Kan ikke signere dokumentet, bliver bedt om at logge ind på deres Adobe Sign-konto.| Adobe Sign

Sidst opdateret den 27. apr. 2021

Problem

Når brugere klikker på linket for at signere dokumentet, bliver de omdirigeret til login-siden for Adobe Sign-kontoen.Men de kan ikke logge ind eller signere dokumentet. 

Miljø

Adobe Sign web-brugerflade

Årsag

INAKTIVE brugere må ikke signere dokumentet.Adobe Sign dirigerer dem til at logge ind på deres Adobe Sign-konto, hvor de er begrænset i at logge ind. 

Løsning

Kontakt Adobe Sign-support https://helpx.adobe.com/contact.html.Sørg for at logge ind med Adobe ID.Supportagenten kan hjælpe brugerne med at AKTIVERE kontoen, hvilket gør det muligt for dem at signere dokumentet. 

Note

Vælg Adobe Sign som produkt for at komme i kontakt med Adobe Sign Supportteam.