Přehled prostředí Sandbox služby Adobe Acrobat Sign

Naposledy aktualizováno 28. 5. 2025

Přehled

Adobe Acrobat Sign Sandbox je upravený účet podnikové úrovně v prostředí, které je odděleno od produkčního prostředí.

Účelem prostředí Sandbox je umožnit správcům testovat konfigurace nastavení, volání rozhraní API, šablony knihoven, vlastní pracovní postupy a nové funkce, které budou v blízké době vydány. Plánované nové verze, které obsahují funkce, jsou předem zveřejněny v prostředí Sandbox 28 dní před datem veřejného vydání.

Sandbox je prezentován jako „prázdné“ prostředí se standardní (výchozí) konfigurací. Sandbox při dodání nezrcadlí váš stávající produkční účet.

Správce může kopírovat šablony knihoven, webové formuláře, názvy skupin, vlastní pracovní postupy a aplikace rozhraní API z jednoho prostředí do druhého. Může tak dolaďovat a testovat v prostředí Sandbox a poté přesunout prověřený objekt do produkčního prostředí k použití.

Stránka Správa se zvýrazněnou částí Synchronizace prostředí Sandbox

Pár důležitých poznámek:

  • Prostředí Sandbox se nachází v prostředí serveru NA3.
  • Prostředí Sandbox je prostředí se samostatným oprávněním a placeným přístupem. Pokud máte o tuto službu zájem, kontaktujte manažera úspěchu nebo obchodního zástupce.
  • Prostředí Sandbox aktualizuje kódovou základnu 28 dní před vydáním hlavní verze, aby měli uživatelé čtyři týdny na testování, během nichž mohou zkontrolovat nový obsah a nahlásit případné problémy, na které narazí.
  • Chcete-li mít možnost získat oprávnění:
    • Produkční účet musí být účtem podnikové úrovně.
    • K účtu musí být přiřazen manažer úspěchu.
    • Účet musí provádět správu uživatelských oprávnění prostřednictvím konzole Adobe Admin Console.
  • Pro jeden účet je možné používat pouze jedno prostředí Sandbox.
  • Prostředí sandbox je vytvořeno s jedním správcem na úrovni účtu, který je k účtu přidán. Další uživatele lze přidat stejným způsobem jako v produkčním prostředí.
  • Prostředí Sandbox je trvalé a zachovává položky vytvořené v průběhu času (uživatele, šablony, pracovní postupy).
    • Zákazníci, kteří přidávají uživatele do svého prostředí Sandbox, si musí pamatovat ID těchto uživatelů, pokud bude nutné uživatele v produkčním prostředí zakázat nebo odstranit (prostřednictvím nástrojů pro směrnici GDPR). Vzhledem k tomu, že Sandbox je diskrétní prostředí, bude tyto uživatele nutné adresovat konkrétně.
  • Pokud je nutné upravit jakákoli nastavení back-endu (např. počet stránek na dohodu, souhrnnou hodnotu hromadného odeslání), obraťte se na manažera úspěchu.

 

Rozdíly ve funkcích:
  • Sandbox má pouze jedno prostředí, které je hostované na platformě Azure.
  • Integrace nejsou u účtů v prostředí sandbox dostupné.
  • Dohody zaslané z prostředí Sandbox jsou označeny vodoznakem „Neslouží k produkčním účelům“.
  • Prostředí Sandbox nepovoluje konfigurování karty nastavení účtu v nabídce správce účtu (hodnoty název společnostinázev hostitele).
  • Prostředí Sandbox nepodporuje integraci aplikace Acrobat.
  • Prostředí Sandbox nepodporuje integraci mobilní aplikace Acrobat Sign.
  • Nastavení vyžádání použití mobilního zařízení podepisujícími nejsou v prostředí Sandbox dostupná.
  • Ovládání povolení odmítnutí příjemcům má omezený rozsah a je uvedené jako možnost v části další nastavení na kartě Předvolby podpisu.
  • Oznámení o odchozích e-mailech jsou ve výchozím nastavení výrazně potlačena. Chcete-li upravit možnosti e-mailových upozornění, obraťte se na manažera úspěchu.
    • E-maily pro zřizování uživatelů/účtů jsou vypnuty.
    • Oznámení o dohodě zasílaná e-mailem odesílateli a účastníkům dohody jsou vypnuty, včetně:
      • E-mailů příjemcům s oznámeními Podepište dokumentPodepsáno a archivováno
        • Odesílatel dohody stále obdrží e-mail s oznámením Podepsáno a archivováno
      • Všech e-mailů odeslaných stranám uvedeným na kopii
      • Aktualizací skupin příjemců, když jeden člen dokončí podpis
      • Oznámení o odeslané dohodě
      • Oznámení o zobrazené dohodě
      • Archivací událostí
      • Zrušení
      • Akcí delegace
      • Dohod s vypršenou platností
      • Nahraných dohod
      • Náhrady podepisujícího

Konfigurace nastavení

Celkem vzato, možnost konfigurovat nastavení na úrovni účtu nebo skupiny odpovídá možnostem nastavení, které jsou dostupné v produkčním prostředí.

Za zmínku stojí, že nové a aktualizované funkce budou v prostředí Sandbox k dispozici nejméně několik týdnů před vydáním, aby si je zákazníci mohli v bezpečném prostředí vyzkoušet. Je proto možné, že některá nastavení nebo rozhraní se budou od produkčního prostředí lišit. Pokud narazíte na nesrovnalosti, přečtěte si poznámky k verzi.

Přidání uživatelů a správců do prostředí Sandbox

Uživatele lze do prostředí Sandbox přidávat pomocí konzole Adobe Admin Console.

Uživatelé před přihlášením obdrží e-mail pro vytvoření hesla stejně jako v produkčním prostředí.

E-mail pro nastavení uživatele

Jakmile je uživatel do prostředí Sandbox přidán, správce na úrovni účtu jej může v prostředí Sandbox povýšit na správce ke skupině na úrovni účtu tak, že upraví jeho uživatelský profil.

Správce na úrovni účtu lze definovat v konzoli Admin Console tak, že v produktovém profilu Sandbox daného uživatele povýšíte.

Odesílání dohod z prostředí Sandbox

Odeslání dohody vytvoří podepsatelný dokument, který je opatřen vodoznakem Adobe Sign Sandbox Test.

Mějte na paměti, že odchozí e-mail příjemcům je deaktivován, ale lze jej aktivovat na žádost přes manažera úspěchu.

Zpráva o odeslané dohodě

Integrace podporované v prostředí Sandbox

Níže je uveden seznam podporovaných integrací v prostředí Sandbox.

Power Automate 

Funkce modulu Power Automate integrované do služby Acrobat Sign je v prostředí sandbox plně podporována.

Salesforce 

  • Instalační příručka

Běžné dotazy

Zákazníci mohou kontaktovat podporu Adobe a nahlásit problémy, které zaznamenali při instanci sandboxu služby Acrobat Sign. Společnost Adobe spustí stejnou triáž a techniky podpory v sandboxu, které používá v produkční instanci Acrobat Sign. Vzhledem k časové citlivosti mezi produkčním datem vydání a datem vydání sandboxu bude společnost Adobe řešit problémy v závislosti na jejich prioritě a závažnosti. Vyřešení bude upřednostňováno v závislosti na jednotlivých případech. Zákazníci, kteří nahlásí problémy s vysokou prioritou, budou informování o verzi vydání, která jejich problémy vyřeší.

Co se týče běžné podpory SLA, přejděte do části s názvem „Zahájení a zpracování servisního požadavku“ na stránce smluvních podmínek služeb podpory.

Ne.

Prostředí Sandbox a produkční prostředí mohou existovat pouze ve vztahu jedno ku jednomu.

Ano.

Do prostředí Sandbox se může přihlásit více správců současně, přičemž mohou pracovat na různých položkách.

Pokud se stejnou položkou manipuluje současně více správců, pak ten, který uloží svou verzi jako poslední, přepíše všechny předchozí verze.

Momentálně probíhá aktualizace prostředí Sandbox jeden den po aktualizaci produkčního prostředí.

Pokud je produkční prostředí aktualizováno 1. března, pak aktualizace prostředí Sandbox proběhne 2. března.

Počínaje říjnem 2022 bude prostředí Sandbox vydávat nový obsah 30 dní před hlavním uvedením.

Ano.

Všechny položky a všichni uživatelé vytvoření v prostředí Sandbox nebo do něj zkopírovaní zůstávají zachováni, dokud nebudou výslovně odebráni.