Adobe Sign でメールがバウンスバック

最終更新日 : 2021年4月27日

質問

メールアドレスが有効であるにも関わらず、Adobe Sign からのメールがバウンスバックするのはなぜですか?

回答

メールサービスが Adobe Sign からのメールを受信するように設定されていません。IT 部門にエラーコードを確認してもらい、これらのメールを通す方法を見つけてください。

メールの問題を修正するためのトラブルシューティング方法がいくつかあります。

  1. スパムフォルダーを確認してください。
  2. echosign@echosign.com をアドレス帳またはセーフリストに追加してください。
  3. メールにアクティブな HTML リンク、添付ファイル、または画像をブロックする厳格なセキュリティ設定がある場合は、その設定を削除する必要があります。
  4. フィルタリングを完全に無効にしてください。