Zaloguj się do konta Acrobat Sign for Salesforce przy użyciu poświadczeń administratora.
Ostatnia aktualizacja
28 mar 2024
Omówienie
Adobe Acrobat Sign dla Salesforce: Przewodnik po usługach dużych dokumentów i umów push wyjaśnia, jak skonfigurować Acrobat Sign dla Salesforce, aby wysyłać duże dokumenty (większe niż 4,0 MB ze strony wysyłania umowy i 9,0 MB podczas wysyłania w partiach) lub umowy push dla umów utworzonych poza środowiskiem Salesforce.
Aby utworzyć i używać usług dużych dokumentów i umów push, musisz zdefiniować środowisko wywołania zwrotnego.Środowisko wywołania zwrotnego może być używane dla jednej lub obu usług.Środowisko wywołania zwrotnego wymaga utworzenia nowego i dedykowanego użytkownika oraz profilu, co zapewnia, że:
- Obowiązuje znany zestaw uprawnień o minimalnym zakresie autoryzacji.
- Funkcja nie ulegnie awarii z powodu wyłączenia użytkownika.
Aby utworzyć środowisko wywołania zwrotnego i korzystać z usług dużych dokumentów i umów push, musisz wykonać następujące kroki:
- Musisz mieć zainstalowany pakiet Adobe Acrobat Sign dla Salesforce.
- Musisz mieć skonfigurowaną funkcję My Domain, aby umożliwić uwierzytelnianie OAuth użytkownika wywołania zwrotnego.
Spostrzeżenie
Edycja professional Salesforce nie obsługuje transakcji dużych dokumentów ani umów push.
Musisz utworzyć dedykowanego użytkownika, aby przyznać uprawnienia do obiektów dla procesu wywołania zwrotnego.Aby to zrobić:
Znajdź Użytkownika standardowego na liście profili użytkowników, a następnie wybierz Klonuj dla tej pozycji.
Na stronie Klonuj profil, która się otworzy, podaj nazwę profilu, a następnie wybierz Zapisz.
Przykładowy profil używa nazwy „Demo callback user".
Wykonaj poniższe kroki, aby utworzyć nowego użytkownika ze standardową licencją Salesforce:
- Z lewego panelu wybierz Użytkownicy.
- Na stronie Użytkownicy wybierz Nowy użytkownik.
- Na stronie Nowy użytkownik nadaj użytkownikowi intuicyjną nazwę, przypisz licencję Salesforce i przypisz profil utworzony powyżej.Wybierz opcję Zapisz.
Dodaj zestaw uprawnień „Adobe Acrobat Sign Integration User" do użytkownika callback, wykonując następujące kroki:
- Przejdź do Konfiguracja > Administracja > Użytkownicy > Użytkownicy.
- Wybierz link Imię i nazwisko użytkownika callback.
- Najedź kursorem na Przypisania zestawu uprawnień, a następnie wybierz Edytuj przypisania.
Na stronie Przypisanie zestawu uprawnień:
- W obszarze Dostępne zestawy uprawnień, wybierz Adobe Acrobat Sign Integration User.
- Wybierz Dodaj, aby przenieść zestaw uprawnień do kolumny Włączone .
- Wybierz opcję Zapisz.
Połącz użytkownika z usługą Acrobat Sign, wykonując kroki odpowiadające środowisku, z którego korzystasz.
- Zaloguj się jako nowo utworzony użytkownik callback.
- Przejdź do App Launcher > Adobe Acrobat Sign Admin.
- W obszarze Użytkownik wywołania zwrotnego wybierz Połącz konto.
- W oknie dialogowym Zezwól na dostęp wybierz Zezwól.
Zostaniesz poproszony o ponowne zalogowanie się do konta Salesforce. - Po zalogowaniu przejdź na stronę Adobe Acrobat Sign Admin i zweryfikuj, że użytkownik callback jest połączony.
- Zaloguj się do konta Acrobat Sign for Salesforce za pomocą profilu Standard System Admin.
- Na stronie lightning „Sign for Salesforce" wybierz zakładkę Adobe Acrobat Sign Admin.
- W sekcji Callback User wybierz Link an Account.
- W oknie dialogowym Allow Access wybierz Not you?
- Na stronie logowania Salesforce wprowadź dane logowania użytkownika callback, a następnie zaloguj się.
Zostaniesz przekierowany z powrotem na stronę administratora Adobe Acrobat Sign.Zweryfikuj, że użytkownik callback jest połączony.
Administratorzy Acrobat Sign w Commercial Cloud muszą ustanowić i skonfigurować witrynę specjalnie dla Adobe Acrobat Sign Callback.Ta konfiguracja zapewnia, że aktualizacje umów są szybko przesyłane do Salesforce, a duże dokumenty można łatwo pobierać.Należy pamiętać, że funkcja push agreements nie jest dostępna dla użytkowników Government Cloud.
Spostrzeżenie
Przed używaniem witryn Salesforce w organizacji musisz zarejestrować Force.com domenę, która jest używana dla wszystkich witryn Salesforce na Twoim koncie.Wybierając nazwę domeny, używaj krótkiej nazwy, aby nie przekroczyć 255-znakowego limitu Acrobat Sign dla adresów URL wywołania zwrotnego.
Jeśli chcesz użyć już zarejestrowanej witryny, możesz pominąć ten krok.
W przeciwnym razie wykonaj następujące kroki, aby zarejestrować nazwę domeny witryny:
- Wprowadź żądaną nazwę domeny w polu tekstowym po https://
- Wybierz Sprawdź dostępność, aby upewnić się, że domena jest dostępna. Po uzyskaniu dostępnej domeny zostanie wyświetlony komunikat o powodzeniu.
- Zaakceptuj Warunki użytkования i wybierz Zarejestruj moją Force.com domenę.
Na stronie Edycja witryny:
- Ustaw wartość Etykieta witryny na Adobe Acrobat Sign Callback.
- Wybierz pole Nazwa witryny. Automatycznie ustawia wartość na Adobe_Acrobat_Sign_Callback.
- Ustaw wartość Kontakt witryny na użytkownika Salesforce, który będzie otrzymywał powiadomienia o witrynach. W większości przypadków jest to administrator konta.
- Ustaw wartość Domyślny adres internetowy na AdobeAcrobatSignCallback.
- Zaznacz pole wyboru Aktywny.
- Ustaw wartość Strona główna głównej witryny na EchoSignCallback.
EchoSign to udziedziczona nazwa dla Adobe Acrobat Sign. - Wybierz opcję Zapisz.
Dodaj zakresy IP dla ustawień dostępu publicznego w witrynie, aby ograniczyć je do adresów IP Adobe Acrobat Sign. Aby to zrobić:
- Na stronie Szczegóły witryny dla witryny wywołania zwrotnego wybierz Ustawienia dostępu publicznego.
- Wybierz Zakresy IP logowania.
- Wybierz opcję Nowe.
- W oknie dialogowym Login IP Ranges (Zakresy IP logowania) wpisz pierwszy zakres adresów IP:
- Początkowy adres IP: 52.71.63.224
- Końcowy adres IP: 52.71.63.255
- Opis: Acrobat Sign
- Wybierz opcję Zapisz.
- Powtórz kroki 2–5 dla zakresów adresów IP w poniższej tabeli.
Aby określić zakresy IP związane z regionem, zapoznaj się z jedną z poniższych list adresów IP na podstawie używanego środowiska:
[Ważne] Przed kwietniem 2024 należy dodać następujące nowe adresy IP:
| Podstawowe zakresy IP | Zakresy IP webhooków |
|---|---|
| Brak | 3.24.56.173 |
3.105.122.20 |
|
| 13.238.64.177 |
| Podstawowe zakresy IP | Zakresy IP webhooków | |
|---|---|---|
| 4.175.107.32/28 | 20.61.140.48/28 |
3.66.122.19 |
| 4.175.108.80/28 | 20.61.140.128/28 | 3.77.229.112 |
| 4.175.110.0/28 | 20.61.140.144/28 |
3.79.169.198 |
| 4.175.111.0/28 | 20.61.140.224/28 |
4.208.68.176/28 |
| 4.208.52.80/28 | 20.61.140.240/28 |
4.208.68.208/28 |
| 4.208.52.96/28 | 20.61.141.0/28 |
4.208.68.224/28 |
| 4.208.52.112/28 | 51.105.155.160/28 |
4.208.69.64/28 |
| 4.208.52.160/28 | 51.105.221.164 |
20.50.247.192/28 |
| 4.208.53.48/28 | 51.145.184.32/28 | 20.50.247.208/28 |
| 4.208.53.64/28 | 51.145.186.160/28 | 20.54.200.16/28 |
| 4.208.53.80/28 | 51.145.190.176/28 | 20.54.201.96/28 |
| 4.208.53.96/28 | 51.145.190.192/28 | 52.215.99.205 |
| 4.208.53.112/28 | 52.236.2.148 |
54.217.241.182 |
| 4.208.53.128/28 | 108.141.8.0/28 |
54.246.37.130 |
| 4.208.53.144/28 | 108.141.9.0/28 |
|
| 4.208.53.160/28 | 108.141.9.112/28 |
|
| 4.208.53.176/28 | 108.141.9.128/28 |
|
| 4.208.53.192/28 | 108.141.9.144/28 |
|
| 4.208.53.208/28 | 108.141.9.160/28 |
|
| 4.208.53.224/28 | 108.141.9.176/28 |
|
| 20.56.238.208/28 | 108.141.9.192/28 |
|
| 20.56.239.128/28 | 108.141.9.208/28 |
|
| 20.56.239.96/28 | 108.141.9.224/28 |
|
| 20.61.137.144/28 | 108.141.9.240/28 |
|
| 20.61.139.192/28 | 108.141.10.0/28 |
|
| Podstawowe zakresy IP | Zakresy IP webhooków |
|---|---|
| Brak | 3.6.197.59 |
| 13.200.122.115 | |
| 35.154.248.184 |
| Podstawowe zakresy IP | Zakresy IP webhooków |
|---|---|
| Brak | 35.79.243.232 |
| 52.195.144.38 | |
52.198.1.183 |
| Podstawowe zakresy IP | Zakresy IP webhooków | ||
|---|---|---|---|
| 4.152.91.192/28 | 20.115.180.32/28 | 4.246.0.0/28 | 20.94.106.176/28 |
| 4.152.91.208/28 | 20.115.180.48/28 | 4.246.0.16/28 | 20.94.106.192/28 |
| 4.152.91.224/28 | 20.115.180.64/28 | 4.246.0.32/28 | 20.94.106.208/28 |
| 4.152.91.240/28 | 20.115.180.80/28 | 4.246.0.48/28 | 20.94.106.224/28 |
| 4.152.92.0/28 | 20.115.180.96/28 |
4.246.0.64/28 | 20.94.106.240/28 |
| 4.152.92.16/28 | 20.115.180.112/28 | 4.246.0.80/28 | 20.94.107.96/28 |
| 4.152.92.32/28 | 20.115.180.192/28 | 4.246.0.96/28 | 20.94.107.176/28 |
| 4.152.92.48/28 | 20.115.180.224/28 | 4.246.0.112/28 | 20.115.199.160/28 |
| 4.152.92.64/28 | 20.7.248.208/28 | 4.246.0.128/28 | 20.115.199.176/28 |
| 4.152.92.80/28 | 20.7.249.0/28 | 4.246.0.144/28 |
20.115.199.192/28 |
| 4.152.92.96/28 | 20.7.249.16/28 | 20.94.104.176/28 | 20.115.199.208/28 |
| 4.152.92.112/28 | 20.7.249.64/28 | 20.94.104.240/28 | 20.115.199.224/28 |
| 4.152.92.128/28 | 20.7.249.80/28 | 20.94.105.240/28 | 20.115.199.240/28 |
| 4.152.92.144/28 | 20.7.249.128/28 | 20.94.105.32/28 | 34.214.40.128 |
| 4.152.92.160/28 | 20.7.249.144/28 | 20.94.105.96/28 | 35.162.126.140 |
| 4.152.92.176/28 | 20.7.250.96/28 | 20.94.105.160/28 | 44.212.163.32 |
| 4.152.210.201 | 20.7.250.112/28 | 20.94.105.208/28 | 52.1.219.111 |
| 20.115.179.0/28 |
20.7.250.128/28 | 20.94.106.16/28 | 52.33.110.59 |
| 20.115.179.48/28 |
20.7.250.144/28 | 20.94.106.160/28 | 54.161.158.12 |
| 20.115.179.112/28 |
20.7.251.0/28 | ||
| 20.115.179.128/28 |
20.7.251.16/28 | ||
| 20.115.179.160/28 |
20.7.251.32/28 | ||
| 20.115.179.176/28 |
20.7.251.96/28 | ||
| 20.115.179.192/28 |
20.7.251.112/28 | ||
| 20.115.179.224/28 |
52.236.2.148 |
||
| Podstawowe zakresy IP | Zakresy IP webhooków | |
|---|---|---|
| 20.205.219.224/28 | 20.247.203.64/28 | 4.144.129.160/28 |
| 20.205.220.80/28 | 20.247.203.112/28 | 4.144.129.176/28 |
| 20.205.220.96/28 | 20.247.203.208/28 | 4.144.130.192/28 |
| 20.205.220.112/28 | 20.247.203.224/28 | 4.144.130.96/28 |
| 20.205.222.128/28 | 20.247.204.0/28 | 4.144.131.0/28 |
| 20.205.223.224/28 | 20.247.204.16/28 | 4.144.131.112/28 |
| 20.205.223.240/28 | 20.247.204.112/28 | 4.144.131.144/28 |
| 20.247.200.240/28 | 20.247.204.128/28 | 4.144.131.16/28 |
| 20.247.201.240/28 | 20.247.204.144/28 | 4.144.131.32/28 |
| 20.247.202.48/28 | 20.247.204.176/28 | 4.144.131.48/28 |
| 20.247.202.112/28 | 20.247.204.224/28 | 4.144.131.64/28 |
| 20.247.202.128/28 | 20.247.204.240/28 | 4.144.131.80/28 |
| 20.247.202.160/28 | 20.247.205.0/28 | 4.144.131.96/28 |
| 20.247.202.240/28 | 20.247.205.64/28 |
4.144.132.16/28 |
| 20.247.203.0/28 | 20.247.205.80/28 | 4.144.132.80/28 |
| 20.247.203.32/28 | 20.247.205.96/28 | 20.6.7.240/28 |
| 40.119.212.52 | ||
Podstawowe zakresy IP
- 4.246.0.144/28
- 13.55.51.87
- 13.55.172.219
- 13.55.174.148
- 20.36.219.136
- 20.36.220.46
- 20.197.114.7
- 20.197.115.164
- 35.154.168.186
- 35.154.250.71
- 35.156.156.191
- 35.157.18.96
- 51.105.160.39
- 51.105.163.48
- 52.204.112.48
- 52.205.27.150
- 52.24.229.94
- 52.24.62.165
- 52.25.112.104
- 52.184.233.100
- 52.184.233.96/28
- 52.199.157.146
- 52.211.233.170
- 52.213.27.89
- 52.213.4.207
- 54.64.99.195
- 54.205.20.91
Spostrzeżenie
Jeśli używasz środowiska piaskownicy Acrobat Sign, musisz zapoznać się z zakresami IP dla adresu piaskownicy.
Lista przykładowych zakresów adresów IP:
| Początkowy adres IP | Końcowy adres IP | Opis |
|---|---|---|
| 13.126.23.0 | 13.126.23.31 | Adobe Acrobat Sign |
| 3.236.206.64 | 3.236.206.95 | Adobe Acrobat Sign |
| 40.67.154.249 | 40.67.154.249 | Adobe Acrobat Sign |
| 40.67.155.112 | 40.67.155.112 | Adobe Acrobat Sign |
| 40.67.155.147 | 40.67.155.147 | Adobe Acrobat Sign |
| 40.67.155.185 | 40.67.155.185 | Adobe Acrobat Sign |
| 44 234 124 128 | 44 234 124 159 | Adobe Acrobat Sign |
| 51.105.221.160 | 51.105.221.191 | Adobe Acrobat Sign |
| 52.196.191.224 | 52.196.191.255 | Adobe Acrobat Sign |
| 52.35.253.64 | 52.35.253.95 | Adobe Acrobat Sign |
| 52.48.127.160 | 52.48.127.191 | Adobe Acrobat Sign |
| 52.58.63.192 | 52.58.63.223 | Adobe Acrobat Sign |
| 52.65.255.192 | 52.65.255.223 | Adobe Acrobat Sign |
| 52.71.63.224 | 52.71.63.255 | Adobe Acrobat Sign |
Końcowe zakresy IP logowania dla witryny wywołania zwrotnego Adobe Acrobat Sign powinny wyglądać następująco:
Spostrzeżenie
Jeśli pojawi się błąd „Lista zakresów IP nie obejmuje Twojego aktualnego adresu IP….", włącz opcję Zapisz ten zakres IP, mimo że nie obejmuje mojego aktualnego adresu IP, a następnie wybierz Zapisz.
Duże dokumenty zapewniają domyślną obsługę wysyłania transakcji i akcji w tle, każde z własnym limitem rozmiaru, jak przedstawiono poniżej:
- Wyślij transakcje— można wysłać pojedynczy dokument lub wiele dokumentów o łącznym rozmiarze do 4,0 MB za pomocą opcji „Wyślij do podpisu" na stronie Umowy.
- Akcje w tle—umożliwiają wysyłanie pojedynczego dokumentu lub wielu dokumentów o łącznym rozmiarze do 9,0 MB. Więcej szczegółów podano w przewodniku zaawansowanego dostosowywania.
Aby włączyć wysyłanie dużych dokumentów, należy wykonać następujące kroki:
- Edytuj profil użytkownika Callback, aby nadać dodatkowy dostęp.
- Włącz klasę Apex LargeFileDownloadService dla witryny.
- Zaktualizuj ustawienia niestandardowe, aby używać adresu URL wywołania zwrotnego.
Aby włączyć uprawnienia na poziomie obiektów dla użytkownika wywołania zwrotnego Adobe Acrobat Sign:
- Przejdź do strony Profili, a następnie dla utworzonego użytkownika wywołania zwrotnego (w tym przykładzie Demo callback user) wybierz Edytuj.
- Przewiń w dół do Uprawnień obiektów niestandardowych i włącz wszystkie uprawnienia dla obiektu Umowy: Odczyt, Utwórz, Edytuj, Usuń, Wyświetl wszystkie, Modyfikuj wszystkie.
- Wybierz opcję Zapisz.
Musisz dostosować swoją stronę wywołania zwrotnego Adobe Acrobat Sign, aby uwzględnić klasę Apex „LargeFileDownloadService" w zakresie widoczności.
Poniższe instrukcje są zgodne z rozszerzonym interfejsem profilu.Więcej informacji o interfejsach profili można znaleźć w Salesforce Profiles.
Na stronie Ustawienia Adobe Acrobat Sign — edycja:
- W polu Adres URL wywołania zwrotnego Adobe do witryny Salesforce wklej adres URL „bezpiecznego adresu internetowego", który skopiowałeś po skonfigurowaniu witryny Adobe Acrobat Sign Callback.
Upewnij się, że prefiks adresu to „https", a nie „http". - Wybierz opcję Zapisz.
Umożliwia to korzystanie z usługi Large Document Service.
Interfejs API Acrobat Sign umożliwia wysyłanie żądań podpisu, tworzenie formularzy internetowych i osadzanie ich na witrynie.Te umowy są następnie przesyłane i tworzone w Salesforce tak, jakby zostały wysłane bezpośrednio z tej aplikacji.Można także wysyłać umowy za pomocą aplikacji internetowej adobesign.com, a następnie będą się synchronizować z powrotem do Salesforce.
Aby włączyć funkcję Push Agreements:
Spostrzeżenie
Aby funkcja Push Callback Agreements działała poprawnie po migracji elementu webhook 2.0, musisz dodać adresy IP elementu webhook do profilu użytkownika wywołania zwrotnego witryny.
Po dodaniu strony Visualforce powracasz na stronę Site Details witryny callback. Wykonaj poniższe kroki, aby edytować stronę:
- Wybierz Public Access Settings.
- Na stronie Adobe Acrobat Sign Callback Profile wybierz Edit.
- Przewiń w dół do sekcji Standard Objects Permissions .
- Włącz Read i Create dla następujących obiektów: Account, Contacts, Contracts, Leads i Opportunities.
- Wybierz Zapisz.
Powraca to do profilu callback. - Aby dokonać dopasowań na poziomie pól, jeśli to konieczne, przewiń w dół do sekcji Field-Level Security , a następnie edytuj ustawienia dla następujących pól zgodnie z opisem:
- Kontakt
- Konto: upewnij się, że zaznaczysz pola wyboru dla dostępu do odczytu i dostępu do edycji.
- Email: upewnij się, że zaznaczasz pola wyboru dla dostępu do odczytu i dostępu do edycji.
- Name: upewnij się, że zaznaczasz pola wyboru dla Dostęp do odczytu i Dostęp do edycji.
- Potencjalny klient
- Firma: upewnij się, że zaznaczysz pola wyboru dla Dostęp do odczytu i Dostęp do edycji.
- E-mail: upewnij się, że zaznaczysz pola wyboru dla Dostęp do odczytu i Dostęp do edycji.
- Imię: upewnij się, że zaznaczysz pola wyboru dla Dostęp do odczytu i Dostęp do edycji.
- Firma: upewnij się, że zaznaczysz pola wyboru dla Dostęp do odczytu i Dostęp do edycji.
- Kontakt
Aby wszystkie umowy wysłane poza Acrobat Sign na koncie były tworzone i przekazywane do Salesforce, wykonaj następujące kroki:
Skopiuj bezpieczny adres URL z utworzonej witryny Acrobat Sign Callback Site i dołącz /echosign_dev1__EchoSignAgreementPushCallback, aby utworzyć adres URL wywołania zwrotnego.
Skontaktuj się z pomocą techniczną firmy Adobe i podaj im adres URL wywołania zwrotnego, aby ustawić go jako domyślny adres URL wywołania zwrotnego dla konta Adobe Acrobat Sign.
Przykład: Jeśli adres witryny to https://<MyDomain>.my.salesforce-sites.com/AdobeSignCallback, adres URL interfejsu API Acrobat Sign powinien być: https://<MyDomain>.my.salesforce-sites.com/AdobeSignCallback/echosign_dev1__EchoSignAgreementPushCallback.
Pomoc techniczna Adobe musi wprowadzić identyfikator użytkownika Adobe Acrobat Sign dla domyślnego ustawienia użytkownika interfejsu API adresu URL wywołania zwrotnego.Upewnij się, że wszystkie konta Salesforce są ustawione tak, aby dodawać klucz dokumentu do adresu URL wywołania zwrotnego.
Do wysyłania umów przez interfejs API:
Skopiuj bezpieczny adres URL z utworzonej witryny Adobe Sign Callback Site i dołącz /echosign_dev1__EchoSignAgreementPushCallback, aby utworzyć adres URL wywołania zwrotnego dla interfejsu API Adobe Acrobat Sign.
Przykład: Jeśli adres witryny to https://<MyDomain>.my.salesforce-sites.com/AdobeSignCallback, adres URL interfejsu API Acrobat Sign powinien być: https://<MyDomain>.my.salesforce-sites.com/AdobeSignCallback/echosign_dev1__EchoSignAgreementPushCallback
Podczas wysyłania umowy lub tworzenia formularza internetowego przez interfejs API musisz podać adres URL wywołania zwrotnego.
Zobacz aktualną listę Metod interfejsu API dokumentów Acrobat Sign i zapoznaj się z parametrem API „CallbackInfo".
Upewnij się, że ustawienia konta są skonfigurowane tak, aby dołączać klucz dokumentu do adresu URL wywołania zwrotnego, co powinno być domyślne dla klientów Salesforce korzystających z Adobe Sign.
W przypadku problemów skontaktuj się z pomocą techniczną Adobe.
Przejdź do Ustawień mapowań wypychania, aby zdefiniować preferencje dotyczące tworzenia rekordów podczas wypychania umów do Salesforce.
Usprawnij pracę z usługą Acrobat Sign
Szybkie i łatwe zarządzanie dokumentami i podpisywanie ich w Internecie.
