Grupa partycji
Ostatnia aktualizacja
15 lip 2026
Zezwalaj nadawcom na określenie daty wygaśnięcia, aby automatycznie anulować umowę po określonym czasie.
Funkcja Data wygaśnięcia w programie Acrobat Sign umożliwia nadawcom ustawienie limitu czasu dla odbiorców na złożenie podpisów przed automatycznym anulowaniem umowy. Pomaga to kontrolować terminy podpisywania, szczególnie w przypadku umów wrażliwych czasowo, takich jak umowy sezonowe lub oferty specjalne. Usprawnia również zarządzanie umowami, usuwając stare lub mało prawdopodobne do ukończenia umowy z listy W toku, ułatwiając śledzenie aktywnych umów.
Nadawcy mogą ustawiać daty wygaśnięcia do 365 dni od momentu wysłania umowy. Domyślnie umowy wygasają o godzinie 23:59 czasu lokalnego serwera, ale nadawcy mogą zmodyfikować to ustawienie. Aby zoptymalizować wydajność systemu, umowy zawsze wygasają poza godzinami szczytu dla przypisanej grupy serwerów. Jeśli wygaśnięcie jest ustawione w godzinach szczytu, system automatycznie dodaje 12 godzin, zapewniając wygaśnięcie w godzinach poza szczytem.
Spostrzeżenie
Jeśli data wygaśnięcia nie zostanie ustawiona ręcznie, umowy automatycznie wygasają po 365 dniach w stanie W toku, zapewniając, że długotrwałe umowy nie pozostaną otwarte na czas nieokreślony.
Wszystkie czasy wygaśnięcia są oparte na strefie czasowej grupy serwerów (patrz Najczęściej zadawane pytania na dole strony).
Konfiguracja
Dostępność:
- Acrobat Standard i Acrobat Pro: nieobsługiwane
- Acrobat Sign Solutions: obsługiwane
- Włączone dla kont VIP, VIPMP i ETLA poniżej 100 000 $
- Wyłączone dla wszystkich innych kont ETLA
- Acrobat Sign dla instytucji rządowych: obsługiwane; domyślnie wyłączone
Zakres konfiguracji:
Administratorzy mogą włączyć tę funkcję na poziomie konta i grupy.
Dostęp do tej funkcji można uzyskać, przechodząc w menu konfiguracji administratora do pozycji Ustawienia wysyłania > Wygaśnięcie dokumentu.
Konfigurowalne options dla rodziny funkcji wygasania dokumentów to:
Gdy opcja Wygaśnięcie dokumentu jest włączona, należy również wybrać opcję Pozwól nadawcom na ustawianie lub modyfikowanie ustawień wygasania dla poszczególnych dokumentów lub Ogranicz liczbę dni, w ciągu których sygnatariusze muszą podpisać dokumenty, do.
Dzięki temu wartość Termin sfinalizowania w sekcji Ustawienia umowy jest dostępna.
Jeśli ustawienie jest wyłączone, opcja Termin sfinalizowania jest zablokowana i nie można jej edytować.
Po włączeniu tej opcji nadawcy mogą zmienić datę wygaśnięcia na dowolny dzień w ciągu 365 dni od utworzenia umowy.
Nowe umowy automatycznie ustawiają datę wygaśnięcia na 365 dni od dnia wysłania (chyba że zdefiniowano ograniczoną liczbę dni).
Nadawca może wybrać inną datę wygaśnięcia w ciągu 365 dni.
Spostrzeżenie
Wszystkie umowy automatycznie wygasają 365 dni po utworzeniu, jeśli pozostają w statusie W toku.
Po włączeniu tej opcji umowy, które są W toku, mają możliwość edycji daty zakończenia na stronie Zarządzaj.
Data wygaśnięcia w metadanych umowy wyświetla ikonę ołówka, aby otworzyć interfejs dodawania lub edycji terminu.
Po włączeniu tej opcji nowe umowy automatycznie przyjmują termin sfinalizowania mierzony liczbą dni określoną w polu wprowadzania.
Jeśli opcja zezwalania nadawcy na ustawianie lub modyfikowanie daty wygaśnięcia nie jest włączona, wówczas selektor daty po prawej stronie pola daty wygaśnięcia zostanie zablokowany i wymuszane będzie tylko domyślne okno wygaśnięcia.
Po włączeniu tej opcji data wygaśnięcia umowy dotyczy również odbiorców wewnętrznych. Odbiorcy wewnętrzni to użytkownicy w tym samym koncie Adobe Acrobat Sign co pierwotny nadawca.
Po wyłączeniu tej opcji data wygaśnięcia nie ma zastosowania, gdy bieżący odbiorca należy do tego samego konta Acrobat Sign co pierwotny nadawca.
Dzięki temu odbiorcy zewnętrzni pozostają związani terminem wygaśnięcia widocznym w szczegółach umowy i powiadomieniach e-mail, podczas gdy współsygnatariusze wewnętrzni mają więcej czasu na wykonanie swoich działań przed wygaśnięciem umowy.
Po włączeniu tej opcji informacje o terminie są umieszczane we wszystkich wiadomościach e-mail wysyłanych do odbiorcy.
Poniższe przykłady przedstawiają prośbę o podpisanie i wiadomość e-mail z przypomnieniem z widoczną informacją o terminie.
Jeśli opcja jest wyłączona, informacje o wygaśnięciu nie są uwzględniane w szablonie wiadomości e-mail.
Spostrzeżenie
Odbiorcy posiadający konto Acrobat Sign widzą datę wygaśnięcia dostosowaną do strefy czasowej zdefiniowanej w ich profilu użytkownika.
Dla odbiorców bez konta Acrobat Sign domyślnie ustawiona jest strefa czasowa US_PACIFIC.
Czas wygaśnięcia
Wygaśnięcie dokumentu następuje zawsze poza godzinami szczytu w zależności od serwera, który wysłał umowę.Godziny poza szczytem to od 19:00 do 7:00 w lokalnej strefie czasowej serwera.
Domyślnie umowy wysyłane za pośrednictwem nowoczesnego procesu Poproś o podpisy mają przypisany czas wygaśnięcia 23:59, chociaż nadawcy mogą mieć możliwość ustawienia niestandardowych dat i godzin wygaśnięcia.Jednak umowy wysyłane za pośrednictwem interfejsu API, integracji lub starszych interfejsów nie mają domyślnie godziny 23:59; zamiast tego przyjmują znacznik czasu, kiedy umowa została pierwotnie wysłana.
Jeśli umowa ma wygasnąć w godzinach szczytu, zostanie umieszczona w kolejce do wygaśnięcia, ale automatycznie opóźniona o 12 godzin, zapewniając, że zdarzenie wygaśnięcia zostanie przetworzone poza godzinami szczytu.
Status i edycja podczas wygaśnięcia w kolejce
- Gdy umowa znajduje się w kolejce do wygaśnięcia, jej status pozostaje W toku na stronie Zarządzaj i w odpowiedziach API.
- Odbiorcy nie mogą podpisać umowy oczekującej w kolejce i otrzymają komunikat o błędzie informujący, że umowa nie może zostać podpisana.
- Podczas 12-godzinnego okna kolejkowania nadawca może edytować Datę wygaśnięcia na stronie Zarządzaj, aby przedłużyć termin i dać odbiorcom dodatkowy czas na podpisanie.
Sprawdzone metody
Zazwyczaj zaleca się ustawienie przynajmniej domyślnej daty wygaśnięcia. Pomaga to uporządkować umowy i dostosować je do aktualnych zasad. Wygasające umowy, które prawdopodobnie nie zostaną ukończone, zwiększają wydajność, zmniejszając bałagan w filtrze W toku na stronie Zarządzaj, ułatwiając śledzenie i zarządzanie aktywnymi umowami.
W przypadku włączenia daty wygaśnięcia należy rozważyć:
- Włączenie opcji Dołącz informacje o wygaśnięciu w wiadomościach e-mail wysyłanych do sygnatariuszy — informowanie odbiorców o terminie zachęca do terminowego wypełnienia umowy i wyjaśnia, że umowa wygaśnie, jeśli nie podejmą żadnych działań.
- Wyłączenie opcji Uwzględnij wewnętrznych sygnatariuszy przy dodawaniu ostatecznych terminów ważności dokumentu — terminy zazwyczaj mają większy wpływ na odbiorców zewnętrznych niż na użytkowników wewnętrznych. Wyłączenie tej opcji zapobiega wygasaniu umów tylko dlatego, że wewnętrzni kontrsygnatariusze nie zakończyli swoich działań na czas.
- Włącz opcję Zezwalaj na modyfikację ustawień ważności po wysłaniu dokumentu — to, czy zezwolić na zmiany, zwykle zależy od wymagań zgodności. Jeśli proces nie wymaga ścisłych ograniczeń czasowych, włączenie tej opcji zapewnia elastyczność, dając nadawcom możliwość zapisania umowy, która wkrótce wygaśnie.
Godziny poza szczytem to godziny od 19:00 do 7:00 w oparciu o najbardziej centralną strefę czasową dla grupy partycji, z której wysłano umowę. strefy czasowe używane dla każdej grupy fragmentów to:
|
|
Strefa czasowa dla godzin szczytu (7:00 – 19:00) |
|---|---|
|
NA1, NA2, NA3, NA4 |
Ameryka/Chicago |
|
EU1, EU2 |
Europa/Berlin |
|
AU1 |
Australia/Sydney |
|
JP1 |
Azja/Tokio |
|
IN1 |
Azja/Kolkata |
|
SG1 |
Azja/Singapur |
Spostrzeżenie
Niektóre grupy partycji obejmują wiele partycji obejmujących wiele stref czasowych. Wszystkie partycje w grupie stosują to samo okno wygaśnięcia poza szczytem
.
Na przykład NA1, NA2, NA3 lub NA4 mają te same godziny poza szczytem w oparciu o czas środkowy (GMT -6).
Umowa wygaśnie zgodnie z planem, zazwyczaj w ciągu kilku minut od ustawionego czasu wygaśnięcia.
Odnosi się do odcinka, w którym umowa została wysłana, w zależności od środowiska nadawcy. (Dowiedz się, na jakiej partycji się znajdujesz >)
Sygnatariusz nie będzie mógł złożyć podpisu po upływie czasu wygaśnięcia, nawet jeśli umowa nie przeszła jeszcze do stanu EXPIRED. Zostanie wyświetlony komunikat o błędzie:
Jeśli umowa została kolejno wysłana do wygaśnięcia, ale wygaśnięcie nie zostało jeszcze przetworzone, nadawca może nadal edytować datę wygaśnięcia. Umożliwia to odbiorcy dodatkowy czas na podpisanie umowy przed jej wygaśnięciem.
Do czasu przetwarzania przez system wygaśnięcia umowy (w ciągu 12 godzin) umowa pozostaje w stanie IN_PROCESS. Po przetworzeniu zdarzenia wygaśnięcia przechodzi do stanu EXPIRED.
Tak, można edytować czas wygaśnięcia w dowolnym momencie do momentu przetworzenia wygaśnięcia. Nie ma ograniczeń co do modyfikowania czasu wygaśnięcia przed przejściem umowy do stanu EXPIRED.
Tak, ale opóźnienie może różnić się o kilka minut w zależności od obciążenia systemu.
Podczas ustawiania daty/godziny wygaśnięcia na stronie Poproś o podpisy domyślnie ustawiona jest godzina 23:59, dzięki czemu wygaśnięcie następuje poza godzinami szczytu i jest przetwarzane w tym czasie lub wkrótce potem. Można to dostosować w sekcji Ustawienia umowy.
Umowa nadal będzie wyświetlać się jako W toku do momentu przetworzenia okresu ważności, zwykle 12 godzin później.
Zarządzanie danymi rozpoczyna się dopiero po przejściu umowy do stanu końcowego (np. WYGASŁA). Z opóźnionym wygaśnięciem nastąpi również opóźnienie rozpoczęcia okresu przechowywania.
Zdarzenie wygaśnięcia jest rejestrowane po przetworzeniu wygaśnięcia, które może zostać opóźnione o maksymalnie 12 godzin, jeśli czas wygaśnięcia przypada na godziny szczytu.
Ta aktualizacja optymalizuje wydajność systemu, aby sprostać rosnącemu zapotrzebowaniu.
Usprawnij pracę z usługą Acrobat Sign
Szybkie i łatwe zarządzanie dokumentami i podpisywanie ich w Internecie.
