管理ページで共有された契約書が表示できません。

問題

ユーザーがアカウントを他のユーザーと共有しても、管理ページで2人目のユーザーに表示されないドキュメントがあります。

原因

このようになるのは、共有者が生成したトランザクションに他のユーザーが署名者として参加しており、ドキュメントが前の署名者のもとにある場合です。
ドキュメントが署名のために他のユーザーにまだ届いていないため、表示されません。

解決策

他のユーザーはドキュメントが回ってくるまで待つ必要があります。

レガシーで発生するため、共有ユーザーは高度な共有を選択し、他のユーザーの契約書を表示することもできます。高度な共有については、「高度なアカウント共有」を参照してください。

追加情報

高度な共有を有効にするには、Acrobat Sign サポートにお問い合わせください。