Sådan nulstilles en Adobe Sign-adgangskode

Sidst opdateret den 6. apr. 2018
Note

Nedenstående artikel er beregnet til kunder, der administrerer deres brugerlicenser i Adobe Acrobat Signs oprindelige system.

Kunder, der bruger Adobe Admin Console til brugeradministration, bruger typisk et samlet godkendelsessystem og skal kontakte deres kontoadministrator.

Nulstil en Acrobat Sign-adgangskode

Hvis du har problemer med at få adgang til din Adobe Sign-konto, skal du gå til:

Klik på linket 'Jeg har glemt min adgangskode' i feltet "Log på din konto".

En tekstboks popper frem. Skriv den mailadresse, du bruger til at logge på Acrobat Sign.

Klik på Send for at få en e-mail fra Acrobat Sign. 

Loginsiden med linket til nulstilling af adgangskode fremhævet

Indstil din nye adgangskode ved at bruge linket i mailen til at logge på.

Yderligere oplysninger

Hvis du ikke modtager en mail om nulstilling af adgangskode:

  • Tjek Spam-mappen.
  • Føj adobesign@adobesign.com til adressebogen eller listen over sikre adresser.
  • Hvis dit mailsystem har en streng sikkerhedsindstilling, der blokerer mails med aktive html-links, vedhæftede filer eller billeder,  skal indstillingen reduceres.
  • Deaktiver filtrering helt.