Problem med Adobe Sign for Dynamics: Siden med administratorindstillinger er tom ved distribueret installation On-Premises

Sidst opdateret den 14. aug. 2018

Der er et kendt problem med On-Premises CRM-miljøer, der har en konfiguration med flere servere  (CRM er på en server og DB er på en anden) og deres SPN er ikke konfigureret korrekt. 

Dette resulterer i, at siden med Administratorindstillinger vises tom.

Den bedste løsning på problemet er at kontakte Microsoft Dynamics Support og få hjælp fra dem til at konfigurere din SPN korrekt.

En kort oversigt over SPN-konfigurationen kan findes her.

 

 

En midlertidig løsning på problemet for de fleste miljøer:

  • Download Microsoft Dynamics CRM SDK
  • Kør MicrosoftDynamics365SDK.exe
  • Find og kør værktøjet til plugin-registrering  (SDK\Tools\PluginRegistration)
  • Forbind værktøjet til plugin-registrering til din Dynamics-forekomst (klik her for at få vejledning)
  • Gennemse samlingen AdobeSign
  • Angiv Isolationstilstanden til Ingen
  • Klik på knappen Opdater valgte plugins, når du er færdig

 

Hvis denne midlertidige løsning ikke afhjælper problemet, skal du kontakte Microsoft CRM Support for at få undersøgt SPN i forbindelse med dit miljø.

Når SPN-problemet er løst, kan indstillingen Isolation Mode sættes tilbage til Sandbox.