Underskriver har underskrevet dokumentet, men det videresender aldrig dokumentet til næste person | Adobe Sign

Sidst opdateret den 28. maj 2018

Problem

Underskriveren har underskrevet dokumentet sendt af afsenderen; det videresender dog aldrig dokumentet til næste person til underskrift.

Miljø

Adobe Sign

Løsning

  • Sørg for, at underskrivere udfylder alle tildelte påkrævede felter og indtaster deres underskrift, og klik derefter på den blå knap.Klik på knappen Send nederst til højre for at indsende dokumentet.
  • Sørg for, at underskriver underskriver det rigtige dokument.Der er en mulighed for, at afsenderen har det samme dokument til samme person til underskrift.Hvis underskriver underskriver det forkerte dokument, sidder det oprindelige dokument fast i status Sendt til underskrift for afsenderen.
  • En afsender kan gensende det samme dokument ved at indstille en påmindelsesmail til underskriveren, hvilket sikrer, at det rigtige dokument bliver sendt.

Yderligere oplysninger