기능 설명

Adobe Sign은 현재 사용자의 계약과 상호 작용할 것으로 예상되는 받는 사람에게 일반 전자 메일 알림 메시지를 주기적으로 보내는 옵션을 제공합니다. 향후 수신자는 서명 작업 과정에서 현재 참가자가 될 때까지 알림을 받지 않습니다.

알림 메시지에는 문서의 축소판, 사용자가 정의한 메시지 및 계약 링크가 포함되어 있습니다.

알림 메시지는 보내는 과정 중에 설정하거나 계약을 보낸 후 [관리] 페이지에서 생성할 수 있습니다.

기업 및 비즈니스 서비스 수준에서는 계정 또는 그룹 수준에서 기본 알림 메시지와 메시지를 설정할 수 있으므로, 발신자가 직접 이를 구성할 필요가 없습니다.

주기적인 알림 메시지가 정기적인 트리거되며, 알림 메시지의 수명(주기 시간을 기반으로 함) 또는 수신자가 조치를 완료할 때까지 계속 트리거됩니다.

여러 수신자 알림 메시지는 각 수신자가 현재 활성 수신자가 될 때까지 작업 과정에서 각 수신자에 대한 새로운 알림 메시지 주기/수명을 트리거합니다.

Ad Hoc 알림 메시지는 관리 페이지에서만 만들 수 있으며, 계약과 관련된 모든 참가자에게 알림 메시지를 보냅니다. 이러한 일회성 알림 메시지는 수신자가 해당 조치를 완료한 후 또는 계약이 성공적으로 완료된 후에 전송되도록 구성할 수 있습니다.

새로운 기능

9월 릴리스부터는 추가 옵션이 빈도 선택 목록에 추가되었습니다.

매일 및 매주 반복 외에도 다음에 대한 옵션이 있습니다.

  • 영업일마다(월요일 - 금요일)
  • 이틀마다
  • 3일마다
  • 5일마다
sept_-_reminder_frequency

새로운 옵션에는 모두 60일의 수명이 있습니다.

 

사용되는 방식

전송 프로세스 중에 알림 메시지 설정

해당 그룹 또는 계정에 대해 기본 알림 메시지가 구성되지 않은 사용자는 전송 프로세스 중에 알림 메시지를 정의할 수 있습니다.

이러한 알림 메시지는 항상 순환되며 계약과 관련된 모든 수신자에게 적용됩니다. 발신자는 알림 메시지가 트리거하는 반복만 정의해야 합니다. 다음 6가지 옵션이 있습니다.

  • 매일
  • 매주
  • 영업일마다
  • 이틀마다
  • 3일마다
  • 5일마다
reminder_frequency

알림 메시지에 대한 동의가 처음에 전송되면 서명하십시오 전자 메일은 첫 번째 수신자에게 전달됩니다. 이 이벤트는 첫 번째 알림 메시지에 대한 타이머를 시작합니다.

예를 들어, 알림 메시지가 3일마다 전송되도록 구성된 경우 첫 번째 알림 메시지는 서명하십시오 전자 메일이 전달된 후 정확히 72뒤에 트리거합니다.

수신자가 계약을 통해 작업을 완료하면 해당 수신자의 알림 메시지 시계가 종료됩니다.

여러 명의 수신자가 있는 경우 플로우에서 이전 수신자가 작업을 완료하면 바로 다음 수신자에게 서명하십시오 전자 메일이 전송됩니다. 알림 메시지 시계는 최초 타임스탬프가 아닌 해당 서명하십시오 전자 메일의 배달 시간에 따라 새 수신자에 대해 시작됩니다.

이 프로세스는 계약이 완전히 실행될 때까지 모든 계약 수신자를 순환합니다.

참고:

모든 순환 알림 메시지에는 수명 주기가 있으며, 수명 주기 후에 알림 메시지가 자동 종료됩니다.

매일 트리거하는 알림 메시지는 10일의 수명 주기가 있습니다.

다른 모든 알림 메시지는 60일의 수명 주기가 있습니다.

 

 

관리 페이지에서 알림 메시지 설정

관리 페이지에서 전송 프로세스가 구성되면 알림 메시지가 생성됩니다.

관리 페이지 인터페이스에는 보내기 페이지에 없는 몇 가지 옵션이 있습니다.

  • 알림 메시지에 포함할 수신자를 선택할 수 있습니다. 수신자 한 명, 일부 또는 모두에 대한 알림 메시지를 디자인합니다.
  • 보내기 페이지에서와 같이 순환 알림 메시지 프로세스를 선택할 수 있습니다.
    • 수신자가 계약에 대한 작업을 완료한 후 순환 알림 메시지에 추가되면 알림 메시지를 수신하지 않습니다.
  • "지금 즉시" 또는 "특정 날짜"에 보내는 일회성(Ad Hoc) 알림 메시지를 생성할 수 있습니다.
    • 계약에 대한 작업을 완료한 참가자에 대한 Ad Hoc 알림 메시지를 구성할 수 있습니다.
    • Ad Hoc 알림 메시지는 계약에 종료 서명하거나 보관된 후에 구성할 수 있습니다.
  • 메시지를 포함해야 합니다. 이 필드는 관리 페이지에서 알림 메시지를 작성할 때 필수 필드입니다.

 

reminder_from_themanagepage

 

계약에 대한 다른 알림 메시지가 이미 구성된 경우에는 알림 메시지 만들기 인터페이스 대신 계약 목록이 표시됩니다.

알림 메시지 창의 오른쪽 상단 모서리에 있는 만들기 링크를 클릭하여 알림 메시지 만들기 인터페이스를 열 수 있습니다.

select_create_onthemanagepage

 

알림 메시지 검토 방법

다음과 같이 계약에 대해 구성된 알림 메시지를 검토할 수 있습니다.

  • 관리 페이지로 이동합니다.
  • 검토할 계약을 한 번 클릭합니다.
  • 오른쪽 패널에서 알림 탭을 클릭합니다.
select_remind_onthemanagepage

계약에 대한 알림 메시지가 구성된 경우 전체 목록이 알림 탭에 표시됩니다.

알림 메시지는 트리거할 다음 알림 메시지를 기준으로 하여 정렬됩니다.

취소/만료된 모든 알림 메시지는 활성 알림 메시지 아래에 나열됩니다.

canceled_reminderinthelist

 

표시 링크를 클릭하면 수신자에게 보낸 메시지를 표시하는 팝업이 나타납니다.

reminder_show_link

 

알림 메시지 취소 방법

알림 메시지를 취소하려면 다음을 수행하십시오.

  • 계약을 작성한 사용자로 로그인합니다.
  • 관리 페이지로 이동합니다.
  • 문의할 계약을 한 번 클릭하여 선택합니다.
  • 오른쪽에 있는 패널에서 알림 탭을 클릭합니다.
  • 취소할 알림 메시지를 찾아 한 번 클릭합니다. 
  • 삭제 아이콘(휴지통 아이콘)을 클릭합니다.
select_delete_onthemanagepage

참고:

수신자는 알림 메시지 전자 메일에서 알림 메시지를 종료할 권한이 있습니다. 이 기능은 필수 기능이며, 중지할 수 없습니다.

 

알림 메시지 및 REST API

REST v6 API를 사용하면 다음 네 가지 작업을 통해 알림 메시지 개체에 직접 액세스할 수 있습니다.

  • POST /agreements/{agreementId}/reminders - 경로에 agreementId로 식별된 지정된 계약 참가자에 대한 알림 메시지를 작성합니다.
  • GET /agreements/{agreementId}/reminders - 경로에서 agreementId로 식별된 계약에 대한 알림 메시지를 검색합니다.
  • GET /agreements/{agreementId}/reminders/{reminderId} - 계약과 관련된 특정 알림 메시지를 검색합니다.
  • PUT /agreements/{agreementId}/reminders/{reminderId} - 계약에 대한 기존 알림 메시지를 업데이트합니다.

 

 

알림 메시지 및 기록 탭/감사 보고서

알림 메시지는 기록 탭에 기록되지 않으며, 계약에 대한 감사 보고서에 기록되지도 않습니다.

기록 보고서와 감사 보고서 모두 문서 서명 절차 중 랜드마크를 순간을 기록합니다. 여기에 수신자(서명하십시오)에 대한 첫 번째 알림이 포함되지만, 동일한 수신자(알림 메시지)의 서명 요청을 반복하지는 않습니다.

알림 메시지 기록은 API를 사용하여 얻을 수 있습니다(기업 수준 고객이 사용할 수 있음).

 

기능 활성화/비활성화 방법

모든 서비스 수준에서 다음에 액세스할 수 있습니다.

  • 순환 알림 메시지 만들기
    • 전송 프로세스 중
    • 관리 페이지에서
  • 관리 페이지에서 순환 및 Ad Hoc 알림 메시지 만들기

개인 및 팀 서비스 수준에는 알림 메시지 기능을 자동화하거나 중지하는 기능이 없습니다.

 

Enterprise 및 비즈니스 수준 옵션

Enterprise 및 비즈니스 서비스 수준에서 전송 프로세스 중에 알림 메시지 옵션을 선택적으로 표시하거나, 알림 메시지 반복 및 메시지의 계정/그룹 전체 자동화를 활성화할 수 있습니다.

두 설정은 다음과 같은 방법으로 활성화/비활성화할 수 있습니다.

  • 관리자로 Adobe Sign에 로그인
  • 계정 > 계정 설정 > 전송 설정 > 알림 메시지로 이동

 

두 가지 옵션이 있습니다.

  • 발신자가 전송 페이지에서 알림 메시지를 설정하도록 허용 - 활성화하면 전송 페이지에서 알림 메시지를 설정하는 옵션이 표시됩니다. 비활성화하면 전송 페이지에 알림 메시지를 구성하는 옵션이 없습니다.
  • 이 계정의 사용자가 만든 계약의 기본 알림 메시지 설정 - 활성화하면 관리자가 기본 알림 메시지 반복을 설정하고 전송된 모든 계약에 대한 기본 메시지를 제공할 수 있습니다. 이 옵션은 계정 및/또는 그룹 수준에서 구성할 수 있습니다. 그룹 수준 설정은 계정 수준 설정을 재정의합니다.
navigate_to_the_remindersettings

참고:

이 계정의 사용자가 만든 계약의 기본 알림 메시지 설정을 활성화하면 전송 페이지에서 알림 메시지를 설정하는 기능이 표시되지 않습니다.

알림 메시지는 관리 페이지에서 계속 구성할 수 있습니다.

구성 옵션

알림 메시지에 대해 구성 가능한 옵션은 알림 메시지를 언제 생성하는지에 따라 다릅니다.

전송 페이지에서 알림 메시지를 생성할 때, 언제 알림 메시지를 트리거할지 반복(매일, 이틀에 한 번 등)을 설정하는 옵션만 사용할 수 있습니다. 계약에 첨부된 모든 수신자는 선택한 반복마다 알림 메시지를 생성합니다.

 

관리 페이지에서 알림 메시지를 생성할 때는 다음과 같은 세 가지 구성 가능한 요소가 있습니다.

  • 알림 메시지 반복
  • 알림 메시지
  • 알림 메시지에 포함해야 하는 수신자입니다.

 

계정/그룹 수준에서 기본 알림 메시지를 구성할 때는 다음 두 가지 옵션이 있습니다.

  • 알림 메시지 반복
  • 알림 메시지

모든 수신자는 계정/그룹 수준 설정으로 구동되는 알림 메시지에 포함됩니다.


사용자 정의 전자 메일 템플릿

Enterprise 고객에게는 알림 메시지에 대해 완전히 사용자 정의 가능한 전자 메일 템플릿을 작성할 수 있는 옵션이 제공됩니다. 

사용자 정의 전자 메일 템플릿에 관심이 있는 경우 이 안내서를 참조하십시오.

 

주의 사항

  • 순환 알림 메시지의 수명:
    • 매일 알림 메시지는 30일 후 만료됩니다.
    • 다른 모든 순환 알림 메시지는 60일 후에 만료됩니다.
  • Ad Hoc 알림 메시지
    • 한 번만 트리거
    • 계약에 대한 작업을 이미 완료한 참가자에게 알림 메시지를 보내도록 구성할 수 있습니다.
    • 계약이 완료되거나 보관된 후에 구성할 수 있습니다.
      • 취소, 거부 또는 만료된 계약에 대해서는 알림 메시지를 구성할 수 없습니다.
  • 원래 "서명하십시오" 전자 메일이 전송된 시간과 같은 시간에 알림 메시지가 트리거됩니다.
    • 여러 수신자 작업 과정에서 수신자가 해당 작업을 완료하고 다음 수신자가 차례로 트리거하면 알림 메시지 시계가 해당 시간으로 재설정됩니다.
    • 관리 페이지를 통해 현재 서명자를 바꾸면 알림 메시지 시간이 재설정되지 않습니다.
  • 수신자는 알림 메시지를 취소할 권한이 있습니다. 이 권한을 거부할 수 있는 옵션이 없습니다.

 

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