Le bloc de signature est automatiquement ajouté en bas du document. | Adobe Sign

Problème

Le bloc de signature est automatiquement ajouté en bas du document même lorsque des champs de signature sont attribués à tous les signataires.

Environnement

Interface Adobe Sign

Cause

Attribuez au moins un champ de signature à chaque destinataire si vous leur attribuez un rôle de signataire.

Voici les raisons pour lesquelles le bloc de signature est généré automatiquement, même si un champ de signature est affecté au signataire :

1. Si un ou plusieurs champs de signature ne sont pas définis comme Obligatoires.
2. Si des Conditions (Afficher/Masquer/Activer/Désactiver) sont appliquées aux champs de signature.
3. Pour les widgets, si vous n’avez appliqué aucun champ d’e-mail sur le document.
4. De plus, le compte est configuré pour exiger les champs Titre et/ou Société .

Résolution

Voici les options permettant de résoudre le problème dans chaque scénario :

1. Si le champ de signature n'est pas défini comme Obligatoire, rendez-le obligatoire.
2. S'il y a des Conditions dans le champ de signature, supprimez les conditions ou ajoutez un champ de signature supplémentaire sans conditions.
3. Ajoutez un champ d'adresse E-mail au widget.
4. Si Titre et Société sont définis comme obligatoires, ajoutez le champ Titre ou Société sur le document ou désactivez le paramètre dans Préférences de signature sous Paramètres du compte.