Měli byste obdržet e-mail od Adobe s předmětem: Vyžaduje se akce: Pozvánka k připojení k Value Incentive Plan
- Otevřete tento e-mail a klikněte na tlačítko Připojit se
- Pokud potřebujete tento e-mail znovu odeslat, kontaktujte obchodního zástupce
Naposledy aktualizováno
8. 7. 2026
Jak začít s aplikací Adobe Acrobat Sign ve VIP
Vítejte v aplikaci Adobe Acrobat Sign ve VIP!
Níže najdete podrobný průvodce nastavením účtu a jeho přípravou na to, aby uživatelé mohli začít odesílat smlouvy a shromažďovat podpisy!
Poznámka
Postupujte podle následujících kroků a kompletně nastavte svůj účet, uživatele a fakturaci.
Tím získáte všechny podpůrné služby pro svůj účet.
Nastavením účtu VIP nevzniká žádná povinnost k nákupu.
1. Připojte se k VIP a přijměte podmínky a ujednání
Prvním krokem při nastavování účtu VIP je připojení k plánu a přijetí podmínek a ujednání.
Tady je krátké video
Poznámka
Pokud se zobrazí jakákoli chybová zpráva, kontaktujte svého obchodního zástupce.
Proveďte ověření v Adobe přihlášením pomocí Adobe ID.
- Ověřte se pomocí Adobe ID
- Pokud nemáte Adobe ID (nebo se potřebujete zaregistrovat s jinou e-mailovou adresou, než která obdržela pozvánku), můžete si rychle vytvořit
Poznámka: E-mailová adresa, kterou použijete k přijetí pozvánky VIP, bude nastavena jako správce (vlastník smlouvy) účtu.
Zkontrolujte podrobnosti členství
- Klikněte na Pokračovat
Zkontrolujte podrobnosti organizace a ujistěte se, že jsou správné:
- Kliknutím na odkaz si přečtěte Podmínky použití
- Zaškrtněte políčko k označení, že jste oprávněni přijmout podmínky pro vaši organizaci
- Klikněte na tlačítko Přijmout Podmínky použití
Dokončete registraci do VIP
- Zkontrolujte potvrzující informace a klikněte na Pokračovat do Admin Console
Přijměte Podmínky použití
- Přečtěte si Podmínky použití
- Zaškrtněte políčko: Přečetl jsem si Podmínky použití a Zásady ochrany osobních údajů a souhlasím s nimi
- Klikněte na tlačítko Pokračovat
Po dokončení registrace budete přesměrováni do Adobe Admin Console.
V sekci Produkty byste měli vidět alespoň Acrobat Sign (pokud jste již zadali objednávku prostřednictvím svého obchodního zástupce).
- Všechna oprávnění k produktům Adobe se spravují z této nabídky
Chcete-li vytvořit nové Adobe ID:
- Klikněte na odkaz Získat Adobe ID
- Zadejte jméno a příjmení
- Zadejte svoji e-mailovou adresu
- Klikněte na Registrace
Pokud potřebujete upravit existující Adobe ID nebo spravovat více ID, další informace najdete zde.
2. Konzola Adobe Admin (oprávnění): Přihlásit se zde
Adobe Admin Console je centrální místo pro udělování oprávnění uživatelům k přístupu k produktům Adobe (jako je Acrobat Sign) a kontaktování podpory.
Jako první uživatel v účtu jste automaticky nastaveni jako Správce systému.
Chcete-li získat oprávnění nad produktem Acrobat Sign, musíte se přiřadit jako Správce produktu:
Přihlaste se do Adobe Admin Console (pokud již nejste přihlášeni)
Přejděte na kartu Uživatelé
Jedním kliknutím na své jméno otevřete své uživatelské údaje
Otevře se stránka Podrobnosti o uživateli.
Klikněte na tři tečky (...)v sekci Správcovská práva a vyberte Upravit správcovská práva
Načte se stránka Upravit správce.
- V sekci Správce produktu vyberte aplikaci Adobe Acrobat Sign
- Klikněte na možnost Další
Načte se stránka Souhrn úprav správce.
- Klikněte na tlačítko Uložit
Stránka uživatele se obnoví a zobrazí, že jste nyní správcem produktu pro Acrobat Sign:
Když je uživatel povýšen na správce produktu, odešle se mu e-mail s tlačítkem Začínáme, které otevře Adobe Admin Console:
Chcete-li zpřístupnit produkt uživatelům, musíte nejprve definovat profil pro daný produkt.Přiřazením produktového profilu uživateli mu udělíte oprávnění k přístupu k produktu.
V horní navigační liště vyberte Produkt
V levém sloupci ze seznamu produktů vyberte Acrobat Sign.
Pokud nevidíte Acrobat Sign, klikněte na Document Cloud a rozbalte nabídku
- Klikněte na tlačítko Nový profil
Jako Název profilu definujte intuitivní hodnotu.
- Klikněte na možnost Další
Stránka Kvóta umožňuje omezit počet licencí, které může profil kontrolovat.
- Pokud jste zakoupili počet transakcí, budete mít pouze kvótu 1.
- Přiřaďte profilu kvótu 1.
- Pokud jste zakoupili počet jednotlivých licencí, zobrazí se plný počet dostupných licencí a profilu můžete přiřadit tolik licencí, kolik je považováno za vhodné
- Profilu lze přiřadit libovolný počet (až do dostupného množství). Pokud pro toto oprávnění vytvoříte více profilů, částka přiřazená profilu se odečte z částky dostupné pro následující profily.
Klikněte na tlačítko Uložit
V horní navigační liště klikněte na Uživatelé
Jedním kliknutím na své jméno otevřete podrobnosti o uživateli.
Klikněte na tři tečky (...) v části Produkt a z nabídky vyberte Upravit
Vyberte produkt Acrobat Sign a přidejte ho do uživatelského profilu
- V levém sloupci vyberte produkt Acrobat Sign
- Z rozbalovací nabídky vyberte profil produktu
Klikněte na možnost Uložit
Po uložení se vrátíte na stránku uživatele a přiřazený produkt je zřejmý:
Ze záhlaví administrátorské konzoly získáte přístup k funkcím podpory pro vaše služby.
Na stránce Shrnutí podpory najdete několik užitečných funkcí:
- Vytvořit případ - umožňuje uživateli otevřít nový případ s oddělením podpory
- Otevřené případy podpory - všechny otevřené případy podpory jsou uvedeny v levé horní části stránky shrnutí
- Historie případů - kompletní historie všech případů podpory zaznamenaných proti účtu se nachází v levém panelu
- Požádat o expertní relaci - požádejte o 30minutovou relaci s expertem, abyste si mohli promluvit o čemkoli
- Otevřené expertní relace - všechny otevřené (čekající) expertní relace jsou uvedeny v pravé horní části stránky shrnutí
- Historie expertních relací - kompletní historie všech expertních relací zaznamenaných u účtu se nachází v levém panelu
- Telefonní kontakt - v pravém horním rohu můžete mít přístup k přímému telefonnímu číslu na zákaznickou podporu Adobe.(v závislosti na úrovni služby)
- Články podpory Adobe - přímý odkaz na znalostní bázi samoobslužné nápovědy Adobe.
- Komunitní fóra - přímý odkaz na komunitní fóra Adobe
- Oblíbená témata nápovědy - Šest nejčastějších požadavků správců je uvedeno v dolní části stránky na velkých kartách, které poskytují stručný popis úkolu popsaného v článku. Pokud jste v systému noví, stojí za to se na každý z nich podívat
Poznámka
Acrobat Sign je vysoce konfigurovatelný pro širokou škálu požadavků na dodržování předpisů.
Pokud nejste dobře obeznámeni s Acrobat Sign a máte specifické potřeby pro podpisy, může být rozumné nastavit si Expert Session brzy, abyste mohli probrat své potřeby pro podpisy a identifikovat klíčová nastavení Acrobat Sign dostupná pro zabezpečení vašeho procesu.
3. Ovládací prvky Acrobat Sign (produkt): Přihlašte se zde
Správcovské ovládací prvky v rámci produktu Acrobat Sign řídí možnosti funkcí dostupné pro odesílatele, stejně jako prostředí a podmínky pro příjemce.
Zatímco Adobe Admin Console řídí přístup k produktu, správcovské nabídky Acrobat Sign konfigurují podrobnosti smluv, jak fungují a jak vypadají:
- Nakonfigurovat účet Acrobat Sign
- Pokud je čas faktorem, nakonfigurujte alespoň možnosti zabezpečení a brandingu
4. Platba/Fakturace (ACIS)
Platby a faktury jsou spravovány prostřednictvím stránky Adobe Customer Information Site (ACIS). Aktualizujte fakturační údaje, připojte kreditní karty nebo si prohlédněte a stáhněte faktury – vše z této konzole.
Poznámka
Systém vyúčtování a stránka ACIS jsou v současné době podporovány pouze prohlížeči Firefox a Chrome.
Chcete-li přidat kreditní kartu jako způsob platby:
- Najděte e-mail odeslaný společností Adobe s předmětem: Uveďte své platební údaje
- Poznamenejte si adresu, na kterou byl e-mail doručen, protože to je adresa, u které Adobe očekává ověření pro tento proces
- Otevřete e-mail a klikněte na Přidat platbu
Upozornění
Při pokusu o přihlášení do systému ACIS se ujistěte, že se ověřujete v aplikaci Adobe pomocí stejné adresy, na kterou byl tento e-mail odeslán.
Ověřte se v aplikaci Adobe pomocí stejné e-mailové adresy, na kterou byl odeslán e-mail Zadejte prosím své platební údaje
Pokud se při ověřování zobrazí chyba: Zkontrolujte svou e-mailovou adresu nebo vytvořte nový účet
Tato chyba znamená, že zadaný e-mail nepatří žádnému uživateli a je potřeba vytvořit nový účet
- Klikněte na odkaz Vytvořit nový účet
- Zadejte své jméno
- Zadejte heslo
- Vyberte odpovídající zemi nebo oblast
- Klikněte na Vytvořit účet
Pokud se při ověřování zobrazí chyba: Nesprávné heslo. Zkuste to znovu.
Tato chyba znamená, že byl uživatel nalezen, ale heslo se neshoduje.
- Kliknutím na ikonu oka odkryjete své heslo, abyste se ujistili, že jste ho zadali správně
- Pokud se domníváte, že zadáváte heslo správně, nejlepším řešením je resetování hesla kliknutím na odkaz Resetovat heslo a postupováním podle pokynů na obrazovce
Otevře se web Adobe Customer Information Site (ACIS)
- Klikněte na banner s oznámením, ikonu upozornění nebo okno a pokračujte
- Zadejte údaje o kreditní kartě
- Klikněte na Uložit a zaplatit
Vaše kreditní karta byla uložena do vašeho účtu pro opakované účtování.
Poznámka
Máte-li potíže s přístupem na stránku ACIS nebo s přidáním platební karty, obraťte se na adresu acis@adobe.com.
Máte-li dotazy k vyúčtování, obraťte se na svého obchodního zástupce.
- Platební údaje pro platbu pomocí ACH, šeku nebo bankovního převodu jsou uvedeny na faktuře a najdete je také na kartě Dokumenty v ACIS
- Pro platbu kreditní kartou přejděte na kartu Faktury a platby v ACIS a klikněte na Zaplatit nyní
- Pokud je vaše e-mailová adresa primárním fakturačním kontaktem pro fakturu a již jste si vytvořili Adobe ID, přihlaste se do ACIS zde pomocí hesla k vašemu Adobe ID
- Pokud je vaše e-mailová adresa primární kontakt pro účtování faktury, ale ještě jste si nevytvořili Adobe ID, vstupte do ACIS Přihlásit se zde a vytvořte si Adobe ID a heslo
- Pokud vaše e-mailová adresa není primární kontakt pro účtování faktury, nebo máte potíže s přihlášením do ACIS, kontaktujte prosím acis@adobe.com a uveďte:
- ID účtu nebo VIP ID
- Jméno
- Příjmení
- E-mailová adresa*
Poznámka
* Bezpečnostní protokoly Adobe IT vyžadují poskytnutí přístupu k ACIS pouze individuálním e-mailovým adresám, e-mailové aliasy a distribuční seznamy nejsou povoleny.
Adobe Customer Information Site (ACIS) je centrální zdroj pro vaše platební informace a historii.
- Přímý přístup k ACIS je zde: https://anyware.adobe.com/acis/home
- Pokud nemáte přístup k ACIS nebo chcete přidat dalšího uživatele do portálu ACIS, kontaktujte prosím ACIS@adobe.com a uveďte:
- Číslo účtu (najdete v e-mailu s upozorněním na platbu)
- Jméno
- Příjmení
- E-mailová adresa
ACIS obsahuje šest karet:
Domovská stránka
Karta Domů obsahuje informace na vysoké úrovni týkající se aktuálních plátců a zůstatku:
- Plátci – Seznam čísel účtů přiřazených k vaší e-mailové adrese
- Neuhrazený zůstatek – aktuální zůstatek za všechny služby poskytované společností Adobe v rámci tohoto účtu plátce
- Příjemci vyúčtování – seznam uživatelů, kteří budou upozorněni na události související s vyúčtováním
- Kontaktní údaje společnosti Adobe – Analytik úvěrového skóre přiřazený k účtu
Faktury a platby
Faktury a platby jsou zveřejněny v prohledávatelné tabulce, kterou lze filtrovat pomocí polí v horní části stránky.
Na záhlaví sloupců v tabulce lze kliknout a seřadit tabulku podle hodnot v daném sloupci.
Uživatelé
Můžete poskytnout dalším uživatelům přístup k vašemu účtu ACIS pro získání kopií faktur nebo provádění plateb, nebo jim přístup odebrat.
Účet
Základní fakturační informace pro váš účet:
- Fakturační adresa - adresa uvedená pro fakturaci účtu
- Kreditní karta / Opakované účtování - Kreditní karta na účtu pro opakované účtování
- Členství v programu VIP - název a číslo vašeho členství v programu VIP
Dokumenty
Referenční dokumentace pro aktivity související s fakturací (např.: instrukce pro převody).
Časté otázky po nasazení
Kontaktujte svého manažera úspěchu, který může pomoci s instalací licencí nebo transakcí.
Pokud nevíte, kdo je váš manažer úspěchu, můžete kontaktovat podporu, která váš požadavek vhodně přesměruje.
Zefektivněte svou práci s aplikací Acrobat Sign
Rychle a snadno spravujte a podepisujte dokumenty online
