Kullanıcı Kılavuzu İptal

Alıcılar için Reddetme seçeneklerini yapılandırma

 İçindekiler

Adobe Acrobat Sign Kılavuzu

Yenilikler

Başlayın

Yönetim

Sözleşmeleri Gönderme, İmzalama ve Yönetme

Gelişmiş Sözleşme Özellikleri ve İş Akışları

Diğer ürünlerle entegrasyon

Acrobat Sign Developer

Destek ve Sorun Giderme

Genel bakış

Alıcının sözleşmeyi reddetme özelliği hesap veya grup düzeyinde yapılandırılabilir ve etkinleştirildiğinde sözleşmenin neden reddedildiğine dair geri bildirim döngüsünün kapatılmasına yardımcı olacak araçlara sahiptir.

Tüm hizmet seviyelerinde reddetme ve özel bir neden belirtme olanağı sunulur.

Kendi reddetme nedenleri listenizi tanımlama ve alt bilgi banner'ında reddetme düğmesi görüntülemeye yönelik seçenekler yalnızca kurumsal hizmet seviyelerinde mevcuttur.


Nasıl kullanılır?

Grup veya hesap için sözleşmeleri reddetme özellik seti etkinleştirildiğinde, İmzalamayı reddet seçeneği e-imza sayfasındaki Seçenekler menüsüne eklenir:

Menüde reddetme

Alıcı eylemini reddetmeyi seçerse önceden tanımlanmış nedenlerden oluşan bir liste ve/veya kendi reddetme nedenlerini girme seçeneği (özellik setinin nasıl yapılandırıldığına bağlı olarak) sunulur:

Reddetme nedenleri

Sözleşme reddedildiğinde, sözleşme iptal edilir ve sözleşmeyi oluşturan kişiye bildirilir.


Etkinlik ve Denetim Raporu girişleri

Bir sözleşmeyi reddetme eylemi işlem kaydına iki konumda kaydedilir:

  • Sözleşme Etkinlik kaydı
  • İşlemden türetilen Denetim Raporu
Reddetme - Etkinlik raporu
Etkinlik raporu

Reddetme seçenekleri
Denetim Raporu

Not:

Reddetme için kullanılan yorum Denetim Raporunda değil, yalnızca Etkinlik listesinde görüntülenir.


Reddetme nedenlerine erişin

Sözleşmenin reddedilme nedeni, sözleşmenin Etkinlik bölümünden (yukarıda açıklandığı gibi) veya sözleşmeyi içeren bir Rapor çalıştırılarak incelenebilir.

Alıcı Reddetme Nedeni sütunu, bireysel alıcı verilerinden sonra gelir:

Raporlamada Reddetme


Yapılandırma seçenekleri

Bireysel, işletme ve küçük işletme müşterileri, reddetme seçeneğine izin verebilir ve özel bir neden belirtilmesini gerekli kılabilir.

  • Bu hizmet seviyelerinde bir neden listesi kullanılamadığından özel bir neden kaydedilir
Reddetme seçenekleri - İşletme düzeyi

Kurumsal hizmet düzeyinde, Reddetme nedenleri özellik seti beş yapılandırılabilir seçenek içerir.

  • İmzalayanların reddetmelerine izin ver, birincil etkinleştirme geçiş düğmesidir ve diğer dört seçeneğe erişmek için etkinleştirilmelidir
Reddetme seçenekleri


İmzalayanların reddetmesine izin ver

Bu üst düzey ayarın etkinleştirilmesi, alıcı rollerinin büyük bölümünde sözleşmeyi reddetme seçeneği sunar ve sözleşme bu süreçte iptal edilir.

  • Onaylı Alıcı rolüne atanan alıcılar açık bir şekilde hariç tutulur ve reddetmelerine izin verme seçeneği Başarı veya Destek Birimi tarafından ayrı olarak yapılandırılmalıdır.
Reddetme seçenekleri


Kabul edenler: Reddet düğmesini etkinleştirme

Bu seçenek etkinleştirildiğinde, Kabul eden rolüne sahip alıcıların e-imza sayfasının alt bilgisinde Reddet/Kabul Et düğme seti görüntülenir.

  • İmzalamayı reddet seçeneği hâlâ Seçenekler menüsünde bulunmaktadır
Alt bilgideki Reddet düğmesi


İmzalayanların bir neden sağlamasını gerekli tutma

İmzalayanların bir neden sağlamasını gerekli tutun seçeneği etkinleştirildiğinde, reddedenlere reddetme nedenlerinden oluşan bir liste sunulur:

Sağlanan bir nedenle reddetme

Reddetme nedenleri hesap/grup yöneticisi tarafından yapılandırılır veya en az bir neden tanımlanmaması durumunda bir hata oluşur:

Neden sağlanmadığından bir hata oluştu


İmzalayanların özel neden sağlamasına izin verme

Özel neden özelliğinin etkinleştirilmesi, alıcıya kendi nedenini kendi kelimeleriyle manuel olarak girme seçeneği sunar:

Özel bir nedenle reddetme


Hesaba ve gruba ilişkin birleştirilmiş reddetme nedenleri listesini görüntüleme

Hesap düzeyindeki ve grup düzeyindeki reddetme nedenlerini birleştirme seçeneği yalnızca grup düzeyindeki kontroller yapılandırılırken kullanılabilir.

Bu seçenekten yararlanmak, hesap düzeyinde temel bir evrensel reddetme nedenleri kümesi oluşturulmasına ve ardından bu gruptan oluşturulan içerik için doğrudan olarak tasarlanmış grup düzeyinde özel nedenler eklenmesine olanak sağlar.


Bilinmesi gereken hususlar...

Onaylı Alıcı rolü, Reddetme Nedeni kontroller setinin açık bir şekilde dışında bırakılır. Onaylı alıcıların bir sözleşmeyi reddetmesine izin vermesi gereken müşteriler, seçeneğin etkinleştirilmesi için Başarı veya Destek iletişim sorumlularıyla iletişim kurmalıdır.

Daha hızlı ve daha kolay yardım alın

Yeni kullanıcı mısınız?