Det här dokumentet innehåller information för organisationer som har befintliga Creative Cloud-, Document Cloud- och Acrobat DC-licenser via ett Enterprise Term License Agreement (ETLA) eller en Value Incentive Plan-prenumeration (VIP) och som migrerar till ett annat inköpsprogram eller en annan licenstyp.

Obs!

Om licenstypen för din organisation ändras måste dina slutanvändare logga ut från alla Adobe-produkter eller -tjänster och sedan logga in igen med samma uppgifter.

För datorprogram som Photoshop, Acrobat och Illustrator används alternativen Logga ut och Logga in på Hjälp-menyn. På Adobe.com används ikonen i det övre högra hörnet för att logga ut och logga in igen.

Om du vill försäkra dig om att inga avbrott uppstår i slutanvändarnas produktåtkomst måste du tilldela licenser i Adobe Admin Console innan den befintliga VIP-prenumerationsperioden avslutas.

  • ETLA-kunder kan räkna med minst 30 dagars produktöverlappning.
  • VIP-kunder bör köpa licenser före årsdatumet och tilldela licenser innan förnyelseperioden för den aktuella VIP-prenumerationsperioden avslutas.
  • CLP- eller TLP-kunder kan migrera från serialiserade Acrobat eller Creative Suite till personliga användarlicenser genom att följa anvisningarna för migrering här.

Befintliga VIP-medlemmar som har köpt Creative Cloud for enterprise eller Acrobat DC (for enterprise) via VIP-medlemskapet kan snabbt tilldela licenser under förnyelseperioden med Snabbtilldelning av licenser. Kunder som är berättigade till Snabbtilldelning av licenser uppfyller följande villkor:

  • Produkterna är desamma
    1. Kundens förnyelseperiod pågår (30 dagar före eller efter årsdatumet för VIP-avtalet).
    2. Enterprise-produkterna i beställningen är nya SKU:er och motsvarar team-versionerna av produkterna i den pågående perioden.
    3. Antalet beställda enterprise-licenser är större än eller lika som det befintliga antalet team-licenser.
  • Produkterna har högre värde
    1. Kundens förnyelseperiod pågår.
    2. Enterprise-produkterna i beställningen är nya SKU:er och har ”högre värde” än team-produkterna i den pågående perioden.
    3. Antalet beställda enterprise-licenser är större än eller lika som det befintliga antalet team-licenser.
  • Snabbtilldelning av licenser är inte tillgängligt om
    • Antalet enterprise-licenser i beställningen är färre än antalet befintliga team-licenser.
    • Beställningen görs för företagsprodukter som har ”högre värde” än de befintliga teamprodukterna, men antalet beställda företagslicenser är färre än antalet befintliga teamlicenser.
    • Om beställningen omfattar blandade produkter – team och enterprise – oavsett antal.
    • Om kunden redan har köpt team- och enterprise-produkter innan förnyelseperioden.
    • Om förnyelse-SKU:er för enterprise används för den nya enterprise-beställningen.
    • Om enterprise-produktbeställningen är för ett annat VIP-avtalsnummer.
    • Om de nuvarande team-produkterna omfattar produkter som inte har enterprise-versioner.

När din organisations enterprise-inköpsorder har bearbetats hos Adobe får du ett e-postmeddelande med en bekräftelse och instruktioner:

orderbekräftelse

E-postmeddelandet anger den dag du måste överföra användare från team-licenser till enterprise-licenser i Admin Console för att de inte ska förlora åtkomsten till tjänsten.

Admin Console uppmanar dig att tilldela licenser via migrering med Snabbtilldelning av licenser:

Enterprise – översikt

Bekräfta antalet licenser som ska tilldelas.

Överföra licenser

Bekräfta att licenserna för team-produkter som ska tas bort överensstämmer med de enterprise-licenser som ska tilldelas. 

Överföringsbekräftelse

Du får en bekräftelse via e-post när allt är klart.

licenstilldelning

Hämta resultatrapporten via Admin Console för att validera tilldelningen av alla licenser.

Dina slutanvändare drabbas inte av några avbrott i tjänsten om tilldelningen har slutförts före det datum som anges i e-postmeddelandet med bekräftelsen.

Schemalägg sedan ditt personliga introduktionssamtal med Adobes introduktionsspecialist (om du inte redan gjort det) för att lära dig allt om vad Admin Console erbjuder, till exempel administrativa roller och identitet.

Obs!

Snabbtilldelning av licenser migrerar inte användare med väntande inbjudningar i Admin Console för team.

Tilldela licenser till användare via en gruppåtgärd genom att använda en CSV-mall du hämtar från Admin Console. Det här scenariot är avsett för:

  • VIP-kunder som inte uppfyller kraven för Snabbtilldelning av licenser 
  • VIP-kunder som behöver tilldela licenser till användare utanför förnyelseperioden
  1. När du har fått tillgång till din Admin Console och dina licenser har lagts till går du till Användare > Användare.

  2. Klicka på  i det övre högra hörnet på sidan Användare och välj Redigera användarinformation via CSV i listrutan.

  3. I dialogrutan Redigera användare via CSV klickar du på Ladda ned CSV-mall och väljer Aktuell användarlista.

    Lägg till användare via CSV

    En beskrivning av fälten i den hämtade filen finns i CSV-filformat.

  4. Lägg till licenstilldelningar i den hämtade CSV-filen. Dra och släpp sedan den uppdaterade CSV-filen till dialogrutan Lägg till användare via CSV och klicka på Överför.

    Du får en bekräftelse via e-post när allt är klart.

    användarredigering slutförd

Hämta resultatrapporten via Admin Console för att validera tilldelningen av alla licenser.

Schemalägg sedan ditt personliga introduktionssamtal med Adobes introduktionsspecialist (om du inte redan gjort det) för att lära dig allt om vad Admin Console erbjuder, till exempel administrativa roller och identitet.

Om du för närvarande har en VIP-prenumeration och migrerar dina användare till ETLA använder du följande grupphanteringsprocedur för att snabbt migrera dina användare:

  1. Logga in på Admin Console  och navigera till den organisation som dina VIP-användare tillhör.

  2. Gå till Användare > Användare.

  3. Klicka på  uppe till höger på sidan Användare och välj Exportera användarlistan till CSV.

    export-user-list
  4. Navigera till ETLA-organisationen som du vill migrera dina VIP-användare till.

  5. Gå till Användare > Användare.

  6. Klicka på  uppe till höger på sidan Användare och välj Exportera användare via CSV.

  7. Klicka på Ladda ned CSV-mall.

    Lägg till VIP-användarna i den CSV-fil du hämtade i steg 3 ovan i den nedladdade CSV-filen.

  8. Klicka på  i det övre högra hörnet och välj Lägg till användare via CSV. Överför sedan den uppdaterade CSV-filen.

  9. Överför den uppdaterade CSV-filen.

Du får en e-postbekräftelse när dina användare lagts till i ETLA-organisationen.

användare tillagda

Hämta resultatrapporten via konsolen för att validera tilldelningen av alla licenser.

Schemalägg sedan ditt personliga introduktionssamtal med Adobes introduktionsspecialist (om du inte redan gjort det) för att lära dig allt om vad Admin Console erbjuder, till exempel administrativa roller och identitet.

Felsökningstips för massöverföring till Admin Console finns i Felsöka massöverföring av användare.

Om du för närvarande har en ETLA-prenumeration och migrerar dina användare till VIP använder du följande grupphanteringsprocedur för att snabbt migrera dina användare:

  1. Logga in på Admin Console  och navigera till den organisation som dina ETLA-användare tillhör.

  2. Gå till Användare > Användare.

  3. Klicka på  uppe till höger på sidan Användare och välj Exportera användarlista till CSV.

    export-user-list
  4. Navigera till VIP-organisationen som du vill migrera dina ETLA-användare till.

  5. Gå till Användare > Användare.

  6. Klicka på  uppe till höger på sidan Användare och välj Exportera användare via CSV.

  7. Klicka på Ladda ned CSV-mall.

    Lägg till ETLA VIP-användarna i den CSV-fil du hämtade i steg 3 ovan i den nedladdade CSV-filen.

  8. Klicka på  i det övre högra hörnet och välj Lägg till användare via CSV. Överför sedan den uppdaterade CSV-filen.

  9. Överför den uppdaterade CSV-filen.

Du får en e-postbekräftelse när dina användare lagts till i VIP-organisationen.

användare tillagda

Hämta resultatrapporten via konsolen för att validera tilldelningen av alla licenser.

Schemalägg sedan ditt personliga introduktionssamtal med Adobes introduktionsspecialist (om du inte redan gjort det) för att lära dig allt om vad Admin Console erbjuder, till exempel administrativa roller och identitet.

Felsökningstips för massöverföring till Admin Console finns i Felsöka massöverföring av användare.

Denna produkt är licensierad enligt en Creative Commons Erkännande-Ickekommersiell-Dela Lika 3.0 Unported-licens  Twitter™- och Facebook-inlägg omfattas inte av villkoren i Creative Commons-licensen.

Juridiska meddelanden   |   Onlinesekretesspolicy