Uwierzytelnianie przez WhatsApp

Uwierzytelnianie przez WhatsApp to metoda weryfikacji dwuskładnikowej premium, która zapewnia silną ochronę tożsamości. Jednorazowe hasło jest wysyłane za pośrednictwem aplikacji WhatsApp na telefon odbiorcy, który musi wprowadzić ten kod, aby uzyskać dostęp do umowy.

Odbiorca musi mieć aktywne konto WhatsApp, a numer telefonu powiązany z tym kontem musi podać nadawcy w celu skonfigurowania uwierzytelniania.

Dostępność:

• Acrobat Standard i Acrobat Pro: nieobsługiwane
• Acrobat Sign Solutions: obsługiwane
  • Domyślnie włączone dla kont VIP, VIPMP i ETLA poniżej 100 000 $
  • Wyłączone dla wszystkich innych kont ETLA
• Acrobat Sign dla instytucji publicznych: nieobsługiwane.

Uwierzytelnianie przez WhatsApp to metoda uwierzytelniania typu premium, która wiąże się z opłatą za użytkowanie.

• Transakcje należy nabywać z wyprzedzeniem za pośrednictwem przedstawiciela handlowego firmy Adobe.
• Transakcje są zarządzane na poziomie konta — wszystkie grupy korzystają z tej samej wspólnej puli.
• Uwierzytelnianie przez WhatsApp współdzieli tę pulę z metodami uwierzytelniania przez telefon/SMS.

Zakres konfiguracji:

Administratorzy mogą włączyć tę funkcję na poziomie konta i grupy.

Dostęp do tej funkcji można uzyskać, przechodząc w menu konfiguracji administratora do pozycji Ustawienia wysyłania > Opcje identyfikacji sygnatariusza.

Korzystanie

Po skonfigurowaniu uwierzytelniania przez WhatsApp odbiorcy otrzymują wiadomość e-mail z prośbą o wprowadzenie kodu weryfikacyjnego w celu uzyskania dostępu do umowy. Wiadomość ta zawiera:

• Cztery ostatnie cyfry numeru telefonu, który został skonfigurowany podczas konfiguracji umowy, aby odbiorca mógł potwierdzić miejsce wysłania kodu.

• Imię i nazwisko nadawcy (lub wyznaczonej osoby kontaktowej) na wypadek, gdyby odbiorca potrzebował pomocy — na przykład w celu zaktualizowania numeru telefonu w pliku.

Po zakończeniu odbiorca wybiera opcję Wyślij kod, aby otrzymać jednorazowy kod dostępu za pośrednictwem WhatsApp.

Po wybraniu przez odbiorcę Wyślij kod:

• Strona zostanie odświeżona, aby wyświetlić pole do wprowadzenia kodu weryfikacyjnego.
• Sześciocyfrowy kod jest wysyłany za pośrednictwem usługi WhatsApp na numer telefonu podany podczas konfiguracji.
  • Kod jest ważny przez 10 minut. Jeśli wygaśnie, odbiorca musi wrócić do oryginalnej wiadomości e-mail i poprosić o nowy kod.
  • Odbiorca ma określoną liczbę prób wprowadzenia poprawnego kodu. Jeśli przekroczy limit czasu, umowa zostanie automatycznie anulowana, a nadawca zostanie o tym powiadomiony.

Po uwierzytelnieniu odbiorca może wyświetlić umowę i korzystać z niej.

Jeśli odbiorca zamknie okno umowy z jakiegokolwiek powodu przed wykonaniem akcji, będzie musiał ponownie się uwierzytelnić, aby kontynuować.

Konfigurowanie metody uwierzytelniania przez WhatsApp podczas tworzenia nowej umowy

Gdy uwierzytelnianie przez WhatsApp jest włączone, nadawca może wybrać WhatsApp z rozwijanej listy uwierzytelniania wieloskładnikowego w sekcji Ustawienia odbiorcy na stronie Kompozytor:

Aby użyć metody uwierzytelniania przez WhatsApp, odbiorca musi mieć numer telefonu zarejestrowany w aplikacji WhatsApp. Aby poprawnie skonfigurować uwierzytelnianie, numer telefonu musi zostać udostępniony nadawcy.

Uwagi:

• Jeśli odbiorca deleguje swoją rolę, musi również podać numer telefonu nowego odbiorcy zarejestrowany w aplikacji WhatsApp.
• Nadawca może zaktualizować numer telefonu dla umów w toku, edytując metodę uwierzytelniania na stronie Zarządzaj.

Uwierzytelnianie przez WhatsApp wymaga, aby odbiorca miał aktywny konto WhatsApp powiązane z prawidłowym numerem telefonu.

Jeśli odbiorca nie ma konta WhatsApp lub podany numer telefonu jest nieprawidłowy, proces zostanie zatrzymany i pojawi się komunikat o błędzie blokującym proces wysyłania:

Wykorzystanie transakcji uwierzytelniania premium

Uwierzytelnianie przez WhatsApp wymaga, aby transakcje zostały zakupione i dodane do konta przed użyciem. Tych transakcji używa się na zasadzie jedna na odbiorcę.

• Każdy odbiorca korzystający z uwierzytelniania za pomocą metody WhatsApp korzysta z jednej transakcji.
  Przykład: trzy transakcje są wykorzystywane, jeśli umowa obejmuje trzech odbiorców korzystających z uwierzytelniania przez WhatsApp.
• Dodanie wielu odbiorców do umowy zmniejsza łączną liczbę dostępnych transakcji na koncie o jedną za każdego odbiorcę korzystającego z WhatsApp.
• Anulowanie roboczej wersji umowy przywraca wszystkie transakcje uwierzytelniania przez WhatsApp do dostępnego salda konta.
• Anulowanie umowy w toku nie powoduje zwrotu żadnych transakcji uwierzytelniania.
• Zmiana metody uwierzytelniania na uwierzytelnianie przez WhatsApp (z dowolnej innej metody) powoduje wykorzystanie jednej transakcji.
• Przełączanie między opcjami WhatsApp a innymi metodami dla tego samego odbiorcy powoduje zużycie tylko jednej transakcji.
• Zmiana metody uwierzytelniania z WhatsApp na inną nie powoduje zwrotu transakcji.
• Każdy odbiorca korzysta tylko z jednej transakcji, niezależnie od tego, ile razy próbuje uwierzytelnienia.

Śledzenie dostępnych transakcji

Aby monitorować liczbę transakcji uwierzytelniania przez WhatsApp dostępnych dla konta:

• Przejdź do Ustawienia wysyłania > Opcje identyfikacji sygnatariusza.
• Kliknij łącze Śledź wykorzystanie:

Raport kontroli

Raport kontroli wyraźnie wskazuje, że WhatsApp wysłał jednorazowe hasło na numer telefonu w celu weryfikacji tożsamości. 

• Wyświetlane są tylko cztery ostatnie cyfry numeru telefonu.

Jeśli umowa zostanie anulowana z powodu braku możliwości uwierzytelnienia przez odbiorcę, powód zostanie wyraźnie określony:

Najlepsze praktyki i uwagi

• W przypadku braku konieczności korzystania z uwierzytelniania drugiego stopnia podpisu dla wewnętrznych podpisów należy rozważyć metodę uwierzytelniania Acrobat Sign zamiast metody uwierzytelniania przez WhatsApp, aby zmniejszyć trudności związane z podpisywaniem i zaoszczędzić na wykorzystaniu transakcji uwierzytelniania premium.
• Numer telefonu powiązany z próbą uwierzytelnienia można zmienić wyłącznie dla umów w trakcie przetwarzania, edytując typ uwierzytelniania na stronie zarządzania nadawcy.

Konfiguracja

Uwierzytelnianie przez WhatsApp obejmuje dwa zestawy elementów sterujących, które można skonfigurować zarówno na poziomie konta, jak i grupy:

• Ustawienia wysyłania — zarządzanie dostępem nadawcy do uwierzytelniania przez WhatsApp i konfigurowanie powiązanych opcji.
• Ustawienia zabezpieczeń — ustawiają limity liczby prób wprowadzenia poprawnego kodu weryfikacji przez odbiorcę.

Włącz uwierzytelnianie przez WhatsApp w Ustawieniach wysyłania.

Aby umożliwić nadawcom korzystanie z uwierzytelniania przez WhatsApp, włącz tę opcję w Ustawieniach wysyłania w sekcji Opcje identyfikacji sygnatariusza.

Dostępne są następujące ustawienia:

• Uwierzytelnianie przez WhatsApp — gdy to pole jest zaznaczone, WhatsApp staje się dostępną opcją uwierzytelniania podczas konfiguracji umowy.
• Domyślny kod kraju — ustaw domyślny kod kraju dla odbiorców w grupie. Pomaga to zapewnić prawidłową formatację numeru telefonu podczas wysyłania umów.
• Spersonalizuj kontakt z pomocą techniczną — zastąp domyślny adres e-mail nadawcy niestandardową wartością kontaktu, taką jak adres e-mail zespołu pomocy technicznej. Jeśli pozostanie puste, adres e-mail użytkownika wysyłającego będzie domyślnie używany jako kontakt.

Konfiguracja ustawień zabezpieczeń

Uwierzytelnianie przez WhatsApp wymaga określonego limitu nieudanych prób weryfikacji przed anulowaniem umowy. Domyślna wartość to 10 prób.

Wartość tę można ustawić na stronie Ustawienia zabezpieczeń. Aby uwierzytelnianie przez WhatsApp działało, wymagana jest wartość niezerowa.

Automatyczne anulowanie w przypadku nieudanego uwierzytelnienia przez WhatsApp

Umowa jest automatycznie anulowana, jeśli odbiorca przekroczy dozwoloną liczbę prób uwierzytelnienia przez WhatsApp.

Nadawca otrzymuje powiadomienie e-mail zawierające nazwisko odbiorcy, który nie zdołał się uwierzytelnić. Żadni inni odbiorcy nie są powiadamiani.