Adobe Acrobat Sign begrænser i øjeblikket transaktioner baseret på afsenderens tjenesteniveau i henhold til tabellen nedenfor:

Transaktioner/Acrobat Sign-bruger: Der sker en transaktion, hver gang et elektronisk dokument eller en samling af relaterede elektroniske dokumenter sendes til en eller flere slutbrugere via Acrobat Sign.

Acrobat Sign-abonnementer, der sælges som brugerlicenser, inkluderer 150 transaktioner/år pr. bruger, medmindre andet fremgår af kontrakten.

Kunder på enterprise- og erhvervsniveau, der behandler en stor mængde transaktioner, kan tale med deres salgsagent om at købe en samlet mængde transaktioner med ubegrænsede brugere (eller en site-licens).

Se artiklen Transaktionsforbrug for detaljer om, hvordan transaktioner forbruges.

Filstørrelse/upload: Acrobat Sign begrænser størrelsen på hver fil, der uploades.

Hvis du forsøger at uploade et dokument, der overskrider denne grænse, får du en fejl under den fil, der siger "Uploadgrænse overskredet".

Sider/transaktion: Hele transaktionen (alle sammenflettede filer) har en grænse for samlet antal sider.

Forsøger du at sende et dokument, der er større end din kontos angivne grænse, får du fejlen "Acrobat Sign kunne ikke oprette din aftale, fordi dokumentet/dokumenterne overskred din sides grænse".

Underskrivere/Elektronisk transaktion: Antallet af personer, der kan underskrive en transaktion med elektronisk signatur, afhænger af tjenesteniveauet.

Enkeltbruger, multibruger til teams og til virksomheder har faste grænser for det samlede antal underskrivere, som transaktionerne kan indeholde.

KBA-transaktioner: Vidensbaseret godkendelse er en avanceret form for underskriverbekræftelse, der er tilgængelig i abonnementet på virksomheds- og enterprise-niveau.

Telefongodkendelsestransaktioner: Telefongodkendelses transaktioner er en avanceret form for underskrivergodkendelse, som er aktiveret på Business- og Enterprise-niveauet.

Transaktionsbegrænsning

Acrobat Sign overvåger alle klientanmodninger for at beskytte systemressourcer og sikre pålidelig tjeneste for alle brugere. For at forhindre overdrevent ressourceforbrug er anmodninger fra samme kilde – såsom et bruger-id, en IP-adresse eller et aftale-id – begrænset pr. minut, time og dag. Hvis en anmodning overskrider disse grænser, afvises den med en fejlmeddelelse.

I sjældne tilfælde, hvis brugen afbryder systemet eller påvirker Adobes evne til at levere tjenester, kan adgang til Acrobat Sign midlertidigt deaktiveres. Nedenfor er de scenarier, hvor Acrobat Sign gennemtvinger begrænsning.