Logga in i Admin Console och välj den personliga profilen, om det finns som alternativ.
Senast uppdaterad den
|
Gäller även Creative Cloud for teams
- Adobe Enterprise och Teams: administrationsguide
- Planera distributionen
- Grundbegrepp
- Driftsättningsguider
- Driftsätta Creative Cloud for education
- Driftsättningshandbok
- Aktivera Adobe Express i Google Classroom
- Integrering med Canvas LMS
- Integrering med Blackboard Learn
- Konfigurera SSO för distriktsportaler och LMS:er
- Driftsätta Adobe Express genom Googles applicensiering
- Lägg till användare via kontaktregistersynkronisering
- Vanliga frågor och svar om Kivuto
- Riktlinjer för primära och sekundära institutioners berättigande
- Konfigurera din organisation
- Identitetstyper | Översikt
- Konfigurera identitet | Översikt
- Konfigurera en organisation med Enterprise ID
- Konfigurera Azure AD-federering och -synkronisering
- Konfigurera Google-federering och synkning
- Konfigurera en organisation med Microsoft ADFS
- Konfigurera en organisation för distriktsportaler och LMS:er
- Konfigurera en organisation med andra identitetsleverantörer
- Vanliga frågor om och felsökning av SSO
- Hantera organisationens konfiguration
- Hantera produkter och berättiganden
- Hantera användare
- Hantera produkter och produktprofiler
- Hantera produkter
- Hantera produktprofiler för företagsanvändare
- Hantera regler för automatisk tilldelning
- Granska produktförfrågningar
- Hantera självbetjäningspolicyer
- Hantera programintegreringar
- Hantera produktbehörigheter i Admin Console
- Aktivera/inaktivera tjänster för en produktprofil
- Fristående program | Creative Cloud for enterprise
- Valfria tjänster
- Hantera licenser för delade enheter
- Hantera användare
- Hantera lagring och resurser
- Lagring
- Resursmigrering
- Återta resurser från en användare
- Migrering av elevresurser | Endast skolor
- Hantera tjänster
- Adobe Stock
- Anpassade teckensnitt
- Adobe Asset Link
- Adobe Acrobat Sign
- Creative Cloud for enterprise – kostnadsfritt medlemskap
- Driftsätta program och uppdateringar
- Översikt
- Skapa paket
- Anpassa paket
- Driftsätta paket
- Driftsätta paket
- Driftsätta Adobe-paket med Microsoft Intune
- Driftsätta Adobe-paket med SCCM
- Driftsätta Adobe-paket med ARD
- Installera produkter i mappen Exceptions
- Avinstallera Creative Cloud-produkter
- Använda Adobe Provisioning Toolkit Enterprise Edition
- Licensidentifierare för Adobe Creative Cloud
- Driftsätta paket
- Hantera uppdateringar
- Adobe Update Server Setup Tool (AUSST)
- Adobe Remote Update Manager (RUM)
- Felsökning
- Skapa paket med hjälp av Creative Cloud Packager (CC 2018 eller tidigare)
- Om Creative Cloud Packager
- Versionsinformation om Creative Cloud Packager
- Paketering av program
- Skapa paket med hjälp av Creative Cloud Packager
- Skapa namngivna licenspaket
- Skapa paket med enhetslicenser
- Skapa ett licenspaket
- Skapa paket med serienummerlicenser
- Automatiserad paketering
- Paketera produkter som inte ingår i Creative Cloud
- Redigera och spara konfigurationer
- Ange språkversion på systemnivå
- Hantera ditt konto
- Rapporter och loggar
- Få hjälp
Som avtalsägare kan du komma åt faktureringshistoriken från Admin Console om du har köpt Teams-medlemskapet direkt från Adobe.com.
Du kan hämta eller e-posta dina tidigare fakturor från Konto > Faktureringshistorik i Adobe Admin Console.
Läs vidare för att hitta de detaljerade anvisningarna. Se Uppdatera betalningsinformation om du vill uppdatera kreditkortsuppgifter, faktureringsadressen eller skatteregistreringsnumret i kontot.
Obs!
För planer som du har köpt av en återförsäljare måste du kontakta återförsäljaren om du vill ha information om fakturor och fakturering.
-
-
På fliken Konto visas en uppmaning om att logga in med en annan profil om du inte är inloggad med din personliga profil. Välj Logga in.
Uppmaning att logga in med den personliga profilen. -
Hämta den senaste fakturan genom att välja ikonen Hämta för Sista räkningen.
-
Vill du hämta eller e-posta tidigare fakturor ska du gå till Faktureringshistorik. I Faktureringshistorik ser du ditt fakturanummer, fakturadatum, beloppet och betalningsstatusen.
Efter att du betalar kan det ta upp till 24 timmar innan fakturan visas i Admin Console. Du får ett e-postmeddelande när den har blivit tillgänglig.
Välj fakturor att hämta eller e-posta. 
Ser du inte fliken Faktureringshistorik? Då är du inte avtalsägare. Se hur du kan bli avtalsägare.
-
Du kan sortera fakturalistan efter datum och belopp genom att klicka på den aktuella rubriken – Fakturadatum eller Belopp. Du kan även ange beloppet eller fakturanumret för den faktura du letar efter i sökfältet.
-
Vill du hämta fakturor ska du markera dem och klicka på Hämta fakturor. De markerade fakturorna hämtas i PDF-format. Se hur du kan skriva ut fakturan.
Din faktura innehåller också information som fakturanummer, fakturadatum, kundnummer med mera.
Vanliga frågor
Få tillgång till faktureringsinformation
Kan jag lägga till en annan administratör som kan se fakturorna?
Du kan inte lägga till ytterligare en administratör eller e-postadress som kan komma åt fakturorna. Det får bara finnas en avtalsägare som kan komma åt fakturorna. Däremot kan du e-posta fakturorna från Admin Console.
Kan jag kontrollera statusen för min betalning?
Logga in på Admin Console och gå till Konto > Faktureringshistorik. Läs mer.
Var hittar jag mitt ordernummer och orderdatum?
Ordernumret och fakturadatumet finns på fakturan. Se hur du kan hämta dina fakturor.
Förlorar jag åtkomsten till fakturorna när jag säger upp eller ändrar avtalet?
Ja, du förlorar åtkomsten. Du kan ladda ner alla dina fakturor innan du säger upp eller ändrar avtalet.
Verifiera extra avgifter
Varför debiteras jag dubbelt?
Två liknande debiteringar beror ofta på detta:
- Du missade den föregående betalningen.
- Du har beställt flera gånger.
- Du har flera e-postadresser.
Kolla detaljerna på din faktura eller läs mer information.
Jag har inte köpt något av Adobe. Vad gäller debiteringen?
Oväntade debiteringar kan bero på att en årsplan har förlängts. Kolla detaljerna på din faktura. Läs mer om oväntade debiteringar.
Varför finns det en avgift från Adobe på 1 USD på mitt kontoutdrag?
De här transaktionerna hjälper Adobe att bekräfta att kreditkortet som används är giltigt och inte rapporterat som förlorat eller stulet. Ditt konto debiteras inte och när ditt kreditkortsföretag har verifierat kortet tar Adobe bort avgiften.
Varför har fakturabeloppet gått upp?
De vanligaste orsakerna till att fakturabeloppet har blivit högre är att
- ett kampanjpris upphörde att gälla
- du har köpt en eller flera Adobe Stock-premiumbilder utöver tilldelningen i din plan
- priset i din region nyligen har ökat.
Kolla detaljerna på din faktura eller läs mer information.
Varför har en extra kostnad tillkommit på min faktura?
En extra kostnad kan bero på att
- du har debiterats en avgift för att du avbröt planen tidigt
- du har köpt extra Adobe Stock-bilder
- en årsplan förlängdes
- (gäller inte användare i Japan) din bank har debiterat en avgift för betalkortsanvändning.
Kolla detaljerna på din faktura eller läs mer information.
Hantera en plan
Varför har jag fått en betalningspåminnelse från Adobe fast jag redan har betalat?
En betalningspåminnelse kan bero på att
- du har mer än en plan
- ditt kreditkort har upphört att gälla
- kreditkortets adress har ändrats.
Kolla detaljerna på din faktura eller läs mer information.
Hur lång tid tar en återbetalning?
Återbetalningar tar vanligtvis tre till fem arbetsdagar att bearbeta och sätta in på ditt konto.
Ibland krediteras återbetalningar först efter tio arbetsdagar.
Delta i samtalet
Om du vill samarbeta, ställa frågor och chatta med andra Creative Cloud- och Document Cloud-administratörer kan du använda vår Enterprise- och Teams-community. I dessa grupper kan du ställa frågor, dela med dig och lära dig av dina kolleger i branschen.
Liknande innehåll
Logga in på ditt konto