For Adobe Sign-brugere, der har en Adobe-identitetstype tilknyttet deres mailadresse, har Adobe Sign standardiseret godkendelsesprocessen, så disse brugere altid godkendes til Adobe Sign med denne Adobe-identitetstype og adgangskode. Dette forbedrer brugerens loginoplevelse og sikkerhed.
Tidligere kunne et undersæt af Adobe Sign-brugere godkende til Adobe Sign via både den offentlige loginside (med en Adobe Sign-specifik adgangskode) såvel som gennem Adobes identitetstype.
Berørte brugere er dem, der har købt deres Adobe Sign-konto via de gængse Adobe-købsprogrammer (inklusive Adobe.com butik samt VIP- og ETLA-købsprogrammer), og som administrerer deres Adobe Sign-konto via Adobe Admin Console.
Adobes identitetstyper inkluderer personlige konti (Adobe ID) samt firma-/skolekonti (Enterprise ID eller Federated ID).
Berørte brugere vil se følgende adfærd:
Omdirigér til Adobe Identity Type fra Adobe Sign-loginside
Når en bruger går til Adobe Sign-loginsiden (f.eks. https://secure.adobesign.com/public/login, Billede 1) og indtaster deres e-mailadresse, bliver de automatisk dirigeret til Adobe identity type-godkendelsen (Billede 2) for at gennemføre log ind-processen.
Hvis brugerens administrator har konfigureret kontoen til at godkende med et Federated ID (det vil sige SAML), bliver de dirigeret til deres virksomheds corporate log ind-side.
Hvis brugeren ikke husker sin Adobe-identitetsadgangskode, kan brugeren vælge enten "Jeg har glemt min adgangskode" (Billede 1) ELLER "Nulstil din adgangskode" (Billede 2).
I begge tilfælde bliver brugeren bedt om at nulstille adgangskoden.
Omdirigér til Adobe Identity Type fra brugerdefineret værtsnavn
Hvis en Adobe Sign-organisation har oprettet en "brugerdefineret" Adobe Sign-loginside, som inkluderer et brugerdefineret værtsnavn (f.eks. https://AcmeCorp.adobesign.com/public/login), bliver brugeren, når de indtaster den brugerdefinerede Adobe Sign-login-URL, øjeblikkeligt omdirigeret til Adobe identity type-godkendelsen.
Omdirigér til Adobe Identity Type under godkendt underskrivning
Hvis en Adobe Sign-organisation har specificeret, at underskrivere skal godkende med "Adobe Sign-godkendelse" (inden underskrivelse), bliver underskriveren bedt om at godkende via Adobes identitetstypegodkendelse.
Når en bruger logger på via sin Adobe-identitetstype, kan brugeren blive bedt om at vælge enten sin personlige konto eller sin arbejds-/skolekonto. Det er muligt, at brugeren vælger én kontotype, men Adobe Sign er knyttet til den anden kontotype. I dette tilfælde guider Adobe Sign brugeren til at "skifte" kontotyper (for eksempel fra den personlige konto til arbejds-/skolekontoen eller omvendt).
I sjældne tilfælde når en bruger logger på med sin Adobe-identitetstype for første gang, kan brugeren blive bedt om enten at indstille sin adgangskode eller bekræfte sin mailadresse.
Dette er en engangshandling, som brugeren ikke skal gentage i fremtiden.
Hvis du har brug for hjælp til denne nye loginoplevelse, bedes du kontakte din Success Manager eller åbne en sag hos kundesupport.
Kun administratorer kan åbne en supportsag. Hvis du ikke er administrator, bedes du kontakte din interne administrator for at åbne sagen på dine vegne.
