Adobe Sign でドキュメントが完全に署名されているにもかかわらず、Workday 内でステータスが更新されないのはなぜですか？| Adobe Sign

最終更新日 : 2021年4月27日

環境

Workday 用 Adobe Sign

質問

Adobe Sign でドキュメントが完全に署名されているにもかかわらず、Workday 内でステータスが更新されないのはなぜですか？

回答

この問題の根本的な原因は、候補者が Adobe Sign で署名した後に Workday でSubmitボタンをクリックしていないことが考えられます。

Workday タスクCheck eSignature Signing Statusによると：「処理を開始するには、ユーザーは関連するインボックスタスクを送信できます。」

Workday 開発ごとに、ユーザーが文書に署名した後に受信ボックスのタスクを送信した場合にのみ、元の署名のプロセスが完了します。署名者は、Adobe Sign へのサインオンを完了した後に、必ず Workday で受信ボックスのタスクを送信する必要があります。署名後、iframe が閉じられ、ユーザーは同じタスクにリダイレクトされます。ここで送信ボタンをクリックしてプロセスを完了できます。

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