Çevrimiçi ödemeler ayarlama

Adobe Sign Çevrimiçi Ödemeler, gönderenin alıcının işlemi (rol agnostik) kapsamında ödeme talep etmesini sağlar. Ödemeler; sabit değerler (fiyat teklifleri), sözleşmedeki alanlardan hesaplanarak getirilen değerler (sipariş formu) veya müşterinin girdiği değerler (bağışlar) şeklinde tanımlanabilir. Ödeme özelliği Kuzey Amerika, Avrupa Birliği ve Avustralya veri merkezlerindeki Enterprise, Business ve Small Business hizmet düzeyleri için kullanılabilir.


Özellik açıklaması

Adobe Sign'ın Çevrimiçi Ödeme hizmeti, Braintree aracını imza sürecine bağlı bir ödeme ağ geçidi olarak entegre eder. Formunuza Ödeme alanı eklenerek entegrasyon etkinleştirilir.

Formlar, aşağıdaki özelliklere göre Ödeme alanlarıyla oluşturulabilir:

  • Hizmet için fiyat teklifinde olduğu gibi statik bir değer
  • Birden çok kalem, adet ve sevkiyat yönteminin bulunduğu sipariş formu gibi formlarda hesaplanan alanlardan getirilen dinamik değer
  • Bağış talebi gibi durumlara benzer olarak alıcının girdiği değer
Not:

Sözleşmede ödeme alanı kullanıldığında, ödeme alanı boş değilse İmzalamak için Tıklatın düğmesi Öde ve İmzala düğmesine dönüşür.

 

Braintree entegrasyonu, imzalayan kişinin Öde ve İmzala düğmesini tıklatmasının ardından kişinin arabirimine bir ödeme penceresi ekler.  Bu pencerede tüm kişisel ödeme bilgileri alınır. Böylece, imzalayanın bu kişisel bilgileri Adobe Sign formuna girmesine gerek kalmamış olur. Üstelik, imzalayan kişinin bilgilerinin genel güvenliği artırılır ve gönderenin ödeme bilgilerini alıp manuel olarak işleme ihtiyacı da ortadan kalkar.

Not:

JP1 veya IN1 veri merkezindeki müşteriler, çevrimiçi ödemeler hizmetini kullanamaz.

Braintree hizmeti yalnızca belirli ülkelerdeki satıcıların kullanımına açıktır. Ülkenizin/bölgenizin desteklenip desteklenmediğini belirlemek için lütfen Braintree uluslararası kılavuzlarına bakın.


Nasıl kullanılır?

Başarılı bir ödeme formunun oluşturulması için sözleşmeden bir Ödeme form alanı kullanmanız gerekir.

Adobe Sign'da form oluşturmada yeniyseniz uygulama içi içerik oluşturma araçlarını öğrenmek için lütfen bir dakikanızı ayırın.

İçerik oluşturma sürecine aşina olan kullanıcıların yalnızca yeni alan türü (Ödeme) ve bu alanın düzgün çalışması için nelerin gerekli olduğu ile ilgili bilgi edinmesi gerekir.

Sürüklenip Bırakılabilir İçerik Oluşturma Ortamını Kullanma

Ödeme alanı, İçerik Oluşturma penceresinin sağ tarafındaki alan kategorileri listesinin alt kısmında bulunabilir

 

Ödeme alanını uygulamak ve form işlevlerinizin doğru çalıştığından emin olmak için alan seçeneklerine çok dikkat edilmesi gerekir.

Özellikle:

Atanan kişi – Bu alanı ödemeyi yapması beklenen alıcıya atadığınızdan emin olun. Bu durum, statik bir ödeme değeri için sezgisel görünmeyebilir ancak alanın atanması, mantıksal olarak ödeyeni ödeme kaydı ile ilişkilendirir.

Değer türü – Bu alan form işlevi ile bağlantılıdır

  • Girilen değer alanı, fiyat tekliflerindeki gibi belirtilen bir değer veya bağışlarda olduğu gibi kabul edilen bir değer şeklinde statik değer sağlar.
  • Hesaplanan değer alanı, diğer alanların dahil olduğu bir formülden elde edilen değeri sağlar. Bu alan, dinamik sipariş formları için kullanılır.

Salt Okunur – Bu seçenek işaretlenirse gönderenin alanın sabit bir değerle veya hesaplanan bir değerle doldurulmuş olduğundan emin olması gerekir.

Seçenek işaretli değilse değer, içerik oluşturma sırasında belirlenen varsayılan ayar veya alıcının girdiği değerdir.

Varsayılan değer – Formunuzda statik ödemeler için belirli bir değer veya önerilen bağış değeri varsa kullanılır.

Para birimi – Hedef kitleniz için uygun para birimini belirleyin. 1000 Yen, 1000 Sterlinden oldukça farklıdır.

Değer Aralığı – Bağış değerleri için sınırlı bir aralık belirlemek istediğinizde kullanışlıdır.

Statik değer (Fiyat teklifleri)

Statik değerli formlarda içerik oluşturma esnasında belirlenmiş bir Girilen değer olmalıdır.

  • Bu alan Salt Okunur olarak tanımlanmış olmalıdır
  • Sıfır olmayan bir Varsayılan Değer girilmelidir
  • Hedeflenen alıcı için doğru Para birimi seçeneğini girin

 

Kullanıcı deneyimi; alanı ve değeri gösterir ancak ödeyenin değeri değiştirmesine izin vermez.

Dinamik değer (Sipariş formu)

Dinamik değerli Ödeme alanı Hesaplanan değer şeklinde yapılandırılmalıdır.

  • Hesaplanan alanlar için alanı Salt Okunur yapma seçeneği zorunludur, bu nedenle seçenek, özellikler menüsünden kaldırılmıştır 
  • Hesaplanan değer alıcının etkileşimde bulunabileceği diğer alanlardan (adet, sevkiyat yöntemi, sigorta seçenekleri vb.) getirilir.
  • İçerik oluşturma sırasında, alanda sayısal değer yerine formül gösterilir

Uygun bir Para birimi seçin

 

Kullanıcı deneyimi, alanı, seçenekler belirlendikçe gerçek zamanlı olarak alan değerlerinin ayarlanmasını gösterir ancak alıcı doğrudan bu alanlarda etkileşimde bulunamaz. (Aşağıda vurgulanmıştır)

Alıcının tanımladığı değerler (Bağışlar)

İmzalayan kişinin tanımladığı ödeme alanları, kullanıcının doğrudan ödeme değerini girmesini sağlar. Girilen değer olarak yapılandırılması gerekir ve Salt okunur özelliği devre dışı bırakılmalıdır.

Varsayılan bir değere izin verilir ancak istenildiği gibi düzenlenebilir.

Değer aralığına izin verilir ve bu aralık değiştirilemez.  Kabul edilebilir en düşük değeri sınırlandırmak istiyorsanız bu özelliği kullanarak yapabilirsiniz.

 

Kullanıcı deneyimi, alan tamamen düzenlenebilir olarak ve varsayılan bir değerle tasarlanmışsa alanı varsayılan değerle birlikte gösterir.

Daha yüksek veya daha düşük bir sınır tanımlanırsa ve değer, girilen sınırın dışındaysa bir hata oluşur ve değer düzeltilene kadar alıcının imzalamasına izin verilmez.

Not:

Alana sıfır değeri veya boş değer girilirse Öde ve İmzala düğmesi İmzalamak için Tıklatın düğmesine dönüşür. Bu, sözleşmeyle bağlantılı ödeme olmadığını gösterir.

 

Negatif değerlere izin verilmez

İşlem Kayıtları

Ödeme bilgileri gibi kişisel bilgilerle çalışırken verilerin güvenli bir şekilde saklanmasını sağlamak en önemli görevlerden biridir. Adobe Sign ve Braintree, işlemi tamamlamak ve ödeme bir sözleşmeyle ilgili olduğu için ödemenin doğru şekilde denetlenebildiğinden emin olmak için yalnızca minimum düzeyde bilgi paylaşır.

Braintree kayıtları

Adobe Sign sistemi, sözleşme belgelerinin ve alıcı ve etkileşimlerle ilgili kayıtların vekili niteliğindedir. Braintree, hiçbir şekilde işlemin içeriği veya alıcıların tam listesi bilgisine sahip değildir. (Zorunluluk nedeniyle, Braintree'nin ödeyen bilgisine sahip olması gerekir.)

Öde ve İmzala düğmesi tıklatıldığında, Braintree hizmeti için bir I karesi açılır ve dört veri nesnesi aktarılır:

  1. Para birimi - Yalnızca Braintree'de doğru ticari hesabın kullanıldığından emin olmak için gereklidir
  2. Ödeme alanındaki değer – Tahsilatın değerini anlamak için gereklidir
  3. Ödeyenin e-posta adresi – Ödeyeni tanımlamak için gereklidir
  4. İşlemin katılım kodu – Ödeme kaydını doğrudan Sözleşme kaydı ile ilişkilendirmek için gereklidir 

Adobe Sign kayıtları

Ödeme kayıtlarının vekili Braintree'dir ve ödeme yapan kişinin kişisel bilgileri ile ilişkili hiçbir kayıt hiçbir şekilde Adobe'ye aktarılmaz.

Ödeme başarıyla tamamlandığında Adobe Sign'a yalnızca Braintree işlem numarası aktarılır. İşlem kimliği, Geçmiş sekmesinde (Yönet sayfasında)

 

ve Denetim Raporu'nda bulunabilir:


Etkinleştirme veya devre dışı bırakma

Adobe Sign'da ödeme alanlarıyla çalışmaya başlamadan önce bir Braintree hesabınızın olması gerekir.

Üretim hesabına şu adresten kayıt olabilirsiniz:  https://www.braintreepayments.com/sales-apply

Adobe Sign Çevrimiçi Ödemeler özelliği, hesap düzeyinde yönetici tarafından hesap düzeyinde etkinleştirilebilir.

  • Grup düzeyinde ayarlara izin verilir ve bu ayarlar hesap düzeyinde değerleri geçersiz kılar
    • Her grup kendine özel, benzersiz Braintree hesabını etkinleştirebilir
  1. Bu özelliği etkinleştirmek için şu yolu izleyin: Hesap > Hesap Ayarları > Ödeme Entegrasyonu

  2. İstenen kimlik bilgilerini Braintree hesabınızdan kopyalayarak ilgili alanlara yapıştırın:

    • Genel Anahtar
    • Özel Anahtar
    • Satıcı Kimliği
    Ödeme menüsüne gidin

  3. İşlemi bitirdiğinizde Kaydet'i tıklatın

    Sayfa yenilenerek Bir Braintree hesabını bağlayarak ödemeleri etkinleştir onay kutusunun işaretlendiği ve Braintree hesabınız, ödeme kabul etmeye hazır yazısının eklendiği gösterilir:

    Braintree hesabı yapılandırıldı


Braintree kimlik bilgilerinizi değiştirme

Braintree kimlik bilgilerinizi değiştirmeniz gerekirse (ör. yeni bir satıcı hesabıyla değiştirme):

  1. Ödeme sayfasına gidin: Hesap > Hesap Ayarları > Ödeme Entegrasyonu

  2. Yeni Satıcı Kimliğinizi ve Genel/Özel anahtarınızı girin ve Kaydet'i tıklatın

    Farklı bir hesaba bağlayın

    Sayfa yenilenir ve sonraki tüm ödeme denemeleri için yeni ödeme kimlik bilgileri uygulanır.


Braintree'yi devre dışı bırakma

Adobe Sign ile Braintree arasındaki entegrasyonu devre dışı bırakmak için:

  1. Hesap > Hesap Ayarları > Ödeme Entegrasyonu alanına gidin

  2. Kimlik Bilgilerini Temizle düğmesini tıklatın

    Kimlik Bilgilerini Temizle

  3. Kaydet'i tıklatın

  4. Entegrasyonu devre dışı bırakmak istediğinizden emin olmak için bir uyarı verilir.

    • Entegrasyonun çalışmayı durduracağını onaylayan kutuyu işaretleyin
    • Temizle'yi tıklatın
    Ödemeleri Devre Dışı Bırakın

  5. Sayfa yenilenerek silinen kimlik bilgisi kontrolleriyle birlikte devre dışı bırakılmış ödeme özelliği gösterilir:

    Kimlik bilgileri olmadan devre dışı bırakıldı


Braintree'yi devre dışı bırakıp kimlik bilgilerini kaydetme

Adobe Sign ile Braintree arasındaki entegrasyonu devre dışı bırakırken gerektiğinde hizmeti aynı satıcı kimliğiyle yeniden etkinleştirmek için kimlik bilgilerini kaydedebilirsiniz.

  1. Hesap > Hesap Ayarları > Ödeme Entegrasyonu alanına gidin

  2. Bir Braintree hesabını bağlayarak ödemeleri etkinleştir onay kutusunun işaretini kaldırın

  3. Kaydet'i tıklatın

    Ödemeleri devre dışı bırakın - kimlik bilgilerini kaydedin

  4. Entegrasyonu devre dışı bırakmak istediğinizden emin olmak için bir uyarı verilir.

    • Devre Dışı Bırak'ı tıklatın
    Kimlik bilgilerini kaydedin

  5. Sayfa yenilenerek kayıtlı kimlik bilgileri kontrolleri görünecek şekilde devre dışı bırakılmış ödeme özelliği gösterilir

    Kaydedilmiş kimlik bilgileriyle devre dışı bırakıldı

    Not:

    Ödemeleri kayıtlı kimlik bilgileriyle yeniden etkinleştirmek için Ödemeleri Etkinleştir kutusunu işaretleyin ve Kaydet'i tıklatın.


Yapılandırma seçenekleri

Braintree hizmeti, imzalayan kişinizin deneyimini önemli ölçüde artıracak birçok yapılandırma seçeneği sunar. Herkesin ödeme hizmeti konusunda farklı ihtiyaçları vardır ve Braintree özelliklerinin tümünü keşfetmek büyük avantajlar sağlayacaktır.

Adobe Sign entegrasyonu ile ilgili ise doğrudan imzalayan kişinin deneyimi ile ilgili birkaç özellik yer alıyor:

  • Para birimi – Hangi para biriminde ödeme kabul ediyorsunuz?

Braintree birçok para birimini kabul eder ve kabul ettiğiniz her para birimi için bir "Ticari hesap" oluşturmanızı sağlar. Bu ticari hesap, ne tür ödemeler (PayPal ve/veya özel kredi kartları) kabul edeceğinizi tanımlamanıza da imkan tanır.

 

Adobe Sign içinde, Ödeme alanının tek bir para birimi için yapılandırılmış olması gerekir. Yapılandırılan bu değer, aynı para birimi türünün Ticari Hesabı ile ilişkilendirilir.

Adobe Sign alan özelliklerinde listelenen değerler, Braintree ticari hesaplarında kabul edilen para birimlerine göre belirlenir.

Varsayılan bir Ticari hesap belirlendiğinde Adobe Sign Ödeme alanında yüklenen varsayılan para birimi de belirlenir.

 

  • Kopyalanan İşlem Kontrolü – Bu özellik, hızlı çift tıklatma nedeniyle iki işlem oluşturulmasını ve imzalayan kişiden aynı meblağın iki kez tahsil edilmesini önler.


Bilinmesi gereken hususlar

PCI İçeriği ve Depolama

Ödeme sürecinde tüm bilgiler Braintree arabirimine girilir.

Tüm ödeme bilgileri yalnızca Braintree hesabında depolanır.

Adobe Sign ortamı yalnızca Braintree hesabına giden API kimlik bilgilerini ve Braintree'den aktarılan İşlem numarasını (Adobe Sign Denetim Kaydı'na kaydedilir) depolar.

Hiçbir gerçek ödeme bilgisi Adobe Sign sistemine ulaşmaz. Böylece optimum PCI uyumluluğu ve imzalayan kişi güvenliği sağlanmış olur.

Ödeme ile İmza arasında hatalı işlem

Ödemeleri kullanırken imza süreci iki bölümde gerçekleşir:

  • Ödemeyi alma
  • İmzayı tamamlama

Bu sayede, ödeme alınmadan önce sözleşme tamamlanmamış olur.

Herhangi bir nedenle süreçte bir aksaklık olursa imzalayan kişi sözleşmeyi orijinal bağlantıdan (veya hatırlatıcılar yapılandırılmışsa hatırlatıcı bağlantısından) tekrar açarak imza sürecini sürdürebilir.

Ödeme, aksaklık çıkmadan önce alındıysa bu bilgi imzalayan kişiye net bir şekilde gösterilir.

 

Geçmiş sekmesinden de bu durum görüntüleyebilirsiniz.

Kopyalanan ödemeleri önleme

Braintree hizmeti, belirli bir süre içinde aynı İşlem kimliğine birden çok işlem yapmayı önleyen Kopyalanan İşlem Kontrolü özelliğine sahiptir.  Bu özellik, birden çok tıklatma nedeniyle birden çok ödemenin kaydedilmesini önler.

Kopyalanan İşlem Özelliği seçeneğini yapılandırmak için:

1. Braintree hesabınızda oturum açın

2. Ayarlar > İşleme >Kopyalanan İşlem Kontrolü konumuna gidin

3. Ayarı açın

Ödeme

Herhangi bir nedenle bir ödeme anlaşmazlığı bulunan alıcılar, orijinal "Lütfen İmzalayın" e-postasını yanıtlayarak sözleşmeyi gönderen tarafla iletişime geçmelidir.

Adobe Sign, platformu imza süreci için sağlarken ödeme sürecini Braintree'ye aktarır.

Adobe Sign tarafından hiçbir ödeme veya ödeme bilgisi alınmaz. Adobe Sign yalnızca sözleşmeyi gönderen kişinin yapılandırdığı ödeme portalını görüntüler.

Adobe logosu

Hesabınıza giriş yapın