設定>Safari に移動し、すべての cookie をブロックの選択を解除します。
最終更新日 :
2021年4月27日
問題
サイナーが iOS デバイスの Safari ブラウザーでドキュメントを開いてサインしようとすると、次のエラーが表示されます：
ブラウザーで cookie 機能が無効になっています。
環境
Adobe Sign web UI（Safari ブラウザー）。
原因
- Cookie が無効になっています。
- 「クロスサイトトラッキングを防ぐ」がオンに設定されています。（iOS バージョン 11 以上の場合）。
解像度
iOS デバイスで次の手順を実行してください：
設定>Safari に移動し、クロスサイトトラッキングを防ぐの選択を解除します。
これらのオプションの選択を解除すると、エラーが解消され、サイナーは問題なくドキュメントにサインできるようになります。
追加情報
- これは、Adobe Sign の必要システム構成に従って、cookie 機能を有効にする必要があるためです。必要システム構成の詳細については、https://helpx.adobe.com/in/sign/system-requirements.html.を参照してください。
- 「クロスサイトトラッキングを防ぐ」オプションは iOS バージョン 11 以上で自動的に選択されるため、サイナーは手動で無効にする必要があります。
