Adobe Acrobat Signs brugerdefinerede mailskabeloner(CEMT) er tilgængelig for konti på virksomhedsniveau under en ETLA-licensaftale.
Oversigt
Alle mails, der sendes fra Adobe Acrobat Sign, genereres fra en HTML-baseret skabelon, der anvender nogle variable felter, så hver mail tilpasses den specifikke aftale og de specifikke modtagere. De store strukturer såsom sidelayout forbliver statiske og kun få variabler ændrer sig (såsom aftalenavnet og beskeden) for hver aftale, der sendes.
Funktionen CEMT (Custom Email Templates) tilbyder muligheden for at forandre den HTML-skabelon, der genererer mails fra din Acrobat Sign-konto. Med CEMT kan du forandre standardmailen til at matche din virksomheds brand med din egen velkendte branding, dit farvetema, billeder og tekst. Du kan også ændre de normalt statiske strukturer og tilpasse sidelayoutet, den anvendte terminologi, de indsatte billeder og mere.
Hvis du har konti på virksomhedsniveau med ETLA-licens, kan du arbejde med vores professionelle serviceteam om at oprette den perfekte mailskabelon til din konto generelt eller for hver gruppe på din konto om nødvendigt. Gebyrer kan gælde.
Sådan bruges det
Der er i øjeblikket fire skabeloner, der kan tilpasses med Acrobat Sign.
- Underskriv
- Underskrevet og arkiveret
- Påmindelse
- Annulleret
Tilpassede skabeloner kan installeres på konto- eller gruppeniveauet. Kontoskabeloner distribueres ned til grupper og triller videre ned til brugere. Konto > Gruppe > Bruger
Gruppeskabeloner erstatter skabeloner på kontoniveau. Gruppeskabelonen distribueres derefter til brugerne i den gruppe. Dette giver mulighed for, at individuelle grupper kan designe tematisk relevante mailskabloner.
Hvis Adobe-kontoen f.eks. har en Photoshop-gruppe, kan mails designes til at appellere til et krævende Photoshop-publikum. Alternativt skal den juridiske gruppe muligvis have en anderledes tone, og deres mailskabeloner skal designes herefter.
Når skabelonerne er blevet uploadet, vil din PS-kontakt udgive dem til en gruppe i din konto for at blive testet. Du kan derefter bekræfte, at det virker korrekt, og anmode om flere ændringer om nødvendigt. Når din Acrobat Sign-administrator har bekræftet skabelonen, vil din PS-kontakt gøre skabelonen live for den relevante gruppe eller konto.
Brugere og administratorer
Når mailskabelonerne er på plads, behøver brugere og administratorer ikke gøre noget. Mailskabelonerne anvendes automatisk.
Hvad kan tilpasses
CEMT giver dig muligheden for at tilpasse de mailskabeloner, der bruges til transaktionsmails fra din Acrobat Sign-konto.
Bemærk, at afsenderne (den part, der sender aftalen til underskrivelse) ikke vil kunne se den brugerdefinerede mailskabelon, fordi deres mail er baseret på en anden skabelontype. Afsendere vil fortsat se den eksisterende standardmailskabelon.
Hver skabelontype kan have flere versioner (én version for hvert understøttet sprog). Hvis du opdaterer tekst for en mailskabelon, der er på spansk, vil du skulle angive den relevante tekst, så din PS-kontakt kan opdatere den spanske skabelon med det korrekte ordforråd.
EKSEMPEL: Gennemgå og underskriv:Engelsk identificerer skabelonen Gennemgå og underskriv og det engelske sprog.
Der er to tilgange til, hvordan du tilpasser de mailskabeloner, der bruges til din konto eller dine grupper:
- Start med grundskabelonen (standard), og angiv, hvilke tilpasninger du ønsker at foretage i den skabelon med din PS-kontakt.
- Kom i gang med dit eget internt udviklede HTML-dokument ved hjælp af referencevejledningen nedenfor.
Aktivering og deaktivering
Brugerdefinerede mailskabeloner kan kun aktiveres og konfigureres i Acrobat Sign-systemet af Acrobat Sign Professional Services-teamet.
Hvis du vil aktivere denne funktion og i øjeblikket har en aktiv aftale med Professional Services, skal du kontakte dem for at fastlægge omfanget af arbejdet og yderligere omkostninger. Ellers skal du indsende en supportbillet, der anmoder om adgang til funktionen Custom Email Template. Support leder dig derefter hen til Professional Services-teamet.
Skabeloner kan konfigureres på konto- og/eller gruppeniveau og for ethvert sprog.
Kunder kan reducere udviklingstiden og nedbringe tjenesteomkostningerne ved at designeres deres egne skabeloner internt ved hjælp af vejledning herunder:
Kendte fejl
Hvis din konto er konfigureret til at opdele dokumenter i deres oprindelige filer i den endelige mail, og aftalen indeholder otte eller flere filer, returneres ingen filer. Der er et hårdt loft over antallet af filer, der kan vedhæftes, når du bruger CEMT-mailservice.
- Fjernelse af betingelsen om at opdele alle filerne løser problemet for kunder, der skal vedhæfte flere filer, når der oprettes en aftale.
- Det opdelte dokument kan nemt downloades fra siden Administrer.
Nej.
Der er i øjeblikket ingen kundegrænseflade for mailskabeloner. Du kan oprette din egen HTML-skabelon, men den skal gennemgås og installeres af din PS-kontakt hos Adobe.
Tilpasning er tilgængelig på konto- eller gruppeniveauet. Adobe understøtter ikke brugerdefinerede mailskabeloner for individuelle brugere. Vi understøtter heller ikke mailtilpasning for specifikke modtagere.
Ja, tilpasning er tilgængelig i alle områder
Nej.
Vi tilbyder i øjeblikket brugerdefinerede mailskabeloner for fire af standardmailsene:
- Underskriv
- Underskrevet og arkiveret
- Påmindelse
- Annulleret.
Ja, når du anmoder om, at en brugerdefineret mailskabelon installeres, skal du identificere typen (Underskriv) samt det sprog, skabelonen er på.
Kunder skal angive den oversatte tekst i deres brugerdefinerede HTML-skabelon. Hver kombination af type:sprog betragtes som en separat skabelon. (EKS.: Underskriv:Spansk)
Afsendere vil kun modtage den tilpassede mail for den annullerede mail, hvis en modtager afviser at underskrive.
Anden mailkommunikation, der sendes til afsenderen, vil bruge den standardmail, der er knyttet til Adobe Acrobat Sign.
Nej.
Mailens overskriftsbillede kan opdateres i dine kontoindstillinger under Konto -> Kontoindstillinger -> Mailindstillinger
Disse skabeloner findes som skabeloner på hele kontoen med grupper, der arver deres skabeloner fra kontoen, og brugere, der arver fra gruppen. CEMT kan anvendes på en gruppebasis, så alle brugere i den gruppe arver gruppeskabelonen.
Eks.: Adobe-kontoen har ikke CEMT implementeret, men Acrobat Sign-gruppen i kontoen har en brugerdefineret Underskriv-skabelon implementeret. Joe, en bruger i Acrobat Sign-gruppen, vil bruge den brugerdefinerede skabelon ved afsendelse af aftaler. Alle andre grupper i Adobe-kontoen vil fortsat bruge standardmailskabelonen.
Det kan godt lade sig gøre.
Hvis HR-gruppen i din konto ønsker en anden tone for deres skabeloner i sammenligning med juragruppen, kan HR-gruppen designe deres skabeloner herefter. Bemærk, at forskellige skabeloner giver et separat gebyr.
Nej, der er ikke en anden skabelon. CEMT er i øjeblikket kun tilgængelig for direkte deltagere i underskrivelsesprocessen. (Underskrivere, godkendere, delegerede)
Billeder er bestemt en vigtig komponent for at få dit budskab igennem i en mail, og Acrobat Sign understøtter billeder i de brugerdefinerede skabeloner. Men billeder skal hostes eksternt af dit team eller din virksomhed. Adobe hoster ikke billeder.
For at sikre en konsistent HTML på tværs af flere mailklienter anbefales det at bruge tabelbaserede layouts. Det anbefales også at bruge gammeldags attributstyling til tabeller og kun bruge en simpel inline-stile. <style>-tags kasseres af mange mailklienter.
CEMT er testet på følgende mailklienter:
- Microsoft Outlook
- Apple Mail
- Gmail
- AOL Mail
- Yahoo! Mail
Nej.
CEMT gælder kun for de mails, der sendes til deltager under en aftale.
I tilfælde af en webformular vil den underskriver, der udfylder webformularen, modtage et tilpasset underskrevet og arkiveret, men landingssiden efter at have udfyldt webformularen kan ikke tilpasses via CEMT.
Landingssiden kan ændres, hvis du opretter webformularen via vores API.
