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Salesforce から契約書を送信する際に「x-api-user ヘッダーに無効なユーザー ID またはメールが提供されました」というエラーが発生します。| Adobe Sign
最終更新日 :
2021年4月27日
問題
ユーザーが Salesforce の Adobe Sign Agreement タブから契約書を送信しようとすると、「x-api-user ヘッダーに無効なユーザー ID またはメールが提供されました。」というエラーメッセージが表示されます。
環境
SalesForce
原因
x-api-user ヘッダーで送信者として渡されるメールアドレスが、SalesForce で統合が設定されている Adobe Sign アカウントの一部でない場合にエラーが発生します。メールアドレスは x-api-user ヘッダーにあり、SalesForce のユーザープロファイルから取得されます。
解像度
Salesforce プロファイルに、Adobe Sign アカウントに登録したものと同じ電子メールアドレスを入力する必要があります。
次の手順を実行して、Salesforce プロファイルで電子メールアドレスを変更します。
- SalesForce の上部で名前をクリックし、個人設定を選択します。
- 左側のナビゲーションパネルで、個人セクションの下にある個人情報をクリックします。
- メールボックスに、Adobe Sign アカウントで提供されたものと同じメールアドレスを入力し、保存ボタンをクリックします。
追加情報
本契約テンプレートを使用した代理送信機能を使用している場合は、代理送信ユーザーのプロファイルで上記の変更を行ってください。
