מדריך למשתמש ביטול

פתרון בעיות במצב קריסה או קיפאון ב-Photoshop

לא ניתן לפתוח את Photoshop? Photoshop קורס או קופא בעת ההפעלה?

אנו כאן לשירותך!

פתרון בעיות קריסה נפוצות ב-6 צעדים פשוטים

  1. חפש בעיה מוכרת ב-Photoshop.
  2. אלץ יציאה והפעל מחדש את Photoshop או הפעל מחדש את המחשב.
  3. עדכן את Photoshop לגרסה העדכנית
  4. אפס את העדפות Photoshop
  5. פתור בעיות של מעבד גרפי ומנהל התקן גרפי
  6. שמור על מערכת ההפעלה macOS או Windows מעודכנת.

עצות נוספות לפתרון בעיות

השבת את המעבד הגרפי כדי לצמצם במהירות את הבעיה

בחלק מהמקרים מנהל ההתקנים החדש ביותר לא יפתור את כל הבעיות הקשורות למנהלי התקנים ולמתאמי וידאו.

הדרך המהירה והקלה ביותר לקבוע אם הבעיה היא במתאם הווידאו או במנהל ההתקן היא להשבית את העדפת Use Graphics Processor.

  • עבור אל Preferences Performance ב-Photoshop ובטל את הסימון של האפשרות Use Graphics Processor והפעל מחדש את Photoshop.
    לקבלת עזרה בגישה להעדפות, ראה התאמת העדפות ב-Photoshop.

לקבלת מידע נוסף, ראה פתרון בעיות במעבד גרפי (GPU) של Photoshop ובמנהל התקן גרפי.

זהה תוסף בעייתי

כדי לקבוע במהירות אם Photoshop קורס עקב תוסף אופציונלי או תוסף צד שלישי בעייתי, בצע את הפעולות הבאות:

  1. סגור את Photoshop.
  2. לחץ לחיצה ממושכת על המקש Shift והפעל את Photoshop. מופיעה תיבת דו-שיח במהלך ההפעלה שמציינת Skip loading optional and third-party plug-ins.
  3. לחץ על Yes כדי לדלג על טעינת תוספים אופציונליים ותוספי צד שלישי.
  4. הפעל את Photoshop

אם Photoshop מופעל בהצלחה, תוסף אופציונלי או תוסף צד שלישי מותקן גורם לבעיה. לקבלת מידע נוסף, ראה פתרון בעיות בתוספי Photoshop.

אפס את מטמון הגופנים של Photoshop

גופן או גופנים לא תקינים עשויים לגרום לבעיות ביצועים כלליות, כולל קריסות או עצירה בעת הפעלה או שימוש ב-Photoshop. מטמון הגופנים של Photoshop מכיל את הרשימה הממוספרת של הגופנים ותכונות גופנים המותקנות במערכת ש-Photoshop יכול להשתמש בהן. מחיקת קובץ מטמון גופנים זה תאפשר ל-Photoshop ליצור קובץ חדש.

macOS

  1. צא מ-Photoshop ומהיישום Creative Cloud לשולחן העבודה.
  2. נווט אל: /Users/[user name]/Library/Application Support/Adobe/Adobe Photoshop.
  3. מחק את התיקייה CT Font Cache ורוקן את סל המחזור.

‏Windows

  1. צא מ-Photoshop ומהיישום Creative Cloud לשולחן העבודה
  2. נווט אל \Users\[user name]\AppData\Roaming\Adobe\Adobe Photoshop <version>
  3. מחק את התיקייה CT Font Cache ורוקן את סל המיחזור.

לקבלת מידע נוסף, ראה פתרון בעיות בגופנים.

קריסה כאשר מותקנת תוכנת אנטי-וירוס

אם אתה נתקל בקריסה של Photoshop כאשר מותקנת תוכנת אנטי-וירוס, השבת או הסר את ההתקנה של תוכנת האנטי-וירוס שלך או פנה ליוצר תוכנת האנטי-וירוס (לדוגמה, אנטי-וירוס של Avast).

גישה מלאה לדיסק ב-macOS

היעדר הרשאות נכונות עלול לגרום לקריסות, ביצועים איטיים, בעיות בהפעלה ובעיות בתהליכי עבודה בין יישומים של Photoshop ב-macOS. צפה בסרטון קצר זה כדי ללמוד כיצד לספק ל-Photoshop גישה מלאה לדיסק ב-macOS.

האם Photoshop עדיין קורס?

כמוצא אחרון, אם אין באפשרותך לפתור את הבעיה, נסה לחזור לגרסת יישום קודמת.

לקבלת מידע נוסף, ראה התקנת גרסאות קודמות של יישומי Creative Cloud.

זקוק לעזרה נוספת?

אם אתה זקוק לעזרה נוספת, שתף מידע לגבי בעיית הקריסה שלך ואת יומן הקריסה כדי לעזור ל-Adobe לפתור את הבעיה עבורך. לקבלת פרטים, ראה שליחת דוח קריסה.

באפשרותך גם להשתתף ב-Adobe Photoshop Community כדי למצוא תשובות לשאלות או בעיות נפוצות או לשתף ברעיונות שלך. נשמח לשמוע ממך!

קבל עזרה במהירות ובקלות

משתמש חדש?