Přehled
Služba Adobe Acrobat Sign využívá neviditelný sledovací pixel v e-mailu adresovaném příjemcům, aby aktualizoval odesílatele, když je e-mail otevřen/zobrazen, a správně zaznamenal zobrazení jako událost do záznamu transakcí.
Tento pixel slouží ve prospěch odesílatele a podepisujícího, neboť potvrzuje doručení e-mailu s dohodou a umožňuje vyhodnocovat spolehlivost systémů doručování e-mailů. Společnost Adobe nepoužívá data o otevření e-mailu ke sledování chování příjemce, ani neshromažďuje údaje umožňující osobní identifikaci.
Události „Zobrazen e-mail“ jsou vytvářeny jak v protokolu aktivit dohody, tak ve zprávě o auditu.
Události Zobrazena dohoda jsou odlišné události, které jsou shromažďovány, když příjemce otevře dohodu prostřednictvím adresy URL pro podpis nebo když odesílatel přistupuje k dohodě prostřednictvím stránky Správa.
Kromě toho mohou uživatelé využít událost „Dohoda přečtena“ k vyplnění své osobní zprávy o oznámení a k odeslání e-mailového oznámení, když je událost zaznamenána.
Možnost k vypnutí
Účty na podnikové a firemní úrovni mohou vypnout sledovací pixel v e-mailu kontaktováním týmu podpory Acrobat Sign.
Vypnutí sledovacího pixelu způsobí, že událost „Zobrazen e-mail“ bude aktivována při otevření dohody (místo při otevření e-mailu). Upozornění událostí/e-mailů a záznamy auditu budou odesílat zprávy jako doposud, když byl sledovací pixel zapnutý.
