האם אתה נתקל בבעיות בעת פתיחה או שמירה של קבצי InDesign? למד על הסיבות האפשריות לבעיות האלה ועל הדרכים לפתור אותן.
נתקלת בבעיה אחרת? זקוק לעזרה נוספת?
בעיות ברמת המערכת עלולות לגרום לשגיאות ולהתנהגות בלתי-צפויה אחרת. לפני שתניח שמסמך נפגע, אנו ממליצים לך להריץ כלי שירות לתיקון דיסק.
InDesign לא יכול לפתוח את הקובץ כאשר במערכת אין מספיק זיכרון (RAM) כדי לקרוא את הקובץ. אחת הסיבות לכמות זיכרון מצומצמת יכולה להיות יישומים רבים מדי שפתוחים במחשב שלך.
אם אף אחד מהפתרונות לא עוזר, אנחנו כאן לשירותך!
InDesign לא יכול לפתוח קובץ ומציג הודעת שגיאה אם ישנה בעיה בגישה לקובץ בגלל אחת הסיבות הבאות:
בעיה |
פתרון |
אין הרשאה לפתוח קובץ זה או הרשאות גישה נדרשות אינן זמינות |
השג הרשאות גישה לקובץ מהבעלים ונסה להיכנס שוב. טיפ: לפני שאתה עובד על קובץ משותף, צור עותק מקומי, במידת האפשר. |
הקובץ כבר פתוח או נעול (בשימוש) על ידי משתמש אחר |
סגור את הקובץ מיישומים או מפרופילי משתמש אחרים. |
כניסה או סיסמה לא חוקיים לקובץ או שהקובץ מוגן באמצעות סיסמה |
ודא שניתנים אישורי הכניסה הנכונים. |
הקובץ ממוקם ברשת ומיקום הרשת אינו ניתן להשגה |
בדוק את קישוריות הרשת ונסה לגשת לקובץ שוב. |
אם אף אחד מהפתרונות לא עוזר, אנחנו כאן לשירותך!
InDesign לא יכול לפתוח או לשמור את הקובץ כאשר הוא כבר פתוח בגרסת InDesign אחרת.
אם אף אחד מהפתרונות לא עוזר, אנחנו כאן לשירותך!
InDesign לא יכול לפתוח או לשמור קובץ כשתהליך הקריאה נקטע באמצע או אם לא ניתן יותר לגשת לקובץ או לאתר אותו.
להלן כמה תרחישים שעשויים לקטוע את התהליך של קריאת הקובץ:
מיקום קובץ |
סיבה |
פתרון |
---|---|---|
התקנים נשלפים (התקן USB, כונן חיצוני, התקן אחסון נשלף וכו') |
ההתקן לא הוצא או לא נשלף בבטחה מהמחשב |
וודא שאתה מסיר את המכשיר באופן מאובטח אחרי כל ביצוע של פעולת קריאה או כתיבה. |
מיקום ברשת |
אין חיבור לרשת |
וודא שחיבור הרשת שלך זמין. |
מיקום משותף |
הקובץ המשותף כבר לא זמין |
ודא שהמיקום המשותף זמין. |
אם אף אחד מהפתרונות לא עוזר, אנחנו כאן לשירותך!
InDesign מציג הודעת שגיאה כשהקובץ נמצא פגום, תקול או כשהוא מנסה לבצע שחזור אוטומטי של הקובץ. באפשרותך לבצע את שלבי פתרון הבעיות כדי לנסות ולשחזר את תוכן המסמך.
כאשר אתה פותח מסמך כעותק, InDesign קורא מהקובץ המקורי ופותח עותק ללא כותרת. אם אתה יכול לפתוח עותק של המסמך, בחר File > Save As, שמור את העותק בשם השונה משם המסמך המקורי והשתמש בעותק במקום במסמך המקורי.
כדי לפתוח מסמך כעותק:
1. הפעל את InDesign ובחר File > Open.
2. בחר עותק בתיבת הדו-שיח Open A File ועיין במסמך.
3. בחר במסמך ולחץ על Open.
לפני שתתחיל בפתרון בעיות, צור עותק גיבוי של במסמך הפגום. חלק מהמשימות הבאות דורשות שתשנה מידע במסמך או תמחק אותו. עותק גיבוי של המסמך מאפשר לך לשחזר בקלות את המידע. אם המסמך נמצא באמצעי אחסון ברשת, למשל תקליטור או כונן נטען, העבר את הגיבוי לדיסק מקומי.
אם הבעיה נפתרה, המשך להשתמש בקובץ IDML או INX כתחליף למסמך המקורי. אם הבעיה ממשיכה, עבור לשלב הבא.
כפיית יצירה מחדש של כל הכתבות באמצעות מקשי הקיצור Cmd-Opt-/ ב-macOS ו-Ctrl-Alt-/ ב-Windows.
העתקת רכיבי דף למסמך חדש משאירה מאחור נזק מבני (פנימי). אם הבעיה מופיעה שוב לאחר העתקת רכיבי דף למסמך חדש, מחק רכיבים אחד אחד כדי לגלות אם הבעיה באחד הרכיבים.
כדי להעתיק רכיבי דף למסמך חדש:
סגנונות שיצרת ב-InDesign או ייבאת עם קבצים שנוצרו ביישומים אחרים עלולים להיות פגומים. כמו כן, יכולים להיות כמה עמודים ריקים ורכיבים מיותרים. כדי לגלות אם זו הבעיה, מחק את הסגנונות, העמודים, ולאחר מכן שמור מחדש את המסמך.
כדי למחוק סגנונות תווים:
כדי למחוק סגנונות פסקאות:
כדי למחוק דפים:
אם הבעיה מופיעה שוב לאחר מחיקה של מספר דפים, מחק חצי מהדפים הנותרים ושמור את המסמך בשם חדש. לאחר מכן נסה לשחזר את הבעיה.
לאחר שקבעת איזה דף גורם לבעיה, הסר ממנו רכיבים והחלף אותם, כולל רכיבי גרפיקה מיובאים, אובייקטים שצוירו ב-InDesign ומסגרות טקסט על הדף.
כדי לקבוע אם הבעיה קשורה לגופן פגום, החלף את כל הגופנים שנעשה בהם שימוש במסמך בגופן סטנדרטי, כגון Arial או Times New Roman. אם הבעיה מופיעה שוב לאחר החלפת הגופנים, היא אינה קשורה לגופנים. אם הבעיה אינה מופיעה, הגופן או הגופנים המקוריים עלולים להיות פגומים או מיושנים. נסה להתקין מחדש את הגופנים המקוריים או להשיג עותק מעודכן שלהם מהיצרן.
אם שום דבר אחר לא עוזר, צור מחדש את המסמך הכן עותקי גיבוי לעיתים קרובות, ובדוק מדי פעם את המסמך כדי לוודא שרכיבים מיובאים אינם הגורם לבעיה.
אם אף אחד מהפתרונות לא עוזר, אנחנו כאן לשירותך!
בנוסף לתרחישים שלעיל, InDesign לא יכול לפתוח ולשחזר קובץ במקרים הבאים:
אני מציעים שתשלח את הקבצים שלך אלינו ותעזור לנו לחקור את הנושא.
אם שום פתרון לא עובד, שתף את הקובץ הפגום איתנו ב- idfile@adobe.com. אנחנו נבדוק את הבעיה ונודיע לך אם השחזור אפשרי.
כשאתה משתף איתנו קבצים, אתה לא רק מאפשר לצוות Adobe למצוא פתרון לבעיה, אלא גם עוזר לנו לזהות ולפתור בעיות דומות אחרות ולשפר את חוויית המשתמש הכוללת.
אנחנו נקפיד ונוודא שהקובץ שלך יישאר חסוי וישמש רק למטרות החקירה. וודא שהקובץ שאתה משתף אינו כולל מידע אישי רגיש.
נעשה כל מאמץ לעזור לך, אך מכיוון שהשחזור תלוי במגוון גורמים שונים, איננו יכולים להבטיח שנמצא לך פתרון קבוע.
אם ברצונך לשאול שאלה או לשתף רעיון, אתה מוזמן להשתתף בקהילת Adobe InDesign. נשמח לשמוע ממך.
כניסה לחשבון