 규정의 일부는 개인에게 어떤 개인 데이터가 수집되었는지 이해하고, 요청 시 적절한 경우 해당 데이터를 삭제하도록 할 권한이 있어야 한다는 것입니다.

이 문서의 목적을 위해 사용자라는 용어는 서명을 위해 계약을 보내는 회사의 구성원을 의미합니다. 서명자는 계약을 수신하고 계약에 서명하거나 계약을 거부하는 개인을 의미합니다.  개인 정보 보호 관리자는 발신자 또는 서명자가 요청할 때 서비스에서 개인 정보 제거에 대한 특별한 제어 권한을 보유하는 Acrobat Sign 계정 관리자입니다.

사용자 고유성은 개인을 식별하는 데 사용되는 전자 메일 주소를 기반으로 합니다. 전자 메일 주소가 여러 개 있는 개인은 시스템에 여러 개의 개별 사용자 ID를 가질 수 있습니다. Acrobat Sign의 모든 GDPR 컨트롤은 전자 메일 주소를 사용하여 개인 정보를 찾고 관리합니다. 고유한 전자 메일 주소는 서로 연결되어 있지 않으므로 관리자는 제공된 전자 메일 주소에서만 데이터를 찾습니다.

GDPR을 지원하는 기능

Acrobat Sign은 고객이 GDPR를 준수할 수 있는 기능을 제공합니다. Adobe에서 개인 정보 보호를 보호하는 방법에 대한 자세한 내용을 보려면 www.adobe.com/kr/privacy를 방문하십시오.

GDPR에 따라 개인은 개인 정보의 액세스, 수정 및 삭제를 요청하는 권한이 향상되었습니다.

• 액세스 - 사용자 또는 서명자에 대한 개인 정보는 대부분 Acrobat Sign UI를 통해 해당 개인이 직접 액세스할 수 있습니다. 활동 정보가 많지 않기 때문에 현재는 직접 사용할 수 없습니다. 개인 계정 소유자가 이 정보에 대한 액세스를 요청하려면 Adobe.com/kr/privacy에서 Adobe 개인 정보 보호 사무실에 문의해야 합니다. 보고서의 예는 이 문서의 뒷부분에 포함되어 있습니다.
• 수정 - 사용자 또는 서명자에 대해 수집된 모든 개인 정보는 사용자 인터페이스를 통해 사용할 수 있습니다. 변경이 필요한 경우 사용자 또는 서명자가 Adobe 또는 해당 관리자에게 문의하지 않고 직접 변경할 수 있습니다.
• 삭제 - 서명 시 수행한 역할에 따라 다양한 작업이 있습니다. 계약을 보내는 사용자는 자신이 고용된 회사에 요청해야 합니다. Adobe는 이 상호 작용에 참여할 수 없으며 비즈니스 수행 과정에서 고용주가 수집한 데이터를 제어하지 않습니다.  서명 프로세스는 서명 진행 중에 서명자에 대한 최소한의 정보를 수집합니다. 이름, 전자 메일 주소, IP 주소 및 선택적으로 전화번호와 OTP 코드가 이러한 정보에 해당됩니다. 이 정보는 서명과 함께 계약에 저장되며, 계약을 보낸 회사에서 제어합니다. 서명자가 해당 계약으로 수집된 개인 정보에 대한 정보가 필요한 경우 계약 송신자에게 문의해야 합니다. 데이터 프로세서로 Adobe에서는 계약을 보낸 회사 또는 계약에 대해 서명자에 정보를 제공할 수 없습니다. 서명자에 대해 저장된 유일한 정보는 계약에 있으므로 계약 삭제를 삭제하면 서명자의 개인 정보가 삭제됩니다. 발신자가 서명자의 정보를 삭제하는 데 동의하는 경우 개인 정보 보호 메뉴를 사용하여 서명자가 참가자인 계약을 찾아서 삭제합니다.

Acrobat Sign 도구 세트의 관점에서는 다음과 같은 세 가지 기능이 있습니다.

• 사용자 수준 로그 - Acrobat Sign 환경에서 트리거된 다양한 이벤트의 로그입니다(개인 정보 포함).
• 계약 삭제 - 개인 정보 관리자는 해당 계정 내에서 모든 사용자가 생성한 계약을 보고 삭제할 수 있는 권한이 있습니다.
• 사용자 삭제 - 개인 정보 보호 관리자에게는 자신의 계정에서 어떤 사용자든 삭제할 수 있는 권한이 있습니다.

사용자 수준 로그

모든 사용자는 Adobe 개인 정보 보호 센터에 대한 요청을 수행하여 개인 정보가 포함된 Acrobat Sign 시스템에서 자신의 활동에 대한 로그를 제공하도록 요청할 수 있습니다.

이 정보는 다음을 포함하는 CSV 양식으로 반환됩니다.

• 이벤트 날짜
• 이벤트 유형
• 이벤트가 트리거된 IP 주소

계약 삭제

개인 정보 보호 관리자 권한에 따라 사용자가 보낸 계약에만 적용됩니다.

서명자가 해당 정보를 Acrobat Sign 시스템에서 제거하도록 요청하면 계정 개인 정보 보호 관리자가 사용자의 전자 메일 주소를 검색할 수 있고, 전자 메일 주소가 참가하고 관리자의 계정에서 작성한 모든 계약을 반환할 수 있습니다.

개인 정보 보호 관리자가 계약이 더 이상 필요하지 않다고 판단되면 서비스에서 해당 계약을 복구할 수 없게 완전히 삭제할 수 있습니다.

Acrobat Sign에 문의하는 수신자는 관리 탭을 검토하고 계약을 삭제하려면 트랜잭션을 처음에 생성한 회사에 문의하라는 안내를 받게 됩니다.

Acrobat Sign은 고객의 데이터 프로세서로서 수신자의 요청에 의해 계약을 삭제하지 않습니다.

사용자 삭제

개인 정보 보호 관리자 권한에 따라 사용자에게만 적용됩니다.

직원이 시스템에서 삭제할 정보를 요청하면 이 도구는 Acrobat Sign 서버에서 사용자의 모든 정보를 완전히 삭제합니다. 

사용자가 계정 개인 정보 보호 관리자에게 직접 요청해야 합니다. 개인 정보 보호 관리자만 사용자를 삭제할 수 있는 권한이 있습니다.

Acrobat Sign 지원팀은 계정에서 사용자를 삭제할 수 없으며 삭제 요청을 받는 경우 사용자를 계정 관리자에게 안내합니다.

사용자가 Acrobat Sign에서 자신의 데이터를 제거하도록 요청하는 방법

개인 정보를 Acrobat Sign 시스템에서 삭제하도록 하려면 사용자의 자산이 제대로 확인되어야 합니다. 이 프로세스는 관련된 사용자/계정 유형에 따라 다르며, 다음 4개 범주로 그룹화할 수 있습니다.

사용자 정보 삭제

Acrobat Sign 서버에서 사용자를 삭제하려면 먼저 해당 사용자 ID에 대한 시스템 권한을 가지고 있어야 합니다. 사용자가 계정에 없는 경우 해당 사용자에 대한 삭제 권한이 없습니다.

사용자에 대한 권한이 있는지 확인하려면 다음을 수행하십시오.

사용자 계약 삭제

전자 메일 주소가 정확한지 확인해서 올바른 사용자 ID를 삭제하는지 확인합니다. 

사용자 ID가 삭제되면 복구할 수 없습니다.

사용자 계약 삭제

GDPR은 사용자(일반적으로 서명자)는 개인 정보가 들어 있는 모든 기록을 시스템에서 삭제할 권한이 있으며, 더 이상 비즈니스가 이를 유지할 필요가 없다고 주장합니다.

Acrobat Sign 컨텍스트 내에서 이는 사용자가 시스템에서 문서를 평가하고 해당하는 경우 삭제하도록 문서에 서명한 회사에 문의해야 함을 의미합니다.

개인 정보 보호 관리자는 계정의 계정 관리자로부터 지명되어야 하며, 모든 계약을 보고 필요에 따라 이를 삭제할 수 있는 권한을 부여해야 합니다.

GDPR를 준수하는 프로세스는 간단하며, 계약 삭제 또는 유지 결정은 계정에 대한 개인 정보 보호 관리자에게만 있습니다.

사용자 컨텐츠를 검토 및 삭제하려면 다음을 수행하십시오.

개인 정보 보호 관리자로서 관리자 활성화

개인 정보 페이지에는 개인 정보 보호 관리자만 액세스할 수 있습니다. 

사용자가 개인 정보 보호 관리자로 플래그 지정된 경우에만 액세스할 수 있습니다.

개인 정보 보호 관리자를 사용하려면 다음을 수행하십시오.

Adobe 개인 정보 보호 센터

사용자 인터페이스 내에서 도구에서 지원하지 않는 작업에 대한 요청 또는 GDPR 준수에 관한 질문은 Adobe 개인 정보 보호 센터로 제출해야 합니다.

지원 및 성공 에이전트는 서버에서 컨텐츠를 삭제하는 도구에 액세스할 수 없습니다.