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Adobe Acrobat Sign FAQ

 

Adobe Acrobat Sign 안내서

새로운 기능

  1. 릴리스 전 정보
  2. 릴리스 정보
  3. 중요 알림

시작하기

  1. 관리자용 빠른 시작 안내서
  2. 사용자용 빠른 시작 안내서
  3. 개발자용
  4. 비디오 튜토리얼 라이브러리
  5. FAQ

관리

  1. Admin Console 개요
  2. 사용자 관리
    1. 사용자 추가
      1. 사용자 추가
      2. 사용자 일괄 추가
      3. 디렉토리에서 사용자 추가
      4. MS Azure Active Directory에서 사용자 추가
    2. 기능 중심 사용자 생성
      1. 기술 계정 - API 기반
      2. 서비스 계정 - 수동 구동
    3. 프로비저닝 오류가 있는 사용자 확인
    4. 이름/이메일 주소 변경
    5. 사용자의 그룹 멤버십 편집
    6. 그룹 인터페이스를 통해 사용자의 그룹 멤버십 편집
    7. 사용자를 관리자 역할로 승격
    8. 사용자 ID 유형 및 SSO
    9. 사용자 ID 전환
    10. MS Azure로 사용자 인증
    11. Google Federation으로 사용자 인증
    12. 제품 프로필
    13. 로그인 경험 
  3. 계정/그룹 설정
    1. 설정 개요
    2. 전역 설정
      1. 계정 계층 및 ID
      2. 새로운 수신자 환경
      3. [자체 서명] 워크플로우
      4. 대량 전송
      5. 웹 양식
      6. 사용자 지정 전송 워크플로우
      7. Power Automate 워크플로우
      8. 라이브러리 문서
      9. 계약서를 사용하여 양식 데이터 수집
      10. 제한된 문서 표시 여부
      11. 서명된 계약의 PDF 사본 첨부 
      12. 이메일에 링크 포함
      13. 이메일에 이미지 포함
      14. 이메일에 첨부된 파일의 이름 지정
      15. 문서에 감사 보고서 첨부
      16. 여러 문서를 하나로 병합
      17. 개별 문서 다운로드
      18. 서명된 문서 업로드
      19. 내 계정의 사용자에 대한 위임
      20. 외부 수신자의 위임 허용
      21. 서명 권한
      22. 전송 권한
      23. 전자 봉인 추가 권한
      24. 기본 시간대 설정
      25. 기본 날짜 형식 설정
      26. 다중 그룹의 사용자(UMG)
        1. UMG를 사용하도록 업그레이드
      27. 그룹 관리자 권한
      28. 수신자 바꾸기
      29. 감사 보고서
        1. 개요
        2. 트랜잭션 확인 페이지에서 인증되지 않은 액세스 허용
        3. 미리 알림 포함
        4. 보기 이벤트 포함
        5. 계약 페이지/첨부 파일 수 포함
      30. 트랜잭션 꼬리말
      31. 제품 내 메시지 및 지침
      32. 액세스할 수 있는 PDF
      33. 새로운 작성 환경
      34. 의료 고객
    3. 계정 설정
      1. 로고 추가
      2. 회사 호스트 이름/URL 사용자 지정    
      3. 회사 이름 추가
      4. 계약 후 URL 리디렉션
    4. 서명 기본 설정
      1. 서식이 올바르게 지정된 서명
      2. 수신자의 서명 허용
      3. 서명자 이름 변경 가능
      4. 수신자가 자신이 저장한 서명을 사용하도록 허용
      5. 사용자 지정 사용 약관 및 소비자 공개
      6. 폼 필드를 통해 수신자 탐색
      7. 계약 워크플로우 다시 시작
      8. 서명 거부
      9. 스탬프 워크플로우 허용
      10. 서명자에게 직책 또는 회사 제공 요청
      11. 서명자의 자필 서명 인쇄 및 배치 허용
      12. 전자 서명 시 메시지 표시
      13. 서명자가 모바일 장치를 사용하여 서명을 작성하도록 요청
      14. 서명자의 IP 주소 요청
      15. 참여 스탬프에서 회사 이름 및 직책 제외
    5. 디지털 서명
      1. 개요
      2. Acrobat으로 다운로드하고 서명
      3. 클라우드 서명으로 서명
      4. 신원 제공자 메타데이터 포함
      5. 제한된 클라우드 서명 공급자
    6. 전자 봉인
    7. 디지털 신원
      1. 디지털 신원 게이트웨이
      2. ID 확인 정책
    8. 보고서 설정
      1. 새로운 보고서 환경
      2. 기존 보고서 설정
    9. 보안 설정
      1. Single Sign-on 설정
      2. 기억하기 설정
      3. 로그인 암호 정책
      4. 로그인 암호 보안 수준
      5. 웹 세션 기간
      6. PDF 암호화 유형
      7. API
      8. 사용자 및 그룹 정보 액세스
      9. 허용된 IP 범위
      10. 계정 공유
      11. 계정 공유 권한
      12. 계약 공유 컨트롤
      13. 서명자 신원 확인
      14. 계약 서명 암호
      15. 문서 암호 보안 수준
      16. 지리적 위치에 따른 서명자 차단
      17. 전화 인증
      18. 지식 기반 인증(KBA)
      19. 페이지 추출 허용
      20. 문서 링크 만료
      21. Webhook/콜백용 클라이언트 인증서 업로드
      22. 타임스탬프
    10. 전송 설정
      1. 로그인 후 전송 페이지 표시
      2. 전송 시 수신자 이름 필요
      3. 알려진 사용자에 대한 이름 값 잠금
      4. 허용된 수신자 역할
      5. 전자 증명자 허용
      6. 수신자 그룹
      7. CC
      8. 수신자 계약 액세스
      9. 필수 필드
      10. 문서 첨부
      11. 필드 결합
      12. 계약 수정
      13. 계약 이름
      14. 언어
      15. 개인 메시지
      16. 허용되는 서명 유형
      17. 알림 메시지
      18. 서명된 문서 암호 보호
      19. 다음을 통해 계약 알림 전송
      20. 서명자 식별 옵션
        1. 개요
        2. 서명 암호
        3. 이메일을 통한 일회용 암호
        4. Acrobat Sign 인증
        5. 전화 인증
        6. 클라우드 기반 디지털 서명
        7. 지식 기반 인증
        8. 정부 ID
        9. 서명자 신원 보고서
      21. 콘텐츠 보호
      22. Notarize 트랜잭션 활성화
      23. 문서 만료
      24. 서명 미리 보기, 배치 및 필드 추가
      25. 서명 순서
      26. Liquid Mode
      27. 사용자 지정 워크플로우 제어
      28. 전자 서명 페이지 업로드 옵션
      29. 서명 후 확인 URL 리디렉션
    11. 메시지 템플릿
    12. Bio-Pharma 설정
      1. 개요
      2. ID 인증 적용
      3. 서명 이유
    13. 워크플로우 통합
    14. 공증 설정
    15. 결제 통합
    16. 서명자 메시징
    17. SAML 설정
      1. SAML 구성
      2. Microsoft Active Directory Federation 서비스 설치
      3. Okta 설치
      4. OneLogin 설치
      5. Oracle Identity Federation 설치
    18. 데이터 거버넌스
    19. 타임 스탬프 설정
    20. 외부 보관
    21. 계정 언어
    22. 이메일 설정
      1. 이메일 머리글/바닥글 이미지
      2. 개별 사용자 이메일 바닥글 허용
      3. 서명 요청됨 이메일 사용자 지정
      4. 받는 사람 및 참조 필드 사용자 지정
      5. 링크 없음 알림 활성화
      6. 이메일 템플릿 사용자 지정
    23. echosign.com에서 adobesign.com으로 마이그레이션합니다.
    24. 수신자 옵션 구성
  4. 규정 요구 사항 지침
    1. 접근성
      1. 접근성 준수
      2. Acrobat 데스크탑으로 액세스 가능한 폼 만들기
      3. 액세스 가능한 AcroForm 만들기
    2. HIPAA
    3. GDPR
      1. GDPR 개요
      2. 사용자 삭제
      3. 사용자의 계약서 삭제    
    4. 21 CFR Part 11 및 EudraLex Annex 11
      1. 21 CRF Part 11 검증 팩
      2. 21 CFR 및 EudraLex Annex 11 핸드북
      3. 공유된 책임 분석
    5. 의료 고객
    6. IVES 지원
    7. 계약 "보관"
    8. EU/영국 고려 사항
      1. EU/영국 국가 간 트랜잭션 및 eIDAS
      2. 전자 서명 증서에 대한 HMLR 요구 사항
      3. 브렉시트가 영국의 전자 서명법에 미치는 영향
  5. 계약서 일괄 다운로드
  6. 도메인 요청 
  7. 오용 신고 링크

계약 전송, 서명 및 관리

  1. 수신자 옵션
    1. 이메일 미리 알림 취소
    2. 전자 서명 페이지의 옵션
      1. 전자 서명 페이지의 개요
      2. 열어서 필드가 없는 계약서 읽기
      3. 계약서 서명 거부
      4. 서명 권한 위임
      5. 계약 재시작
      6. 계약서의 PDF 다운로드
      7. 계약 내역 보기
      8. 계약 메시지 보기
      9. 전자 서명에서 자필 서명으로 전환
      10. 자필 서명에서 전자 서명으로 전환
      11. 양식 필드 탐색
      12. 양식 필드에서 데이터 지우기
      13. 전자 서명 페이지 배율 조정 및 탐색
      14. 계약 도구 및 정보에 사용되는 언어 변경
      15. 법적 고지 사항 검토
      16. Acrobat Sign 쿠키 환경 설정 조정
  2. 계약 보내기  
    1. 전송 페이지 개요
    2. 계약을 자신에게만 보냄
    3. 다른 사람에게 계약 보내기
    4. 자필 서명
    5. 수신자 서명 순서
    6. 대량 전송
      1. 대량 전송 기능 개요
      2. 대량 전송 - 상위 템플릿 구성
      3. 대량 전송 - CSV 파일 구성
      4. 대량 전송 트랜잭션 취소
      5. 대량 전송에 미리 알림 추가
      6. 대량 전송을 위한 보고
  3. 문서에 필드 작성
    1. 인앱 작성 환경
      1. 자동 필드 감지
      2. 작성 환경을 사용하여 필드 끌어다 놓기
      3. 수신자에게 양식 필드 지정
      4. 미리 채우기 역할
      5. 재사용 가능한 필드 템플릿으로 필드 적용
      6. 필드를 새 라이브러리 템플릿에 전달
      7. 계약 발송 시 작성 환경 업데이트
    2. 텍스트 태그로 폼 만들기
    3. Acrobat으로 폼 만들기(AcroForm)
      1. AcroForm 만들기
      2. 액세스 가능한 PDF 만들기
    4. 필드
      1. 필드 유형
        1. 일반 필드 유형
        2. 인라인 이미지
        3. 스탬프 이미지
      2. 필드 콘텐츠 표시
      3. 필드 확인
      4. 마스크된 필드 값
      5. 조건 표시/숨기기 설정
      6. 계산된 필드 
    5. 작성 FAQ
  4. 계약 서명
    1. 전송된 계약 서명
    2. 채우기 및 서명
    3. 자체 서명
  5. 계약 관리
    1. 관리 페이지 개요
    2. 계약 위임
    3. 수신자 바꾸기
    4. 문서 가시성 제한
    5. 계약 취소
    6. 새 미리 알림 만들기
    7. 미리 알림 검토
    8. 알림 메시지 취소
    9. Power Automate 플로우 액세스
    10. 기타 작업...
      1. 검색 방식
      2. 계약 보기
      3. 계약에서 템플릿 생성
      4. 보기에서 계약 숨기기/숨기기 취소
      5. 서명된 계약서 업로드
      6. 전송된 계약의 파일 및 필드 수정
      7. 수신자의 인증 방법 편집
      8. 만료일 추가 또는 수정
      9. 계약에 메모 추가
      10. 개별 계약 공유
      11. 계약 공유 해제
      12. 개별 계약 다운로드
      13. 계약의 개별 파일 다운로드
      14. 계약의 감사 보고서 다운로드
      15. 계약의 필드 콘텐츠 다운로드
  6. 감사 보고서
  7. 보고 및 데이터 내보내기
    1. 개요
    2. 사용자에게 보고에 대한 액세스 권한 부여
    3. 보고서 차트
      1. 새 보고서 만들기
      2. 계약 보고서
      3. 트랜잭션 보고서
      4. 설정 활동 보고서
      5. 보고서 편집
    4. 데이터 내보내기 
      1. 새 데이터 내보내기 만들기
      2. 웹 양식 데이터 내보내기
      3. 데이터 내보내기 편집
      4. 데이터 내보내기 콘텐츠 새로 고침
      5. 데이터 내보내기 다운로드
    5. 보고서 이름 바꾸기/내보내기
    6. 보고서 복제/내보내기
    7. 보고서/내보내기 예약
    8. 보고서 삭제/내보내기
    9. 트랜잭션 사용량 확인

고급 계약 기능 및 워크플로우

  1. 웹 양식 
    1. 웹 양식 만들기
    2. 웹 양식 편집
    3. 웹 양식 비활성화/활성화
    4. 웹 양식 숨기기/숨김 해제
    5. URL 또는 스크립트 코드 찾기 
    6. URL 매개변수를 사용하여 웹 양식 필드 미리 작성
    7. 웹 양식을 저장하고 나중에 완료
    8. 웹 양식 크기 조정
  2. 재사용 가능 템플릿(라이브러리 템플릿) 
    1. Acrobat Sign 라이브러리의 미국 정부 양식
    2. 라이브러리 템플릿 만들기
    3. 라이브러리 템플릿의 이름 변경
    4. 라이브러리 템플릿의 유형 변경
    5. 라이브러리 템플릿의 권한 수준 변경
    6. 공유 템플릿 복사, 편집 및 저장
    7. 라이브러리 템플릿의 집계 필드 데이터 다운로드
  3. 웹 양식 및 라이브러리 템플릿의 소유권 이전
  4. Power Automate 워크플로우 
    1. Power Automate 통합 및 포함된 권한 개요
    2. Power Automate 통합 활성화
    3. 관리 페이지의 컨텍스트별 작업
    4. Power Automate 사용 추적
    5. 새 플로우 만들기(예시)
    6. 플로우에 사용되는 트리거
    7. Acrobat Sign 외부에서 플로우 가져오기
    8. 플로우 관리
    9. 플로우 편집
    10. 플로우 공유
    11. 플로우 비활성화 또는 활성화
    12. 플로우 삭제
    13. 템플릿 사용
      1. 관리자만
        1. 완료된 모든 문서를 SharePoint에 저장
        2. 작성한 모든 문서를 OneDrive for Business에 저장
        3. 완료된 모든 문서를 Google Drive에 저장
        4. 완료된 모든 문서를 DropBox에 저장
        5. 완료된 모든 문서를 Box에 저장
      2. 계약 보관
        1. 작성된 문서를 SharePoint에 저장
        2. 작성한 문서를 One Drive for Business에 저장
        3. 작성한 문서를 Google Drive에 저장
        4. 작성한 문서를 DropBox에 저장
        5. 작성한 문서를 상자에 저장
      3. 웹 양식 계약 보관
        1. 작성한 웹 양식 문서를 SharePoint 라이브러리에 저장
        2. 작성한 웹 양식 문서를 OneDrive for Business에 저장
        3. 작성한 문서를 Google Drive에 저장
        4. 작성한 웹 양식 문서를 Box에 저장
      4. 계약 데이터 추출
        1. 서명된 문서에서 양식 필드 데이터를 추출하고 Excel 시트 업데이트
      5. 계약 알림
        1. 계약 콘텐츠 및 서명된 계약서와 함께 사용자 지정 이메일 알림 전송
        2. Teams 채널에서 Adobe Acrobat Sign 알림 받기
        3. Slack에서 Adobe Acrobat Sign 알림 받기
        4. Webex에서 Adobe Acrobat Sign 알림 받기
      6. 계약 생성
        1. Power App 양식 및 Word 템플릿에서 문서를 생성하고 서명을 위해 전송
        2. OneDrive의 Word 템플릿에서 계약 생성 및 서명 받기
        3. 선택한 Excel 행에 대한 계약 생성, 검토를 위해 보내기 및 서명
  5. 사용자 지정 전송 워크플로우
    1. 사용자 지정 전송 워크플로우 디자이너
    2. 새 전송 워크플로우 구성
    3. 전송 워크플로우 편집
    4. 전송 워크플로우 활성화 또는 비활성화
    5. 전송 워크플로우로 계약 보내기
  6. 사용자 및 계약 공유
    1. 사용자 공유
    2. 계약 공유

다른 제품과 통합

  1.  Acrobat Sign 통합 개요 
  2. Salesforce용 Acrobat Sign
  3. Microsoft용 Acrobat Sign
    1. Microsoft 365용 Acrobat Sign
    2. Outlook용 Acrobat Sign
    3. Word/PowerPoint용 Acrobat Sign
    4. Teams용 Acrobat Sign
    5. Microsoft PowerApps 및 Power Automate용 Acrobat Sign
    6. Microsoft Search용 Acrobat Sign 커넥터
    7. Microsoft Dynamics용 Acrobat Sign
    8. Microsoft SharePoint용 Acrobat Sign 
  4. 기타 통합
    1. ServiceNow용 Acrobat Sign
    2. HR ServiceNow용 Acrobat Sign
    3. SAP SuccessFactors용 Acrobat Sign
    4. Workday용 Acrobat Sign
    5. NetSuite용 Acrobat Sign
    6. VeevaVault용 Acrobat Sign
    7. Coupa BSM Suite용 Acrobat Sign
  5. 파트너 관리 통합
  6. 통합 키 획득 방법

Acrobat Sign 개발자

  1. REST API
    1. 메서드 설명서
    2. SDK/개발자 안내서
    3. API FAQ
  2. Webhook 
    1. Webhook 개요
    2. 새 Webhook 구성
    3. Webhook 보기 또는 편집
    4. Webhook 비활성화 또는 재활성화
    5. Webhook 삭제
    6. 양방향 SSL 인증
    7. API의 Webhook

지원 및 문제 해결

  1. 고객 지원 리소스 
  2. 기업 고객 성공 리소스 

Adobe Acrobat Sign FAQ

예.

전자 서명은 전 세계 여러 국가에서 합법입니다. 자세한 내용은 Adobe Trust Center전 세계 전자 서명법 페이지를 참조하세요.

Adobe에서 제공하는 전자 서명 및 인감 유형은 다음과 같습니다.

  • 기본 서명 - 기본 서명은 서명자 신원이 주로 이메일 주소를 통해 확인되는 가장 간단한 형태의 전자 서명입니다. 이 서명 유형에는 휴대폰으로 전송되는 OTP(일회용 암호) 같은 일부 서명자 인증도 포함될 수 있습니다. 기본 서명은 서명 필드에 이름을 입력하거나, 수기 서명 이미지를 사용하거나, 터치 스크린에 그려 만들 수 있습니다.
  • 확인된 서명 - 확인된 서명은 서명 프로세스 중에 신뢰할 수 있는 제3자가 서명자의 신원을 확인하거나 다시 확인한 후에 생성되는 전자 서명입니다. 확인된 서명에는 다양한 신원 확인 경험과 LoA(보증 수준)가 포함될 수 있지만, 모든 서명자는 은행, 정부 또는 기타 신원 공급자 등의 신원 공급자(IdP)와 접촉해야 합니다. 확인된 서명은 성공적인 서명자 식별에 대한 IdP의 세부 정보를 포함하는 SIR(Signer Identification Report)로 뒷받침됩니다.
  • 디지털 서명 - 디지털 서명은 디지털 인증서를 사용하여 생성되고 PKI(공개 키 인프라)를 사용하여 문서에 암호로 바인딩되는 보다 안전한 전자 서명입니다. 디지털 인증서는 서명자마다 다르며 서명자의 신원을 확인한 후 TSP(트러스트 서비스 공급자) 또는 CA(인증 기관) 같은 신뢰할 수 있는 제3자에게서 받습니다.
  • 클라우드 서명 - 클라우드 서명은 서명자의 디지털 인증서가 클라우드의 TSP(트러스트 서비스 공급자)에 의해 관리되는 디지털 서명입니다. 클라우드 서명은 CSC(Cloud Signature Consortium)에서 만든 글로벌 개방형 표준을 사용합니다. 물리적 스마트 카드나 USB 토큰을 사용하여 적용하는 일반적인 디지털 서명과 달리, 클라우드 서명을 사용하면 모바일 기기나 웹 브라우저에서 직접 신뢰할 수 있는 디지털 서명을 쉽게 적용할 수 있습니다.
  • 전자 인감 - 전자 인감은 기업 또는 조직과 같은 법인에서 문서의 출처, 진위 및 무결성을 인증할 때 사용합니다. 전자 인감은 문서가 변경되지 않고 그 출처가 디지털 인감 증명서로 확인된 법인임을 입증하는 강력한 법적 증거가 될 수 있습니다.

Adobe Acrobat Sign에 관한 보안 정보와 Adobe가 사용자의 문서, 데이터 및 개인 정보를 보호하는 방법에 관한 기타 정보는 Adobe Trust Center에서 확인할 수 있습니다.

Acrobat Sign 준수에 대한 자세한 내용은 Adobe Trust CenterAdobe 준수 인증, 표준 및 규정 목록을 참조하세요.

접근성 준수에 대한 자세한 내용은 Adobe Trust Center에 나오는 Adobe 솔루션에 대한 접근성 지침 준수 보고서를 참조하세요.

디지털 서명의 경우 Acrobat Sign은 USB 토큰, 스마트 카드 및 클라우드에서 호스팅되는 디지털 인증서 등 모든 종류의 보안 서명 생성 장치를 지원합니다. 또한 EUTL(European Union Trusted Lists: 유럽 연합 신뢰 목록) 및 Adobe AATL(Approved Trust List: 승인 신뢰 목록)에서 선택한 트러스트 서비스 공급자(TSP), 인증 기관(CA) 또는 타임스탬프 인증 기관을 이용할 수 있습니다.

Acrobat Sign 데이터 센터는 전 세계 여러 국가에서 AWS(Amazon Web Services) 및 Microsoft Azure를 통해 호스팅됩니다. 자세한 내용은 Acrobat Sign 데이터 센터 페이지를 참조하세요.

Adobe Acrobat Sign은 글로벌 고객을 가장 잘 지원하는 아키텍처를 갖춘 글로벌 제품으로, 특정 국가별 요구 사항을 지원하도록 설정 및 최적화되지 않았습니다.

Adobe는 중국 사용자에게 서비스를 제공하기 위해 중국에 위치한 서버에서 Acrobat Sign을 호스팅하지 않습니다. 따라서 Adobe는 중국에서의 액세스 및 사용을 고려한 사용 사례를 포함한 Acrobat Sign 사용을 지원하지 않습니다.

AWS(Amazon Web Services)에서 호스팅하는 경우 고객 트랜잭션 데이터, 문서 및 메타데이터가 Amazon S3(Simple Storage Service) 및 EBS(Elastic Block Store)에 안전하게 저장됩니다. Microsoft Azure에서 호스팅하는 경우에는 고객 트랜잭션 데이터, 문서 및 메타데이터가 Azure ZRS(Zone Redundant Storage) 및 Azure LRS(Local Redundant Storage)에 안전하게 저장됩니다. 자세한 내용은 회사의 기본 데이터 센터 위치를 확인하고 Adobe Acrobat Sign Solutions 데이터 센터 페이지를 참조하세요.

Acrobat Sign Solutions 고객은 서명된 문서와 관련하여 수집되는 개인 정보를 관리합니다. 모든 서명자가 계약서 원문 사본을 다운로드하여 저장할 수 있도록 하려면 고객이 14일 후에 Adobe Acrobat Sign Solutions에서 완료된 계약을 자동으로 삭제하도록 데이터 거버넌스를 구성하면 됩니다. Adobe 개인 정보 보호 정책에 대한 자세한 내용은 Adobe 개인 정보 보호 센터를 참조하세요.

Adobe의 전 세계 전문가, 엄격한 보안 전문성 및 법 환경의 연속 모니터링은 고객이 전세계 정부 및 산업 규정 준수를 유지 관리합니다. 발생할 가능성은 적지만 법적 문제가 생길 경우 Adobe는 고객을 도와 전자 서명의 적법성을 옹호할 수 있습니다. Adobe의 재량으로 다음이 지원될 수 있습니다.

  • 솔루션에 대한 정보 및/또는 서명된 문서 감사 추적에 액세스
  • Acrobat Sign 설명(예: 회의에서)
  • Adobe 전문가의 선서 진술서 제공
  • 직원의 PMK(Person Most Knowledgeable) 증언 가능  

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