En tant qu’administrateur du produit Adobe Acrobat Sign, vous gérez vos utilisateurs et contrôlez leur accès à diverses fonctionnalités Acrobat Sign via la version traditionnelle d’Acrobat Sign Console. Vous pouvez désormais faire de même depuis Adobe Admin Console. Ce document vous en explique les avantages et vous guide tout au long du processus de migration de produit Acrobat Sign.
Il couvre les étapes requises pour transférer la gestion des utilisateurs Acrobat Sign de votre interface de produit actuelle vers Adobe Admin Console.
Il s’adresse aux rôles administratifs suivants :
ADMINISTRATEURS SYSTÈME
Les administrateurs du produit Acrobat Sign actuel, chargés de la gestion des utilisateurs. Quelques-unes de leurs tâches :
ajouter et inviter des utilisateurs au produit Acrobat Sign ;
modifier les propriétés de l’utilisateur ;
supprimer des utilisateurs.
ADMINISTRATEURS DE PRODUIT
Les administrateurs du produit Acrobat Sign actuel, chargés d’attribuer des autorisations aux utilisateurs pour leur permettre d’accéder à diverses fonctionnalités du produit. Quelques-unes de leurs tâches :
activer et révoquer les autorisations pour la fonctionnalité Acrobat Sign ;
affecter un rôle spécifique d’Acrobat Sign à un utilisateur.
Le programme Adobe VIP (Value Incentive Plan) est un programme de licences par abonnement doté de fonctionnalités de gestion simples et sécurisées. Souple dans ses conditions, il vous offre de nombreux choix et niveaux de remise qui augmentent au fur et à mesure que vous effectuez des achats.
VIP offre un accès facile aux abonnements et services Adobe, notamment les applications Adobe comme Creative Cloud, Acrobat, Adobe Stock, Acrobat Sign, Substance, Captivate et Presenter.
Pour plus d’informations sur le programme VIP, veuillez consulter le guide du programme VIP.
Adobe Admin Console constitue un emplacement unique depuis lequel gérer les administrateurs, les utilisateurs, les groupes d’utilisateurs, les autorisations de produit et les rôles de produit pour tous les produits Adobe achetés par votre entreprise.
Vous pouvez déléguer des tâches d’administration système en créant d’autres administrateurs système. Vous pouvez également assigner des administrateurs spécifiques à un produit pour gérer les différents produits Adobe achetés par votre entreprise. Pour plus d’informations, voir Rôles administratifs.
À mesure qu’Adobe introduit de nouveaux produits et services, vous pouvez rapidement donner accès à vos utilisateurs à ces produits depuis l’Admin Console. Vous pouvez également gérer des autorisations et des rôles spécifiques au produit à l’aide de profils de produit.
En outre, vous pouvez créer des groupes d’utilisateurs pour gérer collectivement les autorisations de produit et les rôles de produit. Il vous suffit de créer des groupes d’utilisateurs en fonction de vos besoins, puis d’affecter ces groupes aux profils de produit que vous définissez.
Pour plus d’informations, voir Présentation du portail Admin Console.
Étapes avant migration
Votre gestionnaire de compte vous contactera pour vous aider à commencer votre migration vers VIP et Adobe Admin Console.
Pour une expérience de migration optimale, il vous recommandera de ne PAS déléguer d’utilisateurs ni d’utiliser le service Acrobat Sign jusqu’à ce que l’intégralité de la migration soit terminée.
RÉSERVEZ UNE NOUVELLE COMMANDE SIGN SUR VIP
Si vous découvrez le programme VIP, votre gestionnaire de compte vous invitera à le rejoindre pendant la période de renouvellement.
Vous recevrez un e-mail vous invitant à rejoindre le programme VIP. C’est l’étape préalable pour continuer.
Après avoir reçu un ID d’abonnement VIP, vous et votre gestionnaire de compte devrez réserver une commande Acrobat Sign sur VIP.
CRÉEZ UNE IDENTITÉ POUR ADOBE ADMIN CONSOLE
Si vous êtes un nouvel utilisateur d’Adobe Admin Console, créez une identité pour vous connecter.
Adobe propose trois types d’identités ou de comptes pour authentifier et autoriser les utilisateurs. Une adresse électronique est employée comme nom d’utilisateur. Vous pouvez choisir parmi les types d’identité suivants pris en charge par Admin Console :
Federated ID : cette identité est créée, détenue et gérée par une organisation et liée au répertoire d’entreprise via la fédération. L’organisation gère les informations d’identification et effectue une authentification unique via un fournisseur d’identité SAML2.
Enterprise ID : cette identité est créée, détenue et gérée par une organisation. Adobe héberge l’Enterprise ID et effectue l’authentification, mais l’organisation conserve l’Enterprise ID.
Adobe ID : cette identité est créée, détenue et gérée par l’utilisateur final. Adobe effectue l’authentification et l’utilisateur final gère l’identité.
Sélectionnez le modèle d’identité le mieux adapté aux besoins de votre organisation.
L’expérience peut changer pour les utilisateurs configurés précédemment avec SAML et alloués à Admin Console avec un Adobe ID.
Les utilisateurs peuvent continuer à utiliser l’authentification unique dans la nouvelle plateforme s’ils sont autorisés à utiliser une licence Acrobat Sign avec leur Federated ID. Si vous avez besoin d’aide pour configurer l’authentification unique/le répertoire dans Admin Console, contactez notre équipe d’assistance Admin Console
.
DEMANDEZ UNE MIGRATION VERS ADOBE ADMIN CONSOLE AVANT DE DÉLÉGUER DES UTILISATEURS OU D’UTILISER ACROBAT SIGN
Il s’agit d’une étape essentielle de votre migration vers Acrobat Sign. Avant de déléguer des utilisateurs ou d’utiliser Acrobat Sign, vous devez demander une migration dans Adobe Admin Console en soumettant un ticket via la catégorie de produits Acrobat Sign.
Vous trouverez ci-dessous les étapes à suivre pour soumettre une demande de migration via Adobe Admin Console :
TRAVAILLEZ AVEC L’ÉQUIPE D’ASSISTANCE À LA MIGRATION ACROBAT SIGN POUR TERMINER LA MIGRATION
Une fois votre demande de migration envoyée, un membre de l’équipe d’assistance à la migration Acrobat Sign vous contactera pour définir les détails de la migration et transférer votre compte administrateur Acrobat Sign vers Adobe Admin Console. Votre agent IA de support de migration Acrobat Sign travaillera avec vous pour transférer tous vos fichiers historiques (anciens accords, pistes d'audit, modèles, processus, paramètres, etc.) vers Adobe Admin Console.
RECEVEZ LA CONFIRMATION FINALE POUR COMMENCER À DÉLÉGUER DES UTILISATEURS ET À UTILISER LE PRODUIT ACROBAT SIGN
Une fois la migration du produit Acrobat Sign terminée, votre agent d’assistance à la migration Acrobat Sign vous fournira une confirmation finale.
Une fois la confirmation reçue, vous pouvez commencer à affecter des utilisateurs dans Adobe Admin Console et reprendre l’utilisation du produit Acrobat Sign.
Pour plus de détails sur l'attribution d'utilisateurs Acrobat Sign dans Adobe Admin Console, consultez cet article.
Si vous ajoutez de nouveaux utilisateurs, vous devez vous assurer que tous vos utilisateurs sont actifs et qu’une licence Acrobat Sign leur est attribuée. Pour plus d’informations, reportez-vous à cet article.
Si vous souhaitez comparer les actions utilisateur héritées en regard des actions Adobe Admin Console, passez en revue ce résumé >
Si vous avez besoin d’aide ou d’informations supplémentaires sur la migration vers Adobe Admin Console, veuillez suivre les instructions ci-dessous pour contacter notre équipe d’assistance.
Tous les dossiers doivent être envoyés par l’intermédiaire d’un administrateur (au niveau du groupe ou du compte) : les utilisateurs finaux (dans des comptes multi-utilisateurs) doivent contacter leurs administrateurs de groupe ou de compte pour soumettre de nouveaux dossiers d’assistance.
Les administrateurs peuvent demander que d’autres parties/utilisateurs participent en tant que contributeurs au dossier en :
Accédez à https://adobesign.com/public/login.
Connectez-vous avec votre ID d’administrateur (seuls les administrateurs peuvent soumettre de nouveaux dossiers).
Cliquez sur le lien Point d'interrogation (?) dans le coin supérieur droit de la page
Sélectionnez Contacter l’assistance dans le menu déroulant.
Le portail d’assistance avant la migration se charge.
Cliquez sur Commencez ici sous Ouvrir un dossier de support.
Sélectionnez Demande d’assistance.
Accédez à https://adobesign.com/public/login.
Connectez-vous avec votre ID d’administrateur (seuls les administrateurs peuvent soumettre de nouveaux dossiers).
Cliquez sur le lien Point d'interrogation (?) dans le coin supérieur droit de la page
Sélectionnez Contacter l’assistance dans le menu déroulant.
Le portail d’assistance après la migration se charge.
Cliquez sur l’onglet Assistance.
Sélectionnez Créer un dossier.
Lors de la définition de votre nouveau dossier :
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