Quando visualizzi l’errore “Il file presenta un tipo di compressione non supportato”, verifica la cache multimediale e il database della cache multimediale in Premiere Pro.
Ultimo aggiornamento il
21 dic 2023
|
Si applica anche a Adobe Premiere Pro CC (2015)
Questo documento fornisce informazioni su come risolvere problemi di collegamento e importazione quando si importano dei file audio.
Identificazione di errori di collegamento e importazione con file audio
Quando tenti di importare file audio come AVCHD (MTS), MP3 e MP4 nel progetto tramite Premiere Pro , potresti ottenere il seguente messaggio di errore: “Il file presenta un tipo di compressione non supportato.” Questo errore potrebbe anche essere visualizzato in altri prodotti audio e video, compresi After Effects e Media Encoder.
Risoluzione dei problemi di importazione
-
-
Seleziona menu Modifica>Preferenze>Database della cache multimediale in Windows OS o menu Premiere Pro > Preferenze > Database della cache multimediale in Mac OS. Prendi nota di questa posizione.
Cancellazione della cache multimediale
Cancellazione della cache multimediale -
Chiudi Premiere Pro e altre applicazioni audio e video Adobe.
-
Accedi alla posizione Cache multimediale specificata in Premiere Pro > Preferenze e rinomina le cartelle, il file Cache multimediale e Cache multimediale. Seleziona Pulisci per pulire la cartella del database della cache multimediale.
-
Avvia Premiere Pro e tenta di importare i file.
-
Se il problema si verifica ancora, modifica la directory del file in cui si trovano i file AVCHD e verifica se il problema è stato risolto. Ad esempio, se la struttura della cartella è:
AVCHD>BDMV>STREAM>.MTS0000
Crea un’altra cartella, XYZ e sposta il contenuto della cartella AVCHD nella cartella XYZ.
Nota:Verifica che la struttura della cartella dei file MTS sia identica alla cartella originale.
-
Se l’errore persiste, il problema potrebbe essere relativo all’attivazione.
-
Verifica se si utilizza una versione di prova di Adobe Premiere Pro. Se si utilizza una versione di prova, potrebbero verificarsi problemi di importazione di file AVCHD e MP4 in quanto i file .dll necessari non sono installati nel percorso, C:\Users\Public\Public Documents\AdobeInstalledCodecs. Aggiornamento a un abbonamento Creative Cloud a pagamento.
-
Nel sistema operativo Windows, disinstalla Premiere Pro.
-
Seleziona C:\Users\Public\Public Documents\AdobeInstalledCodecs.
-
Rinomina la cartella, AdobeInstalledCodecs con un altro nome.
Ridenominazione della cartella ‘AdobeInstalledCodecs’ su un sistema operativo Windows
Ridenominazione della cartella ‘AdobeInstalledCodecs’ su un sistema operativo Windows -
Reinstalla Premiere Pro.
-
Avvia Premiere Pro e tenta di importare i file MTS o MP4.
-
In Mac OS, disinstalla Premiere Pro.
-
Seleziona Mac HD/Users/User Name/Shared e rinomina la cartella, AdobeInstalledCodecs con un altro nome.
Ridenominazione della cartella ‘AdobeInstalledCodecs’ in Mac OS
Ridenominazione della cartella ‘AdobeInstalledCodecs’ in Mac OS -
Reinstalla Premiere Pro.
-
Avvia Premiere Pro e tenta di importare i file MTS o MP4.
