Fejlhændelser i Adobe Acrobat Sign

Sidst opdateret den 27. okt. 2023

Denne side viser fejlhændelser, der er knyttet til forskellige Adobe Acrobat Sign-appmeddelelser. Hændelser er grupperet efter de handlinger eller grænseflader, der normalt fanger fejlhændelsen.

Upload af dokumenter

Upload mislykkedes på grund af dokumentkryptering.

Sådan løses problemet:

  1. Fjern krypteringen.
  2. Upload din ukrypterede version af dokumentet.

Fejl ved upload af et dokument på grund af et digitalt certifikat.

Denne fejl udløses, når en transaktion, der kræver en skriftlig (eller "våd") underskrift, uploades med et digitalt certifikat, såsom en digital signatur, vedhæftet.

Dokumentet skal udskrives og underskrives fysisk med en kuglepen. Ingen anden form for underskrift end en manuelt påført underskrift accepteres.

Efter at dokumentet er underskrevet, skal det scannes til en PDF-fil og uploades til Adobe Acrobat Sign-systemet ved hjælp af det fremsendte link.