ユーザーが通知メールを受信していない

最終更新日 : 2021年4月16日

Adobe Sign（adobesign@adobesign.com）から送信されたメールを受信者（署名者／送信者／CC ユーザー／外部アーカイブで追加されたユーザー）が受信していません。

原因

受信者のメールサーバーによってメールがブロックまたはフィルタリングされている場合に、この問題が発生します。

Adobe Sign からのメールを受信できるようにするためのトラブルシューティングがいくつかあります。

スパム／迷惑メールのフォルダーをチェックして、電子メールを確認します。

アドレス帳やセーフリストに「adobesign@adobesign.com」を追加します。

メールに厳重なセキュリティ設定が施されていて、アクティブな html リンク、添付ファイル、または画像を含むメールがブロックされる場合は、設定を下げる必要があります。

フィルタリングをすべてオフにします。

Acrobat Sign で作業を合理化
ドキュメントをオンラインで迅速かつ簡単に管理して署名できます。

ドキュメントの下部に署名ブロックが追加されるのはなぜですか？Adobe Sign

Report settings で「Report data export」オプションが利用できないのはなぜですか？| Adobe Sign

アプリ内のステップバイステップのビデオチュートリアルと実践的なガイダンスで学習できます。

ディスカッションに参加し、回答を見つけ、専門家から学び、知識を共有することができます。

お気に入りの Creative Cloud アプリ、サービス、ファイル管理などにアクセスできます。