ב-Windows, היומן של מציג האירועים עבור הקריסה של Photoshop מציג את 'ACE.dll' כמודול השגיאה:
..
Problem Event Name: APPCRASH
Faulting Module Name: ACE.dll
..
ב-macOS, דוח הקריסה מציג את 'com.Adobe.ACE ' במקטע תכתובת הקריסות.
..
Thread 0 Crashed:: Dispatch queue: com.apple.main-thread
0 libsystem_kernel.dylib 0x00007fff91974f06 __pthread_kill + 10
1 libsystem_pthread.dylib 0x00007fff97a954ec pthread_kill + 90
2 libsystem_c.dylib 0x00007fff8214577f __abort + 145
3 libsystem_c.dylib 0x00007fff8214605e __stack_chk_fail + 200
4 com.adobe.ACE 0x00000001116c716c ACEHasFeature + 160120
5 com.adobe.ACE 0x00000001116c8ed5 ACEHasFeature + 167649
6 com.adobe.ACE 0x00000001116c9573 ACEHasFeature + 169343
7 com.adobe.ACE 0x00000001116cd832 ACEHasFeature + 186430
8 com.adobe.ACE 0x00000001116eb5e5 ACEHasFeature + 308721
9 com.adobe.ACE 0x00000001116a4734 ACEHasFeature + 18240
..
הסר את ההתקנה של Photoshop והתקן אותו שוב באמצעות היישום Creative Cloud למחשב שולחני.