Adobe Acrobat Sign dla NetSuite: przewodnik instalacji i dostosowywania (v4.0.7)

Ostatnia aktualizacja 2 cze 2025

Omówienie

Adobe Acrobat Sign dla NetSuite zapewnia pełną integrację podpisu elektronicznego z NetSuite. Można użyć aplikacji Adobe Acrobat Sign dla NetSuite do wysyłania umów, takich jak kontrakty, oferty i inne dokumenty, do odbiorców bezpośrednio z NetSuite.Można tworzyć i wysyłać umowy Adobe Acrobat Sign na podstawie danych klientów, potencjalnych klientów, ofert i innych rekordów NetSuite.Acrobat Sign aktualizuje w NetSuite status umów i przechowuje umowy powiązane z rekordami NetSuite po ich pełnym wykonaniu.Historia wszystkich umów wysłanych z NetSuite może być wyświetlana z poziomu produktu.

Informacje o najnowszych aktualizacjach można znaleźć w Adobe Acrobat Sign dla NetSuite: Notatki o zwalnianiu.

Aby uzyskać 30-dniowy okres próbny, przejdź do okres próbny Adobe Acrobat Sign.

Zainstaluj pakiet i skonfiguruj OAuth

Tylko administrator NetSuite może zainstalować lub zaktualizować pakiet. Aby skonfigurować OAuth, ten administrator NetSuite powinien również mieć dostęp administratora w Adobe Acrobat Sign. Przed zainstalowaniem pakietu na koncie produkcyjnym należy zainstalować i przetestować pakiet na koncie NetSuite Sandbox.

Więcej informacji o testowaniu podano w Utwórz umowę Adobe Sign.

Uwaga

Klienci aktualizujący do v4.0.7 NIE powinni usuwać istniejącego klucza API.

Zobacz Ustaw niestandardowe preferencje, aby uzyskać więcej informacji o sposobie użycia klucza API.

Przejdź do Dostosowywanie > SuiteBundler > Wyszukaj i zainstaluj pakiety.

Na stronie Wyszukaj i zainstaluj pakiety, wyszukaj Adobe Acrobat Sign.

Wybierz nazwę pakietu Adobe Acrobat Sign .

zainstaluj pakiet

Na stronie Szczegóły pakietu wybierz Zainstaluj.

zainstaluj Sign dla NetSuite

Na stronie Podgląd instalacji pakietu kliknij Zainstaluj pakiet.
Nie ma potrzeby zmieniać żadnej z domyślnych wartości na stronie.

podgląd instalacji pakietu

W oknie dialogowym instalacji, które się pojawi, wybierz OK.

Podczas instalacji status pakietu jest wyświetlany jako Oczekujący.

instalacja sign oczekująca

Aby wyświetlić zaktualizowany status instalacji, wybierz Odśwież

Po zakończeniu instalacji pakietu Adobe Acrobat Sign dla NetSuite wyświetla się na stronie Zainstalowane pakiety .

pakiet sign zainstalowany

Jeśli jesteś już klientem Adobe Acrobat Sign, przejdź do Konfigurowanie OAuth po instalacji lub aktualizacji.

Jeśli nie masz konta Adobe Acrobat Sign, możesz zarejestrować się na konto wersji próbnej Adobe Acrobat Sign

aby przetestować system.Wykonaj kroki rejestracji online, aby aktywować swoje konto Adobe Acrobat Sign.

Konfigurowanie OAuth po instalacji lub aktualizacji

Adobe Acrobat Sign używa OAuth 2.0 do uwierzytelnienia konta Adobe Acrobat Sign w NetSuite.

Ten protokół autoryzuje zainstalowany pakiet NetSuite do komunikacji z Adobe Acrobat Sign bez żądania hasła.Ponieważ informacje poufne nie są wymieniane bezpośrednio między aplikacjami, istnieje mniejsze zagrożenie dla Twojego konta.

To uwierzytelnienie nie wpłynie na implementację, ale musisz wykonać jednorazową konfigurację po instalacji lub aktualizacji pakietu na koncie Production lub Sandbox. 

Administrator NetSuite, który konfiguruje OAuth, musi również mieć dostęp administratora na poziomie konta w Adobe Acrobat
Sign.

W NetSuite przejdź do strony listy Adobe Sign Config.

Wyszukaj Adobe Sign Config (niestandardowy typ rekordu) używając pola Wyszukaj w nagłówku.

Na stronie Wyniki wyszukiwania wybierz Wyświetl dla rekordu Adobe Sign Config.

wyświetl konfigurację Acrobat Sign

Na stronie Listy Adobe Sign Config wybierz Wyświetl dla rekordu Używanie OAuth do dostępu do interfejsów API Adobe Sign.

lista konfiguracji

Na stronie Adobe Acrobat Sign Config wybierz Zaloguj się za pomocą Adobe Acrobat Sign.

logowanie konfiguracji Sign

Gdy pojawi się strona logowania w usłudze AdobeAcrobat Sign, wprowadź dane uwierzytelniające.

uwierzytelnianie w Adobe Sign

Na stronie Confirm Access (dla OAuth), która się wyświetli, wybierz Allow Access.

zezwól na dostęp

Po zakończeniu autoryzacji nastąpi przekierowanie z powrotem na stronę Adobe Acrobat Sign Config w NetSuite, jak pokazano poniżej:

zalogowanie do sign

Spostrzeżenie

Jeśli konfigurujesz OAuth na koncie Sandbox, podczas kończenia autoryzacji napotkasz błąd „Could not determine customer comp id".

Aby kontynuować, musisz zmienić część domeny konta w adresie URL (system.netsuite.com) w przeglądarce, aby wskazywała z powrotem na NetSuite Sandbox w następujący sposób:

Zmień:

system.netsuite.com/app/site/hosting/scriptlet.nl?script=745&deploy=1&web_access_point=https://adobesign.com

Do:

system.sandbox.netsuite.com/app/site/hosting/scriptlet.nl?script=745&deploy=1&web_access_point=https://adobesign.com

Aktualizacja pakietu (istniejący użytkownicy)

Adobe okresowo wydaje aktualizacje pakietu NetSuite.Istniejący użytkownicy integracji Adobe Acrobat Sign z NetSuite mogą łatwo zaktualizować do najnowszego pakietu.

Uwaga

Klienci uaktualniający do nowszej wersji NIE powinni usuwać istniejącego klucza API.

Zobacz Setting custom preferences, aby uzyskać więcej informacji o tym, jak używany jest klucz API.

Przed aktualizacją pakietu

Czas potrzebny na aktualizację do pakietu v4.0.5 zależy od liczby umów, które obecnie mają status Out for Signature.W normalnych warunkach aktualizacja 100 umów trwa 7—10 minut. Aby ustalić, ile umów Wysłano do podpisu posiadasz, wykonaj następujące czynności:

Zanotuj liczbę rekordów, aby oszacować czas aktualizacji.

Przejdź do Dostosowywanie > Listy, rekordy i pliki > Typy rekordów, następnie znajdź Adobe Acrobat
Sign Agreement.
(Można również użyć wyszukiwania globalnego).

Kliknij link Wyszukaj po prawej stronie.

wyświetl typy rekordów

W obszarze Status wybierz Out for Signature, a następnie wybierz Prześlij.

Wyszukiwanie wysłanych umów

Zanotuj liczbę rekordów, aby oszacować czas aktualizacji.

Zaktualizuj pakiet

Przejdź do Dostosowywanie > SuiteBundler > Wyszukaj i zainstaluj > Lista.

Znajdź swój bieżący pakiet zgodnie z poniższym obrazem.

Spostrzeżenie

Jeśli dostępna jest nowa wersja pakietu, po prawej stronie numeru Wersja Twojego bieżącego pakietu wyświetla się ikona wykrzyknika.

Z listy rozwijanej Akcja wybierz Aktualizuj.

aktualizacja pakietu

Na stronie Podgląd aktualizacji pakietu kliknij Zaktualizuj pakiet bez zmieniania wartości domyślnych wyświetlanych na stronie.

Uwaga: Podczas aktualizacji pakietu może zostać wyświetlone następujące ostrzeżenie. Jeśli nie dostosowywano rekordów podpisu elektronicznego NetSuite, można kontynuować. W przypadku braku pewności sugerujemy zainstalowanie pakietu na koncie Sandbox w celu przetestowania go przed aktualizacją pakietu na koncie produkcyjnym.

Komunikat o błędzie

Podczas procesu instalacji aktualizacji status pakietu jest wyświetlany jako Oczekujący.

Aby wyświetlić zaktualizowany status, kliknij Odśwież.

oczekująca instalacja

Spostrzeżenie

Jeśli aktualizacja trwa długo z powodu wielu umów Do podpisu, możesz sprawdzić podkartę Dziennik wykonania dla skryptu Adobe Acrobat Sign Bundle Installation, aby określić postęp aktualizacji.

Zobacz Określanie postępu aktualizacji, aby uzyskać więcej informacji.

Po zakończeniu aktualizacji pakietu Adobe Acrobat Sign dla NetSuite wyświetla się na stronie Zainstalowane pakiety.

pakiet sign zainstalowany

Skonfiguruj pakiet

Ustaw preferencje niestandardowe

Można użyć preferencji niestandardowych, aby określić sposób tworzenia i przechowywania umów w NetSuite. Preferencja Automatyczne udostępnienie użytkownika w Adobe Acrobat Sign pozwala określić, czy użytkownicy NetSuite są automatycznie udostępniani w usługach Sign podczas wysyłania umów z NetSuite.

Przejdź do Ustawienia > Firma > Preferencje ogólne.

Przewiń stronę w dół i wybierz podkartę Preferencje niestandardowe.

ustawianie preferencji niestandardowych

Włącz i skonfiguruj preferencje Acrobat Sign zgodnie z potrzebami:

  • Wprowadź klucz API EchoSign dla konta — nie dodawaj ani nie edytuj żadnej wartości w tym polu.
  • Użyj kontaktu rekordu nadrzędnego jako osoby podpisującej—Jeśli jest włączone, kontakt rekordu nadrzędnego domyślnie staje się pierwszą osobą podpisującą podczas tworzenia umów.Nadawca może usunąć lub edytować domyślną osobę podpisującą lub dodać dodatkowe osoby podpisujące do umowy przed wysłaniem.
  • Użyj Trans. Kontakt jako osoba podpisująca, jeśli jest obecny — Jest prawidłowy tylko wtedy, gdy preferencja Użyj kontaktu rekordu wzorca jako osoby podpisującej jest również włączona. Jeśli jest włączone, podczas generowania umowy z rekordu transakcji, takiego jak oferta, główny kontakt transakcji domyślnie staje się pierwszą osobą podpisującą. Więcej informacji można znaleźć w sekcji Rekordy transakcji.Jeśli nie ma głównego kontaktu transakcji lub w przypadku wysyłania z rekordu obiektu NetSuite, takiego jak rekord klienta lub rekord partnera, domyślnym odbiorcą będzie główny kontakt dla adresu e-mail klienta. Nadawca może usunąć lub edytować domyślnego sygnatariusza lub dodać dodatkowych sygnatariuszy do umowy przed wysłaniem.
  • Zezwól na oznaczanie odbiorców jako osób zatwierdzających – Jeśli opcja jest włączona, nadawcy mogą oznaczać odbiorców jako osoby zatwierdzające.Odbiorcy oznaczeni jako osoby zatwierdzające mogą przeglądać i zatwierdzać umowy, ale nie są zobowiązani do ich podpisywania. Osoby zatwierdzające mogą być zobowiązane do wprowadzenia danych w pola podczas procesu zatwierdzania.
  • Identyfikator preferowanego folderu umów—Używany do określenia folderu, w którym będą przechowywane ostatecznie podpisane umowy. Jeśli nie ustawisz wartości dla tego pola, ostatecznie podpisane umowy są domyślnie zapisywane w tym samym folderze co oryginalny plik dokumentu. Identyfikator folderu musi być liczbą.
  • Automatyczne dołączanie pliku PDF transakcji—Jeśli włączone, pliki PDF transakcji są automatycznie dołączane do umów podczas tworzenia nowych umów z rekordów transakcji.
  • Dodaj podpisany plik PDF jako (załącznik lub link)—Jeśli z menu rozwijanego wybrano Lista, podpisany plik PDF jest automatycznie dodawany jako link do pliku. Jeśli z menu rozwijanego wybrano Załącznik, podpisany plik PDF jest przechowywany w NetSuite jako załącznik w rekordzie umowy.
  • Dołącz plik PDF ze ścieżką audytu do umowy—Jeśli włączone, pliki PDF ze ścieżką audytu są automatycznie dołączane do rekordów umów po podpisaniu umów.
  • Metoda weryfikacji tożsamości dotyczy— Pozwala na stosowanie metod weryfikacji tożsamości do wybranych odbiorców. Opcje to Wszyscy sygnatariusze, Tylko sygnatariusze zewnętrzni lub Tylko sygnatariusze wewnętrzni.
  • Włączone metody weryfikacji tożsamości można wybrać podczas tworzenia umowy. Jeśli włączono tutaj więcej niż jedną metodę weryfikacji tożsamości, opcja Zweryfikuj tożsamość sygnatariusza wyświetla się na stronie Umowy Adobe Acrobat Sign.

► Włącz wymagane hasło do podpisu—Wymagaj od sygnatariuszy wprowadzenia jednorazowego hasła, które określisz.

► Włącz uwierzytelnianie oparte na wiedzy—Wymagaj od sygnatariuszy podania nazwiska, adresu i opcjonalnie ostatnich czterech cyfr numeru SSN, a następnie odpowiedzi na listę pytań weryfikujących podane przez nich informacje. Dostępne tylko w Stanach Zjednoczonych.

► Włącz uwierzytelnianie tożsamości internetowej—Wymagaj od sygnatariuszy weryfikacji tożsamości przez zalogowanie się na jedną z następujących stron: Facebook, Google, LinkedIn, Microsoft Live, Twitter lub Yahoo!.

  • Automatyczne tworzenie konta użytkownika w Adobe Acrobat Sign—Jeśli włączone, użytkownicy, którzy wysyłają umowy w NetSuite, automatycznie otrzymują konto użytkownika Adobe Acrobat Sign.

Aby zapisać preferencje, wybierz Zapisz u góry lub u dołu strony.

Skonfiguruj automatyczne aktualizacje statusu

Pakiet integracji Adobe Acrobat Sign umożliwia automatyczne otrzymywanie aktualizacji w NetSuite dotyczących statusu umów, które zostały wysłane z NetSuite. Gdy ta funkcja jest włączona, NetSuite zawsze odzwierciedla status umów. Automatyczne aktualizacje statusu można włączyć w następujący sposób:

Przejdź do Setup > Company > Enable Features.

Wybierz zakładkę podrzędną SuiteCloud.

Włącz następujące opcje:

  • W sekcji SuiteBuilder włącz opcję Custom Records.
  • W sekcji SuiteScript włącz opcje Client SuiteScript i Server SuiteScript oraz zaakceptuj warunki usługi dla obu.

Kliknij przycisk Zapisz.

Opcje powinny być ustawione zgodnie z obrazem poniżej:

włącz funkcje

Obiekty i typy rekordów

Pakiet integracji Adobe Acrobat Sign udostępnia obiekt Acrobat Sign Agreement z wieloma standardowymi obiektami NetSuite, w tym: rekordy Customer, Estimate, Lead, Opportunity i Partner.Można używać pakietu Adobe Acrobat Sign także z innymi typami rekordów, włącznie z rekordami niestandardowymi.

Zakładka Agreement może pojawić się z dwoma typami rekordów NetSuite: rekordy Entity i Transaction.Do naszych celów możemy zazwyczaj założyć, że rekord Transaction to rekord, który może być konwertowany na dokument PDF — na przykład Quote — podczas gdy rekord Entity nie może.

Rekordy transakcji

Jeśli umowa jest tworzona z rekordu Transaction, pierwszym dokumentem w rekordzie umowy będzie wersja PDF rekordu, z którego pochodzi, a pierwszym odbiorcą będzie adres e-mail rekordu.Jeśli nie chcesz, aby pierwszy dokument był wersją PDF rekordu, z którego pochodzi, wyłącz opcję Auto Attach Transaction PDF w Setup > Company > General Preferences > Custom Preferences subtab (Zobacz Setting Custom Preferences dla dodatkowych informacji.)

W Custom Preferences możesz także włączyć Use Trans.Zaznacz opcję Kontakt jako pierwszy podpisujący, jeśli główny kontakt transakcji ma być automatycznie dodany jako pierwszy podpisujący.

Gdy jest powiązany z rekordem Transaction, wyświetlają się zarówno zakładka Agreements, jak i przycisk Wyślij do podpisu.

wyślij ofertę do podpisu

Rekordy encji

Jeśli umowa jest tworzona z rekordu Entity, pierwszym odbiorcą będzie adres e-mail z rekordu.Gdy jest powiązany z rekordem Entity, wyświetla się tylko zakładka Agreements.

Dostosuj pakiet

Aby dostosować pakiet, należy:

  • Wdróż skrypty dla podkarty Umowy i przycisku Wyślij do podpisu dla odpowiednich typów rekordów.
  • Ustaw uprawnienia ról dla typów rekordów Adobe Acrobat Sign.
  • Zmodyfikuj uprawnienia, aby przyznać dostęp do podkarty Umowy i przycisku Wyślij do podpisu.

Skonfiguruj umowy Adobe Acrobat Sign dla innych typów rekordów

Aby wdrożyć kartę Umowy i przycisk Wyślij do podpisu dla odpowiednich typów rekordów, wykonaj poniższe kroki.

Przejdź do Dostosowywanie > Tworzenie skryptów > Skrypty.

Wyświetlana jest strona listy Skrypty.

wyświetl nowe skrypty

Na stronie listy Skrypty znajdź skrypt, który należy wdrożyć, a następnie wybierz Wyświetl.

  • Aby dodać przycisk Wyślij do podpisu, wybierz skrypt Adobe Acrobat Sign Estimate Button.
  • Aby dodać kartę Umowy, wybierz skrypt Adobe Acrobat Sign Agreement Loader .

Na stronie Skrypt wybierz Wdróż skrypt.

wdrażanie skryptu

Na stronie Wdrażanie skryptu wykonaj następujące czynności:

  • Z listy Dotyczy wybierz typ rekordu.
  • Opcjonalnie wprowadź identyfikator wdrażania skryptu. (Więcej informacji zawiera temat Tworzenie niestandardowego identyfikatora wdrażania skryptu w Centrum pomocy NetSuite.)Jeśli nie wprowadzisz identyfikatora, zostanie on wygenerowany.
  • Zaznacz pole wyboru Wdrożone.
edytuj wdrażanie skryptu

  • Ustaw Status na Opublikowany.
    • Nie musisz określać typu zdarzenia ani poziomu dziennika.
  • Z listy rozwijanej Wykonaj jako rola wybierz Wykonaj jako administrator.
  • Gdy podkarta Odbiorcy jest aktywna (jest aktywna domyślnie), wybierz określone role lub użytkowników, którym chcesz udzielić dostępu.Jeśli chcesz udzielić dostępu wszystkim rolom i użytkownikom, włącz odpowiednie opcje Wybierz wszystkie .
  • Kliknij przycisk Zapisz. Gdy wyświetli się potwierdzenie zmiany, kliknij Wróć.

W górnej części strony wdrażania skryptu wybierz Lista.

Powraca to do strony listy Skrypty .

Powtórz kroki 2 i 3 powyżej dla drugiego skryptu.

Ustaw uprawnienia roli dla typów rekordów Adobe Acrobat Sign

Większość ról NetSuite powinna mieć uprawnienia do korzystania z Adobe Acrobat Sign bez dodatkowej konfiguracji.Jednak może być konieczne udzielenie uprawnień w przypadku wszelkich dodatkowych ról niestandardowych, które zostały utworzone.

Przejdź do Dostosowanie > Listy, rekordy i pliki > Typy rekordów.

SiteBuilder — rekordy niestandardowe

Spostrzeżenie

Jeśli nie widzisz elementu Typy rekordów , przejdź do Konfiguracja > Firma > Włącz funkcje > karta Suite Cloud i włącz opcję Rekordy niestandardowe .

Na stronie Typy rekordów kliknij Adobe Acrobat Sign Agreement , aby go wybrać.

Lista typów rekordów

Na stronie Niestandardowy typ rekordu wybierz Użyj listy uprawnień z listy rozwijanej Typ dostępu .

niestandardowy typ rekordu

Spostrzeżenie

Typ rekordu Adobe Acrobat Sign Agreement to jedyny typ rekordu Adobe Acrobat Sign, który wymaga typu dostępu Lista uprawnień.

Zobacz krok 6, aby uzyskać instrukcje dotyczące ustawiania typu dostępu dla innych typów rekordów Adobe Acrobat Sign.

Wybierz podkartę Uprawnienia.

Wyświetla listę ról i uprawnień.

uprawnienia niestandardowych typów rekordów

Ustaw uprawnienia w następujący sposób dla dodatkowych ról niestandardowych dodanych do typu rekordu „Adobe Acrobat Sign Agreement":

  1. Wybierz rolę z listy Rola.
  2. Ustaw Poziom na Pełny.
  3. Ustaw Formularz domyślny na Niestandardowy formularz Adobe Acrobat Sign Agreement.
  4. Zaznacz pole wyboru Ogranicz formularz.
  5. Aby zapisać zmiany w wierszu roli, wybierz Dodaj.
  6. Powtórz kroki od 1 do 5 powyżej dla wszystkich dodatkowych ról niestandardowych.
  7. Gdy uprawnienia dla wszystkich ról zostaną ustawione, wybierz Zapisz na stronie Niestandardowy typ rekordu. Strona Typ rekordu klienta zostanie wyświetlona ponownie.
Spostrzeżenie

Zobacz temat Konfigurowanie listy uprawnień dla niestandardowego typu rekordu w Centrum pomocy NetSuite, aby uzyskać więcej informacji.

uprawnienia niestandardowego typu rekordu

Powtórz kroki od 1 do 3 powyżej, aby ustawić Typ dostępu dla wszystkich innych typów rekordów Adobe Acrobat Sign na

Nie są wymagane uprawnienia. Dotyczy to następujących typów rekordów:

  • Adobe Acrobat Sign Config
  • Adobe Acrobat Sign Document
  • Adobe Acrobat Sign Event
  • Adobe Acrobat Sign Language
  • Adobe Acrobat Sign Script Errors
  • Adobe Acrobat Sign Signed Agreement
  • Osoba podpisująca Acrobat Sign

Przyznaj dostęp do karty Umowa i przycisku Wyślij do podpisu

Pakiet integracji Acrobat Sign już udostępnia obiekt Umowa Acrobat Sign z wieloma standardowymi obiektami NetSuite (Klient, Oszacowanie [Oferta], Potencjalny klient itp.). Karta podrzędna Umowa jest automatycznie włączona dla następujących typów obiektów: Klient, Potencjalny klient, Okazja, Partner, Prospekt, Oferta i Faktura dostawcy.

Przycisk Wyślij do podpisu jest automatycznie włączony tylko dla obiektu Oferta.

Administratorzy NetSuite mogą rozszerzyć możliwość tworzenia umów na inne obiekty CRM poprzez modyfikację uprawnień w celu dodania karty podrzędnej Umowa, przycisku Wyślij do podpisu lub obu tych elementów do tych obiektów.

Zmodyfikuj uprawnienia, aby przyznać dostęp do przycisku Wyślij do podpisu

Przejdź do Dostosowywanie > Tworzenie skryptów > Skrypty.

Zostanie wyświetlona strona listy Skrypty.

  • W razie potrzeby użyj filtrów, aby zlokalizować skrypty Adobe Acrobat Sign.

Na stronie Skrypty zlokalizuj skrypt Adobe Acrobat Sign Estimate Button (steruje przyciskiem Wyślij do podpisu ), a następnie kliknij Wyświetl.

Wyświetl skrypty

Na stronie Skrypt:

  1. Wybierz kartę podrzędną Wdrożenia .
  2. W sekcji „Dotyczy" wybierz łącze dla jednostki, którą chcesz zmodyfikować [Oferta w tym przykładzie].
  3. Na stronie Wdrożenie skryptu wybierz Edytuj.
  4. Z aktywną kartą podrzędną Odbiorcy wybierz określone role lub użytkowników, którym chcesz przyznać dostęp. 
  5. Aby przyznać dostęp wszystkim rolom i użytkownikom, włącz odpowiednie opcje Wybierz wszystko.
  6. Wybierz opcję Zapisz.
Wdrożenia skryptów

edytuj wdrożenie skryptu

odbiorcy wdrożenia skryptu

Zmodyfikuj uprawnienia, aby udzielić dostępu do karty Umowy

Przejdź do Dostosowywanie > Tworzenie skryptów > Skrypty

Na stronie Skrypty znajdź skrypt Adobe Acrobat Sign Agreement Loader i wybierz Wyświetl.

Na stronie Skrypt wykonaj następujące czynności:

  1. Wybierz podkartę Wdrożenia
  2. W sekcji „Dotyczy" kliknij łącze dla jednostki, dla której chcesz zmodyfikować dostęp.
  3. Na stronie Wdrażanie skryptu wybierz Edytuj.
  4. Z aktywną podkartą Odbiorcy (jest aktywna domyślnie), wybierz określone role lub użytkowników, którym chcesz udzielić dostępu. 
  5. Aby udzielić dostępu wszystkim rolom i użytkownikom, włącz odpowiednie opcje Zaznacz wszystko .
  6. Wybierz opcję Zapisz.

Wysyłanie umów przy użyciu pakietu Acrobat Sign for NetSuite

Aby wysyłać umowy z NetSuite i otrzymywać aktualizacje dotyczące tych umów, użytkownicy muszą mieć ten sam identyfikator logowania (adres e-mail) w NetSuite i w Adobe Acrobat Sign.

Utwórz umowę Adobe Acrobat Sign

Po zainstalowaniu nowego pakietu na koncie Sandbox lub Production należy przetestować pakiet, tworząc umowę.Można tworzyć umowy Adobe Acrobat Sign z rekordu jednostki, z rekordu transakcji lub jako umowę autonomiczną.

Spostrzeżenie

Proces tworzenia umowy różni się nieznacznie w zależności od sposobu jej utworzenia. Ogólny proces obejmuje określenie opcji umowy, dodanie jednego lub więcej dokumentów umowy oraz określenie odbiorców. Proces opisany poniżej zakłada, że formularz umowy jest tworzony na podstawie rekordu klienta.

Wybierz lub utwórz rekord klienta, z którego chcesz wysłać umowę, lub wybierz inny typ rekordu NetSuite z włączoną kartą Umowy.

Wybierz Nowa umowa.

nowa umowa klienta

Na stronie Umowa Adobe Acrobat Sign wybierz Edytuj.

edytuj umowę

Określ opcje umowy w następujący sposób:

  • Nazwa umowy—Wprowadź nazwę umowy.
  • Wiadomość—Wprowadź niestandardową wiadomość dla odbiorcy.
  • Typ podpisu—Wybierz typ podpisu akceptowanego w dokumencie. Dostępne opcje to podpis elektroniczny i podpis faksowy.
  • Należy również podpisać tę umowę—Włącz tę opcję, aby wskazać, że nadawca również musi podpisać umowę.
  • Kolejność podpisów—Jeśli opcja Muszę również podpisać tę umowę jest włączona, wybierz kolejność, w jakiej nadawca i odbiorcy powinni podpisać. Dostępne opcje to „Ja podpisuję, następnie odbiorcy podpisują", „Odbiorcy podpisują, następnie ja podpisuję" i „Brak".
  • Podgląd dokumentu lub pozycjonowanie podpisów (lub pól formularza)—Włącz tę opcję, aby umożliwić nadawcom podgląd umowy oraz dodawanie pól (przeciągnij i upuść pola podpisu, inicjałów i inne pola formularza) do umowy przed wysłaniem do odbiorców.
  • Weryfikuj tożsamość osoby podpisującej—Włącz tę opcję, a następnie wybierz jedną z następujących opcji weryfikacji tożsamości:
    • Hasło wymagane do podpisania: Wymagaj od osób podpisujących wprowadzenia jednorazowego hasła, które określisz.
    • Uwierzytelnianie oparte na wiedzy: Wymagaj od osób podpisujących podania nazwiska, adresu i opcjonalnie ostatnich czterech cyfr numeru SSN, a następnie udzielenia odpowiedzi na pytania weryfikujące podane przez nich informacje.Dostępne tylko w Stanach Zjednoczonych.
    • Uwierzytelnianie tożsamości internetowej: Wymagaj od osób podpisujących weryfikacji tożsamości poprzez zalogowanie do jednej z następujących witryn: Facebook, Google, LinkedIn, Twitter, Yahoo! lub Microsoft Live.
  • Hasło wymagane do wyświetlenia PDF—Włącz tę opcję, aby wymagać od odbiorcy wprowadzenia hasła przed otwarciem pliku PDF umowy lub podpisanej umowy. Plik PDF wysłany do wszystkich zostanie zaszyfrowany i to hasło będzie wymagane do jego otwarcia. Nie zgub hasła, ponieważ nie można go odzyskać. Jeśli zgubisz hasło, musisz usunąć tę transakcję i rozpocząć ponownie.
  • Hasło/Potwierdź hasło—Jeśli opcja Hasło wymagane do wyświetlenia PDF jest włączona, wprowadź hasło, które powinno być używane do wyświetlenia umowy.
  • Przypomnij odbiorcom o podpisaniu—Określ, czy i jak często przypomnienia są wysyłane do odbiorców. Dostępne opcje to Nigdy, Codziennie, lub Co tydzień.
  • Język—Określ, jak strona podpisywania i powiadomienia e-mail będą wyświetlane odbiorcom.
  • Przeprowadź podpis złożony osobiście dla pierwszej osoby podpisującej—Włącz tę opcję, aby umożliwić nadawcy przeprowadzenie podpisu złożonego osobiście dla pierwszej osoby podpisującej.

Uwaga: KBA, Adobe Sign i uwierzytelnianie telefoniczne wymagają włączenia informacji cookie podmiotów zewnętrznych w przeglądarce.

  • Dni do terminu podpisania—Wprowadź liczbę całkowitą, aby wskazać termin podpisania umowy (dzisiejsza data + liczba dni).
  • Rekord nadrzędny—Opcjonalnie wybierz rekord nadrzędny, aby połączyć go z umową.
edytuj szczegóły umowy

Wybierz kartę Dokumenty.

dodaj dokument do umowy

Na podkarcie Dokumenty dołącz istniejący dokument z katalogu plików, używając menu rozwijanego Adobe Acrobat Sign Document i klikając Dołącz.

Można też przesłać nowy dokument, klikając przycisk New Adobe Acrobat Sign Document, aby uzyskać dostęp do strony Adobe Acrobat Sign Document (pokazanej poniżej), gdzie można wpisać nazwę dokumentu w szafce plików NetSuite, wybrać pliki z rekordu transakcji (jeśli dotyczy) lub dołączyć nowy dokument.

Można dodać wiele dokumentów do umowy.

Kliknij podkartę Adresaci i wpisz następujące szczegóły:

  • Określ adresata, wybierając z listy kontaktów lub wpisując adres e-mail.
  • Przypisz każdemu adresatowi jedną z następujących ról:
    • Osoby podpisujące muszą podpisać umowę.
    • Osoby zatwierdzające muszą zatwierdzić umowę, ale jej nie podpisać, i mogą opcjonalnie dodać do niej dane.
    • Adresaci DW są powiadamiani o aktualizacjach umowy oraz gdy umowa zostanie podpisana i ukończona.Adresaci DW nie są stroną procesu podpisywania lub zatwierdzania.

Więcej informacji podano w Ustawianie niestandardowych preferencji.

  • Jeśli niestandardowa preferencja Use Parent Record Contact as Signer jest włączona samodzielnie lub z Use Trans.Contact as Signer, pierwszy adresat jest ustawiony domyślnie, ale można go zmienić.
  • Po wpisaniu każdego adresata wybierz Dodaj.
dodaj adresata do umowy

Aby zapisać umowę, wybierz Zapisz.

Wyślij umowy do podpisu

Gdy umowa będzie gotowa do wysłania, kliknij przycisk Wyślij do podpisu.

  • Jeśli opcja Podgląd dokumentu lub pozycjonuj podpisy jest włączona, kliknięcie przycisku Wyślij do podpisu otwiera okno pop-up, które umożliwia nadawcy podgląd dokumentu lub przeciągnięcie pól formularza na dokument przed wysłaniem.Pamiętaj, aby kliknąć przycisk Wyślij w tym oknie, aby wysłać umowę do odbiorcy.
  • Jeśli opcja Podpisywanie hostem dla pierwszego podpisującego jest włączona, kliknięcie przycisku Wyślij do podpisu otwiera okno podręczne, które umożliwia podpisującemu podpisanie dokumentu w obecności nadawcy.
    • Obok pola Podpisywanie z hostem dla pierwszego podpisującego pojawia się również łącze Podpisywanie z hostem dla bieżącego podpisującego, z którego można korzystać do momentu podpisania dokumentu.Użyj tego łącza, aby hostować podpisywanie umowy dla wielu podpisujących lub aby ponownie otworzyć okno wyskakujące, jeśli przypadkowo zostało zamknięte.

Po wysłaniu umowy odbiorcy otrzymują wiadomość e-mail informującą ich o dokumentach oczekujących na ich podpis.

Po podpisaniu dokumentu przez odbiorców nadawca otrzymuje powiadomienie e-mail o tym, że dokument został podpisany.


Wyślij umowę na podstawie wyceny

Adobe Acrobat Sign ma bezpośrednią integrację z wyceną w NetSuite, dzięki czemu PDF wyceny jest automatycznie generowany i dołączany do rekordu umowy.

Podczas przeglądania wyceny kliknij przycisk Wyślij do podpisu.Wycena zostanie wygenerowana i automatycznie dołączona do umowy.Możesz również dodać przycisk Wyślij do podpisu do innych typów rekordów transakcji.(Zobacz Obiekty i typy rekordów w celu uzyskania dodatkowych informacji.)

wycena wyślij do podpisu


Śledzenie stan i wysyłanie przypomnień

Po wysłaniu umowy:

  • Status dokumentu zmienia się na Wysłane do podpisu w sekcji Szczegóły umowy
  • Przycisk Wyślij do podpisu zostaje zastąpiony przyciskami Aktualizuj status, Anuluj umowę i Wyślij przypomnienie, które działają w następujący sposób:
    • Aktualizuj status—Kliknij ten przycisk, aby ręcznie zaktualizować status, jeśli automatyczne aktualizacje statusu nie zostały skonfigurowane.(Zobacz Konfigurowanie automatycznych aktualizacji statusu — więcej informacji.)
    • Wyślij przypomnienie—Kliknij ten przycisk, aby wysłać przypomnienie aktualnemu podpisującemu.
    • Anuluj umowę—Kliknij ten przycisk, aby anulować umowę.Umowę można anulować po jej wysłaniu do podpisu, jeśli wszyscy odbiorcy jeszcze jej nie podpisali.

Nowa podkarta Wydarzenia wyświetla się w rekordzie umowy, gdzie możesz śledzić status umowy.

Można wyświetlić historię zdarzeń umowy, która zawiera informacje o tym, kiedy umowa została wysłana, wyświetlona i podpisana.

status wysłanej umowy

Po podpisaniu umowy:

  • Jej status zmienia się na Podpisana.
  • Można wrócić do wzorcowego rekordu tej umowy za pomocą linku.
  • Można użyć linków „pobierz" w sekcjach Podpisany dokument i Dziennik kontroli, aby uzyskać dostęp do tych dokumentów.
  • Zostanie wyświetlona dodatkowa zakładka podrzędna Podpisany dokument służąca do wyświetlania miniatur podpisanego dokumentu.
status-podpisanej-umowy

Spostrzeżenie

Po wysłaniu umowy do podpisu nie można już edytować rekordu.Ma to na celu zachowanie zapisu zdarzeń.

Odinstaluj pakiet

Aby odinstalować pakiet, wykonaj czynności opisane w Pomocy NetSuite.(Więcej informacji można znaleźć w temacie Odinstalowywanie pakietu w Centrum pomocy NetSuite).

Należy pamiętać, że odinstalowanie pakietu spowoduje usunięcie niepodpisanych umów.

Podpisane umowy i odpowiadające im pliki PDF dziennika kontroli nie zostaną naruszone.

NIE odinstalowuj pakietu, jeśli musisz zachować niepodpisane umowy.

Rozwiązywanie problemów

Ustal postęp aktualizacji

Jeśli aktualizacja wydaje się trwać dłużej, można sprawdzić zakładkę podrzędną Dziennik wykonywania skryptu instalacji pakietu Adobe Acrobat Sign, aby określić postęp aktualizacji w następujący sposób:

Przejdź do Dostosowywanie > Tworzenie skryptów > Skrypty.

Na stronie Skrypty znajdź skrypt Adobe Acrobat Sign Bundle Installation, a następnie kliknij Edytuj.

Na stronie Skrypt kliknij, aby wybrać zakładkę podrzędną Dziennik wykonywania.

Kliknij Odśwież.

Dziennik wykonywania zostanie zaktualizowany, aby odzwierciedlić status.Kolumna Szczegóły wyświetla postęp aktualizacji umów.

odświeżenie dziennika wykonywania skryptu

Rozwiązywanie problemów z tokenami dostępu

Użytkownicy mogą napotkać komunikat „Podany token dostępu jest nieprawidłowy lub wygasł" podczas interakcji z umowami.

Może to nastąpić z następujących powodów:

  • Administrator NetSuite/Adobe Acrobat Sign, który skonfigurował OAuth, unieważnił token dostępu.
  • Token dostępu wygasł, ponieważ żadne umowy nie zostały wysłane z NetSuite w ciągu ostatnich 60 dni.
  • Administrator NetSuite/Adobe Acrobat Sign nie ukończył pomyślnie początkowej konfiguracji OAuth.

Można łatwo rozwiązać ten problem, wykonując ponownie proces konfiguracji OAuth. Więcej informacji podano w Konfigurowanie OAuth po instalacji lub aktualizacji.

access-token-invalid

Rozwiązywanie problemów ze statusem dokumentu

Jeśli skonfigurowano automatyczne aktualizacje statusu, ale status umowy nie jest aktualizowany po wysłaniu umów, spróbuj wykonać następujące czynności:

Sprawdź dziennik wykonywania wdrożenia dla skryptu Adobe Acrobat Sign External Update, aby sprawdzić, czy otrzymujesz wywołania z Adobe Acrobat Sign w następujący sposób:

  1. Przejdź do Customization > Scripting > Script Deployments.
  2. Na stronie Script Deployments znajdź skrypt Adobe Acrobat Sign External Update, a następnie kliknij Edit.
  3. Na stronie Script Deployment kliknij, aby wybrać podkartę Execution Log.
    • Powinieneś zobaczyć wpis Updated Agreement Record dla każdego identyfikatora umowy.

Sprawdź dziennik wykonywania wdrożenia dla skryptu Adobe Acrobat Sign Update Agreements, aby sprawdzić, czy występują błędy:

  1. Przejdź do Customization > Scripting > Script Deployments.
  2. Na stronie Script Deployments znajdź skrypt Adobe Acrobat Sign Update Agreements ze statusem „Scheduled", a następnie kliknij Edit.
  3. Na stronie Script Deployment kliknij, aby wybrać podkartę Execution Log
  4. W obszarze Type wybierz Error, aby przefiltrować wyniki.

Na koniec sprawdź dziennik wykonywania dla skryptu Adobe Acrobat Sign Manager pod kątem błędów, postępując zgodnie z instrukcjami w kroku 2 powyżej.

Rozwiązywanie błędów typu MIME

Jeśli podczas próby wysłania umowy pojawia się błąd typu MIME, może to wynikać z tego, że nazwa w polu nazwy pliku nie odpowiada nazwie pliku i rozszerzeniu przesłanego pliku. Jeśli pole nazwy pliku pozostanie puste, zostanie automatycznie wypełnione prawidłową nazwą pliku i rozszerzeniem.

Wyświetlanie dzienników skryptów

Można także wyświetlać dzienniki wykonywania wdrożeń dla skryptów, które nie są związane z problemami ze statusem dokumentu. (Zobacz Rozwiązywanie problemów ze statusem dokumentu — więcej informacji.)

1. Przejdź do Dostosowywanie > Tworzenie skryptów > Skrypty. Zostaje wyświetlona strona Skrypty .W razie potrzeby użyj filtrów, aby zlokalizować odpowiedni skrypt.

2. Wybierz Wyświetl dla odpowiedniego skryptu.

3. Kliknij, aby wybrać podkartę Dziennik wykonania na stronie w celu wyświetlenia dziennika skryptu.

Pomoc

Przejdź do portalu pomocy technicznej Adobe, aby uzyskać dostęp do często zadawanych pytań, dokumentacji, artykułów bazy wiedzy i kontaktu z pomocą techniczną Adobe: https://helpx.adobe.com/sign/user-guide.html