Användarhandbok Avbryt

Hantera fakturor för ditt Teams-konto

Sök
Enterprise

Enterprise

Admin Console
  1. Adobe Enterprise och Teams: administrationsguide
  2. Planera distributionen
    1. Grundbegrepp
      1. Licensiering
      2. Identitet
      3. Hantering av användare
      4. Appdriftsättning
      5. Översikt av Admin Console
      6. Administratörsroller
    2. Driftsättningsguider
      1. Guide till namngiven användare-licensiering
      2. Guide till driftsättning av SDL
      3. Driftsätta Adobe Acrobat 
    3. Driftsätta Creative Cloud for education
      1. Startplats för driftsättning
      2. Registreringsguide för grund- och gymnasieskola
      3. Enkel konfiguration
      4. Synka användare
      5. Roster Sync K-12 (USA)
      6. Viktiga licensieringsbegrepp
      7. Alternativ för driftsättning
      8. Snabba tips
      9. Godkänn Adobe-program i Googles administratörskonsol
      10. Aktivera Adobe Express i Google Classroom
      11. Integrering med Canvas LMS
      12. Integrering med Blackboard Learn
      13. Konfigurera SSO för distriktsportaler och LMS:er
      14. Lägg till användare via kontaktregistersynkronisering
      15. Vanliga frågor och svar om Kivuto
      16. Riktlinjer för primära och sekundära institutioners berättigande
  3. Konfigurera din organisation
    1. Identitetstyper | Översikt
    2. Konfigurera identitet | Översikt
    3. Konfigurera en organisation med Enterprise ID
    4. Konfigurera Azure AD-federering och -synkronisering
      1. Konfigurera SSO med Microsoft via Azure OIDC
      2. Lägg till Azure Sync i din katalog
      3. Rollsynkning för skolan
      4. Vanliga frågor om Azure Connector
    5. Konfigurera Google-federering och synkning
      1. Konfigurera SSO med Google-federering
      2. Lägg till Google Sync i din katalog
      3. Vanliga frågor om Google-federering
    6. Konfigurera en organisation med Microsoft ADFS
    7. Konfigurera en organisation för distriktsportaler och LMS:er
    8. Konfigurera en organisation med andra identitetsleverantörer
      1. Skapa en katalog
      2. Bekräfta domänägarskap
      3. Lägga till domäner i kataloger
    9. Vanliga frågor om och felsökning av SSO
      1. Vanliga frågor om SSO
      2. Felsökning av SSO
      3. Vanliga frågor om utbildning
  4. Hantera organisationens konfiguration
    1. Hantera befintliga domäner och kataloger
    2. Aktivera automatiskt kontoskapande
    3. Konfigurera organisationen via katalogförtroende
    4. Migrera till en ny autentiseringsleverantör 
    5. Resursinställningar
    6. Autentiseringsinställningar
    7. Kontakter för integritet och säkerhet
    8. Konsolinställningar
    9. Hantera kryptering  
  5. Hantera användare
    1. Översikt
    2. Administrativa roller
    3. Strategier för användarhantering
      1. Hantera användare enskilt   
      2. Hantera flera användare (massöverföring via CSV)
      3. Verktyget för användarsynkronisering (UST)
      4. Microsoft Azure Sync
      5. Google Federation Sync
    4. Tilldela en Teams-användare licenser
    5. Lägg till användare med matchande e-postdomäner
    6. Ändra användarens identitetstyp
    7. Hantera användargrupper
    8. Hantera kataloganvändare
    9. Hantera utvecklare
    10. Migrera befintliga användare till Adobe Admin Console
    11. Migrera användarhantering till Adobe Admin Console
  6. Hantera produkter och berättiganden
    1. Hantera produkter och produktprofiler
      1. Hantera produkter
      2. Köp produkter och licenser
      3. Hantera produktprofiler för företagsanvändare
      4. Hantera regler för automatisk tilldelning
      5. Låt användare träna anpassade Firefly-modeller
      6. Granska produktförfrågningar
      7. Hantera självbetjäningspolicyer
      8. Hantera programintegreringar
      9. Hantera produktbehörigheter i Admin Console  
      10. Aktivera/inaktivera tjänster för en produktprofil
      11. Fristående program | Creative Cloud for enterprise
      12. Valfria tjänster
    2. Hantera licenser för delade enheter
      1. Nyheter
      2. Driftsättningshandbok
      3. Skapa paket
      4. Återställa licenser
      5. Hantera profiler
      6. Licensieringsverktygslåda
      7. Vanliga frågor om licensiering av delade enheter
  7. Kom igång med Global Admin Console
    1. Börja administrera globalt
    2. Välj din organisation
    3. Hantera organisationens hierarki
    4. Hantera produktprofiler
    5. Hantera administratörer
    6. Hantera användargrupper
    7. Uppdatera organisationspolicyer
    8. Hantera policymallar
    9. Tilldela underordnade organisationer produkter
    10. Utför väntande jobb
    11. Utforska insikter
    12. Exportera eller importera organisationsstruktur
  8. Hantera lagring och resurser
    1. Lagring
      1. Hantera Enterprise-lagring
      2. Adobe Creative Cloud: Uppdatering av lagring
      3. Hantera Adobe-lagring
    2. Resursmigrering
      1. Automatisk resursmigrering
      2. Vanliga frågor och svar om automatisk resursmigrering  
      3. Hantera överförda resurser
    3. Återta resurser från en användare
    4. Migrering av elevresurser | Endast skolor
      1. Automatisk migrering av elevresurser
      2. Migrera dina resurser
  9. Hantera tjänster
    1. Adobe Stock
      1. Adobe Stock-kreditpaket för team
      2. Adobe Stock for enterprise
      3. Använda Adobe Stock for enterprise
      4. Godkännande av Adobe Stock-licens
    2. Anpassade teckensnitt
    3. Adobe Asset Link
      1. Översikt
      2. Skapa användargrupp
      3. Konfigurera Adobe Experience Manager Assets
      4. Konfigurera och installera Adobe Asset Link
      5. Hantera resurser
      6. Adobe Asset Link för XD
    4. Adobe Acrobat Sign
      1. Konfigurera Adobe Acrobat Sign för företag eller grupper
      2. Adobe Acrobat Sign – administratör för gruppfunktionen
      3. Hantera Adobe Acrobat Sign i Admin Console
    5. Creative Cloud for enterprise – kostnadsfritt medlemskap
      1. Översikt
  10. Driftsätta program och uppdateringar
    1. Översikt
      1. Driftsätta och leverera program och uppdateringar
      2. Planera driftsättningen
      3. Förbereda driftsättningen
    2. Skapa paket
      1. Paketera program via Admin Console
      2. Skapa paket för namngiven användarlicensiering
      3. Adobe-mallar för paket
      4. Hantera paket
      5. Hantera enhetslicenser
      6. Licensiering med serienummer
    3. Anpassa paket
      1. Anpassa Creative Cloud-datorprogrammet
      2. Ta med tillägg i ditt paket
    4. Driftsätta paket 
      1. Driftsätta paket
      2. Driftsätta Adobe-paket med Microsoft Intune
      3. Driftsätta Adobe-paket med SCCM
      4. Driftsätta Adobe-paket med ARD
      5. Installera produkter i mappen Exceptions
      6. Avinstallera Creative Cloud-produkter
      7. Använda Adobe Provisioning Toolkit Enterprise Edition
      8. Licensidentifierare för Adobe Creative Cloud
    5. Hantera uppdateringar
      1. Ändra hanteringen för Adobe enterprise- och teams-kunder
      2. Driftsätta uppdateringar
    6. Adobe Update Server Setup Tool (AUSST)
      1. Översikt över AUSST
      2. Konfigurera den interna uppdateringsservern
      3. Underhålla den interna uppdateringsservern
      4. Vanliga användningsfall för AUSST   
      5. Felsöka den interna uppdateringsservern
    7. Adobe Remote Update Manager (RUM)
      1. Använda Adobe Remote Update Manager
      2. Lösa RUM-fel
    8. Felsökning
      1. Felsöka installations- och avinstallationsfel för Creative Cloud-program
      2. Kontrollera om ett paket används genom att skicka frågor till klientdatorer
      3. Felmeddelandet ”Installationen misslyckades” för Creative Cloud-paket
  11. Hantera ditt Teams-konto
    1. Översikt
    2. Uppdatera betalningsinformation
    3. Hantera fakturor
    4. Ändra avtalsägare
    5. Ändra din plan
    6. Byt återförsäljare
    7. Säg upp din plan
    8. Efterlevnadskrav för inköpsbeställning
    9. Hantera ditt team i Adobe Express
  12. Förlängningar
    1. Teammedlemskap: förlängningar
    2. Enterprise i VIP: Förnyelser och efterlevnad
  13. Hantera avtal
    1. Automatiserade utgångsstadier för ETLA-avtal
    2. Byta avtalstyp i en befintlig Adobe Admin Console
    3. VIP (Value Incentive Plan) i Kina
    4. Hjälp om VIP Select
  14. Rapporter och loggar
    1. Granskningslogg
    2. Uppdragsrapporter
    3. Innehållsloggar
  15. Få hjälp
    1. Kontakta Adobes kundtjänst
    2. Supportalternativ för teamkonton
    3. Supportalternativ för företagskonton
    4. Supportalternativ för Experience Cloud

Som avtalsägare kan du komma åt faktureringshistoriken från Admin Console om du har köpt Teams-medlemskapet direkt från Adobe.com.

Du kan hämta eller e-posta dina tidigare fakturor från Konto > Faktureringshistorik i Adobe Admin Console.

Logga in i Admin Console

Hämta, skriva ut och e-posta fakturor

Läs vidare för att hitta de detaljerade anvisningarna. Se Uppdatera betalningsinformation om du vill uppdatera kreditkortsuppgifter, faktureringsadressen eller skatteregistreringsnumret i kontot.

Obs!

För planer som du har köpt av en återförsäljare måste du kontakta återförsäljaren om du vill ha information om fakturor och fakturering.

  1. Logga in i Admin Console och gå till Konto.

  2. Hämta den senaste fakturan genom att välja ikonen Hämta   för Sista räkningen.

  3. Vill du hämta eller e-posta tidigare fakturor ska du gå till Faktureringshistorik. I Faktureringshistorik ser du ditt fakturanummer, fakturadatum, beloppet och betalningsstatusen.

    Efter att du betalar kan det ta upp till 24 timmar innan fakturan visas i Admin Console. Du får ett e-postmeddelande när den har blivit tillgänglig.

     Ser du inte fliken Faktureringshistorik? Då är du inte avtalsägare. Se hur du kan bli avtalsägare.

  4. Du kan sortera fakturalistan efter datum och belopp genom att klicka på den aktuella rubriken – Fakturadatum eller Belopp. Du kan även ange beloppet eller fakturanumret för den faktura du letar efter i sökfältet.

  5. Vill du hämta fakturor ska du markera dem och klicka på Hämta fakturor. De markerade fakturorna hämtas i PDF-format. Se hur du kan skriva ut fakturan.

    Din faktura innehåller också information som fakturanummer, fakturadatum, kundnummer med mera.

  6. Vill du e-posta fakturor ska du markera dem och klicka på E-posta fakturor. Lägg sedan till mottagarens e-postadress och välj Skicka epost. Fakturorna skickas som en PDF-bilaga.

    Vill du skicka fakturorna till flera mottagare trycker du på Enter efter varje e-postadress för att lägga till fler.

Vanliga frågor

 Få tillgång till faktureringsinformation

 Kan jag lägga till en annan administratör som kan se fakturorna?

Du kan inte lägga till ytterligare en administratör eller e-postadress som kan komma åt fakturorna. Det får bara finnas en avtalsägare som kan komma åt fakturorna. Däremot kan du e-posta fakturorna från Admin Console.

 Kan jag kontrollera statusen för min betalning?

Logga in i Admin Console och gå till Konto > Faktureringshistorik. Läs mer.

 Hur länge är fakturorna tillgängliga?

Fakturorna är tillgängliga medan avtalet är aktivt.

 Var hittar jag mitt ordernummer och orderdatum?

Ordernumret och fakturadatumet finns på fakturan. Se hur du kan hämta dina fakturor.

 Förlorar jag åtkomsten till fakturorna när jag säger upp eller ändrar avtalet?

Ja, du förlorar åtkomsten. Du kan ladda ner alla dina fakturor innan du säger upp eller ändrar avtalet.

 Verifiera extra avgifter

 Varför debiteras jag dubbelt?

Två liknande debiteringar beror ofta på detta:

  • Du missade den föregående betalningen.
  • Du har beställt flera gånger.
  • Du har flera e-postadresser.

Kolla detaljerna på din faktura eller läs mer information.

 Jag har inte köpt något av Adobe. Vad gäller debiteringen?

Oväntade debiteringar kan bero på att en årsplan har förlängts. Kolla detaljerna på din faktura. Läs mer om oväntade debiteringar.

 Varför finns det en avgift från Adobe på 1 USD på mitt kontoutdrag?

De här transaktionerna hjälper Adobe att bekräfta att kreditkortet som används är giltigt och inte rapporterat som förlorat eller stulet. Ditt konto debiteras inte och när ditt kreditkortsföretag har verifierat kortet tar Adobe bort avgiften.

 Varför har fakturabeloppet gått upp?

De vanligaste orsakerna till att fakturabeloppet har blivit högre är att

  • ett kampanjpris upphörde att gälla
  • du har köpt en eller flera Adobe Stock-premiumbilder utöver tilldelningen i din plan
  • priset i din region nyligen har ökat.

Kolla detaljerna på din faktura eller läs mer information.

 Varför har en extra kostnad tillkommit på min faktura?

En extra kostnad kan bero på att

  • du har debiterats en avgift för att du avbröt planen tidigt
  • du har köpt extra Adobe Stock-bilder
  • en årsplan förlängdes
  • (gäller inte användare i Japan) din bank har debiterat en avgift för betalkortsanvändning.

Kolla detaljerna på din faktura eller läs mer information.

 Hantera en plan

 Varför har jag fått en betalningspåminnelse från Adobe fast jag redan har betalat?

En betalningspåminnelse kan bero på att

  • du har mer än en plan
  • ditt kreditkort har upphört att gälla 
  • kreditkortets adress har ändrats.

Kolla detaljerna på din faktura eller läs mer information.

 Hur lång tid tar en återbetalning?

Återbetalningar tar vanligtvis tre till fem arbetsdagar att bearbeta och sätta in på ditt konto. 
Ibland krediteras återbetalningar först efter tio arbetsdagar.

Delta i samtalet

Om du vill samarbeta, ställa frågor och chatta med andra Creative Cloud- och Document Cloud-administratörer kan du använda vår Enterprise- och Teams-användargrupp. I användargrupperna kan du ställa frågor, berättar saker och lära dig av kolleger i branschen.

Liknande innehåll

 Adobe

Få hjälp snabbare och enklare

Ny användare?

Snabblänkar

Visa alla dina planer Hantera dina planer
Visa snabblänkar
Dölj snabblänkar
Adobe MAX 2024

Adobe MAX
Kreativitetskonferensen

14–16 okt i Miami Beach och online

Anmäl dig nu

Adobe MAX

Kreativitetskonferensen

14–16 okt i Miami Beach och online

Anmäl dig nu
Adobe MAX 2024

Adobe MAX
Kreativitetskonferensen

14–16 okt i Miami Beach och online

Anmäl dig nu

Adobe MAX

Kreativitetskonferensen

14–16 okt i Miami Beach och online

Anmäl dig nu

Juridiska meddelanden    |    Policy för onlinesekretess