Efterlevnadskrav för inköpsbeställningar

 Gå till Konto > Konto i Admin Console om du vill beställa något.

Inköpsbeställning

En inköpsbeställning gör att du kan beställa en produkt eller licens och få betala senare. När inköpsbeställningen är gjord informeras användarna via e-post när de beviljats åtkomst till de produkter du har köpt.

Via Admin Console får du möjlighet att göra en inköpsbeställning av nya licenser och produkter och betala inom 60 dagar. Den här tiden kallas betalningsperioden för inköpsbeställning. Du kan betala de nya licenserna och produkterna när som helst under den här perioden. När betalningsperioden startar visas ett påminnelsemeddelande i Admin Console om att du ska betala för de obetalda licenserna.

”Du har några obetalda licenser. Beställ av den kontoansvariga på <återförsäljare> före <slutdatum och tid för betalningsperioden för inköpsbeställning> för att undvika att dina användare förlorar sin åtkomst.”

Beställning har gjorts för alla obetalda licenser

Om du har gjort en beställning för alla obetalda licenser hos din återförsäljare, visas följande meddelande högst upp på flikarna Översikt och Produkter i Admin Console.

”Vi har tagit emot din beställning. Om det fanns användare som väntade på åtkomst har de tilldelats det nu.”

Sammanfattningen av antalet uppdateras också.

Följande scenarier baseras på var du befinner dig i betalningsperioden om du inte gör en beställning för inköpsbeställningen.

Scenario 1: Från datumet för inköpsbeställningen tills 30 dagar har gått

När du har gjort en inköpsbeställning visas ett meddelande högst upp på flikarna Översikt och Produkter i Admin Console. Det här meddelandet visas i 30 dagar efter att du gjort inköpsbeställningen, eller tills du gör en beställning, beroende på vilket som görs först. Även om du inte tilldelar några eller alla obetalda licenser användare visas meddelandet fortfarande.

”Du har några obetalda licenser. Beställ av den kontoansvariga på <återförsäljare> före <slutdatum och tid för betalningsperioden för inköpsbeställning> för att undvika att dina användare förlorar sin åtkomst.”

Om du vill visa eller hämta listan över användare som tilldelats de obetalda licenserna, klickar du på Måste betalas på fliken Alla användare.

Du kan välja att utföra något av följande:

• Göra en beställning för de obetalda licenserna.
• Ta bort användare från de obetalda licenserna.

Scenario 2: När 30 dagar har gått efter datumet för inköpsbeställningen

Om du inte gör beställningen inom 30 dagar efter du gjort inköpsbeställningen, får du ett e-postmeddelande som informerar om att betalningen är försenad. E-postmeddelandet innehåller också information om att licenserna inaktiveras om du inte gör en beställning inom de närmaste 30 dagarna.

Dessutom visas ett meddelande högst upp på flikarna Översikt och Produkter i Admin Console. Det här meddelandet visas i 60 dagar efter att du gjort inköpsbeställningen, eller tills du gör en beställning, beroende på vilket som görs först. Även om du inte tilldelar några eller alla obetalda licenser användare visas meddelandet fortfarande.

”Du har obetalda licenser som är försenade. Du kan inte längre göra en beställning för ytterligare licenser. Användarna kan förlora åtkomsten om betalningen inte har tagits emot senast <slutdatum och tid för betalningsperioden för inköpsbeställning>. Beställ av den kontoansvariga på <återförsäljare> i dag.”

Om de obetalda licenserna har tilldelats kan du välja att göra något av följande:

• Göra en beställning för de obetalda licenserna.
• Ta bort användare från de obetalda licenserna.

Om du inte gör något av detta innan betalningsperioden för inköpsbeställning upphör, tas tilldelningen av de obetalda licenserna bort automatiskt.

De användare som tas bort från produkten är de användare som senast har tilldelats produkten.

Om du vill se en lista över användare vars tilldelning ska tas bort, klickar du på Måste betalas på fliken Alla användare.

Ta bort användartilldelning från produkter

Du kan ta bort tilldelning för användare på fliken Användare för en viss produkt. Mer information finns i Ta bort användare och användargrupper från en produkt.

Om du tar bort tilldelningen för en användare som inte finns med på listan Måste betalas, blir det en licens tillgänglig för den första personen på listan. Adobe flyttar automatiskt den här personen från listan Måste betalas till licensen som just blev ledig. Det här upprepas om du tar bort fler tilldelningar för användare från produkten.

När du har hanterat underskottet på licenser är nu antalet tilldelade licenser samma som antalet tillgängliga licenser. Och statusen Måste betalas visas inte längre.

Scenario 3: När 60 dagar har gått efter datumet för inköpsbeställningen

Om du inte gör beställningen inom 60 dagar efter att du gjort inköpsbeställningen, dras de obetalda licenserna in. Och du kan inte göra fler inköpsbeställningar förrän du gör beställningen hos din återförsäljare. Vid det här läget följer inte din organisation villkoren för inköpsbeställningen.

Du får ett e-postmeddelande som informerar om antalet väntande licenser som dras in. Användaren får också ett e-postmeddelande om inaktiveringen.

Meddelandet nedan visas högst upp på flikarna Översikt och Produkter i Admin Console.

”Dina licenser har upphört att gälla. Kontakta den kontoansvariga på <återförsäljare> om du vill köpa nya licenser.”

Om du vill visa eller hämta listan över användare som har blivit av med produktåtkomst, klickar du på Ingen åtkomst på fliken Alla användare.

Om inga av de obetalda licenserna är tilldelade visas en tom lista om du klickar på Måste betalas. Du kan dock fortfarande se meddelandet på flikarna Översikt och Produkter.

Följ villkoren för inköpsbeställning igen

Beställ de felande licenserna så att du följer villkoren igen. Användare som fanns på listan Ingen åtkomst kommer att få åtkomst igen när du har beställt.