Kullanıcı Kılavuzu İptal

Kullanıcılar - Kullanıcı durumunu ekleme, düzenleme ve inceleme

 İçindekiler

Adobe Acrobat Sign Kılavuzu

Yenilikler

  1. Ön Sürüm Notları
  2. Sürüm Notları
  3. Önemli Bildirimler

Başlayın

  1. Yöneticiler için hızlı başlangıç kılavuzu
  2. Kullanıcılar için hızlı başlangıç kılavuzu
  3. Geliştiriciler için
  4. Video eğitim kitaplığı
  5. SSS

Yönetim

  1. Admin Console'a Genel Bakış
  2. Kullanıcı Yönetimi
    1. Etkin kullanıcıları ekleme, düzenleme ve inceleme
      1. Etkin kullanıcılarınızı Kullanıcılar sekmesinden inceleyin
      2. Kullanıcı Ekleme
      3. Kullanıcıları Toplu Olarak Ekleme
      4. Dizinden Kullanıcı Ekleme
      5. MS Azure Active Directory'den Kullanıcı Ekleme
    2. Fonksiyon odaklı kullanıcılar oluşturma
      1. Teknik hesaplar - API odaklı
      2. Hizmet hesapları - Manuel olarak yönlendirilen
    3. Doğrulamayı tamamlamamış kullanıcıları inceleme
    4. Sağlama hataları olan kullanıcıları kontrol etme
    5. Ad/E-posta Adresi Değiştirme
    6. Kullanıcının grup üyeliğini düzenleme
    7. Bir kullanıcının grup üyeliğini grup arayüzü üzerinden düzenleme
    8. Bir kullanıcıyı yönetici rolüne yükseltme
    9. Kullanıcı Kimlik Türleri ve SSO
    10. Kullanıcı Kimliğini Değiştirme
    11. Kullanıcıların Kimliğini MS Azure ile Doğrulama
    12. Kullanıcıların Kimliğini Google Federation ile Doğrulama
    13. Ürün Profilleri
    14. Oturum Açma Deneyimi 
  3. Hesap/Grup Ayarları
    1. Ayarlara Genel Bakış
    2. Global Ayarlar
      1. Hesap düzeyi ve kimliği
      2. Yeni Alıcı Deneyimi
      3. Kendi Kendine İmzalı İş Akışları
      4. Toplu Halde Gönder
      5. Web Formları
      6. Özel Gönderme İş Akışları
      7. Power Automate İş Akışları
      8. Kitaplık Belgeleri
      9. Sözleşmelerle form verileri toplama
      10. Sınırlı Belge Görünürlüğü
      11. İmzalanan sözleşmenin PDF kopyasını ekleme 
      12. E-postaya bağlantı ekleme
      13. E-postaya görüntü ekleme
      14. E-postalara eklenen dosyalar şu şekilde adlandırılır:
      15. Belgelere denetim raporu ekleme
      16. Birden çok belgeyi tek bir belgede birleştirme
      17. Belgeleri ayrı ayrı indirme
      18. İmzalanan belgeyi yükleme
      19. Hesabımdaki kullanıcılar için delegasyon
      20. Harici alıcıların delege etmesine izin verme
      21. İmzalama yetkisi
      22. Gönderme yetkisi
      23. Elektronik Mühür ekleme yetkisi
      24. Varsayılan zaman dilimini ayarlama
      25. Varsayılan tarih formatını ayarlama
      26. Birden Çok Gruptaki Kullanıcılar (UMG)
        1. UMG kullanmak için yükseltme
      27. Grup Yöneticisi İzinleri
      28. Alıcıyı değiştirme
      29. Denetim Raporu
        1. Genel bakış
        2. İşlem doğrulama sayfasında kimliği doğrulanmamış erişime izin verme
        3. Hatırlatıcı ekleme
        4. Görüntüleme olaylarını ekleme
        5. Sözleşme sayfası/ek sayısı ekleme
      30. İşlem Altbilgisi
      31. Ürün İçi Mesajlar ve Rehberlik
      32. Erişilebilir PDF'ler
      33. Yeni içerik oluşturma deneyimi
      34. Sağlık müşterisi
    3. Hesap Ayarları
      1. Logo ekleme
      2. Şirket Ana Bilgisayar Adını/URL'sini özelleştirme  
      3. Şirket adı ekleme
      4. Sözleşme sonrası URL yönlendirmesi
    4. İmza Tercihleri
      1. İyi biçimlendirilmiş imzalar
      2. Alıcıların imza eklemesine izin verme
      3. İmzalayanlar adlarını değiştirebilir
      4. Alıcıların kayıtlı imzalarını kullanmasına izin verme
      5. Özel Kullanım Koşulları ve Tüketici Açıklaması
      6. Alıcıları form alanlarında gezindirme
      7. Sözleşme iş akışını yeniden başlatma
      8. İmzalamayı reddetme
      9. Zaman Dalgaları iş akışlarına izin verme
      10. İmzalayanlardan Unvanlarını veya Şirketlerini sağlamalarını isteme
      11. İmzalayanların ıslak imza yazdırmasına ve yerleştirmesine izin verme
      12. E-imzalama sırasında mesajları gösterme
      13. İmzalayanlardan imzalarını oluştururken mobil cihaz kullanmalarını isteme
      14. İmzalayanlardan IP adresi isteme
      15. Katılım damgasında şirket adını ve unvanı hariç tutma
      16. Uyumlu İmza Çizimi ölçekleme uygulama
    5. Dijital İmzalar
      1. Genel bakış
      2. İndirme ve Acrobat ile İmzalama
      3. Bulut İmzaları ile İmzalama
      4. Kimlik Sağlayıcıları için meta verileri ekleme
      5. Sınırlı Bulut İmza Sağlayıcıları
    6. Elektronik Mühürler
    7. Dijital Kimlik
      1. Dijital Kimlik Ağ Geçidi
      2. Kimlik Kontrolü politikası
    8. Rapor Ayarları
      1. Yeni rapor deneyimi
      2. Klasik rapor ayarları
    9. Güvenlik Ayarları
      1. Tekli Oturum Açma ayarları
      2. Beni Hatırla ayarları
      3. Oturum açma parola politikası
      4. Oturum açma parolası kuvveti
      5. Web oturumu süresi
      6. PDF şifreleme türü
      7. API
      8. Kullanıcı ve grup bilgileri erişimi
      9. İzin Verilen IP Aralıkları
      10. Hesap Paylaşımı
      11. Hesap paylaşım izinleri
      12. Sözleşme paylaşma denetimleri
      13. İmzalayan kimliği doğrulama
      14. Sözleşme imzalama parolası
      15. Belge parolası güvenlik düzeyi
      16. Coğrafi konuma göre imzalayanları engelleme
      17. Telefonla Kimlik Doğrulama
      18. Bilgi Tabanlı Kimlik Doğrulama (KBA)
      19. Sayfa çıkarmaya izin verme
      20. Belge bağlantısı kullanım süresi
      21. Web kancaları/geri çağırmalar için istemci sertifikası yükleme
      22. Zaman damgası
    10. Gönder Ayarları
      1. Oturum açtıktan sonra Gönder sayfasını gösterme
      2. Gönderimde alıcı adını zorunlu kılma
      3. Bilinen kullanıcılar için ad değerlerini kilitleme
      4. İzin verilen alıcı rolleri
      5. E-şahitlere izin verme
      6. Alıcı grupları
      7. CC alıcılar
      8. Gerekli alanlar
      9. Belge ekleme
      10. Alan düzleştirme
      11. Sözleşmelerde Değişiklik Yapma
      12. Sözleşme adı
      13. Diller
      14. Özel mesajlar
      15. İzin verilen imza türleri
      16. Hatırlatıcılar
      17. İmzalanan belge parola koruması
      18. Sözleşme Bildirimi'ni gönderme yolları
      19. İmzalayan tanımlama seçenekleri
        1. Genel bakış
        2. İmzalama parolası
        3. Bilgiye dayalı kimlik doğrulama
        4. Telefonla kimlik doğrulama
        5. WhatsApp kimlik doğrulama
        6. E-posta ile Tek Kullanımlık Parola
        7. Acrobat Sign kimlik doğrulaması
        8. Bulut tabanlı dijital imza
        9. Resmi Kimlik
        10. İmzalayan Kimliği raporları
      20. İçerik Koruması
      21. Noter işlemlerini etkinleştirme
      22. Belge Sona Erme Tarihi
      23. İmzaları önizleme, yerleştirme ve alan ekleme
      24. İmzalama sırası
      25. Liquid mode
      26. Özel iş akışı kontrolleri
      27. E-imza sayfası için yükleme seçenekleri
      28. İmza sonrası onay URL'sini yeniden yönlendirme
      29. Paylaşılan sözleşmelere erişimi kısıtlama
    11. Mesaj Şablonları
    12. Bio-Pharma Ayarları
      1. Genel bakış
      2. Kimlik doğrulamayı uygulama
      3. İmzalama nedenleri
    13. İş Akışı Entegrasyonu
    14. Noter Onayı Ayarları
    15. Ödeme Entegrasyonu
    16. İmzalayan Mesajları
    17. SAML Ayarları
      1. SAML Yapılandırması
      2. Microsoft Active Directory Federation Service'i yükleme
      3. Okta'yı yükleme
      4. OneLogin'i yükleme
      5. Oracle Identity Federation'ı yükleme
    18. Veri Yönetimi
    19. Zaman Damgası Ayarları
    20. Harici Arşiv
    21. Hesap Dilleri
    22. E-posta Ayarları
      1. E-posta üstbilgi/altbilgi görüntüleri
      2. Bireysel kullanıcı e-posta altbilgisine izin verme
      3. İmza Gerekli e-postasını özelleştirme
      4. Kime ve Bilgi alanlarını kişiselleştirme
      5. Bağlantısız Bildirimleri Etkinleştir
      6. E-posta şablonlarını özelleştirme
    23. echosign.com'dan adobesign.com'a geçiş
    24. Alıcılar için Seçenekleri Yapılandırma
  4. Yasal gereklilikler kılavuzu
    1. Erişilebilirlik
      1. Erişilebilirlik Uyumluluğu
      2. Acrobat masaüstü ile erişilebilir formlar oluşturma
      3. Erişilebilir AcroForms oluşturma
    2. HIPAA
    3. GDPR
      1. GDPR'ye Genel Bakış
      2. Kullanıcıyı redakte etme
      3. Kullanıcının sözleşmelerini redakte etme    
    4. 21 CFR bölüm 11 ve EudraLex Ek 11
      1. 21 CRF bölüm 11 doğrulama paketi
      2. 21 CFR ve EudraLex Ek 11 el kitabı
      3. Paylaşılan sorumluluklar analizi
    5. Sağlık müşterileri
    6. IVES desteği
    7. Sözleşmeleri "Kasaya Alma"
    8. AB/İngiltere ile ilgili hususlar
      1. AB/İngiltere Sınır ötesi işlemleri ve eIDAS
      2. Elektronik olarak imzalanan senetler için HMLR gereksinimleri
      3. Brexit'in Birleşik Krallık'taki e-imza yasalarına etkisi
  5. Sözleşmeleri Toplu Halde İndirme
  6. Etki alanı talep etme 
  7. Kötüye Kullanım Bildirme bağlantıları
  8. Sistem Gereklilikleri ve Sınırlamaları
    1. Sistem gereksinimleri
    2. İşlem sınırları

Sözleşmeleri Gönderme, İmzalama ve Yönetme

  1. Alıcı Seçenekleri
    1. E-posta hatırlatıcısını iptal etme
    2. E-imza sayfasındaki seçenekler
      1. E-imza sayfasına genel bakış
      2. Sözleşmeyi alan olmadan okumak için açma
      3. Sözleşme imzalamayı reddetme
      4. İmzalama yetkisi delege etme
      5. Sözleşmeyi yeniden başlatma
      6. Sözleşmenin PDF'sini indirme
      7. Sözleşme geçmişini görüntüleme
      8. Sözleşme mesajlarını görüntüleme
      9. Elektronik imzayı yazılı imzaya dönüştürme
      10. Yazılı imzadan elektronik imzaya dönüştürme 
      11. Form alanları arasında gezinme
      12. Form alanlarından verileri temizleme
      13. E-imza sayfasını büyütme ve sayfada gezinme
      14. Sözleşme araçlarında ve bilgilerinde kullanılan dili değiştirme
      15. Yasal Uyarıları inceleme
      16. Acrobat Sign Çerez Tercihlerini Ayarlama
  2. Sözleşme Gönderme  
    1. Gönder (Oluştur) sayfası
      1. Yer işaretlerine ve özelliklere genel bakış
      2. Grup seçici
      3. Dosya ve şablon ekleme
      4. Sözleşme adı
      5. Genel Mesaj
      6. Son Tamamlanma Tarihi
      7. Hatırlatıcılar
      8. PDF'yi parolayla koruma
      9. İmza türü
      10. Alıcı için yerel dil
      11. Alıcının imza sırası/akışı
      12. Alıcı rolleri
      13. Alıcı kimlik doğrulaması
      14. Alıcı için özel mesaj
      15. Alıcı sözleşme erişimi
      16. CC'ye eklenen taraflar
      17. Kimlik kontrolü
    2. Yalnızca kendinize bir sözleşme gönderme
    3. Diğer kullanıcılara sözleşme gönderme
    4. Islak İmzalar
    5. Alıcı imzalama sırası
    6. Toplu Halde Gönder
      1. Toplu Halde Gönder özelliğine genel bakış
      2. Toplu Halde Gönderme - Üst şablon yapılandırma
      3. Toplu Halde Gönderme - CSV dosyasını yapılandırma
      4. Toplu Halde Gönder işlemini iptal etme
      5. Toplu Halde Gönder hatırlatıcıları ekleme
      6. Toplu Halde Gönder için raporlama
  3. Belgelerde alan oluşturma
    1. Uygulama içi içerik oluşturma ortamı
      1. Otomatik alanı algılama
      2. İçerik oluşturma ortamını kullanarak alanları sürükleyip bırakma
      3. Form alanlarını alıcılara atama
      4. Önceden Doldurma rolü
      5. Alanları yeniden kullanılabilir alan şablonuyla uygulama
      6. Alanları yeni bir kitaplık şablonuna taşıma
      7. Sözleşme gönderme işlemleri için güncellenmiş içerik oluşturma ortamı
    2. Metin etiketli formlar oluşturma
    3. Acrobat ile formlar oluşturma (AcroForms)
      1. AcroForm oluşturma
      2. Erişilebilir PDF oluşturma
    4. Alanlar
      1. Alan türleri
        1. Yaygın alan türleri
        2. E-imza alanları
        3. Paraf alanı
        4. Alıcı adı alanı
        5. Alıcı e-postası alanı
        6. İmzalama tarihi alanı
        7. Metin alanı
        8. Tarih alanı
        9. Sayı alanı
        10. Onay kutusu
        11. Radyo düğmesi
        12. Açılır liste menüsü
        13. Bağlantı kaplaması
        14. Ödeme alanı
        15. Ekler
        16. Katılım damgası
        17. İşlem numarası
        18. Görüntü
        19. Şirket
        20. Başlık
        21. Damga
      2. Alan içeriği görünümü
      3. Alan doğrulamaları
      4. Maskelenmiş alan değerleri
      5. Göster/gizle koşullarını ayarlama
      6. Hesaplanan alanlar 
    5. İçerik Oluşturma Hakkında SSS
  4. Sözleşmeleri İmzalama
    1. Size gönderilen sözleşmeleri imzalama
    2. Doldur ve İmzala
    3. Kendi kendine imzalama
  5. Sözleşmeleri Yönetme
    1. Yönet sayfasına genel bakış
    2. Sözleşmeleri delege etme
    3. Alıcıları Değiştirme
    4. Belge Görünürlüğünü Sınırlama 
    5. Sözleşmeyi İptal Etme 
    6. Yeni hatırlatıcılar oluşturma
    7. Hatırlatıcıları inceleme
    8. Hatırlatıcıyı iptal etme
    9. Power Automate akışlarına erişme
    10. Daha Fazla Eylem...
      1. Arama nasıl çalışır?
      2. Sözleşmeyi görüntüleme
      3. Sözleşmeden şablon oluşturma
      4. Sözleşmeleri görünümden gizleme/gösterme
      5. İmzalanan sözleşmeyi yükleme
      6. Gönderilmiş bir sözleşmenin dosyalarını veya alanlarını değiştirme
      7. Alıcının kimlik doğrulama yöntemini düzenleme
      8. Sona erme tarihi ekleme veya değiştirme
      9. Sözleşmeye not ekleme
      10. Tekil sözleşme paylaşma
      11. Sözleşmenin paylaşımını kaldırma
      12. Bireysel sözleşme indirme
      13. Sözleşmenin dosyalarını ayrı ayrı indirme
      14. Sözleşmenin Denetim Raporunu indirme
      15. Sözleşmenin alan içeriğini indirme
  6. Denetim Raporu
  7. Rapor ve Veri dışa aktarımları
    1. Genel bakış
    2. Raporlara kullanıcı erişimi verme
    3. Rapor çizelgeleri
      1. Yeni bir rapor oluşturma
      2. Sözleşme Raporları
      3. İşlem Raporları
      4. Ayarlar Etkinlik Raporu
      5. Raporları düzenleme
    4. Veri Dışa Aktarımları 
      1. Yeni bir veri dışa aktarımı oluşturma
      2. Web formu verilerini dışa aktarma
      3. Veri dışa aktarımlarını düzenleme
      4. Dışa aktarılan veri içeriklerini yenileme
      5. Veri dışa aktarımlarını indirme
    5. Raporları/dışa aktarımları yeniden adlandırma
    6. Raporları/dışa aktarımları yineleme
    7. Rapor/dışa aktarım planlama
    8. Raporları/dışa aktarımları silme
    9. İşlem Kullanımını kontrol etme

Gelişmiş Sözleşme Özellikleri ve İş Akışları

  1. Web formları 
    1. Web formu oluşturma
    2. Web formunu düzenleme
    3. Web formunu Devre Dışı Bırakma/Etkinleştirme
    4. Web formunu Gizleme/Gösterme
    5. URL veya komut dosyası kodu bulma 
    6. Web formu alanlarını URL parametreleriyle önceden doldurma
    7. Daha sonra tamamlamak için web formu kaydetme
    8. Web formlarını yeniden boyutlandırma
  2. Yeniden Kullanılabilir Şablonlar (Şablon kitaplıkları) 
    1. Acrobat Sign kitaplığındaki ABD resmi formları
    2. Kitaplık şablonu oluşturma
    3. Kitaplık şablonunun adını değiştirme
    4. Kitaplık şablonunun türünü değiştirme
    5. Kitaplık şablonunun izin düzeyini değiştirme
    6. Paylaşılan şablonları kopyalama, düzenleme ve kaydetme
    7. Kitaplık şablonları için toplu alan verilerini indirme
  3. Web formlarının ve kitaplık şablonlarının sahipliğini aktarma
  4. Power Automate İş Akışları 
    1. Power Automate entegrasyonuna ve içerdiği yetkilere genel bakış
    2. Power Automate entegrasyonunu etkinleştirme
    3. Yönet sayfasındaki Bağlam İçi Eylemler
    4. Power Automate kullanımını takip etme
    5. Yeni akış oluşturma (Örnekler)
    6. Akışlarda kullanılan tetikleyiciler
    7. Acrobat Sign dışındaki akışları içe aktarma
    8. Akışları yönetme
    9. Akışları düzenleme
    10. Akışları paylaşma
    11. Akışları devre dışı bırakma veya etkinleştirme
    12. Akışları silme
    13. Faydalı Şablonlar
      1. Yalnızca yönetici
        1. Tamamlanan tüm belgeleri SharePoint'e kaydetme
        2. Tamamlanan tüm belgeleri OneDrive for Business'a kaydetme
        3. Tamamlanan tüm belgeleri Google Drive'a kaydetme
        4. Tamamlanan tüm belgeleri DropBox'a kaydetme
        5. Tamamlanan tüm belgeleri Box'a kaydetme
      2. Sözleşmeleri arşivleme
        1. Tamamlanan belgelerinizi SharePoint'e kaydetme
        2. Tamamlanan belgelerinizi One Drive for Business'a kaydetme
        3. Tamamlanan belgelerinizi Google Drive'a kaydetme
        4. Tamamlanan belgeleri DropBox'a kaydetme
        5. Tamamlanan belgelerinizi Box'a kaydetme
      3. Web formu sözleşmelerini arşivleme
        1. Tamamlanan web formu belgelerini SharePoint Kitaplığına kaydetme
        2. Tamamlanan web formu belgelerini OneDrive for Business'a kaydetme
        3. Tamamlanan belgeleri Google Drive'a kaydetme
        4. Tamamlanan web formu belgelerini Box'a kaydetme
      4. Sözleşme verilerini ayıklama
        1. İmzalanan belgelerden form alanı verilerini ayıklama ve Excel sayfasını güncelleme
      5. Sözleşme bildirimleri
        1. Sözleşme içeriği ve imzalanan sözleşmeyle birlikte özel e-posta bildirimleri gönderme
        2. Adobe Acrobat Sign bildirimlerinizi Teams kanalında alma
        3. Adobe Acrobat Sign bildirimlerini Slack'e alma
        4. Adobe Acrobat Sign bildirimlerini Webex'e alma
      6. Sözleşme oluşturma
        1. Power App formundan ve Word şablonundan belge oluşturma ve imzaya gönderme
        2. OneDrive'da Word şablonundan sözleşme oluşturma ve imza alma
        3. Seçilen Excel satırı için sözleşme oluşturma, incelemeye ve imzaya gönderme
  5. Özel Gönderme iş akışları
    1. Özel Gönderme İş Akışlarına Genel Bakış
    2. Yeni Gönderme İş Akışı oluşturma
    3. Gönderme İş Akışını Düzenleme
    4. Gönderme İş Akışlarını Etkinleştirme veya Devre Dışı Bırakma
    5. Gönderme İş Akışlarıyla sözleşme gönderme
  6. Kullanıcıları ve sözleşmeleri paylaşma
    1. Kullanıcı paylaşma
    2. Sözleşme paylaşma

Diğer ürünlerle entegrasyon

  1.  Acrobat Sign entegrasyonlarına genel bakış 
  2. Salesforce için Acrobat Sign
  3. Microsoft için Acrobat Sign
    1. Microsoft 365 için Acrobat Sign
    2. Outlook için Acrobat Sign
    3. Word/PowerPoint için Acrobat Sign
    4. Teams için Acrobat Sign
    5. Microsoft PowerApps ve Power Automate için Acrobat Sign
    6. Microsoft Arama İşlevi için Acrobat Sign Bağlayıcı
    7. Microsoft Dynamics için Acrobat Sign 
    8. Microsoft SharePoint için Acrobat Sign 
  4. Diğer Entegrasyonlar
    1. ServiceNow için Acrobat Sign
    2. HR ServiceNow için Acrobat Sign
    3. SAP SuccessFactors için Acrobat Sign
    4. Workday için Acrobat Sign
    5. NetSuite için Acrobat Sign
    6. VeevaVault için Acrobat Sign
    7. Coupa BSM Suite için Acrobat Sign
  5. İş ortağı tarafından yönetilen entegrasyonlar
  6. Entegrasyon anahtarı alma

Acrobat Sign Developer

  1. REST API'leri 
    1. Yöntem belgeleri
    2. SDK/Geliştirici Kılavuzu
    3. API hakkında SSS    
  2. Web Kancaları 
    1. Web kancalarına genel bakış
    2. Yeni web kancası yapılandırma
    3. Web kancasını görüntüleme veya düzenleme
    4. Web kancalarını devre dışı bırakma veya yeniden etkinleştirme
    5. Web kancasını silme
    6. İki yönlü SSL sertifikaları
    7. API'deki web kancaları
  3. Korumalı Alan
    1. Korumalı Alana genel bakış
    2. Üretiminizi ve Korumalı Alanınızı bağlama
    3. Korumalı Alan varlık türleri

Destek ve Sorun Giderme

  1. Müşteri Desteği Kaynakları 
  2. İşletme Müşterileri Başarı Kaynakları 

.

Kullanıcılar ekleyin, profillerini düzenleyin ve mevcut durumlarını inceleyin.

Acrobat Sign'a erişen kişileri görüntülemek ve yönetmek için Kullanıcılar sayfasını kullanın. Yönetici olarak kullanıcı ekleyebilir, profillerini güncelleyebilir ve mevcut erişim durumlarını tek bir yerden kontrol edebilirsiniz.

Kullanıcılar sayfasında yapabilecekleriniz

Kullanıcı listenizi yönetmek için çeşitli seçenekleriniz mevcuttur:

  • Kullanıcıları ad, e-posta adresi veya gruba göre Arama 
  • Listeyi kullanıcı durumuna göre Filtreleme (etkin, devre dışı, yöneticiler vb.) 
  • Hesabınıza kullanıcı ekleme
  • Raporlama veya yedeklemeler için kullanıcı listesini dışa aktarma
  • Kullanıcı profillerini düzenleme ve izinleri güncelleme
  • Aynı anda birden fazla kullanıcıya toplu düzenlemeler yapma
  • Erişime sahip olan kişileri görmek için yetkilendirme durumunu inceleme
Etkin Kullanıcılar görünümünü gösteren Kullanıcılar sayfası

Yapılandırma

Kullanılabilirlik:

  • Acrobat Standard ve Acrobat Pro: Desteklenmez
  • Acrobat Sign Çözümleri: Desteklenir; Yalnızca Adobe Admin Console aracılığıyla kullanıcıları yöneten hesaplar.
  • Resmi Kurumlar için Acrobat Sign: Desteklenmez

Yapılandırma kapsamı:

  • Acrobat Sign Çözümleri hesapları varsayılan olarak etkindir, deneyimi devre dışı bırakamayabilir veya klasik sayfaya geri döndürmeyebilir.
  • Acrobat Standard ve Acrobat Pro hesapları, Acrobat Sign uygulaması içinde birden fazla kullanıcı yönetimine erişim sağlayamaz.
  • Resmi Kurumlar için Acrobat Sign hesapları kullanıcı sağlama işlemlerini Okta sistemi üzerinden yönetir.
Not:

Modern Kullanıcılar sayfası şu anda yalnızca VIP lisansı olan hesaplar için kullanılabilir.

ETLA lisansı olan hesaplar hâlâ klasik kullanıcı yönetimi deneyimini kullanır. Modern sürüm, gelecekte ETLA hesaplarında kullanılabilir hale gelecektir.

Kullanıcı sağlama hakkında

Kullanıcı sağlama ve yetkilendirme, Admin Console aracılığıyla yönetilir. Admin Console'da tamamlanması gereken herhangi bir eylem, ilgili Admin Console sayfasını yeni bir sekmede açar.

Kullanıcılar sayfasının üst kısmındaki bağlantıdan hesabınızın Admin Console'una hızlı bir şekilde erişebilirsiniz. Bu sizi kuruluşunuzun Admin Console'a Genel Bakış alanına yönlendirir.

Yöneticinin Kullanıcı sayfasında, Admin Console'a Genel Bakış bağlantısı vurgulanır.

Yöneticiler, kullanıcı eklemek için Adobe Admin Console'da oturum açabilir. Oturum açtıktan sonra şu bölüme gidin: Acrobat Sign ürün sayfası > Document Cloud > Acrobat Sign > Ürün Profili > Kullanıcı Ekle

Kullanıcı görünümlerini anlama

Kullanıcılar sayfasının üst kısmındaki üç düğme, farklı kullanıcı görünümleri arasında geçiş yapmanızı sağlar. Her görünüm, farklı bir kullanıcı grubunu görüntüler ve yöneticiler için belirli eylemler sunar.

Görünümleri değiştirmek için üç düğmenin vurgulandığı Kullanıcılar sayfası

Etkinleştirilmiş Kullanıcılar

Bu görünüm, daha önce etkin olan fakat şu anda etkin olmayan veya arşivlenmiş kullanıcılar da dahil olmak üzere tüm etkin kullanıcıları gösterir.

Etkinleştirilmiş Kullanıcılar görünümünden şunları yapabilirsiniz:

  • Yeni kullanıcılar ekleme
  • Kullanıcı listesinin tamamını dışa aktarma
  • Kullanıcı profillerini ve izinlerini düzenleme
  • Birden fazla kullanıcıya toplu düzenlemeler yapma
  • Ad, e-posta veya gruba göre arama
  • Listeyi kullanıcı durumuna göre filtreleme

Bekleyen Davetler

Bu görünüm, hesap kurulumunu henüz tamamlamamış kullanıcıları gösterir. Kullanıcı kimlikleri oluşturulur fakat kullanıcı e-postasını doğrulayana kadar hesaplar etkin kalır.

Bekleyen Davetler görünümünden şunları yapabilirsiniz:

  • Hangi kullanıcıların hesaplarını etkinleştirmediğini görme
  • Hatırlatıcı e-posta şablonunu açma ve bekleyen tüm kullanıcılara gönderme (BCC'ye ekleyerek)

Hatalar 

Bu görünüm, yetkilendirme işlemi sırasında bir sorunla karşılaşan kullanıcıları listeler. Bu hatalar sistemin hesap kurulumunu tamamlamasını engeller.

Hatalar görünümünden şunları yapabilirsiniz:

  • Yetkilendirme hatası alan kullanıcıları inceleme
  • Hata alan tüm kullanıcıları ve hata ayrıntılarını içeren bir rapor indirme
  • Sorunları çözmek için Adobe'ye destek talebi gönderme



Kullanıcıları ad, e-posta veya gruba göre arama

Etkin listedeki kullanıcıları ad, e-posta adresi veya grup adına göre bulmak için Arama alanını kullanın. Arama, metnin herhangi bir bölümünü eşleştirir; bu nedenle lio aramasında Calliope gibi sonuçlar getirilir.

Grup adına göre arama yaptığınızda, arama yalnızca her kullanıcının birincil grubunu inceler.

Arama alanının vurgulandığı Kullanıcılar sayfası



Kullanıcı listesini filtreleme

Kullanıcı listesini duruma veya role göre daraltmak için Filtre düğmesini seçin. Şunları görüntülemeyi seçebilirsiniz:

  • Etkin kullanıcılar
  • Arşivlenmiş kullanıcılar
  • Etkin olmayan kullanıcılar
  • Yöneticiler
  • Tüm kullanıcılar

Ayrıca her sayfada kaç kullanıcının görüntülendiğini de kontrol edebilirsiniz: 15, 30 veya 50.

Arama alanının vurgulandığı Kullanıcılar sayfası

 

Etkinleştirilmiş Kullanıcılar

Etkinleştirilmiş Kullanıcılar görünümünde, etkin veya önceden etkinleştirilmiş tüm kullanıcılar listelenir. Bu sayfaya erişen herhangi bir yönetici bu kullanıcıların profillerini ve izinlerini düzenleyebilir.

Etkin Kullanıcılar görünümünü gösteren Kullanıcılar sayfası


Yeni kullanıcılar ekleme

Acrobat Sign Ürün sayfasında Admin Console'u açmak için Kullanıcı ekle'yi seçin. Buradan hesabınıza yeni kullanıcılar ekleyebilirsiniz.

XXX vurgulu şekilde Kullanıcılar sayfası


Kullanıcı listesini dışa aktarma

Tüm kullanıcıların listesini indirmek için:

  1. Seçenekler menüsünü genişletmek için Kullanıcı Ekle düğmesinin solundaki üç noktayı seçin.
  2. Kullanıcı listesini dışa aktar'ı seçin.

CSV dosyası indirildiğinde tarayıcınızın dosya yöneticisi sizi bilgilendirir. Bu dosyada tüm kullanıcıların sistemdeki profil bilgileri ve durumları bulunur.

 

"Kullanıcı listesini dışa aktar" seçeneğinin vurgulandığı Kullanıcılar sayfası


İndirilen CSV dosyasında kullanıcı profilinin tüm öğelerini içeren kullanıcı kayıtları bulunur (ölçüm artışı hariç):

İndirilen kullanıcı raporunda dahil edilen tüm alanları gösteren örnek CSV.


Kullanıcı bilgilerini düzenleme

Bir kullanıcının ayrıntılarını Acrobat Sign bölümünde güncelleyebilirsiniz ancak bu değişiklikler yalnızca Acrobat Sign hizmetinde geçerlidir. Burada yapılan güncellemeler Admin Console ile senkronize edilmez ve kullanıcının diğer Adobe ürünlerine veya hizmetlerine erişimini etkilemez.

Kullanıcı bilgilerini düzenlemek için:

  1. Kullanılabilir eylemleri en üstte görüntülemek için listeden bir kullanıcı seçin.
  2. Kullanıcının profilini açmak için Kullanıcı Ayrıntılarını Düzenle'yi seçin.

Profilden aşağıdakileri yapabilirsiniz:

  • Şunlar dahil olmak üzere kullanıcının kişisel bilgilerini güncelleme:
    • Varsayılan paraflar
    • Şirket adı
    • Başlık
    • Saat dilimi
    • Tercih edilen ölçüm birimi (inç veya santimetre)

Not: Kullanıcının adı veya soyadını düzenleyemezsiniz. Bu değerler Admin Console üzerinden yönetilir.

  • Kullanıcının şunları yapma özelliğini etkinleştirme veya devre dışı bırakma:
    • Sözleşmeleri imzalama
    • Sözleşme gönderme
    • Elektronik mühürlerle sözleşmeler oluşturma
    • Power Automate kullanarak iş akışları oluşturma
  • İmza isteklerini yeniden yönlendirmek için kullanıcının Otomatik Delegasyon değerini ayarlayın. Bu, bir kullanıcının rolleri değiştiğinde ve sözleşmelerin yeniden atanması gerektiğinde faydalıdır.
  • Kullanıcının grup atamaları ve grup düzeyindeki yönetici izinlerini düzenleyin (yalnızca Birden Fazla Gruptaki Kullanıcılar seçeneği etkinleştirilmiş hesaplarda kullanılabilir).
     
Kullanıcı Ayrıntılarını Düzenle bağlantısının vurgulandığı Kullanıcılar sayfası

Not:

Kullanıcı profilinden yalnızca grup düzeyindeki yönetici izinlerini atayabilirsiniz. Hesap veya gizlilik düzeyinde yönetici rolleri atamak için Admin Console'daki Rolleri Yönet bağlantısını seçerek Admin Console'u kullanın.


Kullanıcıları toplu olarak güncelleme

CSV dosyası yükleyerek birden fazla kullanıcıyı tek seferde güncelleyebilirsiniz. Bireysel güncellemeler için kullanılabilen alanlar toplu olarak da düzenlenebilir.

Kullanıcıları güncellemek için:

  1. CSV örnek dosyasını indirin ve örnek değerleri kullanıcı verilerinizle değiştirin.
  2. Seçenekler menüsünü açmak için Kullanıcı ekle düğmesinin yanındaki üç noktayı seçin.
  3. Kullanıcıları toplu olarak güncelle öğesini seçin.
  4. Tamamlanan CSV dosyanızı yükleyin.
  5. Yaptığınız değişiklikleri uygulamak için Kaydet'i seçin.

İndir

"Kullanıcıları toplu olarak güncelle" seçeneğinin vurgulandığı Kullanıcılar sayfası

CSV ile güncellenebilecek kullanıcı özellikleri şunlardır:

Güncellemek istediğiniz kullanıcının e-posta adresi zorunludur.

E-posta adresi, Acrobat Sign sisteminde benzersiz bir tanımlayıcıdır ve güncellenecek gerçek kullanıcı kimliğini tanımlayan değerdir.

Güncelleme

Kullanıcı profilinde kullanıcının Adve Soyadı  değerini tanımlar.

Ad değeri, tam adı oluşturmak için soyadı değeriyle birleşir ve bu da imza değerini belirler:

kullanıcı profilindeki ad ve soyadı değerleri

Bu değer, kullanıcı profilinde Paraf alanını tanımlar.

En fazla dört karakter girmeniz önerilir.

  • İmza sırasında Paraf alanına yalnızca dört karakter girilebilir.
    • Alana en fazla 20 karakter (alfa/sayısal/özel) girilebilir.

Kullanıcı, bir paraf alanına alıcı olarak eriştiğinde Paraf otomatik olarak önerilir:

Paraf alanının vurgulandığı Kullanıcı Profili

Bu değer, kullanıcı profilinde Şirket alanını tanımlar.

En fazla 255 karaktere izin verilir.

Değer, imzalama işlemi sırasında kullanıcıya atanan herhangi bir Şirket alanına otomatik olarak eklenir:

Şirket alanını vurgulayan Kullanıcı Profili

Kullanıcı profilinde Unvan değerini tanımlar.

En fazla 255 karaktere izin verilir.

Değer, imzalama işlemi sırasında kullanıcıya atanan herhangi bir Unvan alanına otomatik olarak eklenir:

Başlık alanının vurgulandığı Kullanıcı Profili

Telefon numarasıdır. Kullanıcı için idealdir.

7 ila 255 karakter girilebilir.

  • İzin verilen tek özel karakter tiredir
  • Alfa karakterlere izin verilmez

Kullanıcı profili dışında hiçbir anlamlı yerde kullanılmaz:

Telefon numarası alanını vurgulayan Kullanıcı Profili

Faks yanıtında kullanılacak alan kodlarını önermek amacıyla kullanıcıyla ilişkili alan kodunu belirler.

Üç basamaklı sayılar kullanılır.

Faks tabanlı imzalar kullanımdan kaldırıldığı için hiçbir anlamlı yerde kullanılmaz.

Bu değer, kullanıcının saat dilimini tanımlar.

Alıcının, Yönet sayfasında sözleşme etkinliğini görüntülerken uygulanan saat farkı buradan hesaplanır.

Zaman Dilimi alanını vurgulayan Kullanıcı Profili

Aşağıda, Time Zone (Saat Dilimi) alanı için kabul edilebilir değerler verilmiştir. 

Aşağıdaki seçenekler arasından yalnızca KALIN yazılanları girin. GMT saat farkı değeri yalnızca referans amacıyla verilmiştir.

Geçerli seçenekler şunlardır:

US_SAMOA (GMT-11:00) AMERICA_MONTEVIDEO_DST (GMT-02:00)   ASIA_CALCUTTA (GMT+05:30)
PACIFIC_HONOLULU (GMT-10:00) ATLANTIC_AZORES (GMT-01:00) ASIA_KATMANDU (GMT+05:45) 
US_ALASKA (GMT-09:00) ATLANTIC_CAPE_VERDE (GMT-01:00)  ASIA_DACCA (GMT+06:00) 
US_PACIFIC (GMT-08:00) EUROPE_LONDON (GMT)  ASIA_RANGOON (GMT+06:30) 
US_ARIZONA (GMT-07:00)  GMT (GMT)  ASIA_JAKARTA (GMT+07:00) 
US_MOUNTAIN (GMT-07:00)  AFRICA_LAGOS (GMT+01:00)  ASIA_BRUNEI (GMT+08:00) 
AMERICA_MAZATLAN (GMT-07:00) CET (GMT+01:00)  ASIA_SHANGHAI (GMT+08:00) 
US_CENTRAL (GMT-06:00)  EET (GMT+02:00)  AUSTRALIA_WEST (GMT+08:00) 
CANADA_SASKATCHEWAN (GMT-06:00)  ASIA_ISTANBUL (GMT+02:00) ASIA_JAYAPURA (GMT+09:00) 
AMERICA_BELIZE (GMT-06:00) CAT (GMT+02:00)  ASIA_SEOUL (GMT+09:00
US_EASTERN (GMT-05:00) AFRICA_DJIBOUTI (GMT+03:00)  ASIA_TOKYO (GMT+09:00)
AMERICA_BOGOTA (GMT-05:00) EUROPE_MOSCOW (GMT+03:00)  ACT (GMT+09:30)
AMERICA_CARACAS (GMT-04:30)  MIDEAST_RIYADH89 (GMT+03:07) AET_QUEENSLAND (GMT+10:00)
AMERICA_HALIFAX (GMT-04:00)  ASIA_TEHRAN (GMT+03:30) AET (GMT+10:00)
AMERICA_LA_PAZ (GMT-04:00) ASIA_DUBAI (GMT+04:00)  PACIFIC_GUADALCANAL (GMT+11:00) 
AMERICA_MANAUS (GMT-04:00) ASIA_YEREVAN (GMT+04:00)  PACIFIC_NORFOLK (GMT+11:30)
AMERICA_SCORESBYSUND (GMT-03:00)  ASIA_KABUL (GMT+04:30) PACIFIC_AUCKLAND (GMT+12:00)
AMERICA_MONTEVIDEO (GMT-03:00)  ASIA_KARACHI (GMT+05:00)  

Acrobat Sign hizmetinde ve hizmetten gelen tüm e-postalarda kimlik doğrulaması yaparken kullanıcı ortamının ekranında kullanılan dili tanımlar.

Dil Tercihleri alanını vurgulayan Kullanıcı Kişisel Tercihler menüsü

Dil değeri girerken yalnızca dil dizesini girin (ör. İngilizce - ABD için en_US)

Geçerli seçenekler şunlardır:

Baskça: eu_ES Almanca: de_DE Portekizce: pt_PT
Katalanca: ca_ES Macarca: hu_HU Portekizce - Brezilya: pt_BR
Çince (Basitleştirilmiş): zh_CN İzlandaca: is_IS Rumence: ro_RO
Çince (Geleneksel): zh_TW Endonezce: in_ID Rusça: ru_RU
Hırvatça: hr_HR İtalyanca: it_IT Slovakça: sk_SK
Çekçe: cs_CZ Japonca: ja_JP Slovence: sl_SI
Danca: da_DK Korece: ko_KR İspanyolca: es_ES
Felemenkçe: nl_NL Malayca: ms_MY İsveççe: sv_SE
İngilizce - Birleşik Krallık: en_GB Norveççe: no_NO Tayca: th_TH
İngilizce - ABD: en_US Norveççe - Bokmål: nb_NO Türkçe: tr_TR
Fince: fi_FI Norveççe - Nynorsk: nn_NO Ukraynaca: uk_UA
Fransızca: fr_FR Lehçe: pl_PL Vietnamca: vi_VN
  • Kullanıcının sözleşmeleri imzalama izni olup olmadığını tanımlar
    • İki değer geçerlidir: True (Doğru) veya False (Yanlış)
      • False (Yanlış) olarak ayarlandığında kullanıcı Acrobat Sign sözleşmelerini imzalayamaz
        • Yine de, "Gönderebilir" durumunun true olarak ayarlandığı varsayılarak sözleşme gönderebilir
    • Kullanıcılar, her zaman birincil grup ayarlarına göre imzalar
Kullanıcı İmzalayabilir seçeneğinin vurgulandığı Kullanıcı Profili

  • Kullanıcının durumunu tanımlar
    • İki değer geçerlidir: Active (Etkin) veya Inactive (Etkin olmayan)
    • Inactive (Etkin olmayan) kullanıcılar, imzalama dahil olmak üzere hizmeti hiçbir şekilde kullanamaz
Kullanıcı Durumunun vurgulandığı Kullanıcı Profili

Bu alan, kullanıcının üyesi olduğu grupları ve kullanıcının her grupta sahip olduğu yetkiyi (grup başına) belirler:

Kullanıcı Gruplarının vurgulandığı Kullanıcı Profili

Dikkat:

Grup düzeyindeki yöneticilerin Gruplar sütunuyla kullanıcıları değiştirme yetkisi yoktur.

  • Yalnızca hesap düzeyindeki yöneticiler, toplu olarak kullanıcı oluştur/yükle özelliği aracılığıyla gruplar arası özelliklerden yararlanma veya bu özelliklere erişme yetkisine sahiptir.

Grup düzeyindeki bir yönetici toplu yükleme yoluyla yeni kullanıcılar oluşturduğunda:

  • Her kullanıcı, yöneticinin işlemi başlattığı grupta oluşturulur
    • Kullanıcının birincil grubu varsayılan olarak kullanıcının oluşturulduğu gruptur
  • Varsayılan değer için grup düzeyindeki ayarlardan bağımsız olarak her kullanıcının imzalamasına izin verilir

Gruplar sütunu bir veya daha fazla Grup Tanımı içerir. Her Grup Tanımı bir grubun adını ve ardından köşeli parantezlerde bulunan bir veya daha fazla durum değerini içerir. örneğin: Grup Adı[Durum]

  • Grup Adı boşluklar dahil gerçek bir grup adıyla tam olarak eşleşir. Örneğin: Varsayılan Grup.
  • Birden fazla durum değeri tek bir Grup Tanımına eklenebilir. Örneğin: Grup Adı[Durum1 Durum2].
    • Durum değerleri köşeli parantezlere yerleştirilir.
      • Grup adı ve sol köşeli parantez arasında boşluk yoktur.
    • Durum değerleri, değerler arasında tek bir boşlukla sınırlandırılır.
  • Sınırlayıcı olarak noktalı virgül kullanılarak (boşluksuz) birden fazla Grup Tanımı eklenebilir.
    • Örneğin: Grup Adı[Durum];Başka Bir Grup[Durum1 Durum2 Durum3];Son Grup[DurumA DurumB].
  • Grup tanımı için kullanılabilir durum değerleri şunlardır:
    • Birincil - Grubu, kullanıcı için birincil grup olarak tanımlar.
    • Gönder - Kullanıcının gruptan sözleşme göndermesine imkan tanır.
    • Gönderme - Kullanıcının gruptan sözleşme göndermesini engeller.
    • Yönetici - Kullanıcıyı grup için grup düzeyindeki yönetici olarak tanımlar.
    • Kaldır - Kullanıcıyı gruptan kaldırır.
      • Bir kullanıcı tüm gruplardan kaldırılsa bile Varsayılan grubunda kalmaya devam eder.
         
csv formatında yeni toplu yükleme

Yukarıdaki örnekte:

  • JohnDoe@emaildomain.com iki Grup Tanımı ile yapılandırılmıştır:
    • Varsayılan Grup kullanıcının birincil grubudur, kullanıcı grup düzeyinde yöneticidir ve sözleşme gönderme izni vardır
    • Mühendislik grubu kendisini grup düzeyinde bir yönetici olarak tanımlar ve bu kullanıcı sözleşme gönderebilir
  • FredDoe@emaildomain.com da iki Grup Tanımı ile yapılandırılmıştır:
    • Satın Alma grubu kendisini grup düzeyinde bir yönetici olarak tanımlar ancak kendisinin sözleşme gönderme yetkisini devre dışı bırakır
    • Fred de Satış grubundan çıkarılmıştır


Rapor seçenekleri

Raporları ve dışa aktarmaları çalıştırmak için bir kullanıcının veri erişimini güncelleyebilirsiniz. Kullanıcılar, varsayılan olarak yalnızca kendi verileri ve yönetici oldukları herhangi bir grup hakkında rapor gönderebilirler.

Kullanıcı bilgilerini düzenlemek için:

  1. Kullanılabilir eylemleri en üstte görüntülemek için listeden bir kullanıcı seçin.
  2. Kullanıcının profilini açmak için Rapor Seçenekleri'ni seçin.

Profilden kullanıcının erişebileceği veri kapsamını seçebilirsiniz:

Rapor Seçenekleri'nin vurgulandığı genişletilmiş kullanıcı eylemleri.


Bekleyen Davetler

Bekleyen Davetler görünümü, e-posta bağlantısını kullanarak kullanıcı kimliğini etkinleştirmemiş olan kullanıcıları gösterir. Adobe açısından kullanıcı hesabı mevcuttur ancak yalnızca e-posta doğrulaması eksiktir.

Yöneticiler, kullanıcının hala Acrobat Sign erişimine ihtiyaç duyup duymadığına karar vermek için bu listeyi incelemelidir:

  • İhtiyacı yoksa Admin Console'da kullanıcının yetkilendirmesini kaldırın.
  • İhtiyacı varsa hesaplarını etkinleştirmesi için hatırlatıcı göndermeyi deneyin.
Bekleyen Davetler görünümünü gösteren Kullanıcılar sayfası

Bekleyen davetlere hatırlatıcı gönderme

Bekleyen Davetler düğmesi seçildiğinde gömülü bir Hatırlatıcı Gönder düğmesi ortaya çıkar.

Kullanıcılarınıza Acrobat Sign hesaplarına erişmelerini hatırlatmak için kullanabileceğiniz yeni bir e-posta şablonu açmak üzere Hatırlatıcı Gönder düğmesini seçin. 

Kullanıcıların hizmete erişimi sağlandığında, kullanıcı kimliği Etkin'e dönüştürülür ve kullanıcı Etkinleştirilmiş Kullanıcılar listesine taşınır.

Ayrıca BCC alanında üç kullanıcı e-postası içeren Bekleyen Davetler e-posta şablonu örneği


Hatalar

Yetkilendirmesi başlatılmış ancak kullanıcı kimliğini oluştururken bazı hatalarla karşılaşmış kullanıcıların listesini görüntüler. Bu sayfada listelenen sorunların herhangi birinin temel nedeni için Adobe Destek ile iletişime geçilmelidir.

Sağlama sorunlarıyla karşılaşan kullanıcıların listesini görüntülemek için Hatalar düğmesini seçin. Bu hataların çözümü için genellikle Destek ekibinin manuel müdahalesi gereklidir.

Hatalar görünümünü gösteren Kullanıcılar sayfası

Hata raporunu indirin.

Kullanıcı hatalarını çözmek için bir destek talebi açtığınızda, ilk olarak Acrobat Sign'dan hata raporunu indirerek başlayın.

Raporu indirmek için:

  1. Kullanıcı listesinin sağ üst kısmındaki Hataları İndir düğmesini seçin.
  2. Tarayıcınız aracılığıyla otomatik olarak bir CSV dosyası indirilecektir. Hatayla birlikte her bir kullanıcının ayrıntılarını içerir:
    • E-posta
    • Durum
    • Çözüm
    • Atanma Tarihi

Destek talebiniz için gereken bilgileri sağlamak için bu dosyayı kullanın.

İndirilen Hatalar CSV'sinin bir örneği.

Destek Birimiyle İletişime Geçme

Hatalar düğmesinde gömülü bir Destek Birimiyle İletişime Geçin düğmesi bulunur. Bu seçildiğinde Admin Console'daki Destek > Destek özeti sayfasında yeni bir tarayıcı sekmesi açılır.

Destek talebi oluşturmak için:

  1. Talep oluştur öğesini seçin.
  2. İndirilebilir hata raporunun bir kopyasını ve yardımcı olabilecek ek bağlamları (örneğin, kullanıcı başka bir kuruluşta bulunuyorsa) talep ayrıntılarına ekleyin.

Destek ekibi kullanıcıyı (genellikle e-posta adresini kullanarak) bulacak ve sorunu düzeltmek için çalışacaktır. Bazı durumlarda süreci tamamlamak için kuruluşunuzun yöneticisiyle iletişime geçebilirler. Tüm iletişimler destek talebi üzerinden gerçekleştiği için her şey takip edilebilir.

Destek Birimiyle İletişime Geçme bağlantısının ve sonuç niteliğindeki Admin Console sayfasının vurgulandığı Hatalar görünümü

Daha hızlı ve daha kolay yardım alın

Yeni kullanıcı mısınız?