Gå till Support > Sammanfattning av support i Admin Console.
- Grundbegrepp
- Driftsättningsguider
-
Driftsätta Creative Cloud for education
- Startplats för driftsättning
- Registreringsguide för grund- och gymnasieskola
- Enkel konfiguration
- Synka användare
- Roster Sync K-12 (USA)
- Viktiga licensieringsbegrepp
- Alternativ för driftsättning
- Snabba tips
- Godkänn Adobe-program i Googles administratörskonsol
- Aktivera Adobe Express i Google Classroom
- Integrering med Canvas LMS
- Integrering med Blackboard Learn
- Konfigurera SSO för distriktsportaler och LMS:er
- Lägg till användare via kontaktregistersynkronisering
- Vanliga frågor och svar om Kivuto
- Riktlinjer för primära och sekundära institutioners berättigande
- Identitetstyper | Översikt
- Konfigurera identitet | Översikt
- Konfigurera en organisation med Enterprise ID
- Konfigurera Azure AD-federering och -synkronisering
- Konfigurera Google-federering och synkning
- Konfigurera en organisation med Microsoft ADFS
- Konfigurera en organisation för distriktsportaler och LMS:er
- Konfigurera en organisation med andra identitetsleverantörer
- Vanliga frågor om och felsökning av SSO
- Översikt
- Administrativa roller
- Strategier för användarhantering
- Tilldela en Teams-användare licenser
- Användarhantering i appen för team
- Lägg till användare med matchande e-postdomäner
- Ändra användarens identitetstyp
- Hantera användargrupper
- Hantera kataloganvändare
- Hantera utvecklare
- Migrera befintliga användare till Adobe Admin Console
- Migrera användarhantering till Adobe Admin Console
-
Hantera produkter och produktprofiler
- Hantera produkter
- Köp produkter och licenser
- Hantera produktprofiler för företagsanvändare
- Hantera regler för automatisk tilldelning
- Låt användare träna anpassade Firefly-modeller
- Granska produktförfrågningar
- Hantera självbetjäningspolicyer
- Hantera programintegreringar
- Hantera produktbehörigheter i Admin Console
- Aktivera/inaktivera tjänster för en produktprofil
- Fristående program | Creative Cloud for enterprise
- Valfria tjänster
- Hantera licenser för delade enheter
- Börja administrera globalt
- Välj din organisation
- Hantera organisationens hierarki
- Hantera produktprofiler
- Hantera administratörer
- Hantera användargrupper
- Uppdatera organisationspolicyer
- Hantera policymallar
- Tilldela underordnade organisationer produkter
- Utför väntande jobb
- Utforska insikter
- Exportera eller importera organisationsstruktur
- Lagring
- Resursmigrering
- Återta resurser från en användare
- Migrering av elevresurser | Endast skolor
- Adobe Stock
- Anpassade teckensnitt
- Adobe Asset Link
- Adobe Acrobat Sign
- Creative Cloud for enterprise – kostnadsfritt medlemskap
- Översikt
- Skapa paket
- Anpassa paket
- Driftsätta paket
- Hantera uppdateringar
- Adobe Update Server Setup Tool (AUSST)
- Adobe Remote Update Manager (RUM)
- Felsökning
- Adobe Enterprise och Teams: administrationsguide
-
Planera distributionen
- Grundbegrepp
- Driftsättningsguider
-
Driftsätta Creative Cloud for education
- Startplats för driftsättning
- Registreringsguide för grund- och gymnasieskola
- Enkel konfiguration
- Synka användare
- Roster Sync K-12 (USA)
- Viktiga licensieringsbegrepp
- Alternativ för driftsättning
- Snabba tips
- Godkänn Adobe-program i Googles administratörskonsol
- Aktivera Adobe Express i Google Classroom
- Integrering med Canvas LMS
- Integrering med Blackboard Learn
- Konfigurera SSO för distriktsportaler och LMS:er
- Lägg till användare via kontaktregistersynkronisering
- Vanliga frågor och svar om Kivuto
- Riktlinjer för primära och sekundära institutioners berättigande
-
Konfigurera din organisation
- Identitetstyper | Översikt
- Konfigurera identitet | Översikt
- Konfigurera en organisation med Enterprise ID
- Konfigurera Azure AD-federering och -synkronisering
- Konfigurera Google-federering och synkning
- Konfigurera en organisation med Microsoft ADFS
- Konfigurera en organisation för distriktsportaler och LMS:er
- Konfigurera en organisation med andra identitetsleverantörer
- Vanliga frågor om och felsökning av SSO
- Hantera organisationens konfiguration
-
Hantera användare
- Översikt
- Administrativa roller
- Strategier för användarhantering
- Tilldela en Teams-användare licenser
- Användarhantering i appen för team
- Lägg till användare med matchande e-postdomäner
- Ändra användarens identitetstyp
- Hantera användargrupper
- Hantera kataloganvändare
- Hantera utvecklare
- Migrera befintliga användare till Adobe Admin Console
- Migrera användarhantering till Adobe Admin Console
-
Hantera produkter och berättiganden
-
Hantera produkter och produktprofiler
- Hantera produkter
- Köp produkter och licenser
- Hantera produktprofiler för företagsanvändare
- Hantera regler för automatisk tilldelning
- Låt användare träna anpassade Firefly-modeller
- Granska produktförfrågningar
- Hantera självbetjäningspolicyer
- Hantera programintegreringar
- Hantera produktbehörigheter i Admin Console
- Aktivera/inaktivera tjänster för en produktprofil
- Fristående program | Creative Cloud for enterprise
- Valfria tjänster
- Hantera licenser för delade enheter
-
Hantera produkter och produktprofiler
-
Kom igång med Global Admin Console
- Börja administrera globalt
- Välj din organisation
- Hantera organisationens hierarki
- Hantera produktprofiler
- Hantera administratörer
- Hantera användargrupper
- Uppdatera organisationspolicyer
- Hantera policymallar
- Tilldela underordnade organisationer produkter
- Utför väntande jobb
- Utforska insikter
- Exportera eller importera organisationsstruktur
-
Hantera lagring och resurser
- Lagring
- Resursmigrering
- Återta resurser från en användare
- Migrering av elevresurser | Endast skolor
-
Hantera tjänster
- Adobe Stock
- Anpassade teckensnitt
- Adobe Asset Link
- Adobe Acrobat Sign
- Creative Cloud for enterprise – kostnadsfritt medlemskap
-
Driftsätta program och uppdateringar
- Översikt
- Skapa paket
- Anpassa paket
- Driftsätta paket
- Hantera uppdateringar
- Adobe Update Server Setup Tool (AUSST)
- Adobe Remote Update Manager (RUM)
- Felsökning
- Hantera ditt Teams-konto
- Förlängningar
- Hantera avtal
- Rapporter och loggar
Lär dig kontakta Adobes kundtjänst, hantera dina supportärenden, schemalägga sessioner med experter och annat med Adobe Admin Console for Experience Cloud.
System- och supportadministratörer kan kontakta Adobes kundtjänst från fliken Support i Adobe Admin Console.
Skapa och hantera supportärenden
Logga in i Admin Console och gå till Support. Användaren måste ha behörighet som supportadministratör eller behörighet som systemadministratör för att kunna se fliken Support. Det här beskrivs mer ingående i artikeln om administrativa roller. Om du fortfarande inte kan se fliken Support kan du öppna ett ärende via Experience League. Ange ytterligare information, dvs. företagsnamn, IMS Org-ID och produkt. Mer information om våra supportvillkor och processer finns i villkoren för Adobes supporttjänster.
Om du behöver företagssupport för Experience Cloud kan du även titta på vår supportsida för Enterprise.
Läs mer om livscykeln för supportärenden.
Chatta med Adobes kundsupport
Via Adobe Admin Console kan du chatta med Adobes kundsupport och få hjälp att lösa och felsöka problem. För att problemet ska hamna hos rätt personer och kunna lösas snabbare, bör du välja det lämpligaste ämnet bland dem som visas i chattfönstret.
När chatten är slut sparas begäran och samtalet som ett ärende som du kan visa, spåra och hantera senare.
Boka expertsessioner
En expertsession består av ett 30 minuters telefonsamtal med syftet att hjälpa användare med en viss produktfunktion. Varje session är schemalagd efter överenskommelse mellan dig och Adobes kundsupportteam. Sessionerna görs med skärmdelning om så behövs så att produktexperterna kan hjälpa dig med komplicerade eller nya arbetsflöden.
- Expertsessioner går att boka från måndag till fredag och är bara tillgängliga på engelska.
- Beställ en sådan minst 24 timmar i förväg.
- För längre sessioner eller mer formell utbildning ska du besöka utbildningswebbplatsen. Där finns en översikt av Adobes utbildningsalternativ.