Användarhandbok Avbryt

Ändra avtalsägaren för ditt Teams-konto

Ta reda på hur en avtalsägare kan överföra sitt ansvar till en annan administratör eller hur en systemadministratör kan ta reda på vem en avtalsägare är och begära att bli det.

Det kan bara finnas en avtalsägare som kan göra betalningsrelaterade ändringar. Som standard är avtalsägaren en administratör som köper Creative Cloud for teams-prenumerationen och konfigurerar kontot.

Om du vill ändra avtalsägaren går du till fliken Konto i Adobe Admin Console.

Gäller för Creative Cloud for teams.

 Kan du inte logga på kontot? Lär dig åtgärda inloggningsproblem.


Ändra avtalsägare

Som avtalsägare kan du utse en administratör till avtalsägare och överlämna dina ansvarsområden till den personen. Administratören som du utser måste ha samma landsinställningar som du.

  1. Logga in på Admin Console.

    Obs!

    I länder där Adobes e-handelspartner Digital River har verksamhet kan du gå till Adobe Admin Console > Support och kontakta Adobes kundtjänst för att byta avtalsägare.

  2. Välj ikonen Redigera   för Avtalsägare.

    Om du har flera avtal ska du välja ett avtalsnamn för att se kontoinformationen.

    Sidan Kontoöversikt med redigeringsikonen för avtalsägaren markerad.
    Välj redigeringsikonen om du vill ändra avtalsägaren.

    Om du inte kan se ikonen Redigera  :

  3. Om du vill utse en avtalsägare väljer du en användare i fönstret Ändra avtalsägare.

    Användaren som du utser måste ha samma landsinställningar som du.

    Om den avsedda användaren inte finns på listan väljer du Avbryt och lägger till användaren som systemadministratör först. Försök sedan ändra avtalsägaren igen.

  4. Välj Spara. En inbjudan skickas till den nominerade per e-post.

    Den nominerade måste acceptera inbjudan för att bli avtalsägare. Godkänn sedan villkoren och lägg till kontots betalningsinformation.

    När användaren har accepterat inbjudan tas du bort som avtalsägare och kan inte längre komma åt fakturerings- eller betalningsinformationen.

Återkalla inbjudan

Du kan återkalla inbjudan och bli avtalsägare tills den nominerade accepterar inbjudan.

  1. Välj ikonen Återkalla på fliken Konto i Admin Console.

    Sidan Kontoöversikt med återkallelseikonen för avtalsägaren markerad.
    Återkalla en väntande inbjudan.

  2. Välj Återkalla inbjudan.

Ta reda på vem avtalsägaren är

Du kan enkelt hitta din organisations avtalsägare och be om hjälp att utföra en kontohanteringsuppgift.

  1. Gå till Admin Console > Konto.

  2. Leta efter Avtalsägare under Kontoinformation.

    Ta kontakt med avtalsägaren och få din uppgift utförd.

Bli avtalsägare

Om avtalsägaren inte är tillgänglig

Administratörer kan ta över ett konto om avtalsägaren har lämnat organisationen. Logga in på Admin Console, gå till Support och kontakta Adobes kundtjänst. Kundtjänstteamet behöver få ett e-postmeddelande från dig där du begär att kontots ägare ska ändras.

Kundtjänstteamet skickar ett e-postmeddelande till den nuvarande avtalsägaren för att bekräfta ändringen. Du utses till avtalsägare i följande fall:

  • Den nuvarande avtalsägarens e-postadress finns inte längre.
  • Den nuvarande avtalsägaren svarar inte inom två dagar.
  • Betalningar för kontot har inte gjorts på grund av ett betalningsproblem.

När du har utsetts till avtalsägare uppmanas du att uppdatera kontots betalningsinformation.

Obs!

Om avtalsägaren inte är tillgänglig och kontot saknar administratör kan Adobes kundtjänst inte göra icke-administratörer till administratörer. I detta fall kan du köpa en ny Creative Cloud for teams-prenumeration.

Om avtalsägaren bjuder in dig

Om den befintliga avtalsägaren utser dig till avtalsägare får du en inbjudan per e-post.

  1. Öppna e-postinbjudan och acceptera den för att bli avtalsägare.

    En inloggningsskärm visas.

  2. Logga in och läs igenom och godkänn villkoren.

  3. Lägg till din betalningsinformation.

    Om du inte har betalningsinformationen tillgänglig kan du vid ett annat tillfälle gå till fliken Konto i Admin Console och redigera Betalningsmetoden. Läs mer.

    Läs om hur du åtgärdar betalningsproblem om du har missat en betalning eller en betalning inte gick igenom.

    Lägg till din betalningsinformation

  4. Välj Spara.

Få hjälp snabbare och enklare

Ny användare?