E-mails, der returneres i Adobe Sign

Sidst opdateret den 27. apr. 2021

Spørgsmål

Hvorfor returneres e-mails fra Adobe Sign, selvom e-mailadresserne er gyldige?

Svar

Din e-mailtjeneste er ikke konfigureret til at modtage e-mails fra Adobe Sign.Du kan kontrollere fejlkoden med din IT-afdeling for at finde ud af, hvordan du kan tillade disse e-mails.

Der er flere fejlfindingsteknikker til at løse e-mailproblemer.

  1. Tjek spam-mappen.
  2. Tilføj echosign@echosign.com til adressebogen eller listen over sikre afsendere.
  3. Hvis e-mailen har en streng sikkerhedsindstilling, der blokerer e-mails med aktive HTML-links, vedhæftede filer eller billeder, skal denne indstilling fjernes.
  4. Slå filtrering helt fra.