Användarhandbok Avbryt

Hantera ditt konto

Gäller för Enterprise och Teams.

Lär dig hur system- och avtalsadministratörer kan hantera sin organisations kontrakt och avtal med Adobe.

Du kan hantera ditt kontrakt genom att öppna fliken Konto i Admin Console och välja ett kontrakt.

Tips!

När du får en inbjudan till Adobe Admin Console som administratör får du ett e-postmeddelande om det. Se till att du har accepterat inbjudan.

Översikt

Adobe har en rad kontraktstyper för att tillgodose olika organisationers behov och budgetar.

  ETLA VIP Teams
Perfekt för Stora företag Medelstora företag Små och medelstora företag och arbetsgrupper
Anpassning Hög Måttlig Begränsad
IT-kontroll Omfattande Måttlig Grundläggande
Support Avsatt Standard Standard
Pris Volymrabatter Volymrabatter Prenumerationsbaserade
Fokus Komplexa behov, hög volym Kostnadseffektivitet, flexibilitet Enkelhet, samarbete

En detaljerad jämförelse mellan planer finns på sidan med planjämförelser på adobe.com.

Visa avtalsinformation

Gäller: Enterprise-, VIP-, VIP Marketplace- och Teams-kontrakt

Systemadministratörer kan se alla kontrakt i Admin Console medan avtalsadministratörer endast kan se de avtal som de är tilldelade.

  1. Gå till fliken Konto i Adobe Admin Console.

  2. Välj ett avtal på listan över aktiva avtal.

    Gå till Inaktiva kontrakt om du vill se ett utgånget företagsavtal. Efter avtalets respitperiod tas produkterna automatiskt bort från alla användare, tas bort från avtalet och flyttas till ett inaktivt tillstånd. Läs mer om förfallostadierna för företagsavtal.

Du kan se följande avtalsdetaljer beroende på avtalstyp:

Avtalstyp Enterprise VIP och VIP Marketplace Teams
Tillgängliga detaljer
  • Avtals-id
  • Status
  • Visningsnamn för avtal 
  • Tilldelade avtalsadministratörer
  • Års-/slutdatum
  • Den Adobe-kontoansvarigas namn och e-postadress 
  • Appar och licenser samt produktnamn och kvantitet
  • Avtals-id
  • Status
  • Visningsnamn för avtal
  • Avtalsägare
  • Återförsäljarens namn
  • VIP-nummer
  • Års-/slutdatum
  • Appar och licenser samt produktnamn och kvantitet*
  • Avtals-id
  • Status
  • Visningsnamn för avtal
  • Prenumerationsmodell
  • Avtalsägare
  • Års-/slutdatum
  • Information om betalning och förlängning*
  • Appar och licenser samt produktnamn och kvantitet*

*Administratörer av Teams, VIP- och VIP Marketplace-avtal kan också köpa fler licenser från avtalets detaljsida.

**För Teams-avtal är det bara avtalsägaren som kan hantera betalningar, förlängningar och fakturor. Se hur systemadministratörer kan identifiera eller uppdatera avtalsägaren.

Ändra visningsnamnet på ditt avtal

Gäller: Enterprise-, VIP-, VIP Marketplace- och Teams-kontrakt

När det finns flera avtal i Admin Console visas avtalsnamnet bredvid varje produkt för att särskilja produkter som är kopplade till olika avtal. Systemadministratörer kan ändra visningsnamnet för alla avtal medan avtalsadministratörer kan ändra visningsnamnet för de avtal de är tilldelade.

  1. Gå till fliken Konto i Adobe Admin Console.

  2. Välj ett avtal på listan över aktiva avtal.

  3. Välj ikonen Redigera   för Avtalets visningsnamn.

Hantera avtalsadministratörer

Gäller: Enterprise-, VIP- och VIP Marketplace-avtal

Avtalsadministratörer ansvarar för att hantera de avtal som de är tilldelade. Deras behörigheter är begränsade till de avtal de har ansvar för. Avtalsägaren kan utföra följande uppgifter:

  • Visa avtalsinformation.
  • Lägga till eller ta bort avtalsadministratörer.
  • Tilldela eller fråndela användare produkter i avtalet.
  • Köpa ytterligare licenser för avtalet.
  1. Gå till fliken Konto i Adobe Admin Console.

  2. Välj ett avtal på listan över aktiva avtal.

  3. Gå till Avtalsadministratörer.

  4. Du kan lägga till en avtalsadministratör genom att välja Lägg till avtalsadministratörDu kan ta bort administratörer genom att markera dem och välja Ta bort administratörer.

Ta reda på hur du konfigurerar en flexibel administratörshierarki som gör det enkelt att hantera åtkomst till och användning av Adobe-produkter.

Visa uppgifter om den kontoansvariga

Gäller: Företagsavtal

Kontoansvariga är din huvudsakliga kontaktpunkt för alla frågor eller problem som rör ditt konto. De hjälper till att hantera prenumerationer och licenser och hjälper till med organisationens behov.

Så här kan du se vem din kontoansvariga är och kontakta hen för att få hjälp.

  1. Gå till fliken Konto i Adobe Admin Console.

  2. Välj ett avtal på listan över aktiva avtal.

  3. Välj ikonen Visa information   för Kontohanteraren.

Hantera ditt Teams-konto

Gäller: Teamavtal

Det är bara antalsägaren för ett Teams-avtal som kan utföra följande uppgifter:

Alla systemadministratörer kan dock

Gå med i användarforumet

Ställ en fråga i användarforumet

Fråga våra Enterprise- och Teams-användare, samarbeta med andra administratörer och håll dig underrättad om nya funktioner.

Få hjälp snabbare och enklare

Ny användare?