Användarhandbok Avbryt

Vanliga frågor om enkel inloggning

  1. Adobe Enterprise och Teams: administrationsguide
  2. Planera distributionen
    1. Grundbegrepp
      1. Licensiering
      2. Identitet
      3. Hantering av användare
      4. Appdriftsättning
      5. Översikt av Admin Console
      6. Administratörsroller
    2. Driftsättningsguider
      1. Guide till namngiven användare-licensiering
      2. Guide till driftsättning av SDL
      3. Driftsätta Adobe Acrobat 
    3. Driftsätta Creative Cloud for education
      1. Startplats för driftsättning
      2. Registreringsguide för grund- och gymnasieskola
      3. Enkel konfiguration
      4. Synka användare
      5. Roster Sync K-12 (USA)
      6. Viktiga licensieringsbegrepp
      7. Alternativ för driftsättning
      8. Snabba tips
      9. Godkänn Adobe-program i Googles administratörskonsol
      10. Aktivera Adobe Express i Google Classroom
      11. Integrering med Canvas LMS
      12. Integrering med Blackboard Learn
      13. Konfigurera SSO för distriktsportaler och LMS:er
      14. Lägg till användare via kontaktregistersynkronisering
      15. Vanliga frågor och svar om Kivuto
      16. Riktlinjer för primära och sekundära institutioners berättigande
  3. Konfigurera din organisation
    1. Identitetstyper | Översikt
    2. Konfigurera identitet | Översikt
    3. Konfigurera en organisation med Enterprise ID
    4. Konfigurera Azure AD-federering och -synkronisering
      1. Konfigurera SSO med Microsoft via Azure OIDC
      2. Lägg till Azure Sync i din katalog
      3. Rollsynkning för skolan
      4. Vanliga frågor om Azure Connector
    5. Konfigurera Google-federering och synkning
      1. Konfigurera SSO med Google-federering
      2. Lägg till Google Sync i din katalog
      3. Vanliga frågor om Google-federering
    6. Konfigurera en organisation med Microsoft ADFS
    7. Konfigurera en organisation för distriktsportaler och LMS:er
    8. Konfigurera en organisation med andra identitetsleverantörer
      1. Skapa en katalog
      2. Bekräfta domänägarskap
      3. Lägga till domäner i kataloger
    9. Vanliga frågor om och felsökning av SSO
      1. Vanliga frågor om SSO
      2. Felsökning av SSO
      3. Vanliga frågor om utbildning
  4. Hantera organisationens konfiguration
    1. Hantera befintliga domäner och kataloger
    2. Aktivera automatiskt kontoskapande
    3. Konfigurera organisationen via katalogförtroende
    4. Migrera till en ny autentiseringsleverantör 
    5. Resursinställningar
    6. Autentiseringsinställningar
    7. Kontakter för integritet och säkerhet
    8. Konsolinställningar
    9. Hantera kryptering  
  5. Hantera användare
    1. Översikt
    2. Administrativa roller
    3. Strategier för användarhantering
      1. Hantera användare enskilt   
      2. Hantera flera användare (massöverföring via CSV)
      3. Verktyget för användarsynkronisering (UST)
      4. Microsoft Azure Sync
      5. Google Federation Sync
    4. Tilldela en Teams-användare licenser
    5. Användarhantering i appen för team
      1. Hantera ditt team i Adobe Express
      2. Hantera ditt team i Adobe Acrobat
    6. Lägg till användare med matchande e-postdomäner
    7. Ändra användarens identitetstyp
    8. Hantera användargrupper
    9. Hantera kataloganvändare
    10. Hantera utvecklare
    11. Migrera befintliga användare till Adobe Admin Console
    12. Migrera användarhantering till Adobe Admin Console
  6. Hantera produkter och berättiganden
    1. Hantera produkter och produktprofiler
      1. Hantera produkter
      2. Köp produkter och licenser
      3. Hantera produktprofiler för företagsanvändare
      4. Hantera regler för automatisk tilldelning
      5. Låt användare träna anpassade Firefly-modeller
      6. Granska produktförfrågningar
      7. Hantera självbetjäningspolicyer
      8. Hantera programintegreringar
      9. Hantera produktbehörigheter i Admin Console  
      10. Aktivera/inaktivera tjänster för en produktprofil
      11. Fristående program | Creative Cloud for enterprise
      12. Valfria tjänster
    2. Hantera licenser för delade enheter
      1. Nyheter
      2. Driftsättningshandbok
      3. Skapa paket
      4. Återställa licenser
      5. Hantera profiler
      6. Licensieringsverktygslåda
      7. Vanliga frågor om licensiering av delade enheter
  7. Kom igång med Global Admin Console
    1. Börja administrera globalt
    2. Välj din organisation
    3. Hantera organisationens hierarki
    4. Hantera produktprofiler
    5. Hantera administratörer
    6. Hantera användargrupper
    7. Uppdatera organisationspolicyer
    8. Hantera policymallar
    9. Tilldela underordnade organisationer produkter
    10. Utför väntande jobb
    11. Utforska insikter
    12. Exportera eller importera organisationsstruktur
  8. Hantera lagring och resurser
    1. Lagring
      1. Hantera Enterprise-lagring
      2. Adobe Creative Cloud: Uppdatering av lagring
      3. Hantera Adobe-lagring
    2. Resursmigrering
      1. Automatisk resursmigrering
      2. Vanliga frågor och svar om automatisk resursmigrering  
      3. Hantera överförda resurser
    3. Återta resurser från en användare
    4. Migrering av elevresurser | Endast skolor
      1. Automatisk migrering av elevresurser
      2. Migrera dina resurser
  9. Hantera tjänster
    1. Adobe Stock
      1. Adobe Stock-kreditpaket för team
      2. Adobe Stock for enterprise
      3. Använda Adobe Stock for enterprise
      4. Godkännande av Adobe Stock-licens
    2. Anpassade teckensnitt
    3. Adobe Asset Link
      1. Översikt
      2. Skapa användargrupp
      3. Konfigurera Adobe Experience Manager Assets
      4. Konfigurera och installera Adobe Asset Link
      5. Hantera resurser
      6. Adobe Asset Link för XD
    4. Adobe Acrobat Sign
      1. Konfigurera Adobe Acrobat Sign för företag eller grupper
      2. Adobe Acrobat Sign – administratör för gruppfunktionen
      3. Hantera Adobe Acrobat Sign i Admin Console
    5. Creative Cloud for enterprise – kostnadsfritt medlemskap
      1. Översikt
  10. Driftsätta program och uppdateringar
    1. Översikt
      1. Driftsätta och leverera program och uppdateringar
      2. Planera driftsättningen
      3. Förbereda driftsättningen
    2. Skapa paket
      1. Paketera program via Admin Console
      2. Skapa paket för namngiven användarlicensiering
      3. Hantera förgenererade paket
        1. Hantera Adobe-mallar
        2. Hantera paket med fristående program
      4. Hantera paket
      5. Hantera enhetslicenser
      6. Licensiering med serienummer
    3. Anpassa paket
      1. Anpassa Creative Cloud-datorprogrammet
      2. Ta med tillägg i ditt paket
    4. Driftsätta paket 
      1. Driftsätta paket
      2. Driftsätta Adobe-paket med Microsoft Intune
      3. Driftsätta Adobe-paket med SCCM
      4. Driftsätta Adobe-paket med ARD
      5. Installera produkter i mappen Exceptions
      6. Avinstallera Creative Cloud-produkter
      7. Använda Adobe Provisioning Toolkit Enterprise Edition
    5. Hantera uppdateringar
      1. Ändra hanteringen för Adobe enterprise- och teams-kunder
      2. Driftsätta uppdateringar
    6. Adobe Update Server Setup Tool (AUSST)
      1. Översikt över AUSST
      2. Konfigurera den interna uppdateringsservern
      3. Underhålla den interna uppdateringsservern
      4. Vanliga användningsfall för AUSST   
      5. Felsöka den interna uppdateringsservern
    7. Adobe Remote Update Manager (RUM)
      1. Versionsinformation
      2. Använda Adobe Remote Update Manager
    8. Felsökning
      1. Felsöka installations- och avinstallationsfel för Creative Cloud-program
      2. Kontrollera om ett paket används genom att skicka frågor till klientdatorer
  11. Hantera ditt Teams-konto
    1. Översikt
    2. Uppdatera betalningsinformation
    3. Hantera fakturor
    4. Ändra avtalsägare
    5. Ändra din plan
    6. Byt återförsäljare
    7. Säg upp din plan
    8. Efterlevnadskrav för inköpsbeställning
  12. Förlängningar
    1. Teammedlemskap: förlängningar
    2. Enterprise i VIP: Förnyelser och efterlevnad
  13. Hantera avtal
    1. Automatiserade utgångsstadier för ETLA-avtal
    2. Byta avtalstyp i en befintlig Adobe Admin Console
    3. VIP (Value Incentive Plan) i Kina
    4. Hjälp om VIP Select
  14. Rapporter och loggar
    1. Granskningslogg
    2. Uppdragsrapporter
    3. Innehållsloggar
  15. Få hjälp
    1. Kontakta Adobes kundtjänst
    2. Supportalternativ för teamkonton
    3. Supportalternativ för företagskonton
    4. Supportalternativ för Experience Cloud

Via Adobe Admin Console kan Enterprise-användare autentisera Adobe Enterprise-erbjudanden med sina befintliga system för identitetshantering via integrering med identitetshanteringssystem som stöder enkel inloggning (SSO). Enkel inloggning aktiveras med SAML, ett branschstandardprotokoll som ansluter ett företags identitetshanteringssystem till molntjänsteleverantörer som Adobe. Med enkel inloggning kan autentiseringsinformation utbytas säkert mellan två parter: tjänsteleverantören (Adobe) och din identitetsleverantör (IdP). Tjänsteleverantören skickar en begäran till din IdP, som försöker autentisera användaren. Efter autentiseringen skickar IdP:n ett svarsmeddelande till användaren för att logga in. Detaljerade instruktioner finns i Konfigurera enkel inloggning.

Plan

Adobe erbjuder följande identitetstyper:

  • Enterprise ID: Organisationen skapar och äger kontot. Kontona skapas i en domän som tagits i anspråk. Adobe hanterar autentiseringsuppgifter och inloggning.
  • Federated ID: Organisationen skapar och äger kontot, länkar till Enterprise-katalogen via federering, företaget eller skolan hanterar behörigheter och inloggning via enkel inloggning (Single Sign-On).
  • Adobe ID: Användarna skapar och äger sina konton. Adobe hanterar autentiseringsuppgifter och inloggning. Beroende på lagringsmodellen äger användaren eller organisationen kontot och resurserna.
Obs!

Vi uppdaterar organisationer (team och företag) till Enterprise-lagringsmodellen för att ge företagslagring och andra funktioner på företagsnivå till Adobe ID-användare.

Du kommer att få ett meddelande om när din organisation ska uppdateras. Efter uppdateringen flyttas Adobe ID-användarna till företagslagring och organisationen kontrollerar deras företagsprofiler direkt.

Ja, du kan använda en blandning av Enterprise ID, Federated ID och Adobe ID, men inte inom samma domän.

Enterprise ID och Federated ID är exklusiva på domännivå. Därför kan du bara välja en av dem. Du kan använda Adobe ID tillsammans med antingen Federated ID eller Enterprise ID.

Exempel: om endast en domän tas i anspråk av ett Enterprise-konto, kan IT-administratören välja antingen Enterprise ID eller Federated ID. Om en organisation använder flera domäner för en Enterprise-prenumeration kan IT-administratören använda en domän med Adobe ID och Enterprise ID, och en annan domän med Adobe ID och Federated ID, och så vidare. Det innebär att du för varje domän kan ha antingen Enterprise ID eller Federated ID tillsammans med Adobe ID.

Hanteringen av Adobe-licenser med Federated ID är snabbare, enklare och säkrare.

  • IT-administratörer kontrollerar autentisering och användarlivscykeln.
  • När en användare tas bort från Enterprise-katalogen har användaren inte längre tillgång till datorprogram, tjänster och mobilappar.
  • Med Federated ID kan organisationer använda identitetshanteringssystem som redan är i drift.
  • Eftersom slutanvändarna utnyttjar organisationens eget identitetshanteringssystem behöver IT-administratören inte använda en separat process för lösenordshantering.

När slutanvändarna loggar in omdirigeras de till din organisations egen välbekanta inloggningsprocess.

Ja. Du kan växla från Enterprise till Federated ID med samma domän. Se hur du flyttar domäner mellan kataloger om du vill veta mer.

Ja, du kan federera din Enterprise-katalog och dess infrastruktur för inloggning och autentisering med Adobe genom en SAML 2.0-godkänd identitetsleverantör.

Nej. Om en domän tas i anspråk för Federated ID påverkas inte befintliga Adobe ID med e-postadresser i den domänen. Befintliga Adobe ID på Admin Console behålls.

Resursmigrering är en automatisk process. När du startar processen migreras allt innehåll som stöds och för närvarande är lagrat i ditt Adobe ID-konto till ditt Enterprise/Federated ID-konto. Läs mer om det i Automatisk resursmigrering.

Adobes implementering av Federated ID stöder auktorisering. Autentisering hanteras av din identitetsleverantör (IdP).

Som Enterprise-organisation kan ni skapa en länk mellan era autentiseringstjänster (med en ID-struktur som t.ex. Active Directory) och Adobes. På så vis kan Enterprise-organisationen vara värd för autentiseringen. Adobe lagrar aldrig lösenord och IT-administratörer kan inte återställa lösenord eller redigera användarnamn för Federated ID via Adobe Admin Console.

Ja, med funktionen Importera användare som finns på Adobe Admin Console. Mer information finns i Lägga till flera användare.

Nej. Adobe är kopplat till din identitetsleverantör och inte din Enterprise-katalog. Däremot stöder import av användar- och gruppinformation från din Enterprise-katalog till Adobe Admin Console. Mer information finns i Lägga till flera användare.

Adobe rekommenderar alla företagsadministratörer att låta användare med Adobe ID gå över till Federated ID. Du kan migrera från Adobe ID till Federated ID genom att följa de här stegen.

Adobe använder den säkra och väletablerade branschstandarden SAML (Security Assertion Markup Language), vilket gör att SSO-implementeringen enkelt kan integreras med alla identitetsleverantörer som stöder SAML 2.0.

Här är en lista med några IdP:er som är SAML 2.0-kompatibla:

  • Okta
  • Oracle Identity Federation
  • Microsoft ADFS
  • Microsoft Azure AD#
  • Google-federation# 
  • Ping Federate
  • Salesforce IdP med externt signerat certifikat
  • CA Federation
  • ForgeRock OpenAM
  • Shibboleth
  • NetIQ Access Manager
  • OneLogin
  • Novell Access Manager
Obs!

#Om din identitetsleverantör är Microsoft Azure AD eller Google kan du hoppa över den SAML-baserade metoden och använda Azure AD Connector eller Google-federation med SSO för att konfigurera SSO (enkel inloggning) via Adobe Admin Console. De här konfigurationerna upprättas och hanteras med hjälp av Adobe Admin Console och använder en synkroniseringsfunktion för att hantera användaridentiteter och rättigheter.

Ja, förutsatt att den följer SAML 2.0-protokollet.

Ja, och identitetsleverantören måste vara SAML 2.0-kompatibel.

Som minimikrav måste din SAML-baserade identitetsleverantör ha:

  1. IDP-certifikat
  2. Inloggningsadress för IDP
  3. IDP-bindning: HTTP-POST eller HTTP-Redirect
  4. IDP:ns webbadress för konsumenttjänst för försäkran (ACS), och den måste kunna hantera SAML-begäranden och RelayState.

Kontakta din identitetsleverantör om du har andra frågor.

Nej, ingen har lyckats forcera ett certifikat med 2 048 bitar. Och de enda som har lyckats knäcka ett certifikat med 768 bitar (Lenstra-gruppen), uppskattade att det skulle ta dem över 1 000 år att knäcka ett 1 024 bitars certifikat om de använde samma maskinvara (något som är ungefär 32 000 000 gånger enklare än att knäcka ett certifikat med 2 048 bitar).

Om du vill få den senaste nördiga informationen om hur lång tid det beräknas ta att knäcka certifikat, kan du titta på den här webbplatsen. Om du vill få en rolig bild (korrekt men marknadsföringsinriktad) av hur säkra dessa certifikat är, kan du gå till den här webbplatsen (eller den webbplats som ger matematiskt stöd).

Nej, den gränsen gäller för certifikat som används för att koda kommunikationen mellan webbläsaren och servern. Dessa IdP-certifikat används för att signera (inte koda) de data som överförs genom den kodade kanalen. Webbläsaren ser aldrig dessa certifikat. De används bara mellan Adobe och kundens IdP.

Du kan få bra ett bra certifikat med 2 048 bitar på affärsnivå för omkring 10 USD/giltighetsår. De certifikat som används av IdP:er kan vara självsignerade, vilket innebär att de kan genereras med program med öppen källkod utan kostnad.

Nej, för det finns ytterligare två lager med stark kryptering som kontrollerar IdP:ns identitet och som du måste knäcka innan du kan utge dig för att vara IdP:n. Inget av dessa lager är självsignerade. Det innebär att du måste knäcka både certifikatet som framtvingar krypteringen och certifikatet för utfärdaren som genererat certifikatet.

Telefonnummer och e-postadress för premiumsupport finns i välkomstmeddelandet och PDF-bilagan som skickades med e-post till din kontoadministratör.

Samma URL-slutpunkt kan användas för flera kataloger. Federationsmetadata hanteras dock separat för varje IdP. Den gemensamma IdP-slutpunkten måste därför hantera begäran vars innehåll skiljer sig åt.

Ja, om SAML-integreringen i katalogen använder formatet username och användarnamnen i Admin Console är identiska med de beständiga ID som finns. Det här skulle dock kräva att alla beständiga ID måste vara tillgängliga då användarna synkroniseras till Admin Console. Detta är inget vanligt scenario och i praktiken stöds därför inte beständigt format för NameID-elementet.

Nej. Värdet för NameID-elementet används som användarnamn i Admin Console; NameQualifier ignoreras.

Ja. Adobe stöder SHA256-certifikat. Mer information finns i Konfigurera identitet.

Ja. Du måste ge de CA-signerade certifikaten till Adobe Kundsupport. Vi överför dem.

Logga in på Admin Console, gå till Support > Supportöversikt och klicka på Skapa ärende. Mer information finns i Skapa och hantera supportärenden.

Okta-certifikat är självsignerade som standard. Vid undantag (och eventuellt mot en avgift) kan certifikatet signeras av en offentlig certifikatutfärdare i stället.

Instruktioner

I Konfigurera enkel inloggning finns detaljerade instruktioner om hur du konfigurerar enkel inloggning för datorprogram, tjänster och mobilappar från Adobe.

Nej. Det finns ingen funktion för att skicka meddelanden till slutanvändare via Admin Console. Som Enterprise-kund måste du skicka dina egna meddelanden efter att användarna är redo att börja använda enkel inloggning för program och tjänster från Adobe.

Nej, om du tar bort eller inaktiverar en användare/ett ID från din Enterprise-katalog tas inte den användaren eller detta id bort eller inaktiveras från Adobe Admin Console automatiskt. Däremot är användaren inte längre berättigad och kan inte logga in på Adobe Creative Cloud-datorprogram, tjänster, mobilappar eller Acrobat-program. Du måste ta bort användaren/id-numret från Admin Console manuellt.

Ja, du måste använda Adobe Admin Console för att hantera användare, grupper och berättiganden. Tänk dock på att när du skapar grupper på Admin Console kan du överföra en CSV-fil som innehåller information om både användare och grupper. På så vis kan du skapa användarkonton och placera dem i den valda gruppen.

Nej, det går inte att återställa lösenord för Federated ID med Adobe Admin Console. Adobe lagrar inte användares inloggningsuppgifter. Använd din identitetsleverantör för användarhantering.

Vanliga frågor: Katalogkonfiguration

Hitta svar på dina frågor om katalogmigrering till en ny autentiseringsleverantör och uppdatering av en inaktuell SAML-konfiguration.

Innan du börjar måste du kolla att du uppfyller åtkomstkraven som krävs för att kunna följa proceduren för migrering till en annan identitetsleverantör. Tänk också på följande för att migrera organisationens kataloger smidigt och problemfritt:

  • Administratörer måste skapa en ny SAML-app i sina IdP-installationer för att kunna konfigurera. Om de redigerar den befintliga appen skrivs alla aktiva befintliga konfigurationer om, driftstopp uppstår och möjligheten att växla mellan tillgängliga IdP:er i Adobe Admin Console upphävs.
  • Administratörer måste se till att alla nödvändiga användare tilldelas eller kan använda den nyligen skapade SAML-appen.
  • Administratörer måste se till att formatet för användarnamn för den nya autentiseringsprofilen i deras IdP matchar det som används i den befintliga profilen för användarinloggning. De kan använda testfunktionen som finns i autentiseringsprofilen för att kontrollera. Den här testlänken kan kopieras till Urklipp och delas med andra så att de kan verifiera från sina datorer.
  • Administratörer bör testa den nyligen tillagda IdP:n före aktivering med två eller tre aktiva konton i katalogen.

Det kommer inte att finnas några felloggar för de här funktionerna. Men med hjälp av testarbetsflödet kan administratören verifiera relevanta fel före aktivering. Här är några begränsningar du kan behöva tänka på: 

  • En katalog kan ha upp till två autentiseringsprofiler, och båda profilerna ska vara för olika autentiseringstyper. Det innebär att Microsoft Azure AD (som använder OpenID Connect) kan vara kvar hos andra SAML-leverantörer, men att Google (som själva använder SAML) inte kan vara kvar hos andra SAML-leverantörer i samma katalog. 
  • Den här funktionen tillåter inte administratörer att migrera sina identitetsleverantörer för att aktivera funktioner för katalogsynkronisering (Azure AD Connector och Google Connector). Kunder som migrerar till Microsoft Azure eller Google som IdP kan dock använda en annan form av strategi för hantering av användare. Mer information finns i Användare av Adobe Admin Console.

Få hjälp snabbare och enklare

Ny användare?