Omówienie
Usługa Adobe Acrobat Sign umożliwia odbiorcom i użytkownikom zgłaszanie nadużyć związanych z umowami do zespołu ds. zabezpieczeń i prywatności firmy Adobe.
Nadużycie w tym kontekście oznacza każdą umowę, która jest/zawiera:
- Spam
- Wyłudzanie informacji
- Obraźliwe treści
- Naruszenie znaku handlowego
- Nieznana/niezamówiona przez nadawcę
- Inne naruszenia Warunków użytkowania lub treści nieodpowiednie pod względem prawnym
- Łącza w wiadomościach e-mail z umową
- Menu Opcje na stronie podpisu cyfrowego
- Strony Zarządzaj umową lub paska bocznego Działania
Zgłaszanie nadużycia z powiadomień e-mail
Powiadomienia e-mail w usłudze Acrobat Sign dotyczące procesu podpisywania/zawierania umowy wyświetlają łącze Zgłoś nadużycie znajdujące się w dolnej części wiadomości e-mail, po prawej stronie od łącza Warunki użytkowania.
Wszystkie wiadomości e-mail związane z umową zawierają łącze, które nie może zostać ukryte:
Łącza zgłaszania nadużycia w wiadomościach e-mail nie podlegają normalnemu ustawieniu wygaśnięcia łącza do dokumentu.
Łącza zgłaszania nadużycia są zawsze aktywne w szablonach wiadomości e-mail.
Zgłaszanie nadużycia z poziomu menu Opcje na stronie podpisu cyfrowego
Odbiorcy umowy mogą znaleźć opcję Zgłoś nadużycie w menu Opcje.
Tej opcji nie można wyłączyć.
Zgłaszanie nadużycia w menu Działania umowy na stronie Zarządzaj
Użytkownicy usługi Acrobat Sign mają dostęp do łącza Zgłoś nadużycie dla każdej wysłanej do nich umowy, która pojawia się na stronie Zarządzaj.
Obecny status umowy nie ma znaczenia. Można zgłaszać umowy w toku, anulowane, oraz sfinalizowane.
Prześlij formularz nadużycia
Po wybraniu łącza Zgłoś nadużycie użytkownik otrzymuje krótki formularz, w którym zbierane są informacje na temat charakteru zgłaszanego nadużycia.
Należy wypełnić wszystkie pola formularza.
Po zgłoszeniu umowy użytkownik otrzymuje powiadomienie o pomyślnym przesłaniu.
W przypadku zgłaszania poprzez usługę Acrobat Sign powiadomienie jest wyświetlane w postaci zielonego wyskakującego okienka w górnej części ekranu.
Odbiorcy wysyłający zgłoszenie przez pocztę e-mail lub menu Opcje na stronie podpisu cyfrowego są przekierowywani na stronę docelową „Wszystko gotowe”:
Zgłoszenie nadużycia zazwyczaj nie wiąże się z dalszą komunikacją, a osoby dokonujące zgłoszenia nie powinny oczekiwać aktualizacji dotyczących ich zgłoszenia.
Firma Adobe zajmie się wszystkimi raportami, działając według swoich zasad wewnętrznych.
Ograniczenia i znane problemy
- Funkcja Zgłoś nadużycie jest włączona (i wymagana) dla wszystkich kont z wyjątkiem poziomów Enterprise i Business.
- Użytkownicy kont na poziomie Enterprise i Business, którzy chcieliby włączyć tę funkcję, muszą przesłać zgłoszenie do zespołu pomocy technicznej.
- Użytkownicy kont na poziomie Enterprise i Business, którzy chcieliby włączyć tę funkcję, muszą przesłać zgłoszenie do zespołu pomocy technicznej.
- Konta skonfigurowane pod kątem zgodności z postanowieniami HIPAA są wykluczone z funkcji Zgłoś nadużycie.
- Funkcja Zgłoś nadużycie dotyczy wyłącznie umów wygenerowanych po wprowadzeniu funkcji do konta.
- Funkcja Zgłoś nadużycie nie obejmuje obiegów pracy funkcji Wypełnij i podpisz.
- Aplikacje mobilne Acrobat Sign nie obsługują obecnie łączy Zgłoś nadużycie.
- Funkcjonalne wiadomości e-mail od firmy Adobe (które nie są częścią procesu podpisywania w usłudze Acrobat Sign) nie zawierają łącza Zgłoś nadużycie.
- Klasyczna strona Zarządzaj nie obsługuje procesu Zgłoś nadużycie.
Usprawnij pracę z usługą Acrobat Sign
Szybkie i łatwe zarządzanie dokumentami i podpisywanie ich w Internecie.
