Användarhandbok Avbryt

Hantera produkter i Admin Console

Läs mer om de produkter som din organisation har köpt genom sitt företags- eller teamavtal med Adobe.

Kom igång med de produkter som organisationen har köpt genom att gå till fliken Produkter i Adobe Admin Console.

Din organisation (teams eller enterprise) köper produkter efter att ha ingått avtal med Adobe. Du kan använda dessa produkter för att tilldela dina användare Adobe-appar och Adobe-tjänster.

Program- eller tjänstbaserade produkter omfattar även antalet licenser som har köpts för den produkten. Detta visar antalet användare som är licensierade att använda de program och tjänster som ingår i produkten. Experience Cloud Solutions anger antalet användare av den produkten. Detta indikerar antalet användare som är licensierade att använda lösningen.

Obs!

Administrerar du en team- eller VIP-prenumeration? Lär dig köpa och ta bort produkter och licenser.

Tilldela användare produkter

Hur du använder produkterna som din organisation har köpt beror på följande saker:

Typen av avtal eller licensieringsmetoderna

  • Teams-kunder: Lägg till teamanvändare i produktplanen för att tilldela användarna licenser. Läs mer.
  • Namngiven användarlicensiering-(företags)kunder: Skapa en produktprofil för den här produkten och lägg sedan till användare i den. Läs mer.
  • Delade användare-licensieringskunder (utbildning): Skapa en profil för delad enhet-licenser för den här produkten och lägg sedan till användare i den. Läs mer.

Produkttyp

Tilldela användare: Produkter som Creative Cloud Alla program, fristående programprodukter som Photoshop eller XD, Acrobat och Adobe Acrobat Sign har möjlighet att tilldela användare. Produkten tilldelas en användare för varje licens. Så om du för produkten Creative Cloud Alla program tilldelar produkten en användare, har den användaren licens att använda varje Adobe-program och Adobe-tjänst som är tillgänglig.

Tilldelade utvecklare: Tillåt utvecklare i organisationen att integrera, utöka eller skapa program och upplevelser med grund i Adobes produkter och teknik. Läs mer.

Visa statusen för licenstilldelning

Som system-, produkt- eller produktprofiladministratör kan du kolla om en användare har tillgång till en tilldelad produkt. Användare kan förlora åtkomsten av en rad orsaker, däribland brist på tillgängliga licenser, att testversionen har gått ut, en sen betalning eller att avtalsvillkoren ännu inte har godkänts.

  1. Gå till fliken Produkter i Adobe Admin Console.

  2. Välj en produkt och gå till fliken Användare.

    Photoshops produktsida med fliken Användare öppen och licenstilldelningsfältet markerat.
    Välj fliken Användare för att se statusen för licenstilldelning.

  3. Visa statusen för licenstilldelning för att kolla om alla användare har åtkomst.

    Status Beskrivning
    Slutfört

    Etableringen av produktlicenserna är klar och användaren bör ha åtkomst.

    Om användaren fortfarande inte har åtkomst finns mer information i produktadministratörsverktyget.

    Ingen åtkomst Licensen har inte etablerats och användaren har inte åtkomst.

     

    Om statusen är Ingen åtkomst kan du läsa följande tabell och leta efter möjliga orsaker och åtgärder för att återställa åtkomsten:

    Möjlig orsak Detta gäller Nästa steg

    Produktlicensen har löpt ut 

    Adobe Value Incentive Plan (VIP), Teams-plan
    Gå till sidan Konto i Admin Console för att kontrollera planstatusen. Lär dig lägga till produkter och licenser.
    Testperioden är över Produkttestversioner Gå till sidan Konto i Admin Console för att kontrollera planstatusen. Lär dig lägga till produkter och licenser.

    Det finns inte tillräckligt med tillgängliga produktlicenser

     

    Adobe Value Incentive Plan (VIP), Teams-plan Kolla sidan Produkter i Admin Console och se hur många licenser som är tillgängliga och hur många som används. Lär dig lägga till produkter och licenser.

    Överanvändning har blockerats

     

    Organisationer som har lagts till i en Global Admin Console Kolla om din organisation ingår i en Global Admin Console. Läs mer om överanvändning och hur du tilldelar fler licenser med Global Admin Console.

    Försenad betalning

     

    Adobe Value Incentive Plan (VIP), Teams-plan
    • För Teams-planen ska du gå till Konto > Faktureringshistorik i Adobe Admin Console för att kontrollera betalningsstatusen. Läs mer.
    • Kontakta för VIP din återförsäljare för att få inköpsordern levererad.

    Villkor i väntan på godkännande

    Adobe Value Incentive Plan (VIP)
    Se till att en systemadministratör från din organisation har godkänt de senaste avtalsvillkoren. Läs mer.
    Transaktionen pågår fortfarande
    Nyköpta eller nytilldelade licenser
    Kolla statusen senare.
    Inkompatibel identitetstyp Företagsprodukter En administratör måste ändra användarens id-typ från Adobe ID till antingen Enterprise eller Federated ID så att användaren kan komma åt en företagsprodukt.

Tilldela en produkt produktadministratörer

Detta gäller:

Administratörsroll:

Namngiven användarlicensiering för företag, delad enhet-licensiering för skolor

Systemadministratör

Systemadministratörer (särskilt i stora organisationer) rekommenderar vi att de delegerar uppgiften att hantera produkter till en specialroll som kallas produktadministratör. En produktadministratör hanterar de produkter som administratören tilldelas.

  1. Gå till avsnittet Admin Console-produkter.

  2. Klicka på produkten för att tilldela en eller flera produktadministratörer.

  3. Gå till fliken Administratörer och klicka på Lägg till administratör.

  4. Ange användarens namn eller e-postadress.

    Du kan söka efter befintliga användare eller lägga till en användare genom att ange en giltig e-postadress och fylla i informationen på skärmen.

    Obs!

    Här kan du lägga till maximalt tio administratörer Upprepa stegen ovan efter att ha sparat ändringarna om du vill lägga till fler.

    Lägg till produktadministratörer

  5. Klicka på Spara.

    Obs!

    Det finns ett antal webbadresser/domäner som måste tillåtas i port 80 och 443 om alla program och tjänster från Adobe ska fungera korrekt.  Läs mer.

Administratörerna som du tilldelade produkten får en e-postinbjudan som anger den produkt som de har fått administrativa rättigheter till.

Ta bort användare och användargrupper från en produkt

  1. Gå till Användare när du hanterar en produkt i Admin Console.

  2. Markera kryssrutorna till vänster om användarnamnen och klicka på Ta bort användare.

  3. Klicka på Ta bort användare i bekräftelsedialogrutan.

Exportera produktlistan

Detta gäller:

Administratörsroll:

Enterprise

Produktadministratör

Detta gäller:

Administratörsrollen

Team

Systemadministratör

Du kan exportera listan över köpta och tilldelade produkter. Inköpsavdelningen i din organisation kan använda den här listan för fakturering och bokföring.

  1. Gå till avsnittet Admin Console-produkter.

  2. Klicka på Exportera till CSV i det övre högra hörnet på sidan.

  3. Välj en mapplats och klicka på OK.

CSV-filen du hämtar innehåller listan över produkter i din organisation:

  • Smeknamn: På produktprofilen
  • Produkt: På produkten som en profil tillhör
  • Licenskvot: Antal användare som tilldelas till en profil. Se Definiera och hantera kvoter.
  • Tilldelat: Antalet licenser för varje produkt som har tilldelats/konsumerats för produktprofilen.
  • Administratörer: Administratörer för en profil

Få hjälp snabbare och enklare

Ny användare?