Hvorfor bliver status ikke opdateret i Workday, selvom dokumentet er fuldt underskrevet i Adobe Sign?| Adobe Sign

Sidst opdateret den 27. apr. 2021

Miljø

Adobe Sign til Workday

Spørgsmål

Hvorfor bliver status ikke opdateret i Workday, selvom dokumentet er fuldt underskrevet i Adobe Sign?

Svar

Årsagen til dette problem kan være, at kandidaten ikke har klikket på knappen Indsend i Workday efter underskrift i Adobe Sign.

Ifølge Workday-opgaven Kontrollér status for e-signatur: "For at starte processen kan brugeren indsende den tilknyttede indbakkeopgave."

Per Workday Development: Den originale underskrivelse fuldfører kun processen, hvis brugeren sender indbakkeopgaven efter at have underskrevet dokumentet. Underskriverne skal altid sende indbakkeopgaven i Workday, efter de har afsluttet underskrivelsen på Adobe Sign. Efter underskrivelse lukkes iframe, og brugeren omdirigeres til den samme opgave, hvor denne kan klikke på send-knappen for at fuldføre processen.