Användarhandbok Avbryt

Automatiserade utgångsstadier för ETLA-avtal

Sök

Senast uppdaterad den 1 juli 2024

Adobe Enterprise och Teams: administrationsguide
Planera distributionen
Konfigurera din organisation
1. Identitetstyper | Översikt
2. Konfigurera identitet | Översikt
3. Konfigurera en organisation med Enterprise ID
4. Konfigurera Azure AD-federering och -synkronisering
5. Konfigurera Google-federering och synkning
6. Konfigurera en organisation med Microsoft ADFS
7. Konfigurera en organisation för distriktsportaler och LMS:er
8. Konfigurera en organisation med andra identitetsleverantörer
9. Vanliga frågor om och felsökning av SSO
Hantera organisationens konfiguration
Hantera användare
1. Översikt
2. Administrativa roller
3. Strategier för användarhantering
4. Tilldela en Teams-användare licenser
5. Användarhantering i appen för team
  1. Hantera ditt team i Adobe Express
  2. Hantera ditt team i Adobe Acrobat
6. Lägg till användare med matchande e-postdomäner
7. Ändra användarens identitetstyp
8. Hantera användargrupper
9. Hantera kataloganvändare
10. Hantera utvecklare
11. Migrera befintliga användare till Adobe Admin Console
12. Migrera användarhantering till Adobe Admin Console
Hantera produkter och berättiganden
1. Hantera produkter och produktprofiler
2. Hantera licenser för delade enheter
Kom igång med Global Admin Console
Hantera lagring och resurser
1. Lagring
2. Resursmigrering
3. Återta resurser från en användare
4. Migrering av elevresurser | Endast skolor
  1. Automatisk migrering av elevresurser
  2. Migrera dina resurser
Hantera tjänster
1. Adobe Stock
2. Anpassade teckensnitt
3. Adobe Asset Link
4. Adobe Acrobat Sign
5. Creative Cloud for enterprise – kostnadsfritt medlemskap
  1. Översikt
Driftsätta program och uppdateringar
1. Översikt
2. Skapa paket
  1. Paketera program via Admin Console
  2. Skapa paket för namngiven användarlicensiering
  3. Hantera förgenererade paket
    1. Hantera Adobe-mallar
    2. Hantera paket med fristående program
  4. Hantera paket
  5. Hantera enhetslicenser
  6. Licensiering med serienummer
3. Anpassa paket
  1. Anpassa Creative Cloud-datorprogrammet
  2. Ta med tillägg i ditt paket
4. Driftsätta paket
5. Hantera uppdateringar
  1. Ändra hanteringen för Adobe enterprise- och teams-kunder
  2. Driftsätta uppdateringar
6. Adobe Update Server Setup Tool (AUSST)
7. Adobe Remote Update Manager (RUM)
  1. Versionsinformation
  2. Använda Adobe Remote Update Manager
8. Felsökning
  1. Felsöka installations- och avinstallationsfel för Creative Cloud-program
  2. Kontrollera om ett paket används genom att skicka frågor till klientdatorer
Hantera ditt Teams-konto
Förlängningar
1. Teammedlemskap: förlängningar
2. Enterprise i VIP: Förnyelser och efterlevnad
Hantera avtal
Rapporter och loggar
Få hjälp

Systemadministratörer för en organisation med Adobe ETLA-avtal (Enterprise Term Licensing Agreement) ser olika meddelanden i sin Admin Console när deras avtal snart löper ut. På den här sidan beskrivs de olika stadierna för avtal som löper ut och hur dessa ändringar påverkar användare och administratörer vid varje stadium.

Gäller

Systemadministratör

Faser för avtal som löper ut

Om ditt ETLA-avtal löper ut innan du bokar ett förlängningsavtal behåller du begränsad åtkomst under en kort period för att undvika störningar i användaråtkomsten. Arbeta tillsammans med din Adobe-kontohanterare för att förlänga det utgående ETLA-avtalet i god tid. Adobe tillhandahåller en extra respitperiod efter egen bedömning som en tjänst och garanterar ingen förlängning efter ETLA-avtalets slutdatum.

I tabellen nedan finns information om de olika stadierna för avtal som löper ut:

Fasinformation	Meddelandefasen	Respitperiod	Period efter respitperiod	Inaktiv fas
Avtalsstatus				Produkten visas inte i Översikt¹
Admin Console-upplevelse	Banderollmeddelande om avtal som löper ut med avtalets slutdatum Tillhörande produkter har statusen Förfaller	Banderollmeddelande om utgånget avtal med datum då användare förlorar åtkomsten till produktlicenser Tillhörande produkter har statusen Har förfallit	Banderollmeddelande om avtal som löpt ut Tillhörande produkter har statusen Har förfallit Det går inte längre att tilldela användare utgångna produkter	Banderollmeddelande om inaktivt avtal Tillhörande produkter har tagits bort från organisationen Avtalet flyttas till avsnittet Inaktiv ¹
Administratörsupplevelse	All administratörsåtkomst tillgänglig	All administratörsåtkomst tillgänglig	Förlorar åtkomst till utgångna produkter Användarlista är tillgänglig i Konton² Det går inte att lägga till/ta bort användare i produktprofiler som löpt ut Det går inte att delegera tillhörande licenser till underordnade organisationer via Global Admin Console	Skrivskyddad vy över inaktivt avtal Det går inte att förlänga eller uppdatera inaktivt avtal Begränsad åtkomst till Admin Console om det bara finns inaktivt avtal
Administratörsåtgärder	Uppdatera eller förläng avtal som löper ut Lägg till VIP-avtal till organisationen och tilldela om användare och administratörsroller till aktiva produktprofiler Låt ETLA-avtalet löpa ut om du ändå inte tänker förlänga	Uppdatera eller förläng avtal som löpt ut Lägg till VIP-avtal till organisationen och tilldela om användare och administratörsroller till aktiva produktprofiler Låt ETLA-avtalet förfalla om du ändå inte tänker förlänga	Uppdatera eller förläng avtal som löpt ut innan perioden efter respitperioden upphör för att återställa användaråtkomsten Lägg till VIP-avtal till organisationen och tilldela om användare och administratörsroller till aktiva produktprofiler Låt ETLA-avtalet förfalla om du ändå inte tänker förlänga	Inga åtgärder tillgängliga
Användarupplevelse	Användarna har åtkomst till licenser som går ut snart Det går att logga in och få åtkomst till molnlagrade resurser	Användarna har under respitperioden åtkomst till licenser som har gått ut Det går att logga in och få åtkomst till molnlagrade resurser Meddelas i programmet varje dag i 7 dagar innan åtkomsten förloras	Användarna förlorar åtkomsten till licens som gått ut Det går att logga in men har inte åtkomst till molnlagrade resurser³ Meddelas om förlust av åtkomst i programmet	Det går att logga in men har inte åtkomst till molnlagrade resurser³ Meddelas om förlust av åtkomst i programmet

¹ Produktkort visas inte i Admin Console när avtalet är inaktivt. Du kan dock granska statusen och grundläggande information via Konton > Kontoöversikt > Inaktiva avtal.

bild som visar statusen Inaktivt för ett utgånget ETLA-avtal i kontoavsnittet i Admin Console

² Gå till Admin Console > Konto > Kontoöversikt > Aktuella avtal > () för att hämta användarlistan
för det utgångna ETLA-avtalet.

³ Användarna behåller åtkomsten till molnlagrade resurser: om de är Adobe ID-användare eller om de är tilldelade andra aktiva licenser från organisationen.

Obs!

Meddelanden och status för ETLA-avtal visas också i Global Admin Console. I Global administration | Tilldela produkter finns mer information.

Förlänga ditt avtal för att undvika avbrott

Du måste förlänga ditt avtal eller flytta användarna till ett aktivt avtal för att undvika avbrott för användarna. Kontakta din Adobe-kontoansvariga eller Adobe-representant för att förbereda en förlängningsbeställning av ditt ETLA-avtal.

Vanliga frågor

Automatiskt avtalsupphörande påverkar bara ETLA-avtalstyper. Andra avtalstyper, som Team Direct, Value Incentive Plan (VIP) och VIP Marketplace, följer inte det här automatiska flödet.

Användarna behåller åtkomsten till sina Adobe-konton men förlorar åtkomsten till produktlicenser som är kopplade till det utgångna avtalet från och med perioden efter respitperioden.

Om en användare loggade in på sitt konto någon gång före utgångsdatumet, skulle användaren ändå ha 30 dagars offlineåtkomst till produktlicenserna som är kopplade till det utgångna avtalet.

Under perioden efter respitperioden förlorar dock användaren åtkomst till produkten när han/hon loggar in igen för att bekräfta licensstatusen.

Nej. Användare som tillhandahållits Adobe Stock-licenser och -krediter förlorar åtkomsten till licenserna och krediterna på avtalets slutdatum (eller från och med respitperioden). Användarna har dock åtkomst till alla andra program under respitperioden.

Alla användare med Enterprise ID och Federated ID behåller åtkomsten till sina molnlagrade resurser om de har en aktiv licens från sin organisation. Användarna förlorar bara åtkomsten till resurser när perioden efter respitperioden startar om inga andra aktiva licenser tilldelas deras konto.

Användare med personliga Adobe ID-konton behåller dock åtkomsten till molnlagrade resurser oavsett licensstatusen hos organisationen.

Administratörerna behåller åtkomsten till Admin Console och sin organisations Enterprise Storage-lagringsplats med molnlagrade resurser oavsett avtalsstatus. Administratörerna kan genomföra återtagande av resurser om och när det behövs.

Delta i samtalet

Om du vill samarbeta, ställa frågor eller chatta med andra administratörer kan du använda vår Enterprise- och Teams-community.

Få hjälp snabbare och enklare

Ny användare?