E-posta şablonlarını özelleştirme

Adobe Sign Özel E-posta Şablonu özelliği, yalnızca kurumsal düzeyde bir hizmet olarak sunulur

Genel Bakış

Adobe Sign ile gönderilen tüm e-postalar bazı değişken alanların kullanıldığı HTML tabanlı bir şablon temel alınarak oluşturulur. Bu değişken alanlar, her e-postanın belirli bir sözleşmeye ve alıcılara göre özelleştirilmesini sağlar. Gönderilen her sözleşmede sayfa düzeni gibi büyük yapılar aynı kalırken yalnızca bazı değişkenler (sözleşme adı ve mesaj gibi) değişir.

Özel e-posta şablonları (CEMT) özelliği, Adobe Sign hesabınızdan e-posta oluşturan HTML şablonunu yenileme imkanı sunar. CEMT sayesinde standart e-postayı markanızın bilindik unsurları, renk şemanız, görüntüleriniz ve metninizle şirket markanıza uygun şekilde yenileyebilirsiniz. Ayrıca normalde değişmeyen yapıları değiştirebilir ve sayfa düzenini, kullanılan terminolojiyi, eklenen görüntüleri ve daha fazlasını özelleştirebilirsiniz.

Kurumsal hizmet planı kapsamındaysanız Profesyonel Hizmetler ekibimizle birlikte çalışarak Hesabınızın tamamı veya hesabınızdaki her Grup için gereken ideal e-posta şablonunu oluşturabilirsiniz. Ücret uygulanabilir.

Özelleştirilmiş e-posta şablonu


Nasıl kullanılır?

Şu anda Adobe Sign ile özelleştirilebilecek dört şablon mevcuttur.

Özelleştirilmiş şablonlar, Hesap veya Grup düzeyinde yüklenebilir. Hesap düzeyindeki şablonlar Gruplara dağıtılır ve aşamalı olarak Kullanıcılara sunulur. Hesap > Grup > Kullanıcı

Grup düzeyindeki şablonların yerini Hesap düzeyindeki şablonlar alır. Ardından Grup düzeyindeki şablon, ilgili Grubun Kullanıcılarına dağıtılır. Bu sayede Gruplar bireysel olarak konu açısından uygun e-posta şablonları tasarlayabilir.

Örneğin, e-postalar Adobe hesabında bulunan bir Photoshop grubu için hedeflenen Photoshop kitlesinin dikkatini çekecek şekilde tasarlanabilir. Alternatif olarak, e-postalarına çok farklı bir his katmak isteyen Hukuk grubu e-posta şablonlarını buna göre tasarlayabilir.

Şablonlar güncellendikten sonra Profesyonel Hizmetler ilgili kişiniz, test için şablonları Hesabınızdaki bir Grupta yayınlar. Böylece şablonun doğru şekilde çalıştığından emin olabilir ve gerekirse değişiklik yapılmasını talep edebilirsiniz. Adobe Sign yöneticiniz şablonu onayladıktan sonra Profesyonel Hizmetler ilgili kişiniz şablonu uygun Grubun veya Hesabın kullanımına sunar.

 

Kullanıcılar ve Yöneticiler

E-posta şablonları düzenlendikten sonra kullanıcıların ve yöneticilerin herhangi bir şey yapmalarına gerek yoktur. Şablonlar otomatik olarak uygulanır.


Özelleştirilebilecek unsurlar

CEMT, Adobe Sign hesabınız aracılığıyla işlem e-postalarında kullanılan e-posta şablonlarınızı özelleştirme olanağı tanır.

Gönderenlerin (sözleşmeyi imzalanması için gönderen taraf), e-postası farklı bir şablon türüne bağlı olduğundan Gönderenlerin özel e-posta şablonunu göremeyeceğini unutmayın. Gönderenler, mevcut varsayılan e-posta şablonunu görmeye devam eder.

Her şablon türünde çeşitli versiyonlar olabilir. Desteklenen dillerin (veya yerel ayarların) her biri için bir şablon versiyonu sunulur. Kurumsal müşteriler, sözleşmeleri 30'dan fazla dilde gönderebilir ve her bir dilin şablon türüne göre yerelleştirilmiş bir şablonu mevcuttur. İspanyolca yazılan bir e-posta şablonunun metnini güncelliyorsanız uygun bir metin sunmanız gerekir. Böylece Profesyonel Hizmetler ilgili kişiniz, doğru ifade biçimini kullanarak şablonu güncelleyebilir.

Örneğin Lütfen İmzalayın: İngilizce ifadesi şablonun türünü Lütfen İmzalayın, yerel ayarının ise İngilizce olduğunu belirtir.

 

Adobe Sign'da Hesabınız veya Gruplarınız için kullanılan e-posta şablonlarını özelleştirmek için iki yöntem kullanılabilir:

  1. Temel (varsayılan) şablondan yola çıkarak Profesyonel Hizmetler ilgili kişinizle söz konusu şablonda hangi özelleştirmeleri yapmak istediğinizi görüşün.
  2. Aşağıdaki referans kılavuzdan yararlanarak şirket içinde kendi oluşturduğunuz HTML belgesinden yola çıkın. Herkese açık github havuzumuzda yer alan ortak metinden yararlanarak başlayabilirsiniz


Etkinleştirme veya devre dışı bırakma

Özel E-posta Şablonları, yalnızca Adobe Sign Profesyonel Hizmetler ekibi tarafından Adobe Sign sisteminde etkinleştirip yapılandırabilir.

Bu özelliği etkinleştirmek istiyorsanız ve şu anda Profesyonel Hizmetler ile aktif bir sözleşmeniz varsa işin kapsamını ve ek maliyetleri belirlemek için bu Profesyonel Hizmetler ile iletişime geçin. Aksi takdirde, lütfen Özel E-posta Şablonu özelliğine erişim talep eden bir destek bileti gönderin. Destek ekibi sizi Profesyonel Hizmetler ekibine yönlendirecektir.

Şablonlar, Hesap ve/veya Grup düzeyinde ve tüm yerel ayarlar için yapılandırılabilir.

Müşteriler, aşağıdaki kılavuzu kullanıp şablonlarını kendi ofislerinde tasarlayarak, geliştirme süresini kısaltabilir ve hizmet maliyetlerini azaltabilir:


Sık sorulan sorular:

Hayır.

Şu anda e-posta şablonları için müşteri tarafında kullanıma sunulan bir kullanıcı arabirimi mevcut değildir. Kendi HTML şablonunuzu oluşturabilirsiniz. Ancak bu şablonun, Adobe'daki Profesyonel Hizmetler ile ilgili kişiniz tarafından incelenmesi ve yüklenmesi gerekir.

Özelleştirme, hesap veya grup düzeyinde kullanıma sunulmuştur. Adobe, bireysel kullanıcılar için özelleştirilebilir e-posta şablonlarını desteklemez. Ayrıca belirli alıcılar için de e-posta özelleştirme işlevini desteklemeyiz

Evet, özelleştirme tüm bölgelerde kullanılabilir

Hayır.

Şu anda dört standart e-postamız için özel e-posta şablonları sunuyoruz:

  • Lütfen İmzalayın
  • İmzalandı ve Dosyalandı
  • Hatırlatıcı
  • İptal Edildi.

Evet. Özel e-posta şablonunun yüklenmesini istediğinizde şablonun türünü (Lütfen İmzalayın) ve dilini belirlemeniz gerekir.

Müşteriler, çevrilmiş metni özel HTML şablonlarında sunmalıdır. Her tür:dil kombinasyonu, ayrı bir şablon olarak kabul edilir. (Ör. Lütfen İmzalayın:İspanyolca)

Hayır.

Gönderenlerin şablonları tamamen farklı bir şablon türüne dayalı olduğundan Gönderenler Adobe Sign ile ilişkilendirilen standart temel e-postayı alır. 

Hayır.

E-posta başlık görüntüsü, hesap ayarlarınızdaki Hesap -> Hesap Ayarları -> E-posta Ayarları öğesine giderek güncellenebilir

Bu şablonlar, hesap genelinde şablonlar olarak uygulanır. Gruplar şablonlarını hesaptan, kullanıcılar da gruptan alır. CEMT, grup bazında uygulanabilir. Böylece ilgili gruptaki tüm kullanıcılar grup düzeyindeki şablona sahip olur.

Örneğin, Adobe hesabına CEMT uygulanmasa da hesaba dahil olan Adobe Sign grubuna Lütfen İmzalayın özel şablonu uygulanabilir. Adobe Sign grubundaki bir kullanıcı olan Ahmet, sözleşmeleri gönderirken özel şablonu kullanır. Adobe hesabındaki diğer tüm gruplar, standart e-posta şablonunu kullanmaya devam eder.

 

Bunu yapabilirsiniz.

Hesabınızdaki İK grubu, şablonlarında hukuk gurubundan farklı bir his oluşturmak isterse şablonlarını buna göre tasarlayabilir. Lütfen farklı şablonların ayrı bir ücrete tabi olacağını unutmayın. 

Hayır, bunun için farklı bir şablon yoktur. Şu anda CEMT, yalnızca imzalama sürecine doğrudan katılan kullanıcılar için geçerlidir. (İmzalayanlar, onaylayanlar, delege edilen kullanıcılar)

E-postada görüntüler mesajınızı iletmeniz için önemli bir unsurdur ve Adobe Sign, özel şablonlarda görüntüleri destekler. Ancak görüntüler ekibiniz veya şirketiniz tarafından harici olarak barındırılmalıdır. Adobe görüntü barındırmaz. 

HTML'in birden fazla e-posta istemcisinde tutarlı olabilmesi için tabloya dayalı düzenler önerilir. Ayrıca tablolar için

klasik tarzdaki nitelik biçimlendirmenin ve yalnızca sade satır içi stillerin kullanılması da önerilir. <style> etiketleri pek çok e-posta istemcisi tarafından kaldırılır.

CEMT, aşağıdaki e-posta istemcilerinde test edilmiştir:

  • Microsoft Outlook 2016/2019
  • Apple Mail 11/12
  • Gmail
  • AOL mail
  • Yahoo! mail

Hayır.

CEMT, yalnızca sözleşme sırasında katılımcılara gönderilen e-postalar için geçerlidir.

Web formu söz konusu olduğunda, web formunu tamamlamış imzalayan kişiye özel bir imzalanan ve doldurulan e-posta bildirimi gönderilir. Ancak formu doldurduktan sonra açılış sayfası CEMT aracılığıyla özelleştirilemez.

Web formunu API'miz üzerinden oluşturursanız açılış sayfasında değişiklik yapılabilir.

Adobe logosu

Hesabınıza giriş yapın