Ändra hanteringen för Adobe enterprise- och teamskunder

Hur hanterar jag uppdateringar?

I och med övergången till molnet har Adobe antagit en tjänstmodell för kunduppdateringar. Det innebär att nya funktioner, funktionsförbättringar och felkorrigeringar släpps regelbundet. Med kontinuerliga uppdateringar har slutanvändarna alltid de senaste och bästa funktionerna och förbättringarna utan att behöva vänta på nästa fullständiga version. Den här modellen ger också din organisation möjlighet att skapa paket som först kan testas och utvärderas innan slutanvändarna får tillgång till de nya funktionerna.

Hantera uppdateringar

Den senaste Adobe-installationstekniken gör att du bara behöver skapa ett enda installationspaket för alla användare som har samma produktkrav, oberoende av deras nuvarande konfiguration av Adobe-program.

Om du har en uppsättning slutanvändare som för närvarande har olika produktinställningar eller till och med behöver nya installationer, behöver du alltså inte skapa en komplex uppsättning med paket. Allt du behöver göra är att skapa ett enda installationspaket med de produkter och uppdateringar som krävs. Sedan kan du distribuera paketet till hela uppsättningen med användare.

Felhantering

Vi är medvetna om att det inte är enkelt att installera produkter i en företagsmiljö. Det kan ofta uppstå fel under distributions- eller installationsprocessen. Men om du har ett enda installationsprogram för alla användare (oberoende av deras nuvarande konfiguration) får du samma felkoder och -meddelanden för alla konfigurationer. Du behöver inte hantera olika felscenarier för nya installationer och uppdateringar.

Hur distribuerar jag uppdateringar i mitt företag?

Vi vet att varje kund är unik. Och företags- och teamskunder kan ha olika krav och behov. Du vill ha de nyaste funktionerna i produkterna du har köpt, men du vill också kunna kontrollera hur och när dessa funktioner blir tillgängliga för slutanvändarna.

Följande alternativ finns när du vill tillämpa och driftsätta uppdateringar till dina slutanvändare:

• Självbetjäning
• Paketera uppdateringar via Admin Console
• Remote Update Manager (RUM)
• Intern uppdateringsserver

Om dina användare har tillgång till Creative Cloud-datorprogrammet får de meddelanden när nya uppdateringar är tillgängliga och de uppmanas att installera dem. Den här metoden minskar administrationsbördan för IT-administratörer Den ger också användarna tillgång till de senaste uppdateringarna direkt när de släpps. 

Paketera uppdateringar via Admin Console

På fliken Paket i Admin Console kan du skapa den här typen av paket:

Självbetjäningspaket om du tänker ge användarna fullständig kontroll över de uppdateringar som de kan hämta och installera.

Hanterade paket om du vill ha större kontroll över de uppdateringar som användarna kan installera.

Ladda ned Adobe-mallar (redan färdiga paket) på fliken Paket i Admin Console och distribuera dem sedan till dina slutanvändare.

De här paketen skapas och hanteras åt dig i Admin Console. Det innebär att du inte skapar de här paketen på plats hos dig. Du kan hämta och distribuera de färdiga paketen när du behöver dem.

Remote Update Manager (RUM)

Med Remote Update Manager (RUM) kan du, som administratör i ditt företag, fjärraktivera uppdateringsprogrammet på en slutanvändares dator. Det går att välja om alla program eller bara utvalda program ska aktiveras. Du kan även visa en lista över vad som är tillgängligt för användaren eller för hämtning, och cachelagra uppdateringar du vill ska uppdateras senare, till exempel efter en omstart.

Intern uppdateringsserver

Du kan välja att ha en egen lokal uppdateringsserver. Med Adobe Update Server Setup Tool (AUSST) kan du synkronisera din egen webbserver med Adobes. På så sätt kan du vara värd för alla uppdateringar lokalt. För att installera uppdateringarna kan du antingen använda Remote Update Manager från din uppdateringsserver på begäran, eller låta dina slutanvändare uppdatera själva. Slutanvändaren kan installera uppdateringarna antingen enligt schema eller via självbetjäning med Creative Cloud-datorprogrammet.

Hur vet jag om det finns uppdateringar?

Fliken Paket i Admin Console

Om du har tillgång till Admin Console kan du söka efter uppdateringar på fliken Paket för de paket som du har skapat tidigare:

Gå till Paket >  Välj det paket du vill uppdatera > Klicka eller tryck på knappen Uppdatera paket på den högra panelen.

E-postmeddelanden

På fliken Paket i Admin Console kan du aktivera eller inaktivera veckovisa e-postmeddelanden om de senaste uppdateringarna.

Om du hämtat ett färdigskapat paket så kan du på sidan Paket se vilka uppdateringar som är tillgängliga för programmen i ditt paket. Mer information finns i Hantera paket.

Använda Creative Cloud-datorprogrammet

Om du väljer självbetjäningsalternativet för att distribuera uppdateringar får dina användare meddelanden från Creative Cloud-datorprogrammet.