Kullanıcı Kılavuzu İptal

Adobe Acrobat Sign Müşteri Desteği Kaynakları

 İçindekiler

Adobe Acrobat Sign Kılavuzu

Yenilikler

Başlayın

Yönetim

Sözleşmeleri Gönderme, İmzalama ve Yönetme

Gelişmiş Sözleşme Özellikleri ve İş Akışları

Diğer ürünlerle entegrasyon

Acrobat Sign Developer

Destek ve Sorun Giderme

Yapılandırma soruları, iş akışları veya aklınıza takılan diğer sorularla ilgili yardım için Acrobat Sign Desteği ile iletişime geçin.

Tüm destek talepleri bir Yönetici (grup veya hesap düzeyi) aracılığıyla gönderilmelidir: Son kullanıcılar (çok kullanıcılı hesaplarda) yeni destek istekleri göndermek için kendi grup veya hesap yöneticileri ile iletişime geçmelidir. Yalnızca yöneticiler sistemde değişiklik isteme yetkisine sahiptir. Yeni talep oluşturmayı yalnızca yöneticilerle sınırlamak, bir yetkilinin düzeltici çalışmaya başlamasını kolaylaştırır.

Talep gönderebilecek yönetici rolleri şunlardır:

  • Adobe Admin Console:
    • Sistem Yöneticisi
    • Destek Yöneticisi

Yöneticiler, diğer tarafların talebe katkıda bulunan olarak dahil edilmesini istemek için şunları yapabilir:

  • Destek talebi oluşturulurken e-posta adreslerini dahil etme
  • Talep e-postasını yanıtlarken diğer kullanıcıları CC'ye ekleme
  • Bir talep e-postasını başka bir kullanıcıya iletme ve destek ekibine yanıt vermek için bu e-postayı kullanmasını sağlama

Adobe Acrobat Sign yardımı için:

1. Destek ortamını açın:

Müşteri Desteği alt menü öğesine gidin

İki farklı Destekle İletişim Kurun deneyimi mevcuttur:

Talebinize dahil edilmesi gerekenler

Her bir sorun için araştırmamıza başlamamızı sağlayacak bazı bilgiler sağlamanız gerekir.

Aşağıda, sorunun ne olduğunu hızlıca belirlemek için sıklıkla ihtiyaç duyulan önerilen veri noktalarının listesini içeren genel destek kategorileri yer almaktadır:

En iyi uygulamalar

Bilinen sorunlar

Sık sorulan sorular: Genel

Sık sorulan sorular: E-posta

Sık sorulan sorular: Sözleşmeler

Sık sorulan sorular: Kullanıcılar/Yöneticiler

Sık sorulan sorular: API/Web kancaları

Sık sorulan sorular: İş akışları

Daha hızlı ve daha kolay yardım alın

Yeni kullanıcı mısınız?